其他汽车营销方式

1、第七章第七章 其他汽车营销方式其他汽车营销方式 第一节第一节 汽车租赁业汽车租赁业 租赁，通常是指将商品拥有权从使用权中分开，出租人（lesser）拥有资产权，承租人（lessee）拥有资产使用权，承租人与出租人双方订立租赁合同，以交换使用权利。根据定价结构，租赁可以分为融资租（finance lease）和经营性租赁（operating lease）。这里我们主要是针对经营性租赁的研究。 汽车的经营性租赁（下文中简称汽车租赁）是指汽车消费者通过与汽车销售者之间签订各种形式的付费合同，以在约定时间内获得汽车的使用权为目的，经营者通过提供车辆功能、税费、保险、维修、配件等服务实现投资增值的一种实

2、物租赁形式。按租赁时间可分为：长期租赁和短期租赁；其中，15天以下为短期租赁，1590天为中期租赁，90天以上为长期租赁。一、国际汽车租赁业务的发展及主要企业的经营模式一、国际汽车租赁业务的发展及主要企业的经营模式1、国际汽车租赁业的经营规模国际汽车租赁业的经营规模2 2、国际汽车租赁业的发展背景、国际汽车租赁业的发展背景 生活环境及工作方式变化生活环境及工作方式变化 生活及工作中个性化需求日益突出生活及工作中个性化需求日益突出 汽车作为经营辅助手段的观念成为时代潮流汽车作为经营辅助手段的观念成为时代潮流3 3、国外汽车租赁公司及经营、运作模式、国外汽车租赁公司及经营、运作模式国际主要的汽车租

3、赁公司国际主要的汽车租赁公司 欧洲汽车（欧洲汽车（Euro carEuro car） 赫兹（赫兹（HertzHertz） 阿维斯（阿维斯（AVISAVIS） 巴基特（巴基特（BudgetBudget） 经营、运作特点经营、运作特点 运营的车辆以经济型和小型车辆为主运营的车辆以经济型和小型车辆为主 与汽车生产厂商合作紧密与汽车生产厂商合作紧密特许经营模式在全球租赁市场的迅速推广特许经营模式在全球租赁市场的迅速推广 先进的经营管理和市场营销模式先进的经营管理和市场营销模式 服务流程规范、简捷服务流程规范、简捷 救援、保险等基本保障体系完备救援、保险等基本保障体系完备与其他交通工具和旅店、餐饮、旅游

4、、商务等行业相互协作形成多方位服务体系与其他交通工具和旅店、餐饮、旅游、商务等行业相互协作形成多方位服务体系 具备良好的外部配套环境具备良好的外部配套环境 4、汽车租赁业未来的发展趋势、汽车租赁业未来的发展趋势规模化经营趋势日益加剧规模化经营趋势日益加剧跨行业的合作更为广泛跨行业的合作更为广泛 对潜在市场的争夺越来越激烈对潜在市场的争夺越来越激烈 信息网络和电子商务等新技术日益普及信息网络和电子商务等新技术日益普及 二、二、 国内汽车租赁的现状及特点国内汽车租赁的现状及特点1 1、国内汽车租赁的发展现状、国内汽车租赁的发展现状 （1）现行的行业管理和政策法规）现行的行业管理和政策法规（2 2）

5、国内汽车租赁业的基本经营状况）国内汽车租赁业的基本经营状况 国内汽车租赁企业规模国内汽车租赁企业规模 国内汽车租赁车辆、用户的结构和租赁价格国内汽车租赁车辆、用户的结构和租赁价格2 2、国内汽车租赁业的发展特点及存在的问题、国内汽车租赁业的发展特点及存在的问题（1 1）国内汽车租赁业的发展特点）国内汽车租赁业的发展特点 租赁业正处于起步阶段租赁业正处于起步阶段 有巨大的发展潜力有巨大的发展潜力（2 2）该业务领域目前存在的问题）该业务领域目前存在的问题 三、我国加入三、我国加入WTO对汽车租赁业的影响及发展趋势分析对汽车租赁业的影响及发展趋势分析1、我国加入、我国加入WTO对汽车租赁业的影响对

6、汽车租赁业的影响汽车关税的下降汽车关税的下降汽车的进口配额和许可证的逐年取消汽车的进口配额和许可证的逐年取消 汽车服务贸易领域的开放汽车服务贸易领域的开放 2、国内汽车租赁业的发展趋势、国内汽车租赁业的发展趋势将呈现迅猛发展的态势将呈现迅猛发展的态势 国际汽车租赁业巨头将陆续进入中国，对国内汽车租赁业的现有格局将产生极大国际汽车租赁业巨头将陆续进入中国，对国内汽车租赁业的现有格局将产生极大冲击冲击 未来我国汽车租赁业将形成网络化、金融化的技术发展趋势未来我国汽车租赁业将形成网络化、金融化的技术发展趋势 四、当前加快国内汽车租赁业务发展的建议和对策四、当前加快国内汽车租赁业务发展的建议和对策1、

7、加快学习和借鉴发达国家发展汽车租赁业的经验、加快学习和借鉴发达国家发展汽车租赁业的经验 2、完善汽车租赁业的相关政策法规，改善汽车租赁业的法律环境、完善汽车租赁业的相关政策法规，改善汽车租赁业的法律环境 3、强化汽车租赁业管理，使之进入良性发展的轨道、强化汽车租赁业管理，使之进入良性发展的轨道4、给予汽车租赁业优惠的财政税收政策、给予汽车租赁业优惠的财政税收政策 5、进一步拓宽汽车租赁企业的融资渠道、进一步拓宽汽车租赁企业的融资渠道 6、尽快建立和健全与汽车租赁相关各行业的配套支持、尽快建立和健全与汽车租赁相关各行业的配套支持 7、利用世贸组织规则和国际经验，建立符合国情的技术壁垒措施、利用世

8、贸组织规则和国际经验，建立符合国情的技术壁垒措施 第二节第二节 绿色营销绿色营销一、绿色营销的起源一、绿色营销的起源 绿色营销是近绿色营销是近3030年来营销领域中提出的一个新概念，它的提出及逐年来营销领域中提出的一个新概念，它的提出及逐步实行，是整个人类社会绿色革命的一个组成部分。步实行，是整个人类社会绿色革命的一个组成部分。 我国在我国在19941994年制定了年制定了中国中国2l2l世纪议程世纪议程，为在中国实现生态与经，为在中国实现生态与经济协调发展提出了目标，制定了政策措施。在这样一个历史发展的背景济协调发展提出了目标，制定了政策措施。在这样一个历史发展的背景下，下，“绿色营销绿色营

9、销”开始出现了，它是整个绿色运动的一部分，是市场中开始出现了，它是整个绿色运动的一部分，是市场中的企业顺应经济发展和社会发展潮流的结果。的企业顺应经济发展和社会发展潮流的结果。 二、绿色营销的定义二、绿色营销的定义 绿色营销是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提绿色营销是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源和符合良好的社会道德准则的商品和服务，并供科学的、无污染的、有利于节约资源和符合良好的社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引导并满足消费者的有利环境保护及身心健采用无污染或少污染的生

10、产和销售方式，引导并满足消费者的有利环境保护及身心健康的需求。康的需求。 绿色营销的主要目标是通过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善。其宗旨绿色营销的主要目标是通过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善。其宗旨是节约原材料耗费，保护地球资源，实行养护式经营，确保消费者使用产品的安全、是节约原材料耗费，保护地球资源，实行养护式经营，确保消费者使用产品的安全、卫生、方便，以提高人们的生活质量，并引导绿色消费，培养环保意识，优化人类的卫生、方便，以提高人们的生活质量，并引导绿色消费，培养环保意识，优化人类的生存空间。生存空间。三、绿色营销的过程三、绿色营销的过程绿色营销的完整过程包括：绿色营销的

11、完整过程包括：树立绿色营销观念。树立绿色营销观念。收集绿色信息。收集绿色信息。制订绿色计划。制订绿色计划。开发绿色资源。开发绿色资源。研究开发绿色产品，树立绿色品牌。研究开发绿色产品，树立绿色品牌。使用清洁技术生产绿色产品，进行绿色服务。使用清洁技术生产绿色产品，进行绿色服务。产品包装绿色化。产品包装绿色化。争取获得绿色标志及取得争取获得绿色标志及取得ISO14000ISO14000环境认证。环境认证。制定绿色价格。制定绿色价格。开展绿色促销活动。开展绿色促销活动。开辟绿色渠道。开辟绿色渠道。引导绿色消费。引导绿色消费。 实施绿色营销的监管。实施绿色营销的监管。 四、实施绿色营销策略应注意的问

12、题四、实施绿色营销策略应注意的问题1、确立企业的绿色观念、确立企业的绿色观念2、努力开发利用环保技术、努力开发利用环保技术 3、善于发现并抓住绿色营销机会、善于发现并抓住绿色营销机会 4、注意搞好绿色消费教育、注意搞好绿色消费教育 5、研究和遵循有关环保法规、研究和遵循有关环保法规 五、绿色汽车五、绿色汽车1、绿色汽车的内涵、绿色汽车的内涵 “ “绿色汽车绿色汽车”泛指节约能源、对环境污染极小或是零污染的汽车。目前主要泛指节约能源、对环境污染极小或是零污染的汽车。目前主要包括：电动汽车、太阳能汽车、风动空气汽车、天然气汽车、液化气汽车、酒精包括：电动汽车、太阳能汽车、风动空气汽车、天然气汽车、

13、液化气汽车、酒精汽车等。目前电动汽车是最接近市场化的绿色汽车。汽车等。目前电动汽车是最接近市场化的绿色汽车。2 2、国外汽车厂商纷纷研制、国外汽车厂商纷纷研制“绿色汽车绿色汽车” ” 欧宝公司欧宝公司20002000年推出了年推出了“氢动氢动I I号号”燃料电池汽车燃料电池汽车 福特公司新研制的燃料电池汽车福特公司新研制的燃料电池汽车 戴姆勒戴姆勒克莱斯勒公司最新燃料电池汽车克莱斯勒公司最新燃料电池汽车“新能源新能源5 5号号” 从月前发展的情况来看，具有发展前景并替代石油为能源的从月前发展的情况来看，具有发展前景并替代石油为能源的技术有天然气、混合动力、液氢技术和燃料电池技术。技术有天然气、

14、混合动力、液氢技术和燃料电池技术。 3、我国汽车业的环保状况、我国汽车业的环保状况q天然气汽车天然气汽车 到到20032003年年1010月，我国月，我国1616个重点推广应用燃气汽车的城市中燃气汽车的保有量已达个重点推广应用燃气汽车的城市中燃气汽车的保有量已达1919万辆，建成加气站万辆，建成加气站560560多座。作为环保汽车的代表车型之一，以天然气为原料的燃气多座。作为环保汽车的代表车型之一，以天然气为原料的燃气汽车正快速地驶入中国人的生活。汽车正快速地驶入中国人的生活。 我国主要城市天然气汽车的状况。我国主要城市天然气汽车的状况。 液化天然气（液化天然气（LNGLNG）汽车和压缩天然气

15、（）汽车和压缩天然气（CNGCNG）汽车有时统称为天然气汽车。按天然气汽车有时统称为天然气汽车。按天然气( (或液化天然气或液化天然气) )与汽车的匹配特点，天然气汽与汽车的匹配特点，天然气汽车可分为：天然气专用汽车、两用燃料汽车、双燃料汽车三类。车可分为：天然气专用汽车、两用燃料汽车、双燃料汽车三类。 我国天然气汽车起步较晚，各地发展很不平衡，北京、上海多见于液化天然气，我国天然气汽车起步较晚，各地发展很不平衡，北京、上海多见于液化天然气，哈尔滨、重庆以压缩天然气汽车居多。哈尔滨、重庆以压缩天然气汽车居多。 q电动汽车电动汽车 电动汽车是全部或部分由电能驱动电机作为动力系统的汽车，包括纯电动

16、汽车、电动汽车是全部或部分由电能驱动电机作为动力系统的汽车，包括纯电动汽车、混合动力电动汽车和燃料电池汽车三种类型。混合动力电动汽车和燃料电池汽车三种类型。 以国家科技部为首正组织以国家科技部为首正组织“十五十五”期间电动汽车研究规划。投资期间电动汽车研究规划。投资8.88.8亿元人民币，亿元人民币，目标是产业化。目标是产业化。 中国目前研发的燃料电池汽车采用电中国目前研发的燃料电池汽车采用电电混合驱动方案。电混合驱动方案。 一汽、东风、长安、奇瑞等汽车集团公司在混合动力汽车方面投入较大。一汽、东风、长安、奇瑞等汽车集团公司在混合动力汽车方面投入较大。 纯电动汽车的研发也取得相当进展。目前纯电

17、动轿车和纯电动客车均已进行纯电动汽车的研发也取得相当进展。目前纯电动轿车和纯电动客车均已进行了国家质检中心的型式认证试验，各项指标均满足有关国家标准和企业标准的规定。了国家质检中心的型式认证试验，各项指标均满足有关国家标准和企业标准的规定。 q 有轨电车有轨电车 电力驱动，没有污染电力驱动，没有污染 运能大，车速快运能大，车速快 投资少，乘坐舒适安全投资少，乘坐舒适安全q 无铅汽油无铅汽油 国务院规定，我国在国务院规定，我国在20002000年起完全禁止生产、销售和使用含铅汽油。北京市年起完全禁止生产、销售和使用含铅汽油。北京市自自19971997年年6 6月月1 1日起，禁止城区、近郊所有加

18、油站销售含铅汽油。上海也从该年日起，禁止城区、近郊所有加油站销售含铅汽油。上海也从该年1010月月2 2日开始全面推行无铅汽油。日开始全面推行无铅汽油。 去掉汽油中的铅，目的是为了更好地使用催化手段来解决排气污染的问题。去掉汽油中的铅，目的是为了更好地使用催化手段来解决排气污染的问题。 一、电子商务的产生及含义一、电子商务的产生及含义1 1、电子商务的由来、电子商务的由来 电子商务是伴随着计算机和网络技术的发展和普及应运而生的。电子电子商务是伴随着计算机和网络技术的发展和普及应运而生的。电子商务就是企业借助计算机和通信技术的融合，以及商务就是企业借助计算机和通信技术的融合，以及Internet

19、Internet的普及、应的普及、应用和发展，不断采用电了方式去开发市场、采购商品与提供服务的活动。用和发展，不断采用电了方式去开发市场、采购商品与提供服务的活动。2 2、电子商务的定义、电子商务的定义 电子商务电子商务(Electronic Business)(Electronic Business)，是指人们利用电子手段所进行的商业、，是指人们利用电子手段所进行的商业、贸易等商务活动，是商务活动的电子化、网络化和自动化。其最初的形式是电话、贸易等商务活动，是商务活动的电子化、网络化和自动化。其最初的形式是电话、电报、电子邮件和电报、电子邮件和2020多年前开始的以电子数据交换多年前开始的以

20、电子数据交换(Electronic Data (Electronic Data Interchange)Interchange)为基础的电子贸易。为基础的电子贸易。 二、电子商务的主要内容及形式二、电子商务的主要内容及形式1 1、电子商务的基础、电子商务的基础 从技术的角度来说，从技术的角度来说，EDI(Electronic Data Interchange)EDI(Electronic Data Interchange)是电子商务是电子商务的基础。的基础。2 2、电子商务的主要内容、电子商务的主要内容 企业与企业间企业与企业间(Business to Business)(Business t

21、o Business)的电子商务的电子商务 企业与消费者间企业与消费者间(Business to Consumers)(Business to Consumers)的电子商务的电子商务3 3、电子商务的目标、电子商务的目标 电子商务的主要目标是不断改进商业和管理的过程，进一步提高企业竞争电子商务的主要目标是不断改进商业和管理的过程，进一步提高企业竞争力。作为其主要手段的电子购物和电于贸易等方式正是通过实现市场、订力。作为其主要手段的电子购物和电于贸易等方式正是通过实现市场、订货、支付和运送等各个商贸环节在网上的实现和运行，以降低成本，提高货、支付和运送等各个商贸环节在网上的实现和运行，以降低成

22、本，提高经济效益，更好地满足消费者的需求。经济效益，更好地满足消费者的需求。 1、汽车电子商务的实质、汽车电子商务的实质 现在制造商、批发商和零售商逐渐把原来的现在制造商、批发商和零售商逐渐把原来的“推动式推动式”供应方式转变为供应方式转变为“拉拉动式动式”供应方式，以顾客为中心，为了满足顾客不断变化的需求，建造一个灵活、供应方式，以顾客为中心，为了满足顾客不断变化的需求，建造一个灵活、有效的供应链体系。这种体系，就是当今电子商务解决方案的重要内容。有效的供应链体系。这种体系，就是当今电子商务解决方案的重要内容。 2、汽车电子商务基本功能、汽车电子商务基本功能 灵活的商品目录管理功能灵活的商品

23、目录管理功能 网上洽谈功能网上洽谈功能 订单管理功能订单管理功能 基于角色的权限和个性化页面功能基于角色的权限和个性化页面功能3、我国汽车电子商务的现状和展望、我国汽车电子商务的现状和展望（1 1）我国汽车电子商务的现状）我国汽车电子商务的现状（2 2）国外汽车行业的电子商务）国外汽车行业的电子商务 （3 3）电子商务是中国汽车产业发展的必由之路）电子商务是中国汽车产业发展的必由之路 汽车生产企业内部的信息化汽车生产企业内部的信息化 建立汽车行业电子物流体系建立汽车行业电子物流体系 电子商务与传统模式的结合电子商务与传统模式的结合 第四节第四节 网络营销网络营销一、网络营销的概念一、网络营销的

24、概念 网络营销是指为实现企业的营销目标，借助于互联网、电子通讯和数字交换网络营销是指为实现企业的营销目标，借助于互联网、电子通讯和数字交换等系统进行的一系列商务活动，主要包括网上广告、定货、付款、客户服务和货等系统进行的一系列商务活动，主要包括网上广告、定货、付款、客户服务和货物递交等售前、售中、售后服务，以及市场调查分析、财务核算及生产安排利用物递交等售前、售中、售后服务，以及市场调查分析、财务核算及生产安排利用等利用等利用InternetInternet网开发的商务活动。网开发的商务活动。 二、网络营销的功能二、网络营销的功能 1、超越时空限制，世界通销、超越时空限制，世界通销 2、多媒统

25、一，直销入户、多媒统一，直销入户 3、全程通道，贯通营销、全程通道，贯通营销 4、信息超前，市场优先、信息超前，市场优先 三、营销网站三、营销网站1 1、建立一个出色的网站、建立一个出色的网站 建设一个出色的网站，根本目的就是为了造就高的访问率。只要有大量的网建设一个出色的网站，根本目的就是为了造就高的访问率。只要有大量的网民访问，才可能有突破性的销售量。民访问，才可能有突破性的销售量。 2 2、网络促销、网络促销 典型的网上促销活动是网上有奖问答、抽奖活动、申请优惠卡或贵宾卡、建典型的网上促销活动是网上有奖问答、抽奖活动、申请优惠卡或贵宾卡、建立网上销售俱乐部等等。更深入的活动可以让顾客了解

26、公司和产品的情况，包括立网上销售俱乐部等等。更深入的活动可以让顾客了解公司和产品的情况，包括公司的历史、发展和未来预测，还可以让顾客征求对企业的管理体制及产品的意公司的历史、发展和未来预测，还可以让顾客征求对企业的管理体制及产品的意见。见。 四、网络营销的特点四、网络营销的特点1、未来竞争优势、未来竞争优势2、自主便利性、自主便利性 3、成本优势、成本优势4、优质服务、优质服务5、缺乏信任感、缺乏信任感6、广告效果的局限性、广告效果的局限性 7、安全性、安全性五、汽车网络营销五、汽车网络营销1、汽车网络营销的优势何在、汽车网络营销的优势何在 只要客户访问汽车专业网站，其目的性和意向性早已经明确

27、了；客户再来搜只要客户访问汽车专业网站，其目的性和意向性早已经明确了；客户再来搜索车价，他的购买意向已经很明显了。索车价，他的购买意向已经很明显了。2、汽车网络营销顺应时代要求、汽车网络营销顺应时代要求 调查表明，中国有调查表明，中国有31%31%的受访网民拥有汽车。尽管中国受访网民的汽车拥有率在的受访网民拥有汽车。尽管中国受访网民的汽车拥有率在实施调查的实施调查的2828个国家或地区市场中排名个国家或地区市场中排名2727，但，但31%31%这个比例要远远高于中国主要这个比例要远远高于中国主要城市中拥有汽车家庭为城市中拥有汽车家庭为7%7%的比例，更要远远高出全国家庭拥有汽车的平均比例。的比例，更要远远高出全国家庭拥有汽车的平均比例。3、网络营销模式立竿见影、网络营销模式立竿见影 网上车市订车功能自网上车市订车功能自20042004年年9 9月开通以来，经过月开通以来，经过20042004年的前期