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教育部老年服务与管理专业教学资源库教育部老年服务与管理专业教学资源库冲突原因老年人服务礼仪与沟通技巧冲突原因：相互依赖性的合作1教育部老年服务与管理专业教学资源库教育部老年服务与管理专业教学资源库冲突原因社会化的大生产必然要求分工,分工的结果必然要求各部门、各环节之间进行协作,而协作的结果必然是各部门、各环节之间的相互联系和依赖。这种相互联系、相互依赖的关系不可避免地会引起冲突。按照各部门相互依赖、相互作用的程度高低,可将部门之间的协作关系分为三种形式,即联合式、顺序式和互惠式。2教育部老年服务与管理专业教学资源库教育部老年服务与管理专业教学资源库冲突原因当两个部门功能相对独立,以并行联合的形式为组织目标作出贡献时,这两个部门就属于联合式的协作关系,如大学中各个院系之间的关系。当一个部门的工作依赖于另一个部门的工作结果时,这两个部门就是一种单向的顺序式协作关系,如企业中的原材料供应部门与生产部门、生产部门与销售部门之间的关系。当两个部门互相交换它们的投入与产出时,它们便是互惠式的协作关系,如销售部与产品开发部之间就存在着高度的互惠关系,这种高度的互惠关系可以转化为更多的

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