20XX酒店服务员年度个人总结

1、2014 酒店服务员年度个人总结xx 酒店服务员年度个人总结主要是从根本技巧和服务态度等几个视点来进行 xx 年的总结的，必定会对你的作业有所协助，概况尽在下文：我刻不容缓的怀着忐忑的心境来来到了xxxx 店，来的第一周我被分到了客房，自认为能够喫苦的我现已做好的充沛的预备，来到客房，主要和客房大姐学习的便是房间的打扫和铺床作业，尽管现已做了充沛的预备，但第一天仍是累的只叫苦，乃至置疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下决心， 鼓舞自己必定要坚持， 六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最根本的做床，卫生间打扫以及简略的客房服务办法，使我对酒店出售的根本产品有了开始

2、的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了怎么摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列根本的餐厅服务办法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。第三周我被分到了前台，我很喜欢前台招待这个作业，但我很忐忑，我不知道我能否 担任这份作业，不过令我感到高兴的是，酒店的职工大都都是那样的热心友爱，他们并没有由于咱们是实习生而对咱们冷酷僵硬，在劳累之余，搭档们的一个香甜的浅笑，一句再一般不过的"辛苦了 "都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的当地。总台的服务根本涵盖了酒店所能够供给的一切的服务项目，因而需求前台服务人员对酒店的各个部门都有满足的了解才能为

3、客人供给满足周到的服务。在学习中，我酒店客人怎么挂号入住和退房等的一些根本的第1页 / 总共 14页前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作。实习的日子就这样一天天完毕了，这些日子我的确学到了不少东西，除了学习到一些根本的技巧和服务知识之外，更学习到了做人，怎么处理好自己的利益和酒店的利益、怎么处理好搭档之间的人际关系、怎么调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有激烈的服务认识。在一次与某部门司理聊地利，该司理提到了服务认识，我十分附和他的观念： " 服务认识不但是要求服务员有着向客人供给优质服务的观念和希望，一起应该对自己的搭档也具有相同的认识。"xx 酒

4、店服务员年度个人总结主要是从根本技巧和服务态度等几个视点来进行 xx 年的总结的，必定会对你的作业有所协助，概况尽在下文：我刻不容缓的怀着忐忑的心境来来到了 xxxx 店，来的第一周我被分到了客房，自认为能够喫苦的我现已做好的充沛的预备，来到客房，主要和客房大姐学习的便是房间的打扫和铺床作业，尽管现已做了充沛的预备，但第一天仍是累的只叫苦，乃至置疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下决心，鼓舞自己必定要坚持， 六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最根本的做床，卫生间打扫以及简略的客房服务办法，使我对酒店出售的根本产品有了开始的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐

5、厅服务员学习了怎么摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列根本的餐厅服务办法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。第三周我被分到了前台，我很喜欢前台招待这个作业，但我很忐忑，第2页 / 总共 14页我不知道我能否担任这份作业，不过令我感到高兴的是，酒店的职工大都都是那样的热心友爱，他们并没有由于咱们是实习生而对咱们冷酷僵硬，在劳累之余，搭档们的一个香甜的浅笑，一句再一般不过的"辛苦了 "都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的当地。总台的服务根本涵盖了酒店所能够供给的一切的服务项目，因而需求前台服务人员对酒店的各个部门都有满足的了解才能为客人供给满足周到的

6、服务。在学习中，我 酒店客人怎么挂号入住和退房等的一些根本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作。实习的日子就这样一天天完毕了，这些日子我的确学到了不少东西，除了学习到一些根本的技巧和服务知识之外，更学习到了做人， 怎么处理好自己的利益和酒店的利益、怎么处理好搭档之间的人际关系、怎么调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有激烈的服务认识。在一次与某部门司理聊地利，该司理提到了服务认识，我十分附和他的观念： " 服务认识不但是要求服务员有着向客人供给优质服务的观念和希望，一起应该对自己的搭档也具有相同的认识。"xx 酒店服务员年度个人总结主要是从根本技巧和

7、服务态度等几个视点来进行 xx 年的总结的，必定会对你的作业有所协助，概况尽在下文：我刻不容缓的怀着忐忑的心境来来到了 xxxx 店，来的第一周我被分到了客房，自认为能够喫苦的我现已做好的充沛的预备，来到客房，主要和客房大姐学习的便是房间的打扫和铺床作业，尽管现已做了充沛的预备，但第一天仍是累的只叫苦，乃至置疑自己能不能坚持下来，在客房大第3页 / 总共 14页姐的鼓舞下我在心里暗下决心，鼓舞自己必定要坚持， 六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最根本的做床，卫生间打扫以及简略的客房服务办法，使我对酒店出售的根本产品有了开始的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了

8、怎么摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列根本的餐厅服务办法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。第三周我被分到了前台， 我很喜欢前台招待这个作业， 但我很忐忑，我不知道我能否 担任这份作业，不过令我感到高兴的是，酒店的职工大都都是那样的热心友爱，他们并没有由于咱们是实习生而对咱们冷酷僵硬，在劳累之余，搭档们的一个香甜的浅笑，一句再一般不过的 " 辛苦了 " 都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的当地。总台的服务根本涵盖了酒店所能够供给的一切的服务项目，因而需求前台服务人员对酒店的各个部门都有满足的了解才能为客人供给满足周到的服务。在学习中，我 酒店客

9、人怎么挂号入住和退房等的一些根本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作。实习的日子就这样一天天完毕了，这些日子我的确学到了不少东西，除了学习到一些根本的技巧和服务知识之外，更学习到了做人， 怎么处理好自己的利益和酒店的利益、怎么处理好搭档之间的人际关系、怎么调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有激烈的服务认识。在一次与某部门司理聊地利，该司理提到了服务认识，我十分附和他的观念： " 服务认识不但是要求服务员有着向客人供给优质服务的观念和希望，一起应该对自己的搭档也具有相同的认识。"第4页 / 总共 14页xx 酒店服务员年度个人总结主要是从根本技巧和服

10、务态度等几个视点来进行 xx 年的总结的，必定会对你的作业有所协助，概况尽在下文：我刻不容缓的怀着忐忑的心境来来到了 xxxx 店，来的第一周我被分到了客房，自认为能够喫苦的我现已做好的充沛的预备，来到客房，主要和客房大姐学习的便是房间的打扫和铺床作业，尽管现已做了充沛的预备，但第一天仍是累的只叫苦，乃至置疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下决心， 鼓舞自己必定要坚持， 六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最根本的做床，卫生间打扫以及简略的客房服务办法，使我对酒店出售的根本产品有了开始的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了怎么摆台、撤台、点菜、上

11、菜，传菜等一系列根本的餐厅服务办法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。第三周我被分到了前台，我很喜欢前台招待这个作业，但我很忐忑，我不知道我能否 担任这份作业，不过令我感到高兴的是，酒店的职工大都都是那样的热心友爱，他们并没有由于咱们是实习生而对咱们冷酷僵硬，在劳累之余，搭档们的一个香甜的浅笑，一句再一般不过的 " 辛苦了 " 都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的当地。总台的服务根本涵盖了酒店所能够供给的一切的服务项目，因而需求前台服务人员对酒店的各个部门都有满足的了解才能为客人供给满足周到的服务。在学习中，我酒店客人怎么挂号入住和退房等的一些根

12、本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作。第5页 / 总共 14页实习的日子就这样一天天完毕了，这些日子我的确学到了不少东西，除了学习到一些根本的技巧和服务知识之外，更学习到了做人， 怎么处理好自己的利益和酒店的利益、怎么处理好搭档之间的人际关系、怎么调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有激烈的服务认识。在一次与某部门司理聊地利，该司理提到了服务认识，我十分附和他的观念： " 服务认识不但是要求服务员有着向客人供给优质服务的观念和希望，一起应该对自己的搭档也具有相同的认识。"xx 酒店服务员年度个人总结主要是从根本技巧和服务态度等几个视点来进行 xx

13、年的总结的，必定会对你的作业有所协助，概况尽在下文：我刻不容缓的怀着忐忑的心境来来到了xxxx 店，来的第一周我被分到了客房，自认为能够喫苦的我现已做好的充沛的预备，来到客房，主要和客房大姐学习的便是房间的打扫和铺床作业，尽管现已做了充沛的预备，但第一天仍是累的只叫苦，乃至置疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下决心， 鼓舞自己必定要坚持， 六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最根本的做床，卫生间打扫以及简略的客房服务办法，使我对酒店出售的根本产品有了开始的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了怎么摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列根本的餐厅服务办

14、法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。第三周我被分到了前台，我很喜欢前台招待这个作业，但我很忐忑，我不知道我能否担任这份作业，不过令我感到高兴的是，酒店的职工大第6页 / 总共 14页都都是那样的热心友爱，他们并没有由于咱们是实习生而对咱们冷酷僵硬，在劳累之余，搭档们的一个香甜的浅笑，一句再一般不过的 " 辛苦了 " 都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的当地。总台的服务根本涵盖了酒店所能够供给的一切的服务项目，因而需求前台服务人员对酒店的各个部门都有满足的了解才能为客人供给满足周到的服务。在学习中，我酒店客人怎么挂号入住和退房等的一些根本的前台日

15、常操作有了深化的了解并进行了实际操作。实习的日子就这样一天天完毕了，这些日子我的确学到了不少东西，除了学习到一些根本的技巧和服务知识之外，更学习到了做人， 怎么处理好自己的利益和酒店的利益、怎么处理好搭档之间的人际关系、怎么调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有激烈的服务认识。在一次与某部门司理聊地利，该司理提到了服务认识，我十分附和他的观念： " 服务认识不但是要求服务员有着向客人供给优质服务的观念和希望，一起应该对自己的搭档也具有相同的认识。"xx 酒店服务员年度个人总结主要是从根本技巧和服务态度等几个视点来进行xx 年的总结的，必定会对你的作业有所协助

16、，概况尽在下文：我刻不容缓的怀着忐忑的心境来来到了xxxx 店，来的第一周我被分到了客房，自认为能够喫苦的我现已做好的充沛的预备，来到客房，主要和客房大姐学习的便是房间的打扫和铺床作业，尽管现已做了充沛的预备，但第一天仍是累的只叫苦，乃至置疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下决心，鼓舞自己必定要坚持， 六天的客房学习中，第7页 / 总共 14页我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最根本的做床，卫生间打扫以及简略的客房服务办法，使我对酒店出售的根本产品有了开始的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了怎么摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列根本的餐厅服务办法。并对餐厅的

17、服务流程有了进一步的了解。第三周我被分到了前台，我很喜欢前台招待这个作业，但我很忐忑，我不知道我能否 担任这份作业，不过令我感到高兴的是，酒店的职工大都都是那样的热心友爱，他们并没有由于咱们是实习生而对咱们冷酷僵硬，在劳累之余，搭档们的一个香甜的浅笑，一句再一般不过的 " 辛苦了 " 都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的当地。总台的服务根本涵盖了酒店所能够供给的一切的服务项目，因而需求前台服务人员对酒店的各个部门都有满足的了解才能为客人供给满足周到的服务。在学习中，我酒店客人怎么挂号入住和退房等的一些根本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作

18、。实习的日子就这样一天天完毕了，这些日子我的确学到了不少东西，除了学习到一些根本的技巧和服务知识之外，更学习到了做人，怎么处理好自己的利益和酒店的利益、怎么处理好搭档之间的人际关系、怎么调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有激烈的服务认识。在一次与某部门司理聊地利，该司理提到了服务认识，我十分附和他的观念： " 服务认识不但是要求服务员有着向客人供给优质服务的观念和希望，一起应该对自己的搭档也具有相同的认识。"第8页 / 总共 14页xx 酒店服务员年度个人总结主要是从根本技巧和服务态度等几个视点来进行 xx 年的总结的，必定会对你的作业有所协助，概况尽在下

19、文：我刻不容缓的怀着忐忑的心境来来到了 xxxx 店，来的第一周我被分到了客房，自认为能够喫苦的我现已做好的充沛的预备，来到客房，主要和客房大姐学习的便是房间的打扫和铺床作业，尽管现已做了充沛的预备，但第一天仍是累的只叫苦，乃至置疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下决心，鼓舞自己必定要坚持， 六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最根本的做床，卫生间打扫以及简略的客房服务办法，使我对酒店出售的根本产品有了开始的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了怎么摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列根本的餐厅服务办法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。第三周我

20、被分到了前台， 我很喜欢前台招待这个作业， 但我很忐忑，我不知道我能否 担任这份作业，不过令我感到高兴的是，酒店的职工大都都是那样的热心友爱，他们并没有由于咱们是实习生而对咱们冷酷僵硬，在劳累之余，搭档们的一个香甜的浅笑，一句再一般不过的 " 辛苦了 " 都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的当地。总台的服务根本涵盖了酒店所能够供给的一切的服务项目，因而需求前台服务人员对酒店的各个部门都有满足的了解才能为客人供给满足周到的服务。在学习中，我 酒店客人怎么挂号入住和退房等的一些根本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作。第9页 / 总共 14页实

21、习的日子就这样一天天完毕了，这些日子我的确学到了不少东西，除了学习到一些根本的技巧和服务知识之外，更学习到了做人， 怎么处理好自己的利益和酒店的利益、怎么处理好搭档之间的人际关系、怎么调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有激烈的服务认识。在一次与某部门司理聊地利，该司理提到了服务认识，我十分附和他的观念： " 服务认识不但是要求服务员有着向客人供给优质服务的观念和希望，一起应该对自己的搭档也具有相同的认识。"xx 酒店服务员年度个人总结主要是从根本技巧和服务态度等几个视点来进行 xx 年的总结的，必定会对你的作业有所协助，概况尽在下文：我刻不容缓的怀着忐忑的

22、心境来来到了xxxx 店，来的第一周我被分到了客房，自认为能够喫苦的我现已做好的充沛的预备，来到客房，主要和客房大姐学习的便是房间的打扫和铺床作业，尽管现已做了充沛的预备，但第一天仍是累的只叫苦，乃至置疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下决心， 鼓舞自己必定要坚持， 六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最根本的做床，卫生间打扫以及简略的客房服务办法，使我对酒店出售的根本产品有了开始的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了怎么摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列根本的餐厅服务办法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。第三周我被分到了前台，我很喜欢前台

23、招待这个作业，但我很忐忑，我不知道我能否担任这份作业，不过令我感到高兴的是，酒店的职工大第 10页 / 总共 14页都都是那样的热心友爱，他们并没有由于咱们是实习生而对咱们冷酷僵硬，在劳累之余，搭档们的一个香甜的浅笑，一句再一般不过的 " 辛苦了 " 都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的当地。总台的服务根本涵盖了酒店所能够供给的一切的服务项目，因而需求前台服务人员对酒店的各个部门都有满足的了解才能为客人供给满足周到的服务。在学习中，我酒店客人怎么挂号入住和退房等的一些根本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作。实习的日子就这样一天天完毕了，这

24、些日子我的确学到了不少东西，除了学习到一些根本的技巧和服务知识之外，更学习到了做人， 怎么处理好自己的利益和酒店的利益、怎么处理好搭档之间的人际关系、怎么调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有激烈的服务认识。在一次与某部门司理聊地利，该司理提到了服务认识，我十分附和他的观念： " 服务认识不但是要求服务员有着向客人供给优质服务的观念和希望，一起应该对自己的搭档也具有相同的认识。"xx 酒店服务员年度个人总结主要是从根本技巧和服务态度等几个视点来进行xx 年的总结的，必定会对你的作业有所协助，概况尽在下文：我刻不容缓的怀着忐忑的心境来来到了xxxx 店，来的第

25、一周我被分到了客房，自认为能够喫苦的我现已做好的充沛的预备，来到客房，主要和客房大姐学习的便是房间的打扫和铺床作业，尽管现已做了充沛的预备，但第一天仍是累的只叫苦，乃至置疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下决心，鼓舞自己必定要坚持， 六天的客房学习中，第 11页 / 总共 14页我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最根本的做床，卫生间打扫以及简略的客房服务办法，使我对酒店出售的根本产品有了开始的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了怎么摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列根本的餐厅服务办法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。第三周我被分到了前台，我很喜欢前台招待这

26、个作业，但我很忐忑，我不知道我能否 担任这份作业，不过令我感到高兴的是，酒店的职工大都都是那样的热心友爱，他们并没有由于咱们是实习生而对咱们冷酷僵硬，在劳累之余，搭档们的一个香甜的浅笑，一句再一般不过的 " 辛苦了 " 都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的当地。总台的服务根本涵盖了酒店所能够供给的一切的服务项目，因而需求前台服务人员对酒店的各个部门都有满足的了解才能为客人供给满足周到的服务。在学习中，我酒店客人怎么挂号入住和退房等的一些根本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作。实习的日子就这样一天天完毕了，这些日子我的确学到了不少东西，除了学习到一些根本的技巧和服务知识之外，更学习到了做人，怎么处理好自己的利益和酒店的利益、怎么处理好搭档之间的人际关系、怎么调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有激烈的服务认识。在一次与某部门司理聊地利，该司理提到了服务认识，我十分附和他的观念： " 服务认识不但是要求服务员有着向客人供给优质服务的观念和希望，一起应该对自己的搭档也具有相同的认识。"第 12页 / 总共 14页xx 酒店服务员年度个人