U8门店客户端收银手册

1、 U8门店客户端操作手册第一部分：专卖店操作手册根据公司实际经营情况，公司专卖店有两种收银回款方式，一种是自主收银的专卖店，一种是商场代收银的专卖店。自主收银的专卖店按顾客实际的付款方式在U8上选择收款方式操作。商场代收的专卖店收银员需先询问顾客付款方式然后零售开单在U8上选择收银方式操作。以下是U8零售系统操作手册！一、 收银员岗位职责1、 准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪。2、 当天营业款必须准确无误的存入公司帐户，确保公司资金安全。二、 收银系统操作分类门店收银的收款方式分为：现金、POS刷卡、微信支付、支

2、付宝、商场代收银、商场代用卷、礼卷结算等。（一） 正常收款操作：首先进入收银界面，点击系统图标，出现如下界面（1）现金 1、零售开单后，与顾客确认所购商品和金额，一次性收取顾客款项。2、按规范点钞，手工正反各一遍，与顾客唱收收款金额。点钞时需注意真假币的识别，对于真假币识别的基本方法需掌握，对市面上流通的假币编号需要了解。点击系统图标，出现如下界面（2）POS刷卡1、各大银行“银行卡使用章程”中谈到“银行卡必须本人使用，不得转借他人”。2、收取信用卡时需审核“卡正面姓名拼音凸印”、“卡背面签名栏签字”、“刷卡签购单商户联签字”三者是否一致，只有三者为同一人，且笔迹相同，方可使用。3、若顾客没有

3、在信用卡背面签字，需当场请顾客签字，若顾客不愿签字，那么可以让顾客出具身份证并抄写顾客身份证号码。4、刷卡签购单打出后，将第一联商户联请顾客签字我司留存，第二联持卡人联交由顾客保管。顾客签字时，提醒顾客核实卡单上的刷卡金额，建议用笔将刷卡金额圈出，便于顾客更好的核实。5、 我司人员不得利用自己的银行卡代顾客刷卡，进行非法套现。6、 刷卡时出现“输完密码，未出卡单，顾客已收扣款短信”情况时需谨慎处理，避免发生短款的风险。点击系统图标，出现如下界面 （3）支付宝、微信支付 前面与正常销售一致，先零售开单，然后与顾客确认付款方式，进入下面的操作界面，进项收款。点击系统图标，出现如下界面（4）公司发的

4、现金礼卷进入收款界面，点礼卷结算。点击系统图标，出现如下界面（5）商场代用卷卡结算卷的专卖店，收银时点商场代用卷。点击系统图标，出现如下界面 营业后收银员管理规范结账管理规范1、 清点营业款，累加银行卡刷卡单据，与打印出来的POS刷卡结算单据核对，如没有误差，两者金额相符。2、 进入旺POS系统，点击账本查找本日账单。核对U8收银数据是否与旺POS数据一致！如不一致请找出原因。3、 核对销售日报数据是否与U8系统当日销售数据是否一致。如不一致请及时查找原因，如果是系统问题请及时反馈到相应的技术人员。务必做到销售日报与U8系统和旺POS后台三者数据完全一致！4、 现金短款需在24小时之内处理完毕

5、，无法查实的短款店长应及时通知营业员48小时内补存到公司指定账户并通知公司应收会计。长款无条件一律上缴存入公司账户.5、 收银员应将银行缴款单、POS结算单装订在报表的左上方最上层，并将报表依照日期从上至下（1号的放在最上面、31号放在最下面）妥善保管好。由店长每月寄考勤时一同寄回公司交由公司应收会计做保存备查。6、 营业结束后，完成报表的审核录入工作，做到账实相符，将备用金、营业款交接给店长，由店长或是店助放入保险柜妥善保管，方可下班。营业款缴存管理规定：1、 根据公司的实际情况各门店留存的现金营业款不能大于2000元。当门店的现金营业款大于2000元时必须及时将营业款存入公司指定的账户。2

6、、 当月的现金营业款原则上必须当月全部存入公司指定账户，如有特殊情况务必在次月5日之前全部存入公司指定账户。3、 店长是门店资金安全第一责任人，必须每天监督收银员存款情况，绝对不允许营业款不及时存入银行的情况发生。对于特殊情况需上报公司应收会计或是财务主管。现金营业款汇到公司以下账户：收银长短款的内容1、收银长款：收银实收数大于电脑应收数部分。包括：现金长款、银行卡长款。2、收银短款：收银实收数小于电脑应收数部分。包括：现金短款、银行卡短款。处理原则1、收银长款：一律归公。2、收银短款：现金短款低于2元（含2元）的由公司承担，超过此标准的由责任人按照实际所发生的短款金额进行赔偿；信用卡短款均由责任人全额赔偿。以上就是收银系统的基本操作流程。第二部分：商场店操作手册（一） 正常零售开单销售操作：首先进入U8操作界面，点击系统图标，出现如下界