浅谈侦查人员的心理压力、心理负荷和防御机制

1、浅谈侦查人员的心理压力、心理负荷和防御机制         刘汉清  雷雯齐齐哈尔市公安局161000      内容摘要：本文就侦查人员心理压力的概念，产生心理压力的原因，在单位时间内侦查人员承受心理压力的能力，以及防御机制等问题作了详细的论述。进而讨论侦查人员如何正确认识、努力适应这种心理压力的工作环境，变压力为动力，从而更好地完成侦查任务。关键词：侦查人员；心理压力；心理负荷；防御机制。侦查人员的心理压力   

2、 心理压力是指人对难以适应的情境和要求的心理体验。这种体验既有积极作用，也有消极影响。积极作用能使人的适应能力得到提高，从而促进活动效率的提高。消极影响主要影响人的情绪，有害身体健康，使人对挫折的忍耐力降低，工作效率下降，甚至造成疾病。    侦查人员的心理压力主要是指对难以适应的侦查情境和要求的心理体验。侦查工作是一种压力密集型的工作，愉快的、有利的心理压力对侦查人员提高业务素质，提高侦查工作效率有着积极的作用。一般情况下，这种压力对侦查人员的健康不会造成危害，短暂的心理压力对侦查人员健康也危害甚小，但是长期的心理压力会使侦查人员在生理上产生过度反应。不愉快的、

3、有害的心理压力会使侦查人员不能以积极的态度克服消极影响，甚至造成心理负担，影响健康，不利于侦查工作的顺利开展。    致使侦查人员产生心理压力的因素主要有：    一、侦查工作的危险性使其产生心理压力。侦查活动是打击敌人、惩罚犯罪的工作，侦查人员面临的是和阶级敌人及犯罪分子进行的复杂斗争，因此，随时都有可能遭到阶级敌人及犯罪分子的报复和威胁，具有很大的危险性。这种危险性必然会给侦查人员造成一定的心理压力，使其处于随时准备接受侦查任务、应付各种报复和威胁行为、打击犯罪、保护自己和完成侦查任务的心理状态。   

4、; 二、侦查工作的复杂性使其产生心理压力。侦查活动是从犯罪行为的后果，去追溯造成犯罪后果的罪犯及其犯罪过程真相的过程。这种从已知到未知的工作过程，不仅涉及到有关的人和事，也涉及到各种关系和联系，所涉及的各个人物由于在案件中的地位、利害关系不同，所持的态度也不同，可能有的起积极作用，有的起消极阻碍作用，这就给侦查工作造成种种困难。特别是涉及到保护层的案件，侦破工作更为复杂，取证难，区分罪与非罪难，致使案件久侦不破，给侦查人员造成心理压力。    三、个人的侦查能力不能满足侦查需要，使其产生心理压力。随着科学技术的发展，各种犯罪手段也不断升级，高科技、高智能的犯罪案件

5、时而出现，因此，对侦查工作的要求也就越来越高。侦查人员常因忙于完成现实的侦查任务，不能及时学习，迅速提高，满足不了不断发展的侦查工作需要，产生了心理压力。    四、侦查集体中的矛盾冲突使其产生心理压力。一般来说，侦查活动的进行都是有组织的，但侦查集体中也难免出现各种矛盾和冲突。如：侦查人员对在实现侦查任务中个人贡献的大小看法不同；侦查中互相配合不协调，各执己见；侦查指挥人员分配侦查任务不合理，处理事情不公道，侦查指挥不当等都可能引起矛盾和冲突。这些矛盾和冲突如果处理不好，就会给侦查人员造成心理压力，影响侦查工作的顺利进行。   &#

6、160;        当然，矛盾冲突不一定都是坏事，如果处理得好，引导得当，不仅使侦查人员没有心理压力，感到轻松愉快，而且能达到互相学习、取长补短的目的，为改进工作提供条件。    五、由于群众不理解，侦查行动得不到应有的支持和谅解使其产生心理压力。当前刑事犯罪问题突出，社会治安时而反复，原因是多方面的，可是有些群众不理解，却把这些责任全都放在公安机关侦查部门身上。特别是有些危害性大的案件，由于各种条件限制一时难以侦破时，更会遭到各种攻击。有的侦查人员在依法侦查中得不到应有的支持和谅

7、解，反而受到群众的反对，从而形成心理压力。    六、侦查任务的紧迫性与家庭生活的规律性之间的矛盾使其产生心理压力。侦查工作要求侦查人员时刻保持高度的警惕性，一旦有案件发生，必须马上赶赴现场，抓住时机，日夜奋战，才有利于及时破案。因此，侦查人员可能一连数日不能回家，吃不好，睡不好，不能照顾妻儿老小，没时间接待亲友，致使他们产生种种怨言，给其造成心理压力。    总之，侦查人员的心理压力是来自多方面的，是不可避免的。侦查人员必须正确认识这种心理压力，努力适应这种可能引起心理压力的工作环境，变压力为动力，发挥其积极作用，克服其消极作用，这

8、样，才能更好地完成侦查任务。侦查人员的心理负荷    负荷，也叫负载，是指各种机械设计在工作时所承担的功率输出。    侦查人员的心理负荷是指其在正常心理机能条件下、在单位时间内所承受各种心理压力的能力。由于侦查工作的特殊需要，侦查人员必须具备超强度的心理负荷能力，才能在艰苦、复杂的侦查工作中，顺利地完成侦查任务，达到预期的侦查目的。    实践证明，由于每个侦查人员的生理、心理素质基础不同，教育训练和侦查实践经历不同，其心理负荷能力也不相同。在一般情况下，生理心理素质好，又经过高强度心理负荷训练的侦查人

9、员在单位时间内经受各种心理压力的能力就强，能在侦查环境恶劣，敌强我弱，孤立无援，生命受到威胁，生理达到极根的情况下，仍保持清醒的头脑和顽强的斗志，进行预期的侦查活动。而那些生理心理素质差，又没经过严格的教育训练和实际锻炼的侦查人员，经受各种心理压力刺激的能力就低，甚至经受不了高强度的心理压力刺激。    侦查人员心理负荷能力的形成因素有几点：一是先天素质基础；二是身体健康水平情况；三是主观志向；四是教育训练和在实际侦查中的锻炼。    这里强调侦查人员应具备超强度的心理负荷能力，是相对而言的。因为任何机体的负荷能力都是有限的，都不能长

10、时间超负荷运转。如果侦查人员长时间的心理负荷过重，常年在艰苦复杂、危险的侦查环境中工作，精神始终处于高度紧张状态，得不到应有的休息和调整，就会加速体力疲劳、不利于其正常智能的发挥，对各种心理压力刺激的承受能力减弱。这不但影响身体健康，也影响侦查效果，甚至出现侦查问题，给侦查工作造成损失。因此，侦查指挥人员在不断提高侦查人员心理负荷能力的同时，还应注意保护他们的心理负荷能力。既让他们接受高强度的心理负荷训练和满负荷的实际侦查锻炼，又让他们劳逸结合，爱护他们的身体健康和心理健康。除侦查工作特殊需要外，一般不让侦查人员超负荷的执行侦查任务，特别是不能让他们长时间的超负荷执行侦查任务。这样，他们才能在

11、长期、复杂的侦查工作中，始终保持旺盛的精力，保证侦查任务的顺利完成。侦查人员的防御机制    防御机制又称防卫机制，是个体在精神受干扰时保持心理平衡的手段。    侦查人员的防御机制是指其应付和适应侦查挫折，以避免焦急、焦虑等情绪侵害的自我防御方式，是其在潜意识中自动克服自我冲突导致的焦虑，保护自我的方法。            所谓侦查挫折就是在侦查活动中遇到了障碍或干扰，致使侦查目的不能实现或驱使目的动机不能获得

12、满足。当侦查人员受到侦查挫折时，不仅会形成紧张、不安、恐惧的焦虑情绪状态，产生失败感和自疚感，也容易引起自尊心或自信心的丧失。他们为了摆脱这种心理状态，保持心理平衡，就要采取各种方式，尽量避免和减少焦虑的发生，使挫折引发的心理压力得到减轻或消除。    侦查人员的防御方式根据其特性可分为积极的和消极的两种，积极的防御方式主要是保持和提高个人的自尊，消极的防御方式主要是躲避和减低焦虑。    由于侦查人员在侦查中所受到的挫折内容不同，个人对挫折的感受程度和心理品质不同，其防御机制的作用表现形式也不同，就其总体来讲主要有以下几种：

13、0;   一、升华作用。即侦查人员将层次低或不为社会所接受的动机或愿望加以改变或提高，使之在新的基础上发挥积极作用。这种积极作用能使侦查人员在侦查逆境中发愤图强，克服困难，努力进取，从而获得更多、更好的侦查成绩。    二、代替作用。即侦查人员为了适应社会，获得侦查成功，维护自己的自尊需要，将不为社会所接受的动机导向符合社会标准的途径，或将其认为可能失败的侦查活动，改变方向，以某种可能成功的侦查活动代替。这样就会使自己的侦查活动由失败挫折转为成功，并获得社会赞许，得到心理满足。    三、补偿作用。即侦查人员所进行

14、的某种侦查活动受到挫折或由于个人原因没有达到预期的侦查目的时，改以其他活动来弥补因失败而丧失的自信心和自尊心，从而使自己消除心理焦急和焦虑，达到心理平衡。    四、文饰作用。即当侦查人员的某种动机或行为不符合侦查要求，或不能达到侦查目的时，为避免心理冲突，维护自己的尊严，总是对自己的作为给予一种“合理”的解释。有时也指某些侦查人员将自己行为的不合理性，尽量解释为事实上的侦查需要，目的在于使别人感到自己有“不得不这样做”的苦衷，以此获得别人的谅解，维护自尊，从而保持心理平衡。这是一种消极应付和适应挫折的自我防御方式。    五、表同作

15、用。即侦查人员在无法获得侦查成功，得到心理满足时，把自己与某些侦查成功的人物相比较，或将自己比拟成幻想中的成功人物，借此在心理上分享他人成功的喜悦，以消除或减少个人因侦查挫折而产生焦虑的痛苦。表同所崇拜的人物是先进人物，对其能有促进作用，不仅能消除心理焦虑的痛苦，也能使其产生积极行为。表同所崇拜的人物纯属幻想或脱离实际的人物，不但不能消除和减少因挫折而产生的焦虑，反而会导致更多的失望和焦虑。    六、压抑作用。即工作和生活上的不适应给侦查人员带来的情感和思想被压抑的痛苦经验。因此，他们一方面要时时防止这种痛苦经验事件的再度发生，另一方面也需要把这种痛苦经验排除于

16、个人记忆或意识之外，以减轻暂时焦虑，更好地适应侦查工作和现实生活。但是压抑作用不可能真正消除焦虑，它只是将其由意识的境界压抑到潜意识的境界，有了适当条件时，还会以改头换面的形式表现出来。这是一种消极的防御方式。    七、投射作用。即侦查人员把自己的过失或大家厌恶的态度、意念等，诿过他人或转移到别人身上，从而掩饰自己，达到心理平衡的目的。    八、幻想作用。即侦查人员在侦查工作或生活中遇到无法解决的困难时，为了摆脱困难带来的心理焦虑和苦闷，个人依藉自己情感的意愿和希望，随意想象克服困难的途径和方法等。由于随意想象不符合实际，不可能解决实际困难。但这种想象作用可以减缓个人心理上的苦恼和焦虑。    九、抵消作用。即侦查人员为了维持自身和他人的心理平衡，用某种象征性手法来消除已发生的不愉快事情所造成的影响。它表现在侦查人员自己身上时，类似补偿作用，而表现在对他人身上时，是一种补救他人心理上不快的作用方式，抵消对方不安宁的心理。    十、曲解作用。即侦查人员为了维护自尊心，将外在客观事实加以歪曲变化，以符合自己内心的需要，并用这种明知歪曲了的事实来与人辩驳，或硬顶难关，以取得虚假的暂时心理平衡。