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文档简介
1、培训心得体会范文五篇篇一:锡恩团队执行力培训心得首先,非常感谢公司给了我这一次培训机会,让我拥有一个太与众不同的学习机会。它告诉了我如何去开展自己的工作,如何对待工作,甚至如何做人,如何与人交往,这些都是在课本上无法接触到的。实用的工作经验总结与鲜活的生活经验总结,让我受益匪浅。这是一次培训,更贴切的说是一次训练。锡恩的三天两夜培训,让我仿佛再次回到了高考前学习时候的场景。学了团队执行力的工具有业绩定律、得失观、节点管控、YCYA客户价值、4R运营管控之R1:结果定义、R2: 一对一责任(3子管理法)、R3:跟综中查、R4:即时激励。 在训练中,感触颇多,每学习一个知识点都感觉到自己的成长,课
2、堂的互动,很多时候都是参与进去。培训是以四个团队PK的形式进行,我所在的超越队最终获得了第一名。其实,这个第一名来得很不容易,其他三个团队大多是第二次来培训,经验上占优势,人数上也占优势,但我们团的成功却是必然的。我们的团队,为了赢得第一,有很详细周密的YCYA并且每人都有任务与分工,做到了一对一责任,也有每次成绩播报后的即时奖惩。真正是现学现用,活学活用。金币固然重要,但不是最终目的,最终目的是学到了东西、突破自我、提升自我。让我们学习的同学都现场感受了明确的得失观。我觉得,经过训练后,我确确实实有所突破。现场的气氛深深的感染了我,锡恩的理念让我受益匪浅。此次培训中犹令我印象深刻,恍如昨日再
3、现的场景,是那个关于买火车票的故事。很是让我想起“不问借口,唯求结果”的至理名言。于我们企业员工而言,工作要求结果,不能以得过且过的心态去应付, 每个人都应该追求自我实现的价值体现,而不是斤斤计较于个人得失。我始终相信,企业和员工的关系都是彼此促进的。一味的要求任何一方单方面付出都不现实,只有员工真正把企业当成自己归属的所在,想企业之所想,急企业之所急,企业也把员工当成自己血肉组成的一份子,相互促进,彼此鼓励,企业和员工才能得到共同的成长。通过这次学习,使我认识到责任是多么的重要,而建立“一对一责任”更是重中之重。部门中的每一个人要对部门中领导负责,部门领导要对公司最高领导负责,这是最基础的客
4、户价值的体现。真正做到责任下移,自我管理。在这一点上我们部门在处理某些事情上存在一定问题,有的是不明确自己的责任,有的是明确责任但不能勇于承担,总是把责任像“猴子”一样抛来抛去。这次课程的学习,讲师都具有扎实的理论基础与成功的企业实战经验。他们的精彩讲解赢得了阵阵掌声,也使我对4R有了一个系统的认识。4R是让一个组织做一件事情时具有共同的出发点,就是说, 一群人去做某一件事情的时候所有的人必须共同地奔向一个目标,如果有任何人偏离了这个目标,就必须遭受惩罚,如果某个人给这个目标的实现带来价值,他就应该得到奖励的一套管理系统与制度。R1 :结果定义:解决在公司里边每个人每天都必须要清楚做什 么事。
5、就是在做一件事之前,清楚所要的最终结果。这里强调,任务不是结果。因为在绝大多数实际工作中,我们会把完成任务当成是一个结果,其实那只是在完成任务,而不是在执行,因为还没有结果。我懂得了一个基本道理:对结果负责,是对我工作的价值负责;而对任务负责,是对工作的程序负责,完成任务不等于结果。R2 :一对一责任:解决在公司中各项工作应由谁来做。责任明确,我认为有一个故事能深刻地说明这个道理,那就是:一个和尚挑水吃, 二个和尚抬水吃,三个和尚没水吃,为什么人多反而没水吃呢?因为责任没有明确,每天谁去取水,它没有明确,就变成了,大家做=人人做,人人做=没人做。责任稀释定律:人越多,责任越少。R3 :跟踪检查
6、:解决的是明确企业的每项重要工作做的如何?在R3里,我印象最深刻的一句话就是:越信任的人,就越要检查。因为你信任他,所以交给他做的事情一定很重要。所以时刻要“我不相信,节点控制”。节点控制的关键在于检查,其要点在于人们不会做你希望的,只会做你检查的,日常工作中,很多时候只关注结果,往往忽略了对过程的跟踪、检查, 没有及时了解工作安排的执行情况,有时工作偏离了方向都没有及时纠正,达到需要的结果,有时还做一些无用,甚至是重复的事情。检查要关注以下几点:公开、公正、实效、周期性。另一方面,执行,永远都是在不确定中进行的,什么意外都有可能发生,既然这样,监督和检查实际上是一个帮助系统。通过检查获得执行
7、的过程信息,由此我们就有了真正的团队合作。R4 :即时激励员工做事的动力问题。每一个人在内心深处,都有一个渴望,那就是“我很重要,我不愿意做一个可有可无的人”。每个人都想得到别人的认可。所以我们要善于激励别人,而且要及时。通过即时的激励,可以迅速给员工以成就感。这不仅是对一项工作结果的肯定,更重要的是对以个人潜能的激励和鞭策。每半天课程完成后,都要交分享卡,许多同事谈了自己的学习体会,更谈了自己今后工作中的努力方向,使我深受触动。我们不仅要从思想上重视4R,更要在实际行动中有所体现。因此,在今后的生活工作中,我要努力做到以下几点:1 在以后的工作中,要不断加强学习,好好思考和运用这些有用的工具
8、。2 经常主动向团队的领导汇报自己的学习、工作和有关问题,主动与团队中的其他人员进行交流,使自己更快的进步,也使团队时刻了解自己的发展情况。3 在平时的工作中勤奋努力,积极进步,不断提高业务水平,努力钻研专业知识。一万年太久,只争朝夕。对工作认真负责就是对自己负责。4 尽自己所能帮助周围的人,以团队利益为重,乐于奉献,勇于自我牺牲,不计较个人得失。20XX 年 4月 28日篇二:维锡恩总裁特训班学习心得体会 有幸于20X炸4-7月参加了洛阳第一期量维锡恩九段总裁班为期四个月(每月三天集中授课)的特训学习,收益很大,特别是课程的做战略、做团队、做文化、做机制四大模块,商业启蒙式的强化培训、 结合
9、业务的互动训练和极富操作的咨询工具,以前没有做到总经理的位置时,的确缺乏系统的考虑和应用,通过本次学习,在企业日常管理和持续发展的问题上,从思路、理念、方法和操作上有了较为明晰的指导和方向,工作方法上从具体业务工作的泥潭中找到了时间和精力的管理回归,总经理(总裁)的强大责任意识也更加奋发了,特别是同样的总裁,你的水平决定着企业的命运,不同层次的总裁,决定着企业命运的不同,总裁不仅要赢得当前竞争,还要将各种管理方式习惯化、咨询工具落地化,更要领导企业走向持续光辉的未来,我想这才是一个现代企业总裁的理想和职责。下面谈一谈本次学习的一些体会:一、本次课程做战略、做团队、做文化、做机制四大模块分别由杨
10、鹏博和邢涛二位职业高级讲师授课,并分为价值、速度、执行、结果四个学习对抗小组,形式上即生动活泼,又充分体现了团队竞争的核心特点,做战略、做团队、做文化、做机制四大模块是一个具有内在逻辑关系的知识体系。正如课程所讲,如果把商场比做战场,把企业比喻成驰骋在战场上的战车,那么, 战略就是对公理与规律的信奉与把握,为战车指出正确的前进方向;机制是一只轮子,是团队复制系统, 没有机制就不可能有团队复制与制度下的企业强大;文化是一只轮子,是团队的动力系统,没有文化就不可能有团队精神驱动下 的内心强大;团队是一群奔驰的骏马,总裁要做伯乐,做教练,做领 袖,用文化和机制的力量去进化和优化团队,优胜劣汰、适者生
11、存, 做好战略人力资源,只有强大的团队,才可能有强大的公司。所以, 战略、文化、机制、团队四大模块对现代企业的稳健持续发展是缺一 不可,互相促进,共同发展。二、课程始终追求的核心价值观:客户价值、员工成长、开放 分享、追求卓越,是现代企业做强做大的企业文化基础,体现的是诚 信经营和以人为本的管理精髓。客户价值就以顾客为导向,就是把顾 客利益放在首位,如果企业没有将顾客利益放在首位, 而是不择手段 地谋取利润,就会对产品质量不精益求精,甚至会粗制滥造。对这样 的产品,消费者和用户自然会避之不及,其结果就是该企业因产品没 有销路而走上穷途末路。员工成长就是注重激发全体员工的竞争意识 和创造热情,以
12、绩效为导向,鼓励内部的良性竞争,引导员工以为企 业创造骄人业绩来追求个人职业生涯的长远发展,企业关心员工和发 挥员工的作用,员工在工作中就会心情舒畅,一丝不苟、精益求精, 生产出优质产品和提供一流服务。 相反,企业目标若不是服务于消费 者和用户,企业就不会关心员工的利益。这就是一流企业往往关心其 员工利益,而平庸企业往往不关心其员工利益的根本原因。 对于一个 作为经济实体的企业,其最终的目的就是为了追求经济效益, 企业个 人也在不断追求的过程中,与企业达成和谐,共同发展和进步。但在相同的前提下,先进的企业文化是把员工统一到企业价值观和追求愿景目标上,强调的是 “不断超越”、 “开放分享”和 “
13、追求卓越”等,而落后的企业文化多是简单追求企业利润、完成资本积累或提高绩效等问题, 所以建立企业文化应以管理制度的完善为基础。建立完善的公司管理制度,能有效地激发员工的积极性,以及员工对企业的归属感。不过企业在制订规章制度时,要关注这些制度能否得到贯彻和执行,而不只是喊口号而使起最终流于形式。管理是关键,比如海尔集团最早的制度建设,就是从“禁止随地大小便”开始的,海尔的“OEC管理法”(日事日毕,日清日高)等思想,也早已被员工记得滚瓜烂熟。 一个非常成功而历久不衰的企业,与其他平凡企业的重要区别, 取决于是否有长远的企业理想和最高信念,这个理想超乎短期和中期的产品与业务之上,但却成为企业全体员
14、工的共同梦想和长期奋斗的动力源泉。没有信仰和理念,企业将失去前进的动力。三、浅谈几个特别认同的观点1 、 满足客户的所有需求是愚蠢的,基业长青的企业总是把满足独特客户的独特需求做到极致,因为专注,所以专业,要建立以专注精神为核心的专注文化。因为企业的人力财力物力资源是相对有限的,只有把自己的优势充分发挥到极致,把自己的优势市场、拳头产品做精做强做透,总能先行竞争对手一步,在集中资源巩固和扩大优势市场的前提下,逐步完善产品和营销能力,培育自己的弱势市场或者进攻竞争对手的优势市场(如汽车市场),发现独特客户价值,建立核 心竞争力与持续竞争优势,带领团队去实现各阶段的战略目标。2 、企业不死才是硬道
15、理,持续正道的赚钱才是真本事,既要经营好现在,更要谋划好未来,要倾力打造企业的核心团队血浓于水,荣辱与共。建立满足客户价值的业务赢利模式,并要求团队认真执行,做到极致,保证公司持续赢利与团队的持续成长。3 、尊重竞争对手,不诋毁竞争对手,更能赢得客户的认同,要打造企业的狼性团队尊重强者,淘汰弱者。信奉适者生存,强调优胜劣汰,遵从客观规律,用机制和文化进化团队,优化团队,狼性十足,打造超强执行团队。4 、利润来自于给客户节约的时间,时间就是金钱,效率就是效益, 管理的真谛就是化繁为简,要倾力打造企业的执行团队只做结果,不找借口。用商业原则与公理体系,树立黑白分明的价值观,在公司中大声说出,我们提
16、倡什么,反对什么,并以开放的方式,大力弘扬公司的文化。5 、 当一个企业发展到一定的组织规模和组织层次时,必须建立一套符合企业自身需要的管理规则,这样才能保证我们出资人(老板)的最大利益。建立制度、规则、 流程。 体现公司的价值导向,低标准,严要求,用机制管理人的行为,建立不依赖于任何能人的运营体系。要倾力打造企业的职业团队责任在我, 专业一流,用机制复制和扩大自己的团队,在模式上做团队几何级成长,让中层做传承,让员工做志注。6 、选好梯队与接班人,为企业打下了长青基业,为公司留下原则与精神!用核心价值观,打造核心团队,形成中高管团队统一的价值观,为实现自己的梦想储备人才;锻炼人才,要求核心团
17、队去带动员工成长。7 、管理是一把双刃剑,管理别人的同时也是管理自己,如果连自己都不能管、不敢管、不想管的人,你千万别指望去管理别人、管理企业, 高层管理者不能把自己划在管理规则之外,除了组织赋予的权力外, 更要加强自身品质气质学识的个人威望修养历练,做一个职业的管理者。8 、企业生存的魂魄:公司利益高于一切,团队至高无上。在 团队中,你的主管、你的客户,都是你的老板,个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关,但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。规范就是权威,规范是一种精神一种可贵的习惯。主动就是效率, 主动的人是团队中最好的伙伴,在困难的时候能够帮助我们的,是主动而不是运
18、气。做人要低调,做事要高调,不要颠倒过来,低调做人,可以在你周围保持健康的空气,而高调做事,则可以赢得支持和声誉。沟通能消除一切障碍,顺畅不会从天而降,它是沟通的结果。永远保持进取,保持开放心态,谦虚是拥有开放心态的表现,勇于开拓进取、有开放心态的人,可以更有效接受别人的看法,所以他们的成功比别人快得多,自然收获也大!最后,感谢集团组织部的积极耐心组织,为我们创造了这次学习和提高的机会,我相信我们会学以致用,以努力的工作、优异的业绩来回报组织的信任和支持;同时,也希望类似的培训,阶段性的再继续举办,让我们在企业的管理实践中不断汲取营养和元素,为一拖集团的持续稳定发展多作出应有的贡献。篇三:执行
19、力培训心得体会9 月 21 22 日根据公司安排参加了锡恩执行力培训,在两天开展的形式多样、丰富多彩的教与学的活动中,我学到了很多知识。通过学习,全面了解了客户价值的内涵,认清了企业执行中的三大假象(态度?结果、职责?结果、任务?结果),懂得了无论做什么事情都应该百分百负责,我也希望将我学到的知识应用到我的工作中,不断提高自己的执行力,让客户满意,让公司满意,达到预期效果。通过学习我认为所谓执行力就是按质按量、不折不扣的完成工作,达到预期目标。对待工作不找任何借口,时时刻刻体现出真诚、诚信、负责、敬业的精神。就工作而言,如何提升自己的执行力呢?两天的学习,我领悟到了很多,在此分享下我的体会:一
20、、努力提升业务素质和解决问题的能力,做到加强学习更新观念,不断分析自我、认识自我、提高自我,改变执行不作为的不良习惯,自动自发做好本职工作。我们在执行某些任务时,总会遇到一些问题,而面对问题有两种选择,一种不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果问题依然是问题。反思对待问题的两种方式和两种结果, 我们不禁会想到,同样是一项工作,为什么不同的人去做会有不同的 结果呢?关键是一个思想观念认识的问题。 我们常说,观念决定思路, 思路决定出路,观念转变、思想解放具有“核裂变”的效应,能产生 推动发展的不竭动力以及充满蓬勃旺盛的精力。 总之
21、一句话,任何一 个事物的发展,不仅是良好的战略决策,还要具备各级人员的执行能 力。二、提高执行力就要不怕困难、勇往直前,辩证唯物主义认为, 任何事物的发展都不是一帆风顺的。在工作中,我们要以工作实际为出发 点,优化知识结构,加快知识更新,不断副本职工作所需的知识以及 做好更深层次的知识储备,做到学以致用,用有所成,在发现问题时 主动思考,最终把学习体会转化成工作成果。其次,我们要培养工作 激情,要善于发现工作中的目的和意义,从而热爱工作、培养激情, 这样就能全身心投入到工作中,自动自发做好本职工作。三、认识的高度决定执行的力度。对上级的指示和下达的工作 任务认识不到位,不能很好的领悟领导的意图
22、,就会消极懈怠、马虎应对, 进而降低执行的标准和要求。认识到位是我们提升执行力的原动力, 只有把思想统一到上级的决策高度上来,才能不折不扣,有始有终的 执行各项指令。想要在工作中放开手脚,就要做到万事俱备,有十足 把握才敢去做,怕有闪失,怕犯错误,怕副责任,顾虑重重,就会在等待中失去良机最后一事无成。拉里麦克默荒有一句话这样说,“如 果你等待,你会发现什么都没变,唯一的只是你变老了。”要有百分 百责任心,责任是最基本的职业精神和商业精神, 它可以让一个人更 突出,只有百分百责任,才能有百分百思维。当我们失败时,我们不 能找任何借口,必须保持良好心态,用于担当责任,这样才能在工作 中做到全力以赴
23、。有了这样的认识高度,我们的执行力才能获得更大 的提高空间。四、快速行动,做到最好。行动缓慢,执行力必定大打折扣, 严重影响工作计划的顺利实施。借口是拖延的温床,行动迟缓的人往往也是 善于寻找借口的人,花掉大量的时间和精力不停地为自己找借口进行 辩护,以此推卸责任,逃避上司的责备。执行速度就是要行动迅速, 雷厉风行,争当先锋模范,争做排头兵。其实,前进只需一个理由, 后退有一百个借口,不要去找一百个理由来证明自己不是懦夫, 而要 去找一个理由来证明自己是勇士。五、有个良好的监督和考核标准。在实现目标的过程中,监督 就是最好的追踪考核,确保一项工作按规划的时间和进度去执行,不断监督 和执行,就能
24、拉近有效规划和实际成果之间的差距, 使管理者有丰富 的时间来协调和纠偏,确保按期完成阶段性和最终性目标。 监督如果 得不到严肃的对待,容易造成职责不明确,无法考核,对目标的完成得不到保障,结果是执行不到位。在今后的工作中,我将勤于思考、 多学多做,在学习中实践,在实践中总结,我将这次培训学习做起点, 在自己的工作岗位上把握好每一个环节, 把执行力贯穿到工作中的每 一个细节。篇四:执行培训心得体会二零一二年八月八日,下午十三点三十分有幸参加了公司组织 的中旭集团讲师李华东老师主讲的 实效管理执行力启蒙训练课程, 通过培训学习,应该说使我受益匪浅,感触也很多。特别是让我明白 了做一个负责任且敢于承
25、担责任的人和有执行力的人对一个公司的 发展和员工个人职业规化的成长的重要性。执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线, 对公司和他人具有明确的价值,并且完成后能够拿出来可供他人检查 衡量的东西。只要缺其中任何一个要素,就等于你没有提供结果,就 说明你没有完成你的本职工作。一个伟大目标要靠一个伟大的团队来 完成,单是个部门是没有价值的,只有所有部门通过相互配合为公司 创造价值之后才有价值。执行一一没有任何借口。完美的执行是不需 要任何借口的,不要用借口来为自己开脱或搪塞。 借口只能让我们暂 时逃避困难和责任,但其代价却是沉重的。找借口的一个直接后果就 是容易让人养成懒散,拖延的坏习
26、惯,当遇到困难和挫折时,不是积 极地去想办法解决问题,而是去找各种各样的借口,这样只能导致失 败,也会使自己一事无成。优秀工作人员从不在遇到困难时寻找任何 借口,而是努力想办法解决问题,出色完成任务。“拒绝借口”是追 求完美表现的有力保障,我们要牢记责任,奉行职业准则,培养不达 目的不罢休的毅力。因为工作是没有任何借口的,失败是没有任何借 口的,人生更是没有任何借口。执行需要加强过程控制,要跟进、跟 进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况, 这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作 都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶 段性或突
27、破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度, 久而久 之,执行力也就会得到有效的提升。真诚沟通的工作方式。在我们的企业中有7 0 %是由于沟通不 力造成的,而7 0 %的问题也可以由沟通得到解决。 我们每个人都应 该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互 尊重、相互激励。最终将个人执行力融入到企业执行力当中。建议实行细化流程管理,建立起有效的绩效激励体系即提升企 业员工的工作意愿。从根本上说就是要提高员工对企业的满意度, 调 动他们的积极性。通过这次培训,使我认识到要:无条件执行、没有任何借口、 细节决定成败。只有做出结果的员工才是好员工,做出完美结果的员 工才是优秀的员
28、工。作为员工要切记:上班不是拿工资的理由,为企 业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样,才能让自己更快的成长, 才能实现公司的长期发展。篇五:团队执行力培训班学习心得体会经过 4 天的团队执行力培训班学习使我受益匪浅。此次培训老师来自北京锡恩英才投资管理顾问有限公司的马永强老师,马永强老师授课风趣幽默、激情互动,善于运用案例情景模拟讲解所吸引,感触很多,其中讲了“团队的三个要素”、“结果与任务”、“客户价值”、“4R制度执行力” “四十八字真经”等培训内容,听了让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。真正懂得了在实际工作中如何去做事
29、,凡事必有结果。第一点体会、结果与任务完成任务不等于执行出结果,结果必须是一个有时间底线,对公司和他人具有明确的价值,并且完成后能够拿出来可供领导、客户检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素,就等于你没有提供结果,就说明你没有完成你的本职工作。在平时工作中,我们往往注重于怎样完成某一项工作任务,但并没有考虑到所完成的任务是否具有可以交换价值。有些员工,可能会经常说这句话: “我没功劳也有苦劳”、“我已经尽最大努力了。”觉得自己很委屈。试问:一个企业的员工或工作态度非常好,每天上班都是第一个到,每天下班都是最后一个走, 而且每天上班都是埋头苦干,但企业的各项工作任务却无法及时完成,那么你觉得这个
30、员工或合格吗?他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢?答案是肯定的:没有。如果每一个员工都是只求苦劳,不求功劳,试问: 这个企业还能长期发展下去吗?作为综合办公室工作人员,还要认真对照马老师所提的九段秘书,对 照自己现在的工作做到了第几段, 对没有做好的继续认真学习,努力 做好领导秘书。做到无论我们做什么事情都有结果, 结果是有时间有 价值,可考核,结果是可以交换的价值。第二点体会、团队的三个要素企业发展到一定阶段,想要团队力量最大化的发展,就必须采 用各种方式和方法。激励员工,改善心态,做好每一件事。建立一种 合理化制度,需要全体员工共同努力。首先,我们知道什么是团队? 团队是一个共同
31、的目标。一位方向明确并勇于承担责任的领导, 统一 的思想,统一的声音,统一的行动,具有独立承担责任,独立履行原 则。用社会标准看待公平,而不是用“公司内部”的标准去攀比,只 有商业启蒙,才有真正的执行。以往我们在日常工作中,不真正理解 结果与任务的区别,认为领导要办的都办了,差不多就行了心态去做 事。其实,每个人的利益必须用结果换取,没有结果就没在利益。做 到一对一责任,千金重担众人人挑,人人头上有指标,健全岗位职责, 量化业绩标准,防止推制责任。第三点体会、客户价值客户是衣食父母、是我们公司的经济事源,客户价值是企业生存的底线,站在客户的角度,为客户提供满意和超值的结 果,用高价值、低成本,可体验能持续的优质服务,感动客户。客户 价值的方法是:“取其精华,去其糟粕。”我们每个员工都是商人,
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