旅行社基本规章制度

1、旅行社基本规章制度1.1. 总则第 一 条 本旅行社员工的聘用、 报到、 试用、 任用、 工作准则、 请假、工资、 考绩、 奖惩、 解聘、 福利等， 除法律法规另有规定外，悉依本手册办理。第 二 条 本旅行社如有临时性、短期性、季节性或特定性的工作，可聘用临时员工。第 三 条 试用人员、实习人员、新进人员及临时员工的管理，参照本手册办理。1.2. 聘用第 一 条 本旅行社员工的聘用以能力、品德、学识、体格及适合工作所需条件为准，采用考试和面试两种方式。有旅行社副总经理或以上管理人员推荐，只需要面试，否则必须先通过考试再进行面试。第 二 条 应聘人员的任用以考试、口试为准，必要时进行个人背景状况

2、调查。1.3. 报到第 一 条 应聘人员经核定录用后，由综合部通知录用人员报到。录用人员应按规定日期报到，于报到前办妥下列手续，并在报到时上交，无故不在期限内办理者，取消其录用资格。1. 上交学历证书、 经历证件、 身份证复印件， 标准半身相片两张。2. 经医院检查合格的体检表一份。1.4. 劳动合同第 一 条 劳动合同是本旅行社和员工双方在以平等、协商为基础，以国家法律、法规为准绳的一种书面约定，是双方合作成功的开始。第 二 条 旅行社 劳动合同 是以国家正式的 劳动合同 为范本，结合本旅行社特点编写的，并通过劳动部门审查，具有法律效用。第 三 条 旅行社聘用的正式员工，一律与旅行社签署劳动

3、合同。聘用期限最低为一年，其中三个月为试用期，试用期最长为六个月。1.5. 试用第 一 条 试用期。新进员工到职后三个月为试用期，试用期最长为六个月。试用期满者，由各部门经理报请总经理核准为正式员工。第 二 条 试用期间成绩欠佳者，旅行社可随时予以解雇。1.6. 任用第 一 条 有下列情形之一者，不能成为本旅行社员工：1. 被通缉、判刑有案或解除公职尚未复职者。2. 吸食毒品或有其它不良嗜好者。3. 思想不良或品德败坏，被旅行社或其它机构开除者。4. 有挥霍公款或贪污行为并记录在案者。5. 参加非法帮会、组织，营私舞弊、声名狼藉者。6. 年龄未满 18 岁者。7. 患有精神病或传染病者。8.

4、欠缺语言机能、行动不便影响工作者。第 二 条 员工被任用分派工作后，应即赴所分配的部门工作，不得借故推诿。1.7. 人事档案管理第 一 条 人事档案是全面反映员工作经历、现实情况和工作业绩的真实记录，是历史地、全面地考察了解和正确选拔使用人才的一个重要依据，是人力资源管理工作的主要组成部分。第 二 条 试用期满并转正后，员工须将个人社会档案由原档案存放单位转至旅行社人事部门保存。第 三 条凡调离旅行社的人员应尽快办调档手续，部门经理以上人员需在离职三个月后调档。第 四 条 自行存放档案所发生的一切费用旅行社一律不予以报销。1.8. 工作准则第 一 条 员工应遵守本旅行社一切规章制度。第 二 条

5、 员工应忠于职守，努力工作，不得泄露业务上的机密。第 三 条 员工对未经明确事项的处理，应请示上级，遵照指示办理。第 四 条 员工应珍惜旅行社信誉，凡个人的意见涉及旅行社的，不经上级许可不得对外发表。第 五 条 员工对一切公物应爱惜使用，不经许可不得私自携出。第 六 条 员工不得违抗上级命令，如有正当意见，应在事前陈述；如遇同事工作繁忙必须协同办理， 应遵从上级指挥， 予以协助。第 七 条 员工除周末、例假、因公出差或请假外，均应按时办公，不得旷职或迟到早退。第 八 条 员工星期一到星期五上班时间为上午八时、 下班时间是下午六时，中午休息时间自十二时至下午二时三十分。第 九 条 员工上下班时间

6、逾时到岗或提前离岗者视为迟到或早退。 迟到或早退十五分钟以内，每发生三次以旷职半天计；迟到或早退十五分钟以上、一小时以内，每次均以旷职半天计。迟到或早退一小时以上以旷职一天计。 迟到或早退的统计在每月底结算。因特殊原因迟到、提出报告经查明确实或报经核准而早退者，可免于按迟到、早退计算。第 十 条 本旅行社员工在上班时间因公外出时， 应以口头方式向直接主管报请核准，并说明事由、欲出地点、与何人接洽以及预定返回时间。 未经核准擅自外出， 情节严重者均以旷职论处。1.9. 请假第 一 条 除规定假日及因公出差外， 凡不能上班的员工均应依本规定请假。第 二 条 员工请假应依规定办妥工作代理人，并填写请

7、假单，于事先报请主管核准。1. 请假一天以上者，由副总经理、总经理核准。2. 请假除因紧急情况不能事先呈核时， 必须事后补齐请假手续，其余不经核准的缺勤，均以旷职论。假期已满未销假，又未续假者也以旷职论。第 三 条 请假分为事假、病假、婚假、产假、丧假、公伤假等六种。第 四 条 事假1. 一次不得超过五天，全年不得超过七天。2. 事假一次超过四天，在请假期间，如遇例假也以请假计算。当月事假在5 天以内的按天扣发绩效工资， 超过 5 天不满 15天的扣发当月绩效工资的50%，超过15 天的扣发当月全部基本工资。第 五 条 病假1. 因一般疾病或受伤必须治疗时， 必须请病假， 病假全年不得超过十五

8、天，但因疾病住院时请病假不得超过三十天。2. 因患重大疾病需长期治疗者， 经医师开具证明后， 视病 情报请总经理核准延长其假期，每次以一年为限。3. 病假逾第一款规定者，须以未请事假或特别休假冲抵， 在不足时，可以批准停薪留职。4. 请病假二天以上者需有医院证明。职工因病或非因工负伤请假治疗：在 6 个月规定的医疗期内的，按下列标准发放病假工资，工龄不满2 年，发基本工资的60%；满2 年不满 4 年，发70%；满4 年不满 6 年，发 80%；满6 年不满 8 年，发90%；满8 年以上，发100%。在规定的一年的医疗期满后， 仍不能上岗或上岗后不能胜任工作的，解除劳动关系。第 六 条 公伤

9、假。有关认定和待遇按国家工伤管理条例执行。第 七 条 婚假。婚假十天（不可分开请假，且含例假日） 。第 八 条 产假。女性员工分娩，给假九十天。四个月以上妊娠流产或小产给假四十二天。第 九 条 丧假。1. 父母或配偶死亡可请假七天。2. 祖父母、外祖父母、配偶之父母及子女死亡可请丧假五 天。3. 逾期可申请以事假充抵。4. 必须分开请假，以天为单位，自丧亡日起七天内办理实 施。第 十 条 员工请假日数计算，如系中途到职者（每年以一月一日为起算点） ，除产、婚、丧及公假仍照规定办理外，其余事、病假依此比例计算递减。第 十一 条 请假未满一天者，按一天计算。1.10. 工资第 一 条 员工工资分为

10、基本工资、绩效工资及年终奖金。第 二 条 基本工资为员工工资总额的55， 绩效工资为员工工资总额的 45。第 三 条 员工考绩与绩效工资直接挂钩， 无论何种原因请假每月超过二十个日历日，该月绩效工资全额扣除。第 四 条 年终奖金于每年春节前发放，其金额核定以年度考核为准。第 五 条 请假扣减工资。请假超过规定请假标准者，按天计算扣减数额。第 六 条 代扣项目。社会保险、福利员工自己承担的部分和应交纳的劳保费，旅行社每月从员工工资中直接代扣代缴。第 七 条 员工在停职期间， 停发一切工作工资， 复职时不得要求补发。1.11. 考绩第 一 条 考绩的宗旨在于考核员工的工作效率、工作绩效、能力、品德

11、及对旅行社的适应性，并以此作为核发绩效工资、升迁及培训的参考依据。考绩暂为年终考核。第 二 条 按照工作性质由个人述职，再由总经理复考核定。第 三 条 年考每年元月底以前完成对员工上年的年终考核。第 四 条 考绩等级以各项因素总得分核定。1. 优：九十分以上。2. 良：八十分以上，不满九十分。3. 中：六十分以上，不满八十分。4. 差：六十分以下。第 五 条 员工有下列情形之一者，考绩不得列为优等。1. 受记过以上处分者。2. 迟到或早退每月累计达二次以上、全年累计达二十次以上者。3. 请事假超过规定的期限者。4. 旷职每月超过半天、全年超过五天者。第 六 条 员工考绩表由综合部保存，除总经理

12、、副总经理及本人直接主管外，其他人员不得查阅。1.12. 奖惩第 一 条 本旅行社员工的奖励，分为升职、记功、发奖金等。第 二 条 员工有下列事实之一者，可酌情予以升职、记功、发奖金等奖励：1. 对旅行社业务有特殊贡献者。2. 能为旅行社开发新业务者。3. 处于危险情况、冒险执行其职务者。4. 遇到非常事变能奋勇出力、 保全员工生命、 旅行社财产或重要文件者。5. 对舞弊或其它有害旅行社利益事件能检举揭发或防止其发生，使旅行社减免损失者。6. 才能卓越、 勤勉辛劳、 奉公守法， 对于应办理的工作均圆满完成、足为同事楷模者。7. 其它应给予奖励事项。第 三 条 本旅行社员工惩戒分为免职、停职、降

13、级、减薪、记过、申诫六种。第 四 条 员工有下列行为之一者， 酌情予以免职、 停职、 降级、 减薪、记过、训斥等惩戒：1. 徇私舞弊或教唆帮助他人徇私舞弊者。2. 窃职或故意毁坏旅行社财务者。3. 利用职务之便经营或兼营旅行社类似业务，损及旅行社 利益者。4. 泄露旅行社业务机密及资料，或以文件帐册示人者。5. 违反旅行社各种规章或命令者。6. 有渎职、失职或失察者。7. 不服从上级命令导致工作不能圆满完成者。8. 擅离职守、贻误公务者。9. 品行不端、损害旅行社名誉者。10. 伪造帐目、虚报费用者。第 五 条 员工应受奖励或惩戒之事发生时， 其部门经理应随时将有关 事实呈总经理核定。1.13

14、. 解聘第 一 条 员工解聘分辞职、停职、辞退。第 二 条 员工辞职时，应向旅行社提出申请。第 三 条 辞职申请未经总经理核准前应继续工作，不得先行离职，否则扣发该月份工资。第 四 条 员工有下列情形之一者应予以停职：1. 因病或因事请假，超过规定期限者。2. 刑事诉讼程序中被拘留者。3. 触犯刑事或违反本旅行社规章情节严重者。第 五 条 依前条第一款停职的员工，其停职其未逾一年者，经总经理核准可予以复职；依前条第二款停职的员工在拘留消除后，经总经理核准，可予以复职；依前条第三款停职的员工，获得不起诉或经法院判决无罪及停职期满时，经总经理核准，可予以复职。第 六 条 停职期间不记入工龄内。第 七 条 凡停职员工不得在其它旅行社任职，否则视为自动免职。第 八 条 员工有下列情形之一者，应予以辞退：1. 连续旷职三日以上或一个月累计旷职达六日以上者。2. 考绩连续两次列劣等者。3. 停职员工被法院判决处以有期徒刑以上刑法者。4. 触犯刑律或违反本旅行社规章情节严重者。第 九 条 经解聘的员工，在接到解聘通知书后，应即将所经办事项及经营的案卷、帐目、款项、公物等全部交代清楚，向本旅行社综合部门办理离职手续， 其应领取的工资及奖金应于上述手续办妥