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文档简介

1、KT决策法（KT Matrix）领导者的决策管理艺术什么是KT决策法？KT决策法是最负盛名的决策模型，由美国人CharlesHKepner和Benjamin BTregoe二人合作研究发明的、把发现问题分为界定问题和分析原因两步的方法。KT法是一种思考系统，即就事情各自的程序，按照时间、场所等，明确区分发生问题的情形和没有发生问题的情形，由此找出原因和应该决定的办法。KT法共分四个程序：查明原因、决定选择方法、危险对策、掌握情况。有效决策的组成部分对所要完成的任务目标的认识程度；对备选方案进行评估的质量；对采用其他方法可能导致的后果的了解程度。讲师姚俊：分享智慧，创造价值！决策分析的主要因素制

2、定决策声明，明确决策制定的水平制定决策目标并明确“必要目标”和“理想目标”。然后根据彼此之间的关系衡量“理想目标”的重要性（如：由110进行打分）；制定其他备选方案并进行评估。如果备选不能满足“必要条件”则将其删除。否则，剩下的备选方案可根据“理想条件”进行筛选。根据各个标准进行评分的总和为每种备选方案的最终得分。得分高的方案将被确定为尝试性选择；考虑尝试性选择实施过程中的潜在风险。如果风险过高，则放弃此项尝试性选择，转而考虑下一个得分最高的备选方案。KT法的逻辑步骤KT法主要强调的是问题诊断必须符合条理化的逻辑步骤，分为三个步骤：第一步，确认问题，即确认有无问题及问题在哪里。在公共决策中，问

3、题的含义是“实际状态与期望状态间存在的需要缩小或消灭的差距”， 为此必须知道实际状态、期望状态和差距三方面；第二步，问题诊断，即界定问题，通过准确查明差距的真相程序及其发生的时间和地点，以便把问题的范围与界限弄清楚；第三步，原因分析。KT法强调：要从变化与差距中寻找原因；要对推断原因作出必要的验证；对于构成因果链关系的情况要从表面原因入手找到终极原因为止。KT决策法的分析步骤1. 准备一份含有行动方案和行动结果的决策声明；2. 确认战略需求（必需）、行动目标（期望）及限制条件（局限）；3. 对各项目标配以权重，逐一排序；4. 产生选择方案；5. 在客观基础上，对各选择方案进行打分；6. 计算各选择方案的加权分值，找出分值最高的前两项或前三项；7. 识别这些高分值方案的负面影响，并对这些影响发生的可能性（高、中、低）及严重性（高、中、低）进行评估；8. 根据上述评估结果，从这几项高分选择方案中做出最终唯一选择。KT法的运用意义今天，KT法已经被翻译成17种语言，并被全世界许多国家成千上万企业员工和经理人们所使用。KT法帮助提供没有偏见的决策分析。 作为一项结构化的决策方法，它对决策相关各要素一一进行识辨和排序。作为一项管理工具，KT决策法的价值在于：它能够有效限制误导决策的各项故意的或无意的偏见。这一决策方法可以广泛

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