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文档简介
1、2019 年怎样和人沟通技巧掀起您的话头来如何与陌生人攀谈懂得怎样毫无拘束地与人结识,能使我们扩大掀起您的话头来 如何与陌生人攀谈朋友的圈子,使生活多彩多姿。那年夏天,台湾淡水火车站是酷热的,可是我站在车站月台上, 心情却是凛若冰霜。因为, 有位大名鼎鼎的作家就要坐火车到达,而 我是学校校刊编辑,奉派前来接他。大人物终于到了,我手足无措, 讷讷不能言,片刻之后才勉强说了句: “我也写作。”他很亲切地回 答:“那么,我们的话题可多了。”但我却吓得说不出话来,并认为 自己已说错话了。碍你陌生口难开很多人都害怕和陌生人接触,“不知道如何开口”、“不知道该 说些什么”,这些都是一般人的通病;例如在聚会
2、上我们想不到有什 么风趣或是言之有物的话可说;在求职面试时拼命地想给人好印象, 却紧张得结结巴巴不知所云。事实上,无论何时,我们遇到看来有趣 的人时,心里都会七上八下,不知该怎样打开话匣子。陌生=引人入胜懂得怎样毫无拘束地与人结识,能使我们扩大朋友的圈子,使生 活多彩多姿。一位资深的记者谈及从前以记者身份往返于世界各地的经验时表示,和陌生人谈话,就好象你不停地打开礼物,事前却完全不知道里 面有什么,充满了惊喜。而陌生人之所以引人入胜,就在于我们对他 们的一无所知。他曾经在新奥尔良遇见一位修女,看起来温文尔雅,不问世事。但后来却发现她的工作原来是协助粗野的年轻释囚重新做人。这些年轻的释囚背后,都
3、有一则或数则与众不同的故事,谁会想到,看似如 宁静海的修女心灵中,居然背负了那么多人坎坷的人生。 是她的人生 平静?抑或是你的人生平静?是她的人生多彩?抑或是你的人生多 姿?不一样就是价值之所在。在加拿大一列火车上遇到的一位老妇人,她说她正前往北极圈内 的一个村庄,因为她听说那里可以见到北极熊在街上行走。而埃及帝 王谷的一个计程车司机更招待他到没铺地板的家里喝茶,令他认识到一种与我们迥然不同的生活方式。访问惧怕症所谓访问惧怕症是访问顾客的时候, 心理上产生一种不安的表现。 而在销售产品时,经常有机会面对形形色色的人,有的是亲友,有的 则是陌生人。 根据日本经营管理协会理事长驹井进所著 怎样做优
4、秀 的推销员一书中指出,若商品知识不充分、信心缺乏、有纠纷或烦 恼、疲劳、焦虑、竞争对手或向繁忙的店铺、高官等推销商品时, 较容易引起惧怕症。因此,在心理上应有万全的准备:1 、对“破相”在行。8 、要抱定早已成交了的想法而去。9 、要准备好第二次访问的藉口。10 、要留存着兴趣与关心回来。掀起您的话头来如果,您已经具有接近陌生人的心理准备,那么,您如何打开话 匣子,摒除那道无形的藩篱呢?以下这些方法可能对您有用。1 、坦白说明您的感受:例如您可能在晚宴上对自己嘀咕:我太害 羞,与这种宴会格格不入。 或是刚好相反,您认为许多人讨厌这种聚 会,但是我很喜欢。无论如何,您应该将您的感受向第一个似乎
5、愿意 听的人说出来,这个人可能就是您的知音。坦白地说出“我在这里一 个人也不认识”或“我不知道该讲些什么”,总比让自己显得拘谨冷 漠好得多最健谈的人就是勇于坦白的人。 某次我跟一个电脑专家 谈话,通常对这类的访问都应付自如,但,当我发觉自己结结巴巴, 不知如何开口时,简直大吃一惊。最后我说: “不知为什么我对您有 点害怕。”他听完哈哈大笑,随后大家就自然谈得起来了。总结您对别人好奇,别人也对您好奇,您能增加他们的生活情趣,他 们也能增加您的生活情趣。但,若只由对方畅所欲言,而自己吝于付 出,则无法达到双向沟通的目的。有的人觉得自己害羞或平淡无奇, 他们会说: “我们没有什么值得一谈的事情。”然而,事实上几乎每 个人或多或少都有一些可以和别人分享的趣事。 许多人会因为自己与 别人的见解不同而羞于表达。但,正因为有这种不同,人生才能成为 大戏台。如果我们彼此坦诚相待,就能谈得投机。我们需要陌生人的 刺激一个跟我们不同、暂时是个谜的人。此外,和陌生人见面多 少对您会有所影响。若是彼此心灵相通,意气相投,也许就能成为您 往后生命的一部份。所以,不论到何处,以愉快的心情、甜美的微笑 去面对别人,诚恳地与人交谈,
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