忠诚胜于能力

1、忠诚胜于能力忠诚既是一种品德，更是一种能力，而且是其他 所有能力的统帅与核心，因为如果一个人缺乏忠诚， 他的其他能力就失去了用武之地一一没有任何一个组 织愿意使用一个缺乏忠诚的人。商界赞美诗一一致老板你选择了你的员工，你的员工选择了你，这是一种缘分。 你要把他们视为兄弟姐 妹，爱护他们尊重他们，团结他们，让他们感受到大家庭的温暖。你要对他们严格要求，你迁就他们、姑息他们、容忍他们、原凉他们、其实都是害了 他们。你要给他们成长和段炼的机会，他们成长了， 你也是受益人，不要害怕他们成为 优秀的员工而离开你。你要培养他们，让他们学会独立工作。你不能事事代劳， 不能让他们养成依赖的 习惯。你要教育他们

2、，该嘉奖的时候决不吝啬，该惩罚时决不手软。你更要从思想上 引导他们，不要让他们成为迷途的羔羊。商界赞美诗一一致员工你的老板并没有聘用你，也没有雇用你，他只是给了你：一个舞台，一份工作， 一个生存的空间，本来是他自己事业的一部分。你是他事业的一部分。你是他事业伙 伴，是他的家庭成员，而决不是他的打工仔。尽善尽美地完成任务，这是老板的需求，是你所在组织的需求，也是你自己的需求， 因为你是在为你自己工作。应该郑重的承诺：努力工作！你应该以良心和人格去付诸 行动。你要善待你的老板，理解他，敬重他，支持他，信任他，和他站在同一立场，和 他保持同一方向，像对待你的兄长一样。你要自信，你要永敢的面对自己的失

3、误，切勿为自己寻找借口和理由。你要用最 完善的业绩，去让你的老板感到欣慰，让你和你的老板共有的事业蒸蒸日上。人才类别矩阵图n区代表的是忠诚度高，而且能力很强的人可称之为“人财”，是企业宝贵人才资源。I区代表忠诚度高，但能力尚不足的人，可以称之为“人材”。这类人通常对公司相当认同，但还处于成长阶段的人，有培养价值，是企业的后备人才资源，也可能 是企业未来的栋梁。如果培养成功，这类人将为“人财”IV区代表的是能力很强，但忠诚度不高的人，可以称之为“人才”。这类人有知识有技能，综合素质高，但企业的认同度不够，需要以企业文化致病同化他，使之成 为企业的“人财”。田区代表的是没有什么能力，忠诚度又低的人

4、，可称之为“人在”，也就是存在于公司的某一地方的人这种人可有可无。V区代表的是有一定能力，但丝毫没有忠诚可言的人，可称之为“人债”即不能 为公司创造效益，反而成为公司的一种债务，一种负担。这种人一担搞起破坏来，会 给公司造成巨大损失。VI区代表的是既无能力又无忠诚的人，可以称为“人渣”，这种人成事不足败事有余，多是势利小人。能力与价值关系示意图在这个图中，有两个筒和一个箭头。左边为“技能仓库”，右边为“价值仓库” 箭头为“技能运输通道”，不论何种技能，都必须通过“忠诚”这一运输通道，才能 为一个人所在组织创造价值。忠诚于公司你是公司的职员，公司给了施展才华的平台，你拥有公司的一部分。你的职业价

5、 值将会随着公司的增值而增值，一个被誉为忠诚而有能力的人，是每一个组织都争相 聘用的人才。忠诚于职业工作使生活更加充实，职业使生命更具内涵，劳动成果使人生更加荣耀。工作着是美丽的，当你回首往事时，会因为拥有职业成就而自豪。忠诚于老板老板和员工不是对立的，只是分工不同。如同在一艘船上，船长和水手的分工不 一样，但两者的前进方向是绝对一致的，两者都要到达同一个目的地。忠诚于同事忠诚于同事的人，能够获取忠诚的回报。共同的努力，是成功的保障，帮助别人 成功，自己才能成功。如同火车运行的铁轨，你是右轨，搭档是左轨，同心协力才是 双方存在的前提。忠诚于自己努力工作，让人生的每一分中都创造价值，让自己在工作

6、中获取生存的回报，是 对自己的忠诚；积极奉献，帮助他人，让自己成为一个受欢迎的人，一个于社会有用 的人，是对自己的忠诚，可以让自己的职业品牌更具含金量，可以让自己的远景更辉 煌。忠诚于公司的十大回报第一大回报：让你的才华有一个施展的天地，忠诚的人从来不会怀才不遇。第二大回报：获取公司、老板、上司、同事对你的忠诚。第三大回报：让你有一个稳定的工作，而不至于像不忠诚的人那样总是漂泊。第四大回报：让你受到老板的重视， 有机会成为老板重点培养的对象，从而获得 晋升。第五大回报：让你比不忠诚的人获取更多的物质回报。第六大回报：让你分享公司的荣誉，并从内心深处体会到这份荣誉带来的快乐， 而不忠诚的人根本不

7、可能体会到它。第七大回报：让你的能力、品质随着企业的发展而成长，让你的个人品牌更具价 值。第八大回报：让你在人才市场上更具竞争力，让你的名字更具含金量。第九大回报：让你面临更多的机会， 老板总是乐意把机会让给忠诚的人， 忠诚的 职员会被企业争相聘用。第十大回报：让你工作精益求精，成为专家级人物。识别忠诚的五项标准第一项标准：具有无私的奉献精神，在个人利益上不会斤斤计较。第二项标准：勇于承担责任，有任务不推委，工作出现失误不找借口。第三项标准：总是站在公司的立场上开展行动，即使无人知道的情况下，也会主动维护公司的利益。第四项标准：绝不利用职权或职务之便为自己谋取私利。第五项标准：忠心不表现在口头

8、上，而是拿业绩来证明自己是忠诚的。付出越多，机会越多任何老板都不会轻易地让一个人担任重要职位。如果你要想得到重用，就得一点 一滴地展现自己的好品质。多做一点，便多了一份展示的机会，别以为多做一点是吃 亏。即使你最终没有得到老板重用， 你也从经常多做一点中学到了更多的东西， 拓宽了职业发展的通道。我们所生活的社会， 是一个商业味太浓的社会， 仿佛任何东西都如商品一样标了价。商业交换遵循的是等价原则，被人雇用，给人做工是一种商业行为，付出一分劳动，获取一份报酬。很多人就是用这个道理来诠释行为。在同一个办公室里，干着差不多工作的几个同职级的员工， 年终时，有的人得到的红包里装满了钞票，而有的人得到的

9、红包里的纱票却少的可怜。同样，在一个办公室里，几个同职级的人干着差不多的工作，某一个人某一天突然晋升，到了更高的职位，拿更高的薪水，而更多的人还在原地踏步，甚至还被降了工资。在工作中，你所获取的，不仅仅是工资，还有发展机会，有增加你的身价、强化你的技能的锻炼机会， 以及让你将来把工作做得更好的经验。 聪明的人绝不会时时刻刻来在脑子里计算自己的工资。 主动承担责任，不声不响地承担工作，是他们一生俱来的好品质。 他们愿意多做一点， 愿意多做一些， 这些聪明人， 在斤斤计较的人看来，无疑是太傻， 太吃亏。 但“太傻” 的人， 往往飞黄腾达， 吃小亏的人从来不会吃大亏。从来不肯吃小亏的人，却往往要吃大

10、亏占得一时便宜，偷得一时之闲，却亏掉了大好前程！那些不计较个人得失的人， 在他们主动工作， 默默吃亏的时候， 不一定被老板或上司看到。 但他们长期这样主动工作，总有被上司看到的时候。 同理那些偷奸耍滑的人，也不是每次被上司看到，但总有被看到的时候，只要被看到一次，这些人的前途就会暗淡下去了。当然，我们也不排除这种可能：离老板太远，奉献始终没有被他看到。不过别担心，奉献的人在哪里都会受到欢迎，这个老板看不到，也许另一个老板就会看到。良鸟择木而栖， 你可以到下一个老板那里去，这样做也不算是背叛上一个老板。有一位成功人士就曾经讲述过他自己的类似的经历：20 世纪 50年代，我开始踏入社会在一家杂货批

11、发店工作，一年只能争 200元。有一天，一位顾客买了很多东西，那些东西堆在他的独轮车上，装了满满一车，骡子拉起来显得很吃力，而且摇摇晃晃的，稍微颠一下，那些东西就会掉下来。送货本来不是我的事情，但我还是主动去帮助客人。开始还算顺利， 但走到途中时， 车轮不小心陷进了泥潭里， 我们俩使尽全身力气都没有将车推出来， 车上的东西就要淋湿了。 我顾不得弄脏衣服， 跑到山坡上去抱石头来垫车轮，并且趴在地上去掀轮子。最后，车总算是越过泥潭了，但我也成了一个泥人， 到达顾客家里时， 我又细心地为顾客清点货物， 还把每一件商品上的水拭干净。那天很累， 并且回到店里也没有人夸奖我， 老板甚至看都没有看我一眼，

12、但我感到很高兴，因为我帮助了一位顾客。第二天，有人跑到店里来，说有一位先生要见我，在街头的茶馆里等我。我向老板请了假，直奔茶馆。要见我的先生正是头天那位顾客。他说他有一家较大的公司，想请我到他的公司工作， 因为他发现我是一个工作十分努力， 富有奉献精神的人， 时 了，他给我的工资是每月 100 元！我没有理由不接受这份工作。在新的公司， 我担任成品管理部经理， 我很快富有起来， 要知道在那个时候每月100元可是了不起的数目了。这位先生能够在一年收入200 元的岗位上被人发现， 并且一下子获得年薪1200元的工作，原因在于他做了一点本来不属于他自己的工作。在很多时候，多做一点，你就每天都有面临着

13、更多的机会。企业有不同职位的员工。 不同职位之间进行分工， 是为了经营和管理的需要， 是为了一种工作秩序的需要，而不是纯粹地划清利益界线。斤斤计较的人，就把这种分工“界线”分得过于清楚。“这是我的工作” ， “某某比我做得少一点” ， “我的工作太多了” 。你说的也许是事实。而且上司也看在眼理， 他本来打算因为你的多付出而多给你机会， 可是你的抱怨让他取消了这种打算。我的一位朋友在一家公司担任人力资源总监，他给我讲述了一件事情。2002年 10月，我们公司的营销经理带领一支队伍参加某国际产品展示会，在开展之前，有很多事情要做，包括展位设计和布置，产品组装，资料整理和分装等， 需要加班加点地工作

14、， 可营销部经理带去的那一帮安装工人中的大多数人， 却和平日一样，不肯多干一分钟，一到下班时间，就溜回宾馆去了，或者逛大街去了，经理要求他们干活，他们竟然说： “没加班工资，凭什么干啊？更有甚者还说： “你也是打工仔，不过职位比我们高一点而已，何必那么卖命呢？”在开展的前一天晚上，公司老板亲自来到展馆场，检查展场的准备情况。到达展场， 已经是凌晨一点， 让老板感动的是， 营销部经理和一个安装工人正挥汗如雨地趴在地上， 细心地擦着装修时粘在地板上的涂料， 而让老板吃惊的是， 其他人一个也见不到。见到老板，营销部经理站起来对老板说： “我失职了，我没有能够让所有的人都来参加工作。 ” 老板拍拍他的

15、肩膀， 没有责怪他， 机时指着那个工人问：“他是在你的要求下才留下来工作的吗？”经理把情况说了一遍。 这个工人是主动留下来工作的， 在他留下来时， 其他的工人还一个劲地嘲笑他是傻瓜： “你卖什么命啊，老板不在这理，你累死老板也不会看到啊！还不如回宾馆美美地睡上一觉！ ”老板听了叙述， 没有做出任何表示， 只是招呼他的秘书和其他几名随行人员加入到工作中去。但参展结束， 一回到公司， 老板就开除了那天晚上没有参加劳动的所有员工， 同时，将与营销部经理一同打扫卫生的那名普通工人提拔为安装分厂的厂长。我是人力资源总监，那一帮被开除的人很不服气，来找我理论。 “我们不就是多睡了几个小时的觉吗？凭什么处罚

16、这么重？而他不就是干了几个时的活， 凭什么当厂长 ？”他们说的他就是被提拔的工人。我对他们说的是： “用前途去换取几个小时的懒觉，是你们的主动行为，没有人逼迫你们这么做，怪不得谁。而且，我可以以这件事情推断，你们在平时的工作里偷了很多懒， 们虽然只是多干了几个小时的活， 但据我们考察， 他一直是一个积极主动的人，他在平日里默默地奉献了许多活，提拔他，是对他过去默默工作的回报？”这事多么生动的事例啊！多做一点，机会就多一点：多付出一点，就可能脱颖而出。我的这位朋友还出版过一本书，叫如何从群体中脱颖而出 ，在书中，有两面三刀幅讲述多做一点机会就多一点的图，见图 2-4 、图 2-5 。他说，一个忠

17、诚于企业的人乐意奉献，这种奉献当然是企业的需要，但同时， “多做一点”也为自己搭好了晋升的“金字塔” ，而那些不忠诚于企业的人，因为总是“少做一点”而永远走的是“独木桥” ，别说晋升，能够保住饭碗就不错了。乐意奉献者可以在仕途上大步高升，斤斤计较者却只能在职业场上摸索着前进。我们经常听到“多做一些，多一些经验” ，这句话从另一个角度说明了“付出越多， 机会越多” 的道理。 在很多企业里， 成长越快， 晋升越快的人， 都是那些多面手，那些在不同工作岗位上工作过的人， 但是并不是都能够在不同岗位上工作， 这样的机会通常只会给那些被公司选作接班人的员工。 如果没有机会在不同岗位上工作， 那就多做一点

18、来弥补吧。多做一点相当于在你的上升通道上多铺一块砖，你的“独木桥”终有一天会成为“金字塔” 。还有 一点直得强调的是，在工作与报酬的平衡关系上，一个勇于奉献的人永远也不会吃亏。今天，你付出了一份劳动，可能你没有得到一份回报。但在明天，你一定能得到超出一份的回报。 除了工资回报外， 你还得到能力的提升，品质的完善和经验的积累。等价交换从来没有被否定，回报是时间问题。任何一个聪明的上司，任何一个聪明的老板， 都不会因为一点小利而放走一个人才。 他们愿意付出更高的报酬让人才留下来， 这并不因为他们慈善， 而是因为他们懂得人才投资与回报的关系，他给了你更多的回报， 你的多余热情被激发出来， 会为他们创

19、造更多的价值。 不要抱怨说自己受到不公平的待遇，从一个较长时期来看，公平原则总是存在的。间经以不正当手段谋取利益的人，早晚会失掉他的工作，而曾经受到不公平待遇的忠厚者，早晚会得到补偿。除非你自甘颓废， 因为一时待遇不公而放弃主动积极的机会， 那样你将永远也得不到补偿。受到不公平待遇， 意味着你已经受到了损失。 如果你因为受到不公平待遇而放弃你乐于奉献的好品质，变得消极、逃避责任、怨声载道，那么你就会损失更多，某一天不可能被公司扫地出门。 挽回损失的唯一办法，是在你受到损失时，依然一如既往的努力工作，主动承担责任，使上司和老板发现你。还有别的办法吗？没有了。思考题；1、在你的工作中，怎样才算多做

20、一点？2、如果受到不公平待遇，你该怎么办？3、如果你没有机会轮换岗位，你如何在不越权的前题下让自己成为多面手？世界 500 强选人的第一标准最优秀的人才，总是希望进入最优秀的企业。这不仅是因为优秀的企业待遇好，更重要的是优秀企业能够为人才提供更为广阔的舞台。 人才在这样的企业更能体现自身的价值。比如，一个世界500 强的副总裁，其个人价值，就远远高于不知名企业副总裁的个人价值。优秀企业对流人才究竟有哪些要求呢？这是每一个想进入优秀企业的人所关注的问题。最成功的企业，需要最优秀的人才。 如何使自己优秀起来，在我们这个社会基本已形成共识，那就是要有尽可能的文凭、丰富的实践经验、成功的案例，具备尽可

21、能高的综合素质，最好还要有跨国工作经历等等。于是， 人们忙着“充电” ， 每所大学里都可以看到很多为硕士学位刻苦钻研的人。每一个提供职业资格培训和认证的机构里， 也总是人满为患。 各种管理类书籍也被经理人争相阅读，于是造就很多管理畅销书。一些没有财力或能力“充电”的人，干脆就搞个假文凭，从形式上把自己的“电量”提高一个或数个档次。甚至，为了打动优秀企业的招聘考官， 近些年来求职者的个人简历越来越有分量， 极力宣染自己的能力，有时甚至不惜瞎编乱造。优秀企业选人的标准，也是我关注的一个重要课题，我不是出于找工作的需要，而是出于了解优秀企业人力资源管理状况的需要。在对进入 2003 年世界 500

22、强名单的企业用人标准进行研究时，我发现，这些企业非常强调个人的技能， 在某种程度上说， 他们已经不是在寻找人才， 而是在寻找“专家”在某一方面是顶级水平的人。事实上，各个岗位都需要“专家”销售岗位需要营销专家， 技术开发岗位需要技术专家， 财会岗位需要财务专家，文员岗位需要办公事务专家比如，能够进入通用电气，并在通用电气立足的人，几呼个个都是专家水平，即使一个文字录人员，其水平也必须达到“专家”水平，即录入速度快，准确率最高，做出的文档最精美。在这种世界顶级企业里，能力差的人，在最不受重视的岗位上都是无法混下去的，因为每一个岗位旁边，都有世界级的“专家”在排队等候，稍有一点不称职，就会被他人替

23、代。那么，是不是只要达到专家级水平，就一定有资格在500 强企业中摇篮有一个工作岗位呢？不一定。 因为这些企业选用人才的第一标准， 是具有忠诚的专家级人才。几呼每一个优秀企业都非常强调忠诚，在这些企业里， 忠诚是胜于能力的， 你有专家级别的技能，但如果缺乏忠诚，你就不可能进入这些企业。在这个世界上，有才华的人太多了， 但有才华而又忠诚的人确不多，只有忠诚与能力共有的人是世界500 强所需要的人，那些目光盯着优秀企业，做梦都想进入优秀企业的人，在努力提升个人能力的时候，却忽视了忠诚的培养。结果，我们这个社会上游荡着一批能力超群却又忠诚不足的“人才” ，他们惟利是图，目光短浅，他们首先想到的不是到

24、 500 强企业里创造价值，而是首先计算自己的报酬。在他们眼中，与之朝夕共事，给他们工作，给他们机会的老板，还不如大街上一个素昧平生的人。当受到老板批评时，他们敌视老板， 甚至把公司的商业秘密公布天下，使企业遭受一些损失。企业发展了，这些人会认为是由于他个人的原因，与老板讨价还价，或心存妒忌。我有一位美国朋友，他叫洛里西尔弗。有一天，我向他谈起团队忠诚这个话题，他立即对我说： “美国海军陆战队是世界上最忠诚的团队！ ”洛里早年在海军陆战队服役，从一名士兵升到少校，他对海军陆战队队员的“忠诚”有着深刻的体会。海军陆战队是目前世界上最精锐的部队之一， 是作战能力最强的部队， 要在这个部队中生存，

25、除了地具备世界一流的作战技能以外，还要具备忠诚的素质，忠诚于国家。忠诚于部队，忠诚于上级，忠诚于战友，忠诚于自己。 “永远忠诚”是海军陆战队的作战箴言，正是忠诚成就了这个世界顶级作战团队。在结束军旅生涯后，洛里进入企业界， 先后在不同的企业工作，也给不同的企业做管理顾问。 有一段时间， 他为一家企业主持人才猎取工作。 在 2003 年的财富 500强中，那家企业排在前十位，这样的企业，自然人心所向，他们的招聘启事一出来，便有世界各地成千上万的人通过各种途径来应聘。“在招聘过程中， 我感到非常遗憾， 很多知识和技能都通过了严格测试的有，最终却没有被聘用，因为忠诚度测试不过关” 。今年 5 月的一天，洛里来到中国，在喝咖啡时他这样对我说。他们测试忠诚度的方式是多种多样的，有专业试题，也有随意性的谈话，甚至有很多时候，虽然已经被测试了，本人却不知道。这些被叛定为忠诚度不够的人，主要表现在以下几个方面：第一，过分强调薪水，而不太关注岗位要求以及自己是否胜任工作。第二，为了得到某个岗位，自己一味地承诺，却不关注这个岗位的职责。第三，诋毁原来的雇主或上司或同事。第四，不关注未来，只注重眼前。第五，个人意识强烈，忽视团队忠诚。第六，个人“保护”意识很强，习惯于本能地逃避责任。在和洛里交谈的过和中， 他想起自己以前创作的一个寓言故事， 叫“一片森林的罹（ LI ）难” 。它从另一