现代文员《秘书资格证书》作业(三)一、填空_第1页
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文档简介

1、现代文员秘书资格证书作业（三） 一、填空1、 来文信件可分为急件、密件、要件、私人件和（ ）件5类。2、 电话铃响三次才拿起话筒，是（ ）的表现。3、 来文登记，按收文登记簿项目逐一填写，还要在文件首页贴上（ ），填写相关内容。4、 秘书要无条件服从上司交办的工作，因为秘书是（ ）于上司的。5、 秘书人员合理安排日常工作，是为了（ ）。6、 信息保密是秘书人员（ ）的职责之一。7、 文件或其他 保密信息只发给或传阅到（ ），并要签收。8、 值班人员要填写3种记录：电话记录、值班记录和（ ）。二、 单选1、 不符和电话沟通语言特点的是： A、声音和谐有序 B 、态度和谐可亲C、用语生动形象 D、

2、言辞得体准确2 、 不属于值班工作内容的是：A、 填写电话记录 B、 购买办公用品C、传达上的指示 D、处理突发事件2、 应该立卷的文件是：A、 已在使用的文件B、办理完毕的文件B、 办理完毕具有存查价值的文件D、保密的文件4 、 应该销毁的文件是：A、 已办理完的文件 B、已办理完无查存价值的文件C、容易失密的文件 D、来文错收的文件5、秘书办理外来文件的第一道程序是：A、 拆封 B、登记 C、签收 D、拟办6、办理后的文件处理第一道程序是：A、 销毁 B、 清理 C、归档 D、移交7、受意外事故威胁时，应该打开门窗的事故是：A、 火灾 B、盗窃 C、爆炸 D、食物中毒8、受意外事故威胁时，

3、工作人员应该带走个人物品的事故是：A、火灾B、盗窃C、爆炸、D、人身伤亡三、 多选题1、 收文（邮件）工作程序包括：A、 签收 B、拆封 C、登记 D、签名2、 发文（邮件）工作程序包括：A、 查对 B、核对附件 C、分类 D、签发3、 处理电话留言的一般原则是：A、 简法 B、完整 C、准确 D、保密4、 载体信息保密包括：A、口头 B、纸面 C、电子 D、制度5、印章的作用包括：A、 标志作用 B、沟通作用C、凭证作用 D、权威作用四、 简答1、秘书日常工作的ABCD法则含义是什么？2邮件的签收程序及工作内容是什么？五、 实践题1、 该怎么办？说明理由。 秘书小王一上班 ，有几件事需要办：第一， 接收信件，他是签收发材料的分内之事；第二， 销售部经理请他帮助打印一份很重要的材料，虽说不是份内之事，可销售部经理和自己关系盛好，不办不合适；第三，

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