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文档简介

1、精选优质文档-倾情为你奉上高效的员工辅导与激励课程收益：1、认识到在人才成长过程中及时、有效辅导对于企业长期发展的重要性2、熟悉并掌握辅导的具体技巧3、分析并确认工作辅导的最佳时机及增值信号；4、理解并掌握员工辅导的具体步骤；5、认知到心理资本在自我成长及员工成长中的重要性6、认识并理解激励在员工管理中的重要性，并掌握合适、有效果的激励技巧课程对象：企业中基层主管、一线管理人员授课方式：讲师讲解+案例分析+视频欣赏+小组研讨课程时长：1小时（6天）课程大纲第一单元：辅导者的角色认知1、 管理者清晰的角色认知2、 对下属培养的认知l 员工得到晋升的原因是什么？l 部属为什么缺乏培养l 培养和辅导

2、下属的好处3、 辅导过程中你的角色l 授之以“鱼”与授之以“渔”4、 各类型部属培育的原则与目的确立l 辅导的基石l 从被辅导者的角度分析辅导l 辅导中的基本价值观第二单元：高效的辅导技术辅导不仅仅是你说他听，而是在合适的场合，运用合适的表达方式，让对方恰好的理解。1、 建立信任关系l 信任是辅导的基石l 奠定谈话的基调l 积极的身体语言l 正面积极的谈话氛围l 运用软化剂2、 表达l 目标具体l 语言普遍l 行动一致3、倾听l 静脑l 3F聆听l 同理l 积极回应4、发问l 多问开放少问封闭l 多问What少问Whyl 提供建议而不是主张5、反馈l 激励性反馈l 指导性反馈第三单元：高效辅导

3、的方法介绍两种最常用的辅导方法，前一种告诉你怎么做，后一种告诉你为什么做1、 OJTl OJT的概念l 员工教导的意义l 目前我们面临的员工现状l 辅导时机的把握l 在职辅导四大阶段l OJT在职辅导六大步骤l OJT十大禁语2、growl 阐明目的（Goal） 正确行为：直截了当、指出问题 错误行为：拐弯抹角、含糊其辞l 理清事实（Reality） 正确行为：澄清事实、说明后果 错误行为：主观臆断、似是而非l 改善方案（Options） 正确行为：引导思考、讨论改善 错误行为：独断专行、不切实际l 共同行动（Will） 正确行为：明确计划、约定跟进第四单元：辅导核心真正的辅导不仅仅让下级掌握某种方法或技能，更重要的是让他知道他自己能够做得更多，做得更好。1、自我效能l 成败经验l 替代学习l 说服和积极反馈l 生理与心理唤醒2、希望l 意志l 途径3、乐观l 时间维度l 空间维度l 人格化4、韧性l 韧性资产l 危害因素l 价值观第五单元：激励员工1、 激励的误区l 激励与奖励l 管理方格图 2、 激励关键词：影响l 认同法则l 自我激励l 先心后智l 先分后合3、 激励的策略l 创造良好的工作氛围l 认同赞美激励l 物质激

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