学校“走动式管理”的实践与思考资料讲解

1、学校“走动式管理”的实践与思考“走动式管理”是世界上流行的一种创新管理方式， 它主要是指企业主管深入生产一线，实行现场管理，体察民 情，了解实情，与部属打成一片，共创业绩。许多世界知名 公司的老板对“走动式管理”情有独钟，并在实践中创造了 骄人业绩。日本东芝电器公司经营滑坡时，士光敏夫出任总 裁，实施“走动式管理”，深入基层，与员工一起吃饭，谈 家常，每天清晨站在厂门口， 向工人问好，使员工士气大振， 生产效率迅速提高，不久即扭亏增盈。美国著名零售企业沃 尔玛，能够在三十年内跃居成为世界最大的零售商，也与其 独特的管理方式分不开，即管理者不坐办公室，随时随地到 商场内走动，实施现场管理。惠普公

2、司的“走动式管理”更 是炉火纯青，公司的两个老板比尔和戴夫都喜欢在员工中走 动，和有空闲的人聊天，无论是科学家还是搬运工，他们都 谈得来。他们这种工作作风造就了无比坚实的团队精神和信 任感，被称为“惠普模式”。近年来，我校借鉴这一企业管理的模式， 结合学校实际， 尝试实行“走动式管理”，也取得了一定成效。我校实行“走 动式管理”的主要内容包括：校长、主任都搬走办公桌，直 接深入教室和课堂，和教师一起教，与学生一起学，随时了解教情学情；班主任直接进入教室办公，与学生零距离，加 强交流和监督；后勤人员实行八小时巡视制，对水、电、设 施设备，校园环境，门卫实施动态管理，发现问题，及时解 决；值班教师

3、检查教学和活动秩序，并及时处理偶发事件； 生活辅导老师负责学生宿舍的安全、 卫生、纪律和就餐秩序， 与学生同吃同住；学生干部负责巡视、检查两课两操及各种 集会情况，每天公布；校长和值日领导实施随机巡查，特别 是加强对“真空期” （即课间、午间、夜间、考间、放学时 间及其他一切无人管理时段）的有效监管。“走动式管理”与其他管理模式相比有明显的优势：1. 校长和中层干部直接深入一线，和群众打成一片，直 接掌握教学的第一手资料，有利于管理者有的放矢地制定政 策和管理制度。2. “走动式管理”大大扩展了管理时空，使管理无处不 在，无时不在。真正做到了时时有人管、事事有人管、处处 有人管。3. 校长到各

4、部门走走、看看、听听、问问，对教师的工 作情况一清二楚，教师也必定不敢懈怠，以随时接受检查，工作效率大大提高。4. 校长经常深入一线，树立起身体力行的形象，教师会 觉得校长平易近人，士气必定大振。5. 中层干部、教师、后勤人员之间的走动交流，也可以 加强部门之间的了解和沟通，有利于协调各部门关系，提高 工作效率。6. “走动式管理”能随时发现事故隐患，防止意外事故 的发生，有利于营造平安校园。7. 这一管理模式，还有利于打破行政领导的官僚作风， 避免管理者高高在上，错误判断，盲目决策。当然，“走动式管理”也不是万能的，它也存在不足， 使用不当，也同样可能带来不利影响。1.给教师带来压力，少数教

5、师由于不理解校长的用心，或者本身胆小怕事，上课 时，担心自己出洋相，害怕校长批评。当校长出现时，他们 会惊慌、恐惧，影响教学水平的正常发挥。 2.致使部分教师 巧于伪装，有些人平时工作平平，或是敷衍了事，当校长巡 视时，他们会随机应变，表现得十分主动积极，在这种情况 下，校长看到的往往是一些假象一一表面的繁忙。3.校长巡 视时，往往会发现一些问题。有些校长过于急躁，一旦发现 问题，会变得十分恼火，有时会当场指责或批评教师，影响 师生情绪， 致使教学工作不能正常进行。 4.有些校长巡视时， 过于正式，一本正经，教师会觉得与校长的距离太远，没有 亲近感，教师不会主动去与校长交流，或者只讲一些无关紧

6、 要的话甚至假话，没有真心的交流，校长就不可能获取真实 可靠的信息。 5.校长超越中层，深入一线，直接指导教师的 教育教学工作，有可能会破坏学校的“命令链” 。针对以上情况，如何最大限度地克服不利因素呢？通过 实践，我们发现了一些行之有效的办法。1. 学会倾听。 成功的校长应该把倾听作为 “走动式管理” 的第一要务。倾听让老师觉得自己的重要，领导的关注，人 格的平等，这是真诚交流的前提。2. 沟通从心开始。校长以诚为本，教师就会向你敞开心 扉，畅所欲言，只有这样，校长才能获得真实的信息。3. 树立服务的观念。校长应真心实意地为教师提供一切 必要的服务。我们提倡行政领导多说： “我能为你做些什4

7、. 变指责为指导。在巡视中，校长、主任发现问题是必 然的，关键是如何处理这些形形色色的问题。如果不分事件 性质，一味责怪、批评，甚至训斥教师，只会引起教师的反 感；假如校长能换位思考，平心静气地帮助教师查原因、找 症结，并给予必要的指导，教师会受宠若惊，在今后的工作 中必定会将功补过，有所作为。5. 走动要有较高频率。校长、主任通常要有75%的时间用在巡视和走动管理工作上。走动时间如果小于75%，“走动式管理” 的影响力就会显得微不足道， 校长的接触面太窄， 走动频率太低，管理的时空没有最大限度地延伸，教职工往 往不能感受到校长的走动， “走动式管理”的益处就不能最 大限度地发挥出来。6. 不直接插手或干预一线的工作，这是“走动式管理” 明智的选择。校长巡视时，若发现问题，一般不要在现场指 出来，可选择在行政会上研究，并提出解决方案，再要求分 管领导下基层解决。切忌现场