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1、管理中通信管理20_ 年【管理】ERP 中的通信管理 理 1ERP 中的通信管理从解决制造问题的物料需求方案 MRP，到可以解决企业消费才能问题的闭环 MRP，直到与企业财务相结合的制造资方案 MRP II 的开展，为企业管理程度的进步提供了良好的环境和技术。随着全球市场竞争的日益剧烈，90 年代的企业必须将 MRP II 的实用性进一步地加以扩展，扩展的领域有：质量信息管理、实验室信息管理、规章报告管理、流程工业的应用、控制系统及 CAD 一体化以及电子数据交换 EDI 等。这就是下一代的 MRP II，即企业资方案 ERP。ERP 出现的大环境是全球经济一体化开展的不断深化，它所强调的是对

2、全球供给链的管理和整合，即不仅仅注重企业内部资的管理，更注重由供给商、企业自身和客户所组成的供、产、销链条上的物流、信息流和资金流的管理。为了有效地对整个链条进展管理，ERP 系统必须具备可以在企业内部，以及企业与供给商和客户之间进展准确及时交流的通信管理功能。我们可以从三个方面来看 ERP 系统的通信管理：企业 ERP 系统各模块之间的通信；企业 ERP 系统的用户之间的通信；不同企业的 ERP 系统之间的通信。如今的 ERP 系统强调模块之间的高度集成，从而使得信息得到高度的共享，也就解决了企业 ERP 系统各模块之间的通信问题。例如，SAP R/3 系统的各个模块使用共同的数据库工作。这

3、就是说，由一个部门输入到系统中的信息，所有其他部门都会马上得到。比方说，财务部可以获得来自销售部的信息，消费方案部又可以获得来自财务部的会计信息。这样，每个部门使用的都是最新的信息。即使公司的部门之间存在着各种分割，这些信息仍然被各个模块共享使用。ERP 系统可以提供电子邮件的收发功能，支持 Inter，从而使得企业中ERP 系统的不同用户之间可以方便地通过电子邮件或 Inter 进展通信，交流信息，使他们可以知道最新的业务运行情况，发送或处理各种文档或报告。对于施行 ERP 系统的企业来说，内部人员之间的通信是比拟容易实现的。复杂一些的是如何实现不同企业的 ERP 系统之间的通信。目前，绝大

4、多数著名厂商的 ERP 产品都支持 EDI 功能，从而解决了这一问题。比方 QAD 公司的 MFG/PRO 系统提供了一个 EDI 接口，以实现贸易伙伴之间的 EDI 信息转换和传输。J.D.Edwards 公司的 JDE 系统具有一个 EDI 模块，通过它，可以迅速发送准确的订单并能及时确认。又比方 SSA 公司的 BPCS 系统中有一个叫做 EDIPath 的模块。该模块提供给用户完成 EDI 集成所必备的工具，包括一个资料库及一组存取、修正的功能，以处理常用的商业文件，使之符合 EDI 应用。EDIPath 所处理的文件有客户订单，客户修正单，出货通知单，采购订单，采购修正单，收货通知及

5、发票等。鉴于 EDI 在不同企业的 ERP 系统之间通信方面的重要作用，我们在下面对其作以进一步的研究。首先我们来看什么是 EDI。EDIElectronic Data Interchange的中文名字是摰缱邮萁换粩，也被人称为撐拗矫骋讛。它是一种将商业信息以标准化的格式在不同商务组织的计算机系统之间进展自动数据传递的系统。传送的信息有：货运通知、订单确认、电子发票、海关申报单、进出口答应证等。这种数据传递是通过计算机网络进展的，它可以在不同国家、地区、行业之间进展。其次我们来看使用 EDI 的好处是什么。由于 EDI 的快捷、准确、平安、高效、低本钱的特点，它将贸易从订货、消费、运输、销售和

6、结算各个环节有机地联络起来，完成包括海关、运输、银行、保险、税务等部门在内的全部业务过程，使贸易实现自动化。应用了 EDI 将会加快数据交换的速度，节约时间，减少纸张数据的应用，消除数据重复录入和错误，降低交易本钱，加强了与客户供给商的联络，增加了交易时机，扩大了业务范围，进步了销售额，保证了准时交货和资金流动。根据研究资料说明，EDI 的应用已经产生了显著的经济效益和社会效益。例如，交易文件的传递速度进步了 81%，文件处理本钱降低 38%，因过失造成的贸易损失减少 40%。美国的汽车工业应用 EDI 后，每辆汽车约可以节省 20_美元。据美国通用电器公司统计，近 5 年来应用 EDI 使公司的产品销售额增加60%，库存周期由原来的 30 天降至 6 天。那么，企业是否一定要用 EDI 呢？为了使企业获得贸易优势，保持良好的竞争地位，EDI 已成为将来管理中不可缺少的手段。举个例子来说，假如世界上只有几个公司安装了 ，那么 在商务活动中的作用就不大；但假如绝大多数公司都安装了 ，而你的公司却没有的话，别人恐怕很难与你做生意了。EDI 也是同样。目前西方兴旺国家已普遍采用 EDI。美国早在 60 年代初期，就在公路、铁路、海运和空运中应用 EDI，而且每年还以 100%的速度增长；西欧各国已将 EDI 应用于汽车、化工、电子、运输、保险、分销零售业中；日本已