企业营销成功案例研究

1、企业营销成功案例研究一太阳的后裔大热背后的推手韩剧太阳的后裔很火，演员宋仲基更火。可你确定能叫得出他在剧中的名字吗?这个问题是芒果TV的一个小伙伴对笔者提出来的，除了有那么一丝对爱奇艺收视狂潮的醋意外，其实也透露出了一个信息在韩剧大热的背后，有一股营销力量在左右。讲个励志故事，刷爆款的最佳路径2月24日，以中韩首次同步周播方式上线的太阳的后裔，在爱奇艺上才播了4集，话题量已经接近20亿，而视频的点击量则超过了3亿。到3月14日第6集上架，已经成功实现平均每集1亿点击量的空前热力。这还仅仅是一个开始然而，就这么一部讲述特战部队海外派兵组组长刘时镇和外科医生姜暮烟，在韩国和派兵地区之间往返相爱故事

2、的韩剧，为何能够激发如此强大的话题量呢?颜值够高?男女主角宋仲基和宋慧乔，国人并不算陌生，早前剧集也未见如此火爆;剧情够棒?第一集刚出来，话题就在网上火爆，这1/16的剧情就如此有看点吗?其实除了在上架前后，播出方通过结合微博、微信上的意见领袖进行KOL侯键意见领袖）营销外，更为关键的是，它运用了刷一个爆款所惯用的法则一讲一个剧情以外的故事。这个故事就是中韩首次同步周播。而在舆论的演绎中，这个故事里被重点释放出了以下几个元素：爱奇艺以单集约150万元，总计2400万元的版权价格引进该剧，创下韩剧引进价格新纪录;为打开中国市场，采取同步周播，打破韩剧边拍边播的传统模式，配合广电“限外令”中“先审

3、后播”的规定;国内影视公司通过入股的方式，渗入韩方制作工作在剧集的创作流程中而这些元素通过传媒的有效释放，更加增强了剧集和国内观众之间的亲密度，而且难免会在潜意识中夹杂一定的自豪感：“看，连韩剧都中国造了，而且造得这么好!”类似这样的“励志”故事，先期为剧集的火爆做好了预热铺垫。哪怕中方公司对这部剧集其实没有什么实质贡献。这几乎是中国互联网行业刷爆款的常见规则。类似的如生鲜电商中的爆款褚橙，消费者吃的是橙子，消费的却是褚橙背后传奇企业家褚时健的励志故事;如2015年最火爆的国产电影大圣归来，则是用打破国产动画的低幼定位，让成年人可以自在地去影院看动画为初始卖点;即使是乐视电视、锤子手机之类的智

4、能硬件，厂商在推出之时也首先效法乔布斯，穿上圆领衫牛仔裤，开一个相声专场式的发布会，表达一下自己的情怀和梦想。在剧集或产品剧透之前，先用受众都能听得懂，并且可能激发起瞧一瞧欲望的故事来打动他们，哪怕这个故事和产品的质量好坏没有本质关联，已然成为一种常态。而且，最容易被消化的故事则是励志。当然，要从舆论夸奖的好货，变成真正的爆款，还是要用户体验后真的觉得货好才行。电视购物，从爆款到同款的“互联网+”如此用心经营一个爆款，仅仅只是通过它来拉动爱奇艺的付费用户数，将是一个不划算的买卖，爱奇艺留有后手。据媒体报道，因为太阳的后裔只在周三、周四更新，爱奇艺在其他时间开始了延伸产业链掘金。太阳的后裔播出后

5、，爱奇艺商城同步推出了宋慧乔、宋仲基剧中同款商品，爱奇艺商城通过连通美国亚马逊、日本亚马逊、梅西百货等海外电商渠道，提供一站式购买。这一电视购物的互联网版并不新鲜。同样坐拥电商和影业两个互联网市场的阿里巴巴，就曾做过类似的从爆款到同款的试水。2015年年初，东方卫视热播剧何以笙箫默与天猫达成合作，观众边看边购买剧中同款商品，但实际效果并不理想。据公开数据显示，何以笙箫默“边看边买”页面上线第一天，就有近300万名用户体验，女装商家的页面流量是活动前的10倍。不过销售数据却很惨淡，大部分商品月销量仅一两位数，最高不过三位数。然而，此次爱奇艺的“山寨”却获得了出人意料的成功，在本身电商基因并不强大

6、的爱奇艺背后，是怎样的力量实现了同款的胜利呢?一言以蔽之，韩流一贯的商业模式成功加持。商品在影视剧里的植入式广告并不鲜见，国内也有许多案例，最为著名的是在2014年上映的电影变形金刚4：绝迹重生，诸如建行、伊利、周黑鸭等国产品牌的硬植入，以及观众对此的诸多吐槽与不满。相较而言，韩剧中的商品植入则依托韩剧大多呈现生活化题材，而更为自然。最为典型的代表是2013年年底播出的上一部韩剧爆款来自星星的你。在剧中全智贤使用的化妆护肤产品，无论是艾诺碧的气垫粉底霜、兰芝的唇膏，还是韩律的洗面奶，其实都是韩国化妆品牌爱茉莉太平洋旗下的产品。而随着电视剧的大热，最为新奇特的女主角千颂伊同款气垫粉底霜，在201

7、4年创造了每1.2秒销售一件，至2015年2月累计销量5000万件的爆款神话。这种对韩剧进行深度融合的商业模式，在韩国企业特别是日化类企业中极度盛行。仍以爱茉莉为例，其旗下的产品已经多次植入过热门韩剧，比如宋慧乔主演的那年冬天，风在吹和朴诗妍主演的善良的男人，剧中女主人公所使用的唇膏伴随着剧集热播而爆红，尤其是对中国市场。据统计，2015年，韩国化妆品对华出口达10.88亿美元，增长100.6%，创历史新高。韩国出口的化妆品39.52%都销往中国市场。而伴随着韩流的涌动，韩国的旅游业、汽车业等，都以同款模式实现了对海外市场的侵袭。而此次爱奇艺在剧集热播的同时进行电商同款试水，某种程度上也有当年

8、来自星星的你热播之时，相关中国厂商未料到同款效应如此强大，而未及时备货，以致在初期错失商机，而被海淘给捡了便宜的现实考量。同款制造流行更需要体验其实，同款这种潮流也并非韩剧所带动。早在20世纪80年代，就曾经出现过多次类似的同款风暴，也同样带来极大的商机。比如20世纪80年代，中央电视台播出了从美国引进的科幻电视剧大西洋底来的人，随着这部美剧的风行，男主角佩戴的蛤蟆镜也随之在国内青年中流行。而相似的是，在同年代经常刊登国内女星海报的大众电影杂志，也成为当时时尚人群追赶潮流的风向标，经常有女青年拿着大众电影到缝纫店要求制作与影星相同的服装。而当下的同款生意，则是将过去碎片化、个体化、自发性的商业

9、生态，聚合到播出平台以及其配套的电商生态之中，等于将过去的长尾，以正版化、潮流化和同步化的方式，实现高效变现。但仅仅只是制造潮流，热度并不持久。相对而言，已经形成了一整套工业体系和流程的韩国公司，更懂得如何让潮流持续保温。它们选择的路线往往是增加其中的技术含量，既可预防山寨，又可增强体验。因来自星星的你大热的气垫式化妆品，作为韩妆走向世界的代表，它的设计灵感来自韩国停车券上的印章。但实现这一步，却一点都不简单，是通过大约200种不同的海绵进行了3600多次试验，包括用于生产寝具的乳胶和洗澡用海绵，才发现拥有80万个细孔的海绵是最有效、最稳定的液态产品载体。这样的创新，也同样改变了女性上妆的方式

10、，用气垫上妆，更成为韩妆的一个标志性动作。这其实也是在影片中诸多商品植入的包围圈里，用新颖而高效的上妆解决方案，以浓郁的时尚气息来征服渴望个性时尚的新兴女性的关键所在。无论是刷爆款，还是做同款，最终能否长久流行，而不只是变成一阵风，背后依然是以用户体验来背书，而非一味的营销。早前尝试植入式广告却没成就同款现象的国内商家，或许更该以此为鉴。企业营销成功案例研究二阿萨姆小奶茶：老树开新花，情怀不配搭2015年整个饮料行业状况都不是特别理想，很多企业推陈出新以挽颓势，但是效果都不显著，统一的新品阿萨姆小奶茶慢慢出现在大家的视野。这个小奶茶以其呆萌的形象示人，以高端价位入市，去年6月陆续在北、上、广地

11、区试水。近日，笔者在超市看到了这个传说中的萌物，看见真身之后，试了一下味道，不由得想：这个小奶茶上市都大半年了，一直不温不火，其中还是有一些原因的。产品定位：卖情怀难引消费者共鸣先说口味。统一在2009年10月就已经推出了PET500ml的阿萨姆奶茶，2014年9月阿萨姆奶茶正式更名为“统一晴蓝阿萨姆奶茶”。500ml的阿萨姆奶茶味道特别，浓浓的奶味加上茶香，受到了广大消费者的喜爱，在市面上越来越流行。这次，这个小奶茶延续了阿萨姆的味道，基本上没有变化，口感和500ml瓶装奶茶是一样的。在产品定位方面，阿萨姆小奶茶主打情感牌，回忆小时候的味道，还原奶茶最原始的风味，想要消费者认同“阿萨姆小奶茶

12、=简单奶+茶”。很显然，阿萨姆小奶茶是想卖情怀，但是这个情怀比较陈旧，没什么新意，现在很多产品都讲究返璞归真，回到最纯粹最简单，可是就奶茶品类而言，这个定位很难引起共鸣。像蒙牛纯甄牛奶，在这个方向上发展得就比较好。牛奶这个产品在小时候是经常出现的，用这种产品定位来做牛奶，引起消费者共鸣就相对比较容易。消费群定位：跨度太大，群体定位不准确阿萨姆小奶茶主流消费群定位在1830岁的年轻时尚群体。在笔者看来，这个消费群的跨度其实是比较大的，18岁左右的年轻人是“95后”，30岁左右的年轻人那就是“85后”了。“95后”的年轻人和“85后”的年轻人其实是有代沟的，他们的消费观也不尽相同。“95后”一代是

13、有鲜明自我意识的一代，虽然注重个性、注重娱乐、注重享受当下的快乐，但是相比于“85后”的冲动消费和强烈的品牌意识，“95后”认为价格与品质并重，可谓精明实在的“经济人”。在消费上，“95后”会从价格、品质、外观、实用等多重维度考量一款商品是否物有所值。他们虽说也看重品牌，但其心中的品牌更多意味着商品的综合得分一定要高。“95后”对品质的认知是通过品牌和价格来完成的，也可以说，“95后”的消费颇有点理性消费的意思。综合价格、品质和外观整体而言，阿萨姆小奶茶有点不伦不类。实用比不上500ml的阿萨姆奶茶，品牌个性比不上小茗同学，唯一的亮点可能是包装设计比较萌一一文艺小清新，但是真身出来的感觉实在是

14、一般。毕竟还是PET的材质，虽然有珠光的效果，但是握在手里基本上没什么质感，而且手感很不舒服。总体上，小奶茶基本上没有“90后”“95后”需要的个性和特别。这个包装要是放在一个25较30岁的年轻人手里，总是显得比较幼稚。都是统一的新品，小茗同学就做得比较好，消费群定位非常明确，就是要卖给“90后”和“95后”，从口味、价格、包装设计、宣传上，都与消费群定位非常匹配。所以笔者认为，单从包装来讲，小奶茶的两款包装一绿一白，整体风格文艺清新，颇有一股暖心的气氛，比较适合文艺女青年和温暖小情侣。所以针对15较25岁的文艺小青年来做定位可能会更好，而且要更偏重女性和情侣。价格定位：差异化不足，产品与价格

15、不匹配阿萨姆小奶茶单瓶容量是360ml,主流商超售价为6元，便利店零售价为7元。阿萨姆小奶茶高端的定位是因为包装和原料的高质感和高价值。产品的配料很高端，采用澳洲进口的牛奶加非洲路易波士红茶，还有印尼进口椰浆。从产品包装的成分说明能看出，并未含有奶粉、植脂末和香精香料等添加剂。但是这个奶茶的定位人群是18较30岁的年轻人，对于这样一群年轻人，听起来很玄乎的“高大上”进口原料好像没有那么重要，更何况之前已经有一个500ml的阿萨姆奶茶摆在那儿了。还有很重要的一点，奶茶长期以来被视为是不健康的饮品，6较7元的高端价位是一个很难迈的坎。在超市和便利店，6较7元可以买到1较2盒牛奶或酸奶，在越来越注重

16、健康的消费环境下，消费者是很难轻易花6较7元去买一瓶360ml的奶茶的。毕竟奶茶是拿来喝的，决定销量的最重要因素是口味和与之相匹配的其他因素，如果口味没有什么差异化，其他附加因素又不是特别能支撑一个高端的价位，就会出现不温不火、不上不下的情况。这个情况和农夫山泉的打奶茶比较相似。打奶茶当时推出的也是一黑一白两款，价位也是在6.5元/320ml,打着高端的旗号，让很多消费者尝了鲜，但是后来消费者发现产品无法匹配价位，最终还是被打入冷宫，悄无声息。价格定位：投放走偏，造势宣传乏力阿萨姆小奶茶上市几个月，基本上没有看到宣传的踪迹，依托花生漫画大电影：史努比造势的效果也不显著。宣传乏力这个原因是必然的

17、，因为前面产品的定位就非常模糊，到宣传的时候自然也是模糊的，效果不好也是意料之中。产品强调回到小时候，回到最简单、最纯粹，消费群却又是1830岁的年轻时尚群体，营销配合的电影却是花生漫画大电影：史努比，这几个组合矛盾很多。史努比的受众更偏重小朋友和家庭，哆啦A梦不一样，史努比基本上就是很动画、很儿童的东西，而且在国内消费者心里，史努比的形象没有哆啦A梦那么根深蒂固，所以这部电影基本上不会有很多1830岁的年轻人去观看。如果说统一是想要用娱乐营销的玩法，这招显然有点走偏。其他的营销和宣传目前没有看到什么大的动作，单单就这部电影而言，没有效果是必然的。除了产品本身，定价、消费者定位和宣传这几个方面

18、，阿萨姆小奶茶现在不温不火也可能有更深层次的原因。当然，毕竟阿萨姆小奶茶上市没多久，统一对这个产品的期待和谋划究竟是什么样子，不得而知，这个产品会不会昙花一现也有待观察。企业营销成功案例研究三好品质，为什么看新日?新日从一家小作坊起步，如今已经成为畅销全球的电动车品牌，据世界品牌实验室评估，新日的品牌价值达83.95亿元，高居行业榜首;新日还是业内唯一一家同时服务过北京奥运会、上海世博会、西安世园会三大国际盛会的企业，同时还曾是中国航天事业合作伙伴。“好品质，看新日”这句话已经成为消费者的共识，我们不禁要问：新日的好品质到底来自哪里?生产上精益求精新日对品质的追求可以说到了严苛的程度，每一个零

19、部件从进厂到出厂要经过108道检测，车架、电池、电机、控制器这些核心部件全部自己生产，进行源头把控，对于供应商的选择也相当严格，有很多准入制度，比如飞检制度、索赔制度，确保所有的零配件都是合格可靠的。对于制造业来说，生产过程的控制往往是最难的，因为会有很多不确定性因素。为了最大限度地保证生产过程的平稳状态，新日采取了一种“OJT-一引导、纠正、督办循环整改”的保障机制，简单说，就是今天把明天的生产计划提前拿出来，然后对照QS系统梳理出一些经常出现的问题，提前预警。这些问题的来源有来自经销商反馈的，有总部质量管理部门的工程师核查出来的，还有来自QS系统的，最终筛选出前十位发到线长的手上，早会的时

20、候，采取现场示教的方式提醒工人注意这些问题，并且这10个问题都是动态的，每天都会汇总收集一次。通过提前预警的方式，大大降低了质量问题的发生率，据新日电动车无锡制造中心生产部部长介绍，这种“OJT循环整改”机制保证了产品的出厂品质。同时，跟随每一辆电动车都有一张流程卡，用以记录所有生产环节的信息，上传到系统并形成大数据，一旦流通到市场上的产品出现质量问题，通过这张卡则可以直接追溯到具体的生产责任人。工艺上持续改进这位生产部部长还告诉我们，他经常会收到一些建议信，都是工人提的一些生产工艺的改进意见。比如，有工人在贴花的时候发现总是贴不到位，或者偏左，或者偏右，就想出了一个办法，做了一个工装（固定贴

21、花位置的模具），从此以后再也没有贴偏过。还有黄油自动压注机也是工艺改进的典型案例，以前生产中要有一个人专门负责往轴承上刷黄油，用牙刷刷，不仅效率低，而且不均匀，有工人就提意见能否发明一台设备自动压注黄油，新日的生产部门就与相关厂家联系，合作研发出了黄油自动压注机。类似的工艺创新还有很多，例如压轮胎的工艺、装配前叉的工艺、悬挂工艺（以前电动车下线要靠人工来推到仓库，现在通过一条悬挂线实现了自动入库）等。只有一流的设备才能生产出一流的产品，因此，新日在设备投入上也不遗余力，前几年购进了几台焊接机器人，大大提升了产品品质，与人工作业相比，焊接机器人的好处是机器人没有情绪而且不累，品质上可以做到无缝，

22、更加均匀、光滑，电动车车架上有很多需要焊接的地方，如果焊缝不一，颠簸的时候很容易脱落。新日还拥有业内唯一的一台电摩安检线设备，按机动车标准检验产品品质。同时，新日电动车借助国内最大的软件供应商用友公司打造了“数字工厂”，实现了生产管理层面的数据和业务综合集成应用;在“智能工厂”打造上，引进世界顶级生产设备和工装夹具，新日生产线已有24个关键工位引入了智能化监控系统，实现全程可追溯。管理上追求卓越“员工做得不好，首先是管理者的责任。”这是我在新日听到的印象最深的一句话。比如贴花这道工序，以前老是贴偏，你不能简简单单地归结为员工不认真，而是要找出问题的根源：是不是制定的作业标准不够具体?工具有没有改进的空间?而这些都是管理者的责任。多数时候，员工出现的问题都是表面现象，如果管理只停留在纠正员工上，无异于头痛医头，脚痛医脚。今年以来，新日在管理组织结构上也进行了大胆革新，只有一个目的，就是实现管理的扁平化。原来每条线配备有一名线长、一名副线长、一名统计员，现在直接取消了所有的中间管理层级，每条线只保留一名管理人员，这样一来，管理环节减少了