课堂突发事件处理艺术例谈

1、课堂突发事件处理艺术例谈 山东宁阳一中 魏伯河 正确、恰当的处理课上突发事件可谓是一种技能或是艺术，如果您就是一位教师，在课堂上遇到这些情况时通常怎么办呢？ A、上课时突然飞进教室一只小鸟。 B、一位女生伏在课桌上哭了。 C、两个男生打了起来。 D、发现某学生写别的学科的作业。 E、正在上微机课时，某生把电源插座碰掉了。 一位合格的教育工作者，不仅要会教书，还要会育人，不仅要完成计划内的工作，还要随时做好准备解决突然发生的状况。一个偶发事件的解决方式也许会改变你在学生心中的印象。 对上述问题，您会怎么处理呢？请您莫吝笔墨畅所欲言。我对几个问题分别作了回答。转录于下，供大家参考： 第一个问题：课

2、堂上突然飞进一只小鸟。 课堂上突然飞进一只小鸟，当然会一下子吸引了所有学生的注意力。这时，需要把课停下来，打开门窗，把小鸟放出去。然后幽上一默：连小鸟都想来参加我们的学习了，可见学习本身是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间，好好学习吧！接着继续上课。 处理这样一件事，大约需要3分钟。处理得当，可以培养学生排斥干扰专心学习的能力，以及爱护鸟类的环保意识。 第二个问题：一个女生伏在桌子上哭了。 这种情况，多半不是她当时受到别人的欺侮。而有几种可能：1、因为教材内容或老师的话引起了她的联想，触动了她的伤心处；2、对学习内容越听越不懂，越不懂越着急；3、家庭里或生活中遇到了难以克服的困难；形成了心里

3、难解的结；4、身体有病。 这时，可以轻轻地走到她身边，轻轻地对她说："哪里不舒服？还是心情不太好？如果有病，要抓紧治疗；如果心情不好，可以先到宿舍去休息一会，课下咱们谈谈好吗？有什么困难老师会帮助你的。" 这种情况下，她一般如果能坚持学习，就会擦干眼泪抬起头来听课；如果确实有病或心情很不好，就可以让同学陪同她去医务室或宿舍。然后继续上课。 处理完这样一件事，大约需要两三分钟，对上课不是没有一点影响，但却有另一种教育效果，即让她本人和所有学生都接受一次爱心教育。 第三个问题：两个男生打了起来。 老师先做一个体育裁判用的"暂停"动作，一是表示讲课暂停，二是要

4、求打架的孩子停下来。全班学生的目光、注意力就会集中到打架的人那里。一般情况下，打架的孩子就会暂停下来。这时老师可以用诙谐的语言加以评判："嗬，打起来了。看来矛盾够激烈的。不会比中美两国之间的矛盾更大吧？中美矛盾还是靠谈判解决的呢，你们同学之间还有什么解决不了的矛盾？这么着，你们现在别打了，免得影响大家上课，下课后，你们觉得确有必要一决雌雄，我去给你们当裁判、定输赢。"在同学们的笑声中，就会唤醒打架的孩子沉睡的羞耻心，冷静下来。教师继续上课。下课后找他们谈话解决，最后使其握手言欢。 估计这样下来要耽误5分钟左右，但可以让学生懂得什么叫做"化干戈为玉帛"。

5、第四个问题：发现某学生在写其他学科的作业。 可以走过他身边，轻轻敲一下他的课桌，示意他停下来。回到讲台继续讲课，并注意该学生的注意力是否集中。有需要提问的问题，可以向他提问，促使他保持注意力。课下，可找他个别谈一谈，告诉他这样学习不是好习惯，付出同样的努力却不会取得好效果。 这样处理，不用专门占用时间，也不会分散其他学生的注意力，轻而易举，效果理想。 第五个问题：正在上微机课时，某生把电源插座碰掉了。 发现后，及时把电源插座插上。然后指导学生重新开启微机。非正常关闭的微机打开时程序复杂一些，这时可以说："某某同学碰掉插座，说明他比较粗心。不过，我们可以借此机会学习在非正常关闭的情况下

6、怎样打开微机。"教师的表现要平静、自然，使意外事故发生的副作用在教学内容的小小调整中完全抵消。 这样处理，稍稍改变原来的教学计划，对教学的整体效果不会有任何影响。可以使学生了解处理意外情况的一种技巧。 处理课堂突发事件，前提是要有爱心和耐心，其次是要讲究艺术和方法。教师不要轻易认定学生是故意捣乱，更不要动不动发脾气，采取简单化地呵斥、赶出教室之类的处理办法。那样去维持课堂教学秩序，好像也有效，但对课堂气氛、师生情绪的影响很大，因而对教育教学效果也有直接的负面影响，因而是不可取的。课堂突发事件处理方法之我见 (2008-10-28 21:33:23) 标签：陈好 金融危机 李梓萌 诺贝

7、尔奖 三鹿奶粉 微软 阳光与生命 房价 股市 王志 教育 分类：学校教育、课程改革、综合研究 在新课程标准以“学生为中心”的教学改革中，我们的课堂变得更为重要。课堂是提高教育教学质量和水平的“主阵地”，因此课堂的调控能力成为新课程下教师的主要素质之一。尽管是以“学生为中心”，但学生毕竟是学生，所以在课堂教学中教师经常会遇上一些突发事件，打断教师的教学行为和师生们的思路，转移学生的注意力，影响教学的正常进行。在教育教学过程中，一些课堂偶发事件的出现是我们在课堂教学中很难预料的，也是我们在教学实践中经常遇到的，处理不好会直接影响教学效果，甚至会导致一堂课的失败。如何处理这些课堂突发事件，变被动为主

8、动、变不利为有利呢？怎样于“山穷水复疑无路”之际，发现“柳暗花明又一村”呢？下面就我在平时教育教学中的几点做法和大家交流一下，供大家探讨参考。 1、先放后收法。就是对于发生的事件，采用淡化的方法，暂时“搁置”，到一定的时期会有“收网”的机会。根据每位学生的性格，找一个恰当的时机，寻求一种圆满解决的方法。 2、“装聋作哑”法。对于一些调皮学生的“恶作剧”搞笑法，作为教师有时真的没必要认真下去，装作没听见，不予理睬，教师不仅没有受到任何“伤害”，反而学生会感觉自讨没趣，以后这样的事情也许会很少再发生。 3、爱心感化法。在办公室里经常听见一些老师发牢骚：某某班的课真的是上不下去了，不是睡觉就是突然发

9、笑，要不大声打哈欠，有时还与老师顶嘴。每当听到这些话时，我也在想，学生之所以为学生，是因为他们在犯错误、改正、再犯错误中，以一种螺旋式上升的趋势不断长大的。而偶发事件就多发生在那些教师眼中不可救要的“后进生”身上，他们自尊心强，同时自卑心理也较重，他们十分渴望得到教师的信任和尊重，即使有了差错，也希望得到谅解。作为教师，应坚信每个学生都是可以教育好的。在处理偶发事件时，注意把严肃、善意的批评与信任、鼓励结合起来，把“尽量多的要求”与“尽可能多的尊重”结合起来，切不可感情用事，努力去触摸他们心底那块最柔软、最脆弱的地方。否则简单粗暴地处理，只能激起师生之间的矛盾，造成师生之间对立情绪的扩大。这正

10、如苏霍姆林斯基所说：“教育，这首先是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地触及年轻的心灵。在这里，谁更有细致和耐心，谁就能获得成功。” 4、巧给台阶法。有些学生为了显示自己有多利害，则壮着胆子与教师顶上几句，这时则需要我们教师要保持冷静的头脑，要注意给他们台阶下，千万不能闹对立，避免把矛盾扩大。其实给学生台阶下，也是在给教师机会，以尽可能的避免尴尬事情的出现。前苏联教育家马卡连柯曾经说过：“教育技巧的必要特征之一就是要有随机应变的能力。”也就是人们常说的“教育机智”。处理好那些打断教学进程、影响教学顺利进行的突发事件的确是一门技术，更是一门艺术。如果做得好，可以起到很好的教育教学效果，如果做得不好

11、，很有可能会影响到教师以后的教育教学行为。所以提高课堂的调控水平和突发事件的处理水平是提高教育教学质量的关键。让我们积极动脑，用机智、用方法、用爱心、用行动来提高我们的课堂调控艺术吧！如何处理课堂突发事件 来源：xsk 作者：宝宝 时间：2007-01-18 点击： 2292 这是于漪老师的一堂语文公开课，课堂上出现了出人意料的场景于漪正讲到课文中“一千万万颗行星”时，甲同学发问：“老师，万万是什么意思？”惹得全班同学哄堂大笑。甲同学猛然醒悟过来，满脸通红，头耷拉下来，垂头丧气地坐下了。 于漪见状便问大家：“大家都知道万万等于亿，那么这里为何不用亿而用万万呢？”全体学生的注意力一下子被吸引过来

12、，没有人再发笑，大家都认真地思考起来。 乙同学站起来答：“大概万万比亿读起来更加顺口吧。” 于漪表扬了乙同学，接着问：“大家还有没有不同的意见？” 众生沉默不语。于漪便顺着乙同学的答案总结了一下：“是汉语言的叠词叠韵之美影响了此处的用词。”接着，于漪又问了一句：“那么请大家想想，今天这一额外的课堂收入是怎么来的呢？大家要感谢谁呢？请让我们用掌声表达对他的谢意。” 大家的目光一齐射向甲同学，对他鼓起掌来。此时，甲同学又抬起了头，有了自信，不再垂头丧气了。 看过这个案例受益颇丰，在日常的课堂教学活动中我们经常会遇到意想不到的突发事件，如何正确处理这些突发事件常常让老师们伤透脑筋。因为不知道怎么处理

13、这些突发事件，所以老师通常不希望有这样的事件发生。有些同学喜欢上课插嘴，或提些不着边的问题，这让我很厌烦，遇到这样的情况，我通常先用严厉的眼神盯着该学生，让他明白老师不喜欢他这样，但有些学生还是不自觉，我只能打断课堂，让学生遵守课堂纪律。当然这样的处理方式极为不当，特别是看了上述案列，更深的体会到了其实课堂突发事件可以成为很好的教学素材。现在回想起来其实很多时候，都可以很好的利用课堂突发事件，例如我在讲到物理常识时问“同学们知道是哪位物理学家最早发现了电磁感应现象？”男生A故意大声说“法拉利”，引起全班同学的大小，该生也被我以故意扰乱课堂次序告到了班主任那里，学生挨了批评，对我也产生了对立情绪

14、，现在想想其实当时完全可以换种处理方式，如果我说：A同学脑瓜很灵嘛，马上为同学们提出了联想记忆法，制造汽车当然也得用到电磁感应原理，用法拉利来记法拉第，很好记吧。如果当时我这样处理，我想那堂课一定是堂成功的课。课堂突发事件的处理有一天下午，我正在上课，班里挺安静的，大家都聚精会神的听着，突然有个后排的男生粗声的说了一声：“扔什么扔！”大家都转过去看着那个男生，我走到他的身边，他说：“王力朝我扔橡皮！”王力是班里个头最大，体重最重的一个男孩，他体育非常好，平时在班里也挺有权威的，学习成绩虽然不怎么好，但是人却不错，下课经常会主动和我说话。我走到他的桌旁，看见他的课桌上的确有一些切碎的橡皮，我不想

15、终止我的课堂教学，我就轻轻的对他说：“王力，你不要再扔橡皮了。”可没想到他却态度强硬地说：“我没扔！” 我就说：“扔没扔你心里总清楚吧。”他不吱声了。我也没和他争辩，继续微笑着上英语课了。没想到，下课后，我正整理着我的教学用书准备离开教室时，教室的后角落里一阵嘈杂声，原来王力正把刚才那位同学摁在墙角使劲地揍他，我赶紧过去大声地喝住了王力，王力放开了手走开了，他情绪比较激动，我没有马上把他叫到办公室去，我暂时也不去找他谈话。之后我也不和他说话，上课也不提问他，而他总是低着头，有时偷偷的看我的表情，这样持续了两天。有一次，我去班里时，坐在他周围的女同学对我说：“王力这几天可烦了，老是对我们说王老师

16、不理他了”。有一位男生也跑过来对我说：“王老师，王力说你不理他了。”我笑笑不答，我想该是找他谈话的时候了。我就对那位同学说：“你帮我叫他到办公室来。”王力到办公室时,见到我还是觉得有些不好意思,我搬了个凳子让他坐下,我对他说：“王力，我们今天就很随意的很平等的谈谈心，我觉得你平时也挺主持正义的，班里其他同学打架，都是你去把他们拉开的，我们就暂且不追究你那天到底有没有扔橡皮了，但是如果你觉得打架能解决问题的话，那你平时为什么还要去劝别人不要打架呢？”他说：“老师，这几天，我觉得过的挺不舒服的，我用打架处理问题是错的，对不起！”我笑着说，“你不用和我说对不起的，而应该对那位同学说才对。” 他点头答

17、应了。当我下午去教室上课时，他早就和那位同学有说有笑了。孩子毕竟是孩子！反思：师生之间也经常会产生一些大大小小的矛盾，特别是中学生，随着年龄的增长，他们的个性和见识也随之增长，他们有自己的见解和主张，并且自尊心特别强。学生犯了错误时，不能当着众人面对他们加以大声呵斥和责骂，这样只会招来反感和叛逆。冲动时，有时会不太理智，这时谈话也许要费力，事情过后，冷静下来想想，学生自己也会反省到自己的错误，毕竟他是有一定的是非观念的。案例中，我在课堂上采取了冷处理，既照顾了学生的自尊又使课堂教学正常进行，冷静后的谈话使学生心悦诚服地接受批评改正错误，师生的矛盾得到融解，师生心灵更加理解和信任。课堂突发事件的

18、处理与反思 教学过程中，随时可能发生一些教师意想不到的事情，这就要求教师果断、巧妙地采取措施，迅速妥善处理。下面以我亲身经历的一件课堂突发事件为例，谈谈自己的认识。上星期二的第三节课，上课铃声过了，我发现今天班上好像安静了许多，再放眼一看，原来是两个最扯皮的彭定东与朱向荣没来，我赶紧跑到办公室与班主任联系，过了五分钟还没来，我又与班主任联系，班主任说以经把他们赶来了，我把学生安排好，毕竟学生的安全大于一切，我爬在窗口向下望，只见朱向荣从楼梯口进来了，我的心落了一半，等他到了教室，我问他彭定东呢？“我在这儿”，一个声音从教室里传来，我把他喊出教室，问他们干什么去了，彭定东从荷包里掏出几支笔说，朱

19、向荣在教室里偷别人的东西，朱向荣说彭向东也偷了，我一听火一下就窜了上来，正准备把他们拎到教室外面，理智告诫我，既不能轻易发火，又必须立即巧妙处理。我让他们把拿来的笔放到我这儿，下课后，我让丢东西的同学把失物认领回去了。我留下他俩，一谈话，家庭条件都挺好的，彭定东的爸爸是律师，朱向荣的爸爸是看守所的警察。原来他们都不是因为没有而去拿的，只是觉得别人的好看，我把他们教育了一番，然后和班主任联系了一下。下午，彭定东看见我，对我说，我给别人道歉了，我再也不拿别人的东西了。通过这件事，我深深地认识到，作为一名教师，切不可丧失理智，大发雷霆之怒。那样不仅会使自己难堪，还可能使学生的心灵受到伤害。如果处理得

20、当，就架设了一座师生沟通思想和联络感情的桥梁。此时，教师就能怀着一颗对学生炽热的爱心，积极主动地、有针对性地开展工作。学生也会信赖和尊重老师，乐于接受老师的教诲，并不断自觉地增强自我教育和自我约束的能力。对课堂突发事件的冷处理 在十一班上课时，田小杰同学不认真学习，做训练单时，他开始玩放大镜，我用目光制止他。当我去别的小组批阅试卷时，他开始用放大镜照纸箱子，于是我开玩笑说，“田小杰，你想放火啊。”过了一会儿，我看见他已把纸箱烤冒烟了，我实在忍无可忍，走过去想把放大镜要过来，他就是不给，他将放大镜藏进桌箱，对我说：“老师，我不玩了。”我说：“我先就看了你几眼，你没当回事，我好言说了你几句，你仍然

21、接着玩，干脆把镜子给我！”他仍笑嘻嘻地说：“老师，我不玩了。”我见他笑嘻嘻的更生气了，执意让他拿出放大镜，他气愤地说：“不拿！”我气愤至极，便说：“你以为你是谁，有什么了不起，别说你在全校还排不上榜，就是排在前面了，我非管你，以后不愿上课就别来。”其他学生纷纷指责他，劝我别和他计较，我告诉他，“以后上政治课你不用来了！”当我第二次去上课时，他笑嘻嘻地朝同组的同学挥挥手，说：“我走了，你们上吧。”说着走了出去，过了一会儿，又喊了一声“报告”，然后推开门走到座位上。这一次，我没有理他，继续上课。他拿出语文课本，开始看语文，过了一会儿，又拿出零食吃，我仍然没理他。可能是感到实在没趣，不一会儿就趴在课

22、桌上了。我之所以不理他，是因为第一次冲突发生后，我认真反省了一下自己的行为，当时我确实非常气愤，但不是冲动。对于这个学生，在这个班学习最好，班主任告诉我要好好管他，于是我经常及时表扬他，但这些表扬与激励对他根本不起什么作用，上课时，他仍然好玩，漫不经心，经常耍小聪明，所以我想借此机会，好好教训他一下，给他点颜色看看，换一种教育方式。但没想到反而激化了矛盾。我想如果告诉他的班主任，只能使矛盾更加激化，如果马上找他好好谈谈，依他的性格，根本说服不了他，反倒让他觉得我退让了，他会更加嚣张，更不认真学习了。想来想去，我觉得对他应采用“冷处理”方式，让他“玩”够了，“玩”得没劲了，他自然会回头。我也担心

23、这样下去，会影响他的学习成绩，但我想只有让他的成绩短暂下滑，和别人相比他失去了优势，他才会意识到这样做的后果，才会重视这一学科的学习，才会认真去学。只有认真学，才能把这一学科的成绩提高一个档次，否则永远是六、七十分，无法“拔高”，最终必然影响中考成绩。而且根据我平时的观察，凭他的素质不会有太大影响，即使真的导致成绩大幅度下滑，只要他能认清其中的利弊，也能很快追上来。所以，我开始对他“冷淡”，对他的所作所为置之不理。经过两、三节课之后，他果然不再看其他学科，也不再玩，不再吃零食。在一节“现代需不需要发扬艰苦奋斗精神”的讨论课上，他终于忍不住了，站起来问我：“老师，我说几句行吗？”我说：“行，愿意

24、说你就说吧。”下课后，我问他，“你怎么不生气了，怎么不学语文了，怎么不吃零食了，我不管你，你自己都觉得没劲了吧。这正印证了伟人的说的那句话不管爱我还是恨我，千万不要不在乎我。”他笑了，红着脸承认了错误，我又趁机对他进行了一番思想教育。这件事印证了我的猜测，也使我明白了教书育人不仅要因材施教，更要因时施教，因事施教，而且要针对不同的人，不同的事，采用不同的方法。面对课堂上的突发事件，有时需要趁热打铁，及时教育，有时则需要“冷”处理，特别是对那种自以为是、一时悟不明道理的学生，更应实行“冷”处理，让其慢慢领悟其中的利弊，纠正自己的错误行为。当然，“冷处理”不等于“冷战”。处理课堂上突发事件的几种技

25、巧 技巧一：给学生“下台”的“垫脚石”学生的心灵如同一棵刚发芽的幼苗，非常的脆弱，时刻需要教师予以悉心的呵护。身为人师，我们应该处处站在学生的处境去想，当学生陷入尴尬的窘境时，应及时挺身而出，挖掘学生身上的闪光点，并给予真诚的赞扬，把全体学生的注意力迅速转移、集中到他的闪光点中去，为学生提供“下台”的垫脚石，使学生迅速摆脱尴尬的局面，从容地走下台去。技巧二：因利导势教师每当遇到突如其来的事件时，切忌过于急噪，千万不要因为自己是教师而摆出高高在上的姿态，试图以肆意压制学生的方式来为自己解围。而应该做到充分冷静，寻找迅速灵活地集中转移到事件的另一面去。从而，不仅是教师本身巧妙地躲过尴尬，同时，还有

26、利用加深师生感情、融洽师生关系。技巧三：承认自己的错误人非圣贤，孰能无过？身为人师，我们更要以身作则，处处为学生树立榜样，有错就应该主动承认。如果自己犯了错却死撑着不认，这样不仅会降低教师的威信，毁坏了教师的良好形象，甚至引起学生的反感，后果难以想象；相反，如果我们能主动地承认自己所犯的错误，不但不会降低教师的身份，反而能够取得学生的敬仰和尊重，产生意想不到的效果。所以，一旦教师犯了错，就应真诚而及时地向学生承认自己的错误。总之，教无定法，贵在得法。课堂中的突发事件层出不穷，作为人师，我们应以“尊重学生、爱护学生、理解学生、体贴学生”的原则来谨慎、恰当地处理好课堂的突法事件。课堂突发事件的处理

27、与反思 生物组 包前辉 学生管理是教育教学的重要内容，课堂教学管理是学生管理的重要方面，一名合格的教育工作者，不仅要会教书，还要会育人；教师的教与学生的学是同时进行的，在这个过程当中，不可避免的会发生一些出人意料的事情，这些事情与课堂教学没有任何的因果关系，完全处于教师教学计划之外，这就是教学过程中的“突发事件”。作为一名合格的教师，要想完美地处理好这些“突发事件”，保证教与学始终在师生的最佳情绪与最佳状态中进行，达到教学效果的高的境界，就必须充分的利用和发挥好自己的教育机智，运用一定的策略，艺术的应对这些“突发事件”。马卡连柯也说过： “ 不能控制自己情绪的人，不能成为好教师。 一、变严肃为

28、幽默 苏联著名教育家斯维特洛夫认为，“教育家最主要的，也是第一位的助手是幽默。” 幽默是通过委婉曲折的方式来表达人的思想的，这种表达方式能避开冲突的锋芒，比较容易为另一方所接受，同时能引发喜悦和快乐，创造一种轻松愉快的环境气氛，缓解紧张情绪。幽默的形式多种式样，自嘲也不失为一种幽默，有时气氛严肃，剑拔弩张，此时教师若反身自嘲，在“逗笑”的课堂场面中，“怒发冲冠”即刻变为“烟消云散”，化干戈为玉帛。 案例 A：记得我上中学时，一天下午第二节课我趴在桌子上睡着了，老师迅速走过来，“啪”，用力在课桌上拍了一下，气冲冲的说：“怎么，困了回家睡去。躺在床上比在这舒服，睡一年也没人管你，这就可以走，我不稀

29、罕你这一个学生。”说完就走回了讲台。我抬头瞪着他的背影，慢慢的低下了头，没有再睡觉，更没有听课。 案例B：一次听一位老师的课，一位同学打磕睡，那位老师笑呵呵走过去用手指敲敲他的桌子说：“快别睡了，再睡我可要唱霍元甲的主题歌了，说完还真唱了起来：“睁开眼吧！小心看吧！我唱的对吗？”学生都被他逗笑了，连打磕睡的同学也来了精神，专心致志的听起课来。 同样是上课学生睡觉，不同的教育方法对学生的影响也不同，这两位老师都是本着对学生负责的态度，纠正其错误。但是前者老师居高临下的严肃批评，使学生很难接受，特别是高中阶段的学生。这个阶段的学生具有逆反心理，严肃批评可能会导致学生厌倦学习。从此，对你是“敬而远之

30、”，甚至有意识的“捣乱”，结果招来你更严厉的训斥和批评，如此恶性循环，使师生双方都受到伤害。而后者变严肃为幽默，不但没有损害学生的自尊心，使学生觉得老师给我留了“面子”，理解老师的良苦用心，是在提醒自己，从而彻底改正自己的缺点达到“亲其师而信其道”的教育效果。这会使师生关系更加融洽。 当今社会流行的一些新词，如：网虫、拷贝、内存、擦边球、遥控、充电、煽情、作秀、大牌、大腕、另类、白色污染、可持续发展、特别行政区、自然保护区、未成年人、脱困、制等，在教学中、与学生笑谈时都可以用上；还有一种在学生中流行的所谓的时髦词，如：那还轻、盖冒、哇噻、我 kao 若适时的用一用，也会起到不错的 “ 艺术 ”

31、效果。 案例 C：一次课堂提问中，一名程度较差的学生被提起来，可是，他站起来后不说话。我鼓励他说：“试着说说，不要错过这个展现自我的机会。”于是，他咿哩哇啦地说起来，可是声音小而不清晰。于是，我又鼓励他说：“男子汉，大声点，字正腔圆。再说一遍好不好？“咱们当老师的，总想鼓励鼓励学生，让他更好些，谁想有时学生并不领情，反而认为老师在故意为难他。这位学生就将白眼一翻，硬硬地说：”我说过了。“很显然，他在向我”示威“。此时，该怎么办呢？板脸斥责他？不好，那显得我多没肚量、多不人道！叫他直接坐下？也不好，那会使学生感到老师多窝囊！ 这时，我想起学生的一句口头语，便学着他们的腔调怪怪的来了句：”那还轻！

32、“一语双关：你的声音太轻了。学生们大笑，僵硬的氛围一下子轻松起来。他也笑了，竟又大声说了一遍。真没想到！ 二、变从我为从众 所谓从众是指个体在集体活动中受集体大多数成员思维的影响，从而自觉不自觉地改变自己的决策，与多数成员保持一致的心理现象。课堂上，教师贯于高悬“真理”之剑，随意指向，但并非每一举动都能让人心悦诚服，学生固执己见，逆从抵牾，这时教师不妨也随和从众一点，只要不是放弃原则，这有利于僵持局面的打破，也有利于课堂教学的继续深入。 案例 A：实验课上，描述实验现象时，突然学生问可溶性还原糖的实验正常加热变成砖红色，但是他的为什么却变成黄色？我没有准备，按常理推，应该是砖红色，我对学生说：

33、可能的原因是糖已经被氧化，但是这个现象非常少见。具体为什么这样等我查到了之后告诉你们。我真诚地回答，学生也没有说什么。第二天上课的时候，我解决了上一节课遗留的问题。 对于我们的课堂，实验的失败，也是常见的现象，即使在上课之前，自己做成功了的实验，搬到教室，就失败了。这个时候，如有可能，那就是重做，同时与学生一起分析、找出失败的原因，让学生真正的理解与明白。如果采用逃避的态度，学生会产生很多想法。甚至会怀疑老师的基本操作技能。 案例 B：上课时，教室里总有同学在嘀咕着什么，好一片繁荣的景象。我正纳闷，平时没有出现过种情况，是怎么回事？我想：这个时候，发火，骂他们，学生肯定会安静下来。可是他们是出

34、于无奈、出于不情愿，出于老师的威严。注视着学生，不过他们没有什么反应。我回头看了看黑板上的课表，原来上一节是体育课。我调整了一下自己的情绪对学生说： “ 我知道你们上一节课是体育课，神经还处于兴奋状态中，那咱们来考虑考虑兴奋是怎样传导的。学生慢慢地静了下来，课得以继续。 作为教师的我们，有的时候应该放下老师的“架子”，在不失去原则的情况下，从学生的角度去看待问题，缓和师生之间紧张的关系。 三、变明示为暗示 暗示是一种用含蓄隐瞒的方式提示对方的策略技巧。心理研究证明，暗示帮助相对于大庭广众下的明示批评，学生更易于接受。暗示遵循的是心理“需要”原理，在人的各项需要当中，“自尊的需要”和“自我价值实

35、现”的需要，是需要层次中的高级需要。课堂上教师多多进行“大声表扬、悄悄批评”，用眼光、手势、身段、旁敲等行为暗示，化解师生冲撞，从而达到自我适调困扰的目的。 案例 A：课堂上往往是教师正讲得投入时，发现学生或说话，或偷看小人书，或吵架我们如何处理这些突发事件？ 当学生个体的违纪行为没有影响到其他同学时，教师可采用暗示方法。如走到一位正偷看小人书的学生跟前，轻轻地咳嗽一声，或者轻轻敲一下其课桌。这样，学生自然“心领神会”，便会自动放下小人书，投入学习活动。如果通过暗示，该生未察觉，或者根本不领情、不买账，教师则可出其不意地提出一个问题让其回答。这样，学生的注意力便迫不得已地集中到课堂上来了。 案

36、例 B：一次上课时，我在讲解人类遗传病中21三体综合症的特点，突然，几声窃笑打破了那美好的课堂环境氛围。我寻声望去，有两个学生正在指着某个同学坏笑。怎么办？ 此时，我若是停下来疾言厉色地训斥他们一顿，势必会破坏刚刚营造好的课堂氛围；若不管吧，看他们那样，还会继续下去，真影响情绪，同时也会影响氛围。于是，我决定冷处理。我边镇静的继续讲下去，边往他们身边走去。看到他们抬起头注意到我，我便用严厉的眼神瞪了瞪他们。他们也立刻注意到了自己的错误，忙分开并低下了头，静了下来。 这种冷处理法，不用多说，而用眼神示意或用手语暗示，一般来说是挺奏效的，而且不会引起正面冲突，破坏课堂氛围。 处理课堂突发事件，前提

37、是要有爱心和耐心，其次是要讲究艺术和方法。作为一个教师要 “ 多用情，少用气 ” 。要以情感人，亲切和蔼，心平气和，而不应怒气冲天，训斥指责，或者有意冷淡疏远。一句话能说得人笑，也可能说得人跳。 ” 即使有学生犯错误，教师不要轻易认定学生是故意捣乱，更不要动不动发脾气，采取简单化地呵斥、赶出教室之类的处理办法。那样去维持课堂教学秩序，好像也有效，但对课堂气氛、师生情绪的影响很大，因而对教育教学效果也有直接的负面影响，因而是不可取的。德育教学案例 ：课堂突发事件的冷处理 有一天下午，我正在上课，班里挺安静的，大家都聚精会神的听着，突然有个后排的男生粗声的说了一声：“扔什么扔！”大家都转过去看着那

38、个男生，我走到他的身边，他说：“王力朝我扔橡皮！”王力是班里个头最大，体重最重的一个男孩，他体育非常好，是学校体训队的，平时在班里也挺有权威的，学习成绩虽然不怎么好，但是人却不错，下课经常会主动和我说话。我走到他的桌旁，看见他的课桌上的确有一些切碎的橡皮，我不想终止我的课堂教学，我就轻轻的对他说：“王力，你不要再扔橡皮了。”可没想到他却态度强硬地说：“我没扔！” 我就说：“扔没扔你心里总清楚吧。”他不吱声了。我也没和他争辩，继续微笑着上英语课了。没想到，下课后，我正整理着我的教学用书准备离开教室时，教室的后角落里一阵嘈杂声，原来王力正把刚才那位同学摁在墙角使劲地揍他，我赶紧过去大声地喝住了王力

39、，王力放开了手走开了，他情绪比较激动，我没有马上把他叫到办公室去，我暂时也不去找他谈话。之后我也不和他说话，上课也不提问他，而他总是低着头，有时偷偷的看我的表情，这样持续了两天。有一次，我去班里时，坐在他周围的女同学对我说：“王力这几天可烦了，老是对我们说干老师不理他了”。有一位男生也跑过来对我说：“干老师，王力说你不理他了。”我笑笑不答，我想该是找他谈话的时候了。我就对那位同学说：“你帮我叫他到办公室来。”王力到办公室时,见到我还是觉得有些不好意思,我搬了个凳子让他坐下,我对他说：“王力，我们今天就很随意的很平等的谈谈心，我觉得你平时也挺主持正义的，班里其他同学打架，都是你去把他们拉开的，我

40、们就暂且不追究你那天到底有没有扔橡皮了，但是如果你觉得打架能解决问题的话，那你平时为什么还要去劝别人不要打架呢？”他说：“老师，这几天，我觉得过的挺不舒服的，我用打架处理问题是错的，对不起！”我笑着说，“你不用和我说对不起的，而应该对那位同学说才对。” 他点头答应了。当我下午去教室上课时，他早就和那位同学有说有笑了。孩子毕竟是孩子！反思：师生之间也经常会产生一些大大小小的矛盾，特别是初中生，随着年龄的增长，他们的个性和见识也随之增长，他们有自己的见解和主张，并且自尊心特别强。学生犯了错误时，不能当着众人面对他们加以大声呵斥和责骂，这样只会招来反感和叛逆。现代教育理念更推崇平等的师生关系，鼓励教

41、师更多的贴近学生，在相互理解和信任的环境下实现教育的目标。那么，怎样处理师生之间的矛盾？怎样达到师生之间的理解和信任呢？案例中我也得到了些启发：一、教师要善于控制自己的情感 案例中的事件是课堂上的突发事件，虽然扔橡皮事件的人证物证也齐全，但如果我停止教学，非得让王力当场承认橡皮是他扔的，非得在课堂上解决问题，弄僵了也许会让自己下不了台，而且教师愤怒的情绪也会传染给全班学生，以至于这节课不能完成教学任务，其他学生也陪着浪费时间。魏书生说：“无论课前我有什么烦恼和不快，一到上课，就得像川剧演员变脸一样，换作笑脸面对学生。”案例中我始终能稳定自己的情绪，虽有生气但很快控制了，使课堂能平静的继续上课，学生们从老师身上也学到了沉稳的气质。二、教师要把握时机及时与学生沟通 冲动时，有时会不太理智，这时谈话也许要费力，事情过后，冷静下来想想，学生自己也会反省到自己的错误，毕竟他是有一定的是非观念的。案例中，我在课堂上采取了冷处理，既照顾了学生的自尊又使课堂教学正常进行，冷静后的谈话使学生心悦诚服地接受批评改正错误，师生的矛盾得到融解，师生心灵更加理解和信任。（文中王力系化名）课堂突发事件是指在教学过程中突然出现的一些事先不曾预料的特殊问题。就其发生原因的不同