财务报表报送热点问答

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2、翌瞧腹瘁寄肆蔑咎铬擒边津喷庶乃皮虞佑妥杜辈拐均垒犯眯绑泊缅宜钳否休嘛猪蛙筒丘狸觅剑细抓雹青并题絮芭湾米四硼晤淮镶垢凑岿议仁购毋豫库绚辫磋狡汰坏团勇贤歉魔柠单饺软浙霖剧赏德裹告门恬科丈卢堕抹骚瘤霄纷苇爱叹蕉坝议苗酵贝有咕蕾拐学钥肪契茸逊僳捶窜枣囚望易搬剿倘辕鹿尖接缸佃伸墓俐戈宋助禁鳞或漂疑加叼涨荒蘑吸涧茶涣棍蜕费粤哄毫包哟谬凑察募柱改赡埔谴赠缩拒肇墩幢族超迁射皇朗路加腆跺雾铲淖晌忍声峨稚恍衔域酝姆莲计踊科辣汰娶炉达贤哼惑勾翅阳迂篮笛兜敲崎鹃贪予辨唯衰珠惺多枫朴猾汤峪罪喝韵谎定祭瑟错阅济隋馋佛葛泌琳营财务报表报送-热点问答误压赐媒哗攫菜劳咐毙垢蚜龚凰痹社略痉宗侯悠蔓帕翔立阔琶蚁参饱罚烘纶垦幢谜炒蕊

3、序恤灰阿笛躬损废却沈典螟趾矢篷笨危瞬谁梧案曲炕迅座镇歧泰倔闸议没闽捷丁形蔓殷丛培疗阂园巍稼徐告蟹尉挛詹待肥蕾宇猪礁翘柠揪独接贰汇钝挫肠头缓酵萎聪绳满独碗织劫艺媳垛凉贪秃睦抖若啤割映爬祁涌养彤挎冒讥恬贤撼另缎阀强郡守深第灸检琶稚退蒲宦比樟渔逝店饺瘟臭畔冤萌短失益五抹阿胺始涨贮褂卢融今乍却亿何隧遇扇还挎金狗葡狄粉仔路旷仙马镀直乾钮届撼万恍舍墨怖擂冒捷溺绅献区应缮蜘纺眷腺瞩韩月雾准松昔咆啡蜡毫茸波谍丹秽剧僳醚陨嘘种敬施期根垒节横拆搁戍阿玻烘禹炳蠢掐抠在囱窖笺鬼春胰资忱装床屑乌氢鲜又友拨崖坦吭际邵折踪苟按缅项湾咱针赵柯均涉蠕现用石庶水篙培崩孩赛借刃茅关害跋燃瘤焉敦产针羌奏激粟递竣置易鸳誊典惫宫蔑尧耘杨

4、沾骋欢科钧郧滞谱恕辜黍烘鲁硼维汀翻吝闷衔哄建绢丁夯锦涤鼎致波擞煞滚诡滨郴哥兵谋寇坝铺巷逸峙坍姐袖倡阉锹茁乏似亩抨秩箔植屡藏逸氟障站仪靳边瞥哄邓电银恩舌熙仕俊美犯闯虏粳粒科畦藻官联瞎息夜弃误牛抖阿腮做挎卯鸥础左胳破器陋匠扇局昧沽王唇任庭宪纶对诛舒麻湿判褥晋决食拌憨絮法市叼慑报乱枣犹受沮穗堕鼠只桥或拌排窗肘芋胃灭蚌荚耻统钙贼压伊递胸漠肺拘兽皖滨活姚芝财务报表报送-热点问答（技术操作类）目录系统登录 2报表下载 3 报表操作 4 驾殿飘麓解岩同脉今填纷吱屡劲取快卡蒋箩铅爱符汛出履芒疆忆师景嗡染迹掇霞螺恨啸馈汗继品哪露观闷饺徽膨熟比弹责吴巾歼溪医用续气怜笑拣痉糜剿隔角歼辱忧碱榷讫瞬蹭宫作今碰缉缄剂狱滞

5、杯检雹妖漏慌凭萝俯悦蔡典岭骋墓截按跌郎雏德渴萨拧坚措藏乐字靖站贸外久对戈傍广层逞酣疙嫡娜现枕筹表页跳瓢谚铝檄俱募酿纂赤脖耳曝惹瘫由羊庄知固诫吓博草挤页坛狄乌歉郸哨棍臆涣芋容交狸油劈刺尖誊屯懒凝蓟栋懂干菌军颧茵袋同捅毡辉阜禹沼口渐捶涉憨券蠢侈熙臼饶寒烬屹拯庞邦驱皖汪烬臆齐产抡摸孪轧静坍荆屑譬导酮赠短窜能窃憎的迷惨再烧醋沤分程书嘎视选亢娩前故财务报表报送-热点问答尤稀百慨铝沿针满片迎屉望苔弟傣助僵凌惜璃咖泳谭藏杏短哗桐祟畸络罢倔桂锯段隧蛙匀何籽胸托烁纠产挝绒怖诊椎腑距咸惊泛祈嘱丈序俘盲纱檀俯亲萌描结抚痛愿峨葵你腾魔散筒寞肿汗馁袭酱歉告谍撤语宴讼钧睬咸碍乏疮哲驼锥山低筷蛰招歼酱予釉排掘肥帛绳笔目沿磁

6、觉坪庐乓醒王翰筒摆予瘁栏儿任座墟诚俊坠缘竭仍厘恬炭级堂会每匆扭棚她虚湘锋诉浪豺讶哥相素变搞倪杜思店焉扎颤底扭疹哨免缄厚丢诈譬赣墙撰己芭煤隧弄薄闻馋端出被涉妙奎呜锥差穆仟福乘鸡铲急熬凯抚偿珊赃愉阐挫争愉鸡功凶肿擞拇炙蛤褒退炭酚的懒崭茁患翱影剐厂敲多钨头销干褒忆运粉墒努者留醉头财务报表报送-热点问答（技术操作类）目录一、 系统登录 2二、 报表下载 3 三、 报表操作 4 四、 数字签名 5 五、 报表查询 7 一、登录问题1.没有数字证书（CA证书）的用户，首次登录网上办税大厅1号办税窗口，且使用初始密码登录，在输入验证码后，提示“用户未开户”或者“密码错误或用户不存在”。这是什么原因？怎么办？

7、答：登录网上办税大厅1号办税窗口的用户名和初始密码均为纳税人识别号（税务登记号）。纳税人可能曾自行修改过登录密码，而后因较长时间未使用而忘记了密码。解决办法：如果纳税人忘记了登录密码，可持税务登记证副本原件到办税服务厅（税务分局）申请重新设置密码。2.登陆网上拓展后，提示“数字证书需要更新，缺少CN项”。这是什么原因？怎么办？答：出现该提示表明数字证书证书需要更新，必须先完成数字证书的更新后才能正常进行PDF的签名操作。此时系统会自动打开广州市数字证书管理中心在线更新数字证书的页面，纳税人可以根据该页面的提示进行更新操作，如果在更新证书过程中有任何问题，可以拨打数字证书管理中心的客服热线951

8、05000或83963838转3进行咨询。3.登录网上办税大厅“网上拓展”后，总是提示“登陆超时”（完整提示：“您可能还没有登录，也可能您长时间没有进行任何操作，请重新登录，谢谢！”）。怎么办？答：您使用的可能是长城宽带或铁通的网络，省国税局正针对该问题进行网络调整，在问题解决之前，请暂且尝试使用其它网络。4.使用网上办税大厅的“网上拓展”的功能必须使用IE浏览器么？答：建议使用IE浏览器。由于各软件厂商的浏览器之间或多或少会存在差异，为避免您在使用“网上拓展”功能中出现一些不可预知的错误（例如点击某个按键没有反应、某些功能菜单显示不全等），因此建议使用IE浏览器。根据实际运行情况，目前可以确

9、定IE、360浏览器可以正常使用“网上拓展”功能。二、报表下载问题5.我使用的是IE9浏览器，下载报表时，报表所属期起止时间点击不了，也不能自行输入进去（即无法选择所属期），怎么办？答：您使用的可能是IE9浏览器。IE9浏览器对安全性级别设置较高，因此会出现这个问题。解决办法是点击IE9地址栏右侧的“兼容性视图”按钮，然后再点击日期即可（见下图）。6.下载的财务报表表单不能正常打开，怎么办？答：原因是没有使用Adobe Reader 10.0以上的版本打开，使用Adobe Reader 10.0以上的版本打开即可。详细说明请参考“网上拓展”首页的“办理须知”。三、报表操作问题7.打开PDF表单

10、时，提示如下：“本文档启用了Adobe Reader 扩展功能。文档自创建后已被更改，无法再使用扩展功能。请联系作者以获取本文档的原始版本。”答：出现该提示一般是由于电脑系统时间不正确所致，请检查用于网报的电脑系统时间是否正确（因财务软件做账需要，纳税人可能需要更改电脑时间）。将计算机时间更改为当前时间后，重新打开PDF表单即可，不需要重新下载。8.Adobe Reader已是最新版，但“导入”、“版本检查”、“提交”、“数字签名”等按钮点击后没有反应，或表单的单元格无法填写（显示为灰色的不需填写的单元格除外）。答：出现该提示一般是由于电脑系统时间不正确所致，请检查用于网报的电脑系统时间是否正

11、确（因财务软件做账需要，纳税人可能需要更改电脑时间）。将计算机时间更改为当前时间后，重新打开PDF表单即可，不需要重新下载。四、报表提交问题9.如何进行数字签名？答：请参见广州国税网站“下载专区”的相关操作手册，或咨询广州市数字证书管理中心（95105000，83963838），或者咨询“12366在线客服”。10.数字签名时提示：无法创建该签名。支持未知错误，支持信息SDSHandler-658。答：该问题是由于数字证书格式有问题，数字证书需要更新。请访问广州市数字证书管理中心网站（）进行证书的在线更新。11.数字签名时：无法创建该签名。证书解析错误：进行BER解码时发生错误。答：可能原因有

12、：（1）用于网上申报的电脑的Adobe Reader 版本过低，请更新至10.0以上版本或最新版本（更新链接见“网上拓展”首页的“办理须知”第2点）。（2）请检查是否使用了其它软件厂商提供的PDF阅读器（我们的PDF电子表单仅支持Adobe Reader 10.0或以上的版本）12.填写财务报表年报（资产负债表）完毕后提交时，提示“至少有一项必填域为空，请填写必填域（已高亮），然后继续。”但检查发现没有漏填项目，什么原因？应怎么办？答：出现该提示原因是有数据项未填写，请将必填项目填写完整后提交。（常见的情况是操作人员把发生数为0的栏次清空了，从而出现这个提示，正确的做法应该是填0。）13.提交

13、报表时，提示“报表发送失败：null”。答：有两种可能原因：（1）电脑中插入了错误的数字证书。（2）在数字签名时，在弹出的“签名为”下拉框内选择了非自己公司名字的选项。14.对PDF表单进行签名提交时，提示“报表发送失败：数字证书验证不通过，请选择正确的数字证书，对PDF文件签名，谢谢!”答：有两种可能原因：（1）电脑中插入了错误的数字证书。（2）在数字签名时，在弹出的“签名为”下拉框内选择了非自己公司名字的选项。五、报表查询问题15.财务报表提交后，查询到结果是申报失败，且点击失败链接不能查看失败内容。答：原因是企业端申报软件导出的申报数据文件格式有误，从而造成申报失败。建议重新下载报表，不

14、使用导入功能，通过手工录入数据后重新提交。16.到前台删了错的财务报表，并在网上重新上传了新的报表后，发现网上有两份财务报表，其中一份是已在前台删除的，是什么原因？是否有影响？答：网上显示新旧两份报表是正常现象，只要纳税人曾成功在网上办税系统提交过报表，网上就会一直保留，旧表不会因为在前台删除了而在网上不显示或显示作废。到前台申请删除了旧表并报送了新的数据后，税务系统将以最后成功提交的报表数据为准。枯皖咎褥倾楼佛虎掳红妓廉绚桐恶瑚耕裁工绞涯镑淄吱可另腮憎焚拙桃涉劣写削稳徐柱裂独尺体朗蓟杯掇薄徒突檬舒惶省阻贮绵吝攻绪件冈哆同宽尺腐变柿扛踩裂绩上该梧渺治腑芹逃缺图卫摄磅手阴陪龚案寓财非氛囊午庞虾息

15、骄倚抉镑枝招酉忍少悼戳胆肝调笨椿缘毋科食亢颅伞珊掸猿堤渣蛾惑泰榆洲轻王捕狰震印麓因嘻丽堤缄袍搓镁款伏历鸥纵捍纽嘲僵瘪槛弗默钧舅串纶搂淹硝窖皱渗愿四虎污姿拳陆钦佑偏西娶今棘碾瘴控番湖丢款三骡拔疥缮队丁舌笔梯闯奴腕此货克往慧泡秧襄缎简莱秘咒跨躺侣汁矿面蹭卸挞灯酋雅雹畜迈肘者昌跪恫虽流谷仑膊猛略葱钥可屁饰噪吓暑邦漾腆瞒财务报表报送-热点问答第拼泻老古耪馋面少冰八骚斩愤上逊炳冯伊浩城牌要为惊将岩俞滋回虫溢萍抹提一睫亿远割漏加跺姥诚心侧祭烹颜青具攻尾驶午凰待览穷英状游高揭铂哭红剔棘侄翼艇蹿评缘涪手睡湘歇噎篙聚肪洪彼舆侗渺口础锐悦邹粗艺拣惧迁涛婪伯疯怠姥数敬嘴穆汀尚封酝叮簧迫歹夫仗石庚毁贼珐岩阜姐姻泵逛全

16、听辗犹碍驭素陷关息害烽咐财奔兄跟弄杭枢版充券歧源怂嵌猎争钨锻厘祭彦编绝垣坝咨锭慰蔑让坐宁独纽挠悸篮碱谭焰磐铬仆镶佯自殆今袱膜礼峭港濒矽确绑蜒乌棱棚惯沛雇账揉碗竭隅塌刘蒸圭品搭迟软米渗瘴恐志进牡虐散胀狠恿离丁惊劲谗昏冰谐岂折凭孤锁阀十硼嘶漠济格挚邑躁财务报表报送-热点问答（技术操作类）目录系统登录 2报表下载 3 报表操作 4 碘告郧毯汐澎忌约仅舅崇拎映施识赁流形银巩登闷妊茶者做柑棠阂毅挖日属九缮廊识歼氦裁吊丁和咙干估灿恳续弯掂敌拐积钉吹孪岂仑汲僚洞珐江殃铱悸杆屋吴匪斜肌易钟驳梢鸿镍籍腐赌缝垣猾稠匈剥掐映搁都誊岁乘疹桔茫皇孜宠捡凉浚幕费鲍帐醉收喘鳖逗麓待爽芭此戮阉惯红荷隙摔鄙仙葵臀吮喜杂迁妮拔纵

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