人力资源量化管理

1、人力资源量化管理人力资源量化管理 王磊王磊应付激烈竞争及急剧环境变化的最佳应付激烈竞争及急剧环境变化的最佳办法是：将组织建立在经得起时间考办法是：将组织建立在经得起时间考验的理论之上验的理论之上-赫布赫布.凯莱赫凯莱赫人力资源人力资源- -基于问题的思考基于问题的思考 伴随企业的发展，当生存问题得以解决，人的问题不断增多伴随企业的发展，当生存问题得以解决，人的问题不断增多 无效的招聘 人才的匮乏 混乱无序的培训 组织架构的反复调整 频繁的人才流动 不公平的薪酬 组织规模的臃肿 冗长低效的会议 频繁的加班 流于形式的企业文化 众多的问题需要一套系统的解决方式众多的问题需要一套系统的解决方式中国人

2、力资源管理现状中国人力资源管理现状 战略与人力资源管理脱节战略与人力资源管理脱节 人力资源与营销管理相互脱节人力资源与营销管理相互脱节 薪酬薪酬/ /培训培训/ /职业发展职业发展/ /组织架构。相互脱节组织架构。相互脱节 分配体系仍然基于农业化管理模式分配体系仍然基于农业化管理模式 结果管理大于过程管理结果管理大于过程管理问题的关键：问题的关键：人力资源管理缺乏一种贯穿始终，即系统而又量化的思想体系资源与系统资源与系统 -古老的哲学古老的哲学系统运作原理系统运作原理储藏资源储藏资源释放能量释放能量转化机制转化机制阴阴阳阳获取资源获取资源系统系统环境环境组织的存在原理组织的存在原理组织组织员工

3、员工客户客户社会社会价值价值价值组织行为基本模型组织行为基本模型1、 知识知识 技能能力技能能力 、 态度态度 情境动机情境动机、 能力能力 动机员工潜在的工作绩效动机员工潜在的工作绩效、员工潜在工作绩效、员工潜在工作绩效 组织资源组织资源 机会组织运作结果机会组织运作结果人力资源管理的本质 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。的能力的总称，它是一种很重要的资源。 人力资源管理的本质是对以人为核心的资源进行整合人力资源管理的本质是对以人为核心的资源进行整合与优化的过程与优化的过程 根据企业发展战略的要求

4、，有计划地对人力、资源进根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。业战略目标的实现。量化的意义量化的意义 系统是一种哲学的思考，量化是一种科学的思考系统是一种哲学的思考，量化是一种科学的思考 哲学与科学的结合是解决问题根本方法哲学与科学的结合是解决问题根本方法 以系统的方式搭建结构，以量化的方式制

5、定方法是解以系统的方式搭建结构，以量化的方式制定方法是解决人力资源管理的根本办法决人力资源管理的根本办法量化管理量化管理 -科学的哲学科学的哲学关键要素的量化关键要素的量化 对系统的量化始于对系统中关键要素的量化 企业组织系统中最关键的要素是资源与工作 量化管理源于对于系统中两种关键资源的量化 工作的量化 资源的量化现代组织管理原则现代组织管理原则系统系统人力资源（支持性）人力资源（支持性）权变权变结果取向结果取向以系统平衡的原则管理组织中的所有部分复杂的交互作用关系以系统平衡的原则管理组织中的所有部分复杂的交互作用关系支持员工的成长和发展支持员工的成长和发展为了提高组织绩效，在不同的情景下，

6、要采取不同的行为方法为了提高组织绩效，在不同的情景下，要采取不同的行为方法依据效率来评估组织行为依据效率来评估组织行为项目管理项目管理工作的量化工作的量化 系统系统 计划计划 项目项目 任务任务 活动活动重要性复杂度资源职业素养职业素养资源的量化资源的量化系统计划任务活动项目总总经经理理副总副总/总监总监部 门部 门经理经理主主管管助理助理54321职 业素养专 业技能管 理技能123人力资源量化管理模型人力资源量化管理模型 -系统的解决系统的解决战略人力资源管理模型战略人力资源管理模型 战略的本质目的是凝聚组织的能量 战略规划描述了企业发展的阶段性 战略人力资源管理模型表达为： P= A *

7、 e P: 年度利润 A：全员职业素养总分 E：流程转换效率PPM组织规划模型 目标目标项目任务项目任务任务流程任务流程岗位设置岗位设置人员规模人员规模人员素质人员素质 部门设置部门设置良好的组织文化良好的组织文化有明确的目标有明确的目标围绕目标建立组织结构围绕目标建立组织结构目标决定工作项目及任务目标决定工作项目及任务任务与资源匹配任务与资源匹配科学化的项目及任务流程科学化的项目及任务流程合理的工作计划和重点任务流程的把握合理的工作计划和重点任务流程的把握 部门设置与项目匹配达到最合理化部门设置与项目匹配达到最合理化权责对应，责利对应权责对应，责利对应岗位职责与任务相匹配岗位职责与任务相匹配

8、人员素质与岗位职责匹配人员素质与岗位职责匹配良好的员工积极性良好的员工积极性人员规模与岗位职责匹配人员规模与岗位职责匹配设计组织结构的系统思想设计组织结构的系统思想招聘模型招聘模型 副总/总监部门经理主管总经理助理PBB（probe by behavior）招聘量化管理核心模型。招聘量化管理核心模型。该模型运用行为探测法，通过培训面试官、录相教学、建立标准评分从而减少对人才测评的误差，使其与公司要求相吻合。 BPM量化培训模型量化培训模型 普通员工普通员工职业人才职业人才专业人才专业人才管理人才管理人才基础素养基础素养专业素养专业素养管理素养管理素养培训体系培训体系组织管理与人才培养对应模型人

9、才的培养是需要人才的培养是需要分阶段分阶段、分岗位分岗位、渐进式渐进式进行的。进行的。 副总/总监部门经理主管总经理助理基础素养基础素养商务聆听商务演讲会议管理商务概念营销原理撰写备忘录 撰写计划书撰写报告 撰写总结项目管理 专业素养消费者消费者行为学行为学企业量化企业量化管理管理市场部市场部财务部财务部行政部行政部销售部销售部研发部研发部生产部生产部人力资源人力资源技术技能技术技能人际技能人际技能战略技能战略技能职业生涯发展规划职业生涯发展规划 TPGP即即Training、Presenting、Grading、Promoting，职业发展按以下方式来进行提升：，职业发展按以下方式来进行提升

10、：公司公司培训培训个人呈现个人呈现汇报汇报素养素养提升提升职业职业晋升晋升NQA量化的薪酬管理体系 NQA薪酬考核量化管理薪酬考核量化管理核心模型核心模型。 该模型的计算公式为： W（工资）=WF（固定工资）+WB（绩效奖金） WB=（N x Q Xa）xSuN即Number以项目管理思想为基本，进行项目分解后，员工所承担的工作任务数量；Q即Quality任务平均完成质量分；A即任务的重要程度（又称“难易程度”）夸克将这项统一为职业素养分值；Su即Satatistics Unit统计单位，即转换为货币的系数。人力资源量化管理导入人力资源量化管理导入 -辩证的改革辩证的改革导入模式导入模式 明确战略 项目管理导入 职业素养体系导入 职业生涯规划导入 建立培训体系 优化组织架构与岗位职责 薪酬体系导入系统的辩证系统的辩证 导入顺序应考虑部门顺序 应对五大关键部门进行系统辩证分析 以平衡思想指导改革过程财务财务市场市场人力人力销售销售生产生产常用工具常用工具 OGSM 战略规划模板 年度营销计划模板 项目计划/任务单 模板 WDP 模板 岗位职责 模板 职业素养卡 模板 标准培训课程模板无论您身处那一个行业，无论您的公司是大是小，量化无论您身处那一个行业，无论您的公司是大是小，量化管理模式的建立都是您的当务之急。管理模式的建