高效能人士的七个习惯32302

1、高效能人士的七高效能人士的七个习惯个习惯1课程目标 理解并能清晰地说出七个习惯的主要内容 培养一个新的习惯（30天） 去掉一个旧的习惯（30天） 制定不断更新的具体行动计划并坚持2播种思想，收获行动；播种思想，收获行动；播种行动，收获习惯；播种行动，收获习惯；播种习惯，收获品格；播种习惯，收获品格；播种品格，收获命运。播种品格，收获命运。 Samuel Smiles11录像录像Foundation效能之根效能之根15成熟模式图成熟模式图Foundation观观- -为为- -得得Foundation思维思维行为行为结果结果建立在原则基础上的思维建立在原则基础上的思维Foundation思维思维

2、行为行为结果结果原则原则25原则原则Foundation不辩自明的自然法则不辩自明的自然法则 放之四海皆准 永恒 客观存在 不以人的意志为转移原则举例原则举例Habit2Begin With the End in Mind责任创新尊重承诺灵活信任谦卑多样同理心勇气组织激情体谅合作变化同情品格感恩爱能力勤奋服务诚实挑战忠诚正直荣誉学习更新目标幽默服从互利选择17718什么是思维？什么是思维？Foundation思维：是个人认知、了解及诠释世界的方式，是一种心智图 什么是价值观？什么是价值观？价值观：我们对人、事、想法或原则所定的价值或优先次序是原则还是价值观是原则还是价值观 万有引力定律 别人恐

3、惧时我贪婪，别人贪婪时我恐惧 法律面前人人平等 尊重并聆听客户的需求 销售就是拼命地冲量，能做多高做多高 业绩好的员工应该获得提升 法规是重要的，一定要执行 28效能效能Foundation产能产出习惯习惯1主动积极主动积极30当我们无法再改变环境的时候，我们只能当我们无法再改变环境的时候，我们只能尝试改变自己。尝试改变自己。 Viktor Frankl 31习惯一：主动积极习惯一：主动积极Habit1Be Proactive32习惯一：原则习惯一：原则思维思维行为行为结果结果Habit1Be Proactive我有选择的自由，我有选择的自由，并对我的选择负责。并对我的选择负责。 33习惯一：

4、习惯一： 思维思维Habit1Be Proactive低效能：我是环境的产物。高效能：我是我自己选择的结果。35消极被动的行为消极被动的行为Habit1Be Proactive根据情绪、感受和外部情况做出回应根据情绪、感受和外部情况做出回应36主动积极的行为主动积极的行为Habit1Be Proactive三思而行，根据原则做出反应三思而行，根据原则做出反应37人类的四大天赋人类的四大天赋Habit1Be Proactive自我意识自我意识: : 审视自己的思想、情绪和行为的能力想象力想象力: : 超越我们当前的现实，发挥想象的能力良知良知: : 明辨是非善恶的能力独立意志独立意志: : 不受

5、外力影响，自行抉择的能力38抱怨清单抱怨清单Habit1Be Proactive第一轮: 告诉你的同伴，下一周你所有“必须做”和“不得不做”的事。第二轮: 把“必须做”和“不得不做”变成“我选择去做”和“我将要做”41录像录像Habit1Be Proactive影响圈影响圈42影响圈影响圈Habit1Be Proactive40主动积极的语言与被动消极的语言主动积极的语言与被动消极的语言Habit1Be Proactive我决定我决定 他们让我他们让我我将要我将要 我不得不我不得不一定有其他的办法一定有其他的办法 没办法了没办法了?_ ?_ 任务太难了，无法完成任务太难了，无法完成?_?_ 老

6、板的要求太高了老板的要求太高了?_?_ 产品的价格太高了，客户不接受产品的价格太高了，客户不接受?_?_ 客户的要求太高了，无法满足客户的要求太高了，无法满足?_ ?_ 习惯习惯2以终为始以终为始46“你能告诉我该走哪条路吗？你能告诉我该走哪条路吗？” “那就要看你想去哪儿啦，那就要看你想去哪儿啦，”猫说。猫说。 “我不太关心去哪里我不太关心去哪里”爱丽丝说。爱丽丝说。 “那走哪条路又有什么关系呢？那走哪条路又有什么关系呢？”猫说。猫说。 摘自爱丽丝漫游仙境摘自爱丽丝漫游仙境47习惯二：以终为始习惯二：以终为始Habit2Begin With the End in Mind48Habit2Be

7、gin With the End in Mind习惯二习惯二 ： 原则原则思维思维行为行为结果结果心智创造先于实际创造心智创造先于实际创造. .49Habit2Begin With the End in Mind习惯二：思维习惯二：思维低效能：我随波逐流地活着。高效能：我设计我的人生。51Habit2Begin With the End in Mind两次创造两次创造心智创造心智创造实际创造实际创造54Habit2Begin With the End in Mind个人使命宣言个人使命宣言你的人生目的和意义。你的人生目的和意义。55Habit2Begin With the End in Min

8、d录像录像8080岁生日岁生日56Habit2Begin With the End in Mind创造个人使命宣言创造个人使命宣言 小窍门小窍门 别紧张，这是个人隐私。 不要停笔! 不用修改，以后会有机会的。 享受和尊重独处的安静。 勇敢点! 这是个过程。发现你的使命发现你的使命Habit2Begin With the End in Mind 优先事务优先事务: : 掌握关键 原则原则: : 品格 才能才能: : 优势 角色角色: : 生活的主要方面 责任责任: : 主要贡献173优先事务优先事务Habit2Begin With the End in Mind对我来说，最重要的事是对我来说，最

9、重要的事是174优先事务举例优先事务举例Habit2Begin With the End in Mind家庭财富爱好服务个人更新阅读健康创造孩子音乐/艺术 友谊美貌精神追求社区创造回忆事业学校分享智慧贡献乐趣/享受新体验财务安全感婚姻 自然关系 俱乐部生理健康体育宠物教育175原则原则Habit2Begin With the End in Mind我人生应当遵循的原则有我人生应当遵循的原则有176原则举例原则举例Habit2Begin With the End in Mind责任创新尊重承诺灵活信任谦卑多样同理心勇气组织激情体谅合作变化同情品格感恩爱能力勤奋服务诚实挑战忠诚正直荣誉学习更新目标

10、幽默服从互利选择177才智才智Habit2Begin With the End in Mind我将通过哪些才智做出贡献，我将通过哪些才智做出贡献，享受生活享受生活178才智举例才智举例Habit2Begin With the End in Mind战略性思考创造力领导力体育同情心 坚持友善写作 情趣口才阅读 决策力教育数学 耐心交流 销售幽默艺术/音乐推理 机械分析远见 积极性组织热情技术建立关系179TOP model for talent developmentTalentPassionOrganization needsWINTalent developmentAdaptation an

11、d development Unity and Open Efficient and effective 角色角色Habit2Begin With the End in Mind我主要的个人和专业角色是我主要的个人和专业角色是180角色举例角色举例Habit2Begin With the End in Mind专业人士伴侣 丈夫朋友妻子学生父母领导者家庭成员社区成员后爹财务经理关爱者教练教会成员经理管家员工运动员 181责任责任Habit2Begin With the End in Mind我要扮演好生活中的下列重要角色我要扮演好生活中的下列重要角色: : 作为的 我将承担 _, _, _的责

12、任。 182责任举例责任举例Habit2Begin With the End in Mind鼓励提供机会娱乐授能提供支持分享指导服务 开发顾问快乐/享受生活 提供舒适赚钱学习 协助带来不同成长准备贡献爱 教授推动变革发展关系 树立榜样扩大潜力保持赢利 带来记忆发现 领导带来安全感 财务管理提供基础 提高生活品质183个人使命宣言草稿个人使命宣言草稿Habit2Begin With the End in Mind对我来说，最重要的事情是：对我来说，最重要的事情是：_，_ _ 和和 _ _。 我人生应当遵循的原则有：我人生应当遵循的原则有：_, _, _ _, _, _ 和和 _ _。我将通过哪些

13、才智做出贡献，享受生活我将通过哪些才智做出贡献，享受生活？_, _ _, _ 和和 _ _。我主要的个人和专业角色是：我主要的个人和专业角色是：_, _ _, _ 和和 _ _。作为作为_,_,我将承担：我将承担：_, _ _, _ 和和 _ _ 责任。责任。 184习惯习惯3要事第一要事第一60要事永远不应该为芝麻绿豆的琐事让位。要事永远不应该为芝麻绿豆的琐事让位。 Habit3Put First Things First习惯习惯3 3：要事第一：要事第一6162习惯习惯3: 3: 原则原则思维思维行为行为结果结果要实现效能就必须要实现效能就必须诚实地按照优先次序做事。诚实地按照优先次序做事

14、。 Habit3Put First Things First63习惯习惯 3: 3: 思维思维低效能：急事第一高效能：要事第一Habit3Put First Things First65时间矩阵时间矩阵Habit3Put First Things FirstI生存生存III欺骗欺骗IV浪费浪费II效能效能紧急紧急不不 紧紧 急急重重 要要不不重重 要要67生活在这条线之上生活在这条线之上 Habit3Put First Things First准备工作准备工作预防工作预防工作计划计划关系的建立关系的建立重新创造重新创造价值观的澄清价值观的澄清杂事、忙碌杂事、忙碌无关的电话、信无关的电话、信件、

15、电邮件、电邮浪费时间的事浪费时间的事“逃避性逃避性”的活的活动动过多看电视、上过多看电视、上网、放松网、放松不必要的干扰不必要的干扰不必要的报告不必要的报告不重要的会议、不重要的会议、电话、信件、电电话、信件、电邮邮其他人的琐事其他人的琐事危机危机紧急的问题紧急的问题有期限的项目、有期限的项目、会议、报告会议、报告生活在这生活在这条线之上条线之上 69录像录像Habit3Put First Things First大石头大石头70每周计划小窍门每周计划小窍门 什么时候做？一周开始前去哪里做计划？安静的地方做计划需要多长时间？20-30分钟Habit3Put First Things First

16、72每周计划每周计划Habit3Put First Things First1. 回顾使命和角色 2. 选择大石头 3. 每周计划 73每周指南每周指南Habit3Put First Things First项目经理项目经理父母父母配偶配偶朋友朋友74什么是最重要的事？什么是最重要的事？Habit3Put First Things First项目经理项目经理父母父母配偶配偶朋友朋友确定预算起草会议日程参加家长会约会本周我在这个角色上最重要的事是什么？传统的时间管理传统的时间管理Habit3Put First Things First75星期一星期一 星期二星期二 星期三星期三 星期四星期四 星

17、期五星期五 星期六星期六 星期日星期日“大石头优先大石头优先” 时间管理时间管理Habit3Put First Things First76星期一星期一 星期二星期二 星期三星期三 星期四星期四 星期五星期五 星期六星期六 星期日星期日各种时间管理工具各种时间管理工具Habit3Put First Things First7779每日计划每日计划Habit3Put First Things First1检查当天的约会2制定合理的任务清单3优化（ABC，123）80优化优化Habit3Put First Things FirstA A = 高B B = 中C C = 低83每日计划小窍门每日计划

18、小窍门什么时候做？一天开始前去哪里做计划？安静的地方做计划需要多长时间？5-10分钟Habit3Put First Things First86四大功能四大功能Habit3Put First Things First87高效的计划系统具有以下特征：高效的计划系统具有以下特征： Habit3Put First Things First1. 一体化2. 便携性3. 个性化个人成功个人成功先于先于公众成功公众成功90个人成功必先于公众成功。把这个过程颠倒过来个人成功必先于公众成功。把这个过程颠倒过来无异于未曾播种先想收获。无异于未曾播种先想收获。 Stephen R. Covey 92The Emo

19、tional Bank AccountPrivate Victory to Public Victory情感帐户情感帐户93情感帐户情感帐户Private Victory to Public Victory存款存款先尝试理解别人先尝试理解别人善意、礼貌、尊重善意、礼貌、尊重信守诺言信守诺言尊重不在场的人尊重不在场的人提出明确的期望提出明确的期望道歉道歉提供反馈提供反馈原谅原谅提款提款自以为是自以为是恶意、粗鲁、不敬恶意、粗鲁、不敬言而无信言而无信不忠诚，背后乱说不忠诚，背后乱说期望不明确期望不明确骄傲自大骄傲自大没有反馈或评价没有反馈或评价嫉恨嫉恨91成熟模式图成熟模式图Private Vic

20、tory to Public Victory信任信任值得被信任值得被信任94从个人成功到公众成功从个人成功到公众成功Private Victory to Public Victory态度技巧结果习惯习惯4双赢思维双赢思维96如果活着不是为了让彼此的生活都容易一些，那如果活着不是为了让彼此的生活都容易一些，那又是为了什么呢？又是为了什么呢？George Eliot97习惯习惯4 4：双赢思维：双赢思维Habit4Think Win-Win98习惯习惯4 : 4 : 原则原则思维思维行为行为结果结果高效、长期的关系高效、长期的关系以互敬互利为基础。以互敬互利为基础。 Habit4Think Win

21、-Win99习惯习惯4 : 4 : 思维思维低效能：一共就这么多。你多了，我就少了。高效能：有足够的资源。你有，我有，大家有。Habit4Think Win-Win人际交往的六种思维模式人际交往的六种思维模式 Habit4Think Win-Win双赢双赢Win-WinWin-Win赢输赢输Win-LoseWin-Lose输赢输赢Lose-WinLose-Win双输双输Lose-LoseLose-Lose赢赢WinWin双赢或无交易双赢或无交易Win-Win or No DealWin-Win or No Deal100什么时候需要双赢思维什么时候需要双赢思维Habit4Think Win-W

22、in103当发生冲突时在长期关系中 在互赖的情景下勇气与体谅勇气与体谅Habit4Think Win-Win104赢输赢输双输双输双赢双赢输赢输赢高高低低勇勇 气气高高低低体体 谅谅双赢协议双赢协议Habit4Think Win-Win106 期望的结果 规则 资源 责任 结果双赢体系双赢体系Habit4Think Win-Win108 双赢在一个团队或组织中是否行得通，取决于培训、计划、交流、经费、信息、薪酬等系统是否支持。 习惯习惯5知彼解己知彼解己110聆听！要不然你的舌头会把你变成聋子。聆听！要不然你的舌头会把你变成聋子。美洲谚语美洲谚语111习惯习惯5 5：知彼解己：知彼解己Habi

23、t5Seek First to Understand, Then to Be Understood112习惯习惯5 :5 :原则原则思维思维行为行为结果结果高效能的交流以理解为基础。高效能的交流以理解为基础。 Habit5Seek First to Understand, Then to Be Understood113习惯习惯5:5:思维思维低效能：我听是为了回应。高效能：我听是为了理解。Habit5Seek First to Understand, Then to Be Understood116自传式的回应自传式的回应Habit5Seek First to Understand, The

24、n to Be Understood建议建议好为人师，急于给出建议、劝告和对策。 探究探究依据自己的看法、经历去提问。 诠释诠释凭自己的经验去诠释别人的动机与行为。 评价评价主观臆断，表示同意或不同意。118录像录像Habit5Seek First to Understand, Then to Be Understood同理心倾听同理心倾听119同理心倾听同理心倾听Habit5Seek First to Understand, Then to Be Understood同理心倾听就是用你自己的语言复述出对方的意思和感受。同理心倾听的目的不是建议、征询、回答、反驳、解决问题、改变、同意、不同意、

25、提问、分析或判断。 120“用真心去聆听用真心去聆听”Habit5Seek First to Understand, Then to Be Understood耳耳眼眼心心121解读语言信号解读语言信号Habit5Seek First to Understand, Then to Be Understood122请留意这些信号请留意这些信号Habit5Seek First to Understand, Then to Be Understood住嘴！运用同理心倾听 减速,注意观察，准备同理心倾听 前进,开始争取被对方理解 123如何同理心倾听？如何同理心倾听？Habit5Seek First

26、to Understand, Then to Be Understood试试这招试试这招! ! “你对 _的感觉是_.”习惯习惯6统合综效统合综效128“好好”是是“最好最好”的敌人。的敌人。Voltaire130习惯习惯6 6：统合综效：统合综效Habit6Synergize131习惯习惯6 6 ： 原则原则思维思维行为行为结果结果整体大于部分之和。整体大于部分之和。 Habit6Synergize132习惯习惯6 6 ：思维：思维低效能：要么按你的方法，要么按我的，要么相互妥协。高效能：携起手来，我们能创造出更好的方法。Habit6Synergize136人际互动的不同结果人际互动的不同结

27、果Habit6Synergize137实现统合综效实现统合综效Habit6Synergize138审视愿望审视愿望Habit6Synergize“你是否希望找到一种比我们双方的方法都你是否希望找到一种比我们双方的方法都更好的方法？更好的方法？” 139反映观点反映观点 Habit6Synergize现在你可以问对方：现在你可以问对方：“你是否同意一个简单的基本你是否同意一个简单的基本规则：在复述对方的观点，直到对方满意之前，不规则：在复述对方的观点，直到对方满意之前，不发表自己的观点。发表自己的观点。” 141创造新想法创造新想法 Habit6Synergize当你感到相互理解已经牢固建立起来的时候，就可以提出并不断提炼各种解决方案了。不断提炼、创造，并回到加深理解，直到找到第三方案。 142你知道吗你知道吗? ?Habit6Synergize当双方有以下表现时，就已经找到了第三方案。当双方有以下表现时，就已经找到了第三方案。感觉到新动力和激情。用新眼光看待问题。感到关系发生了变化。获得了比任何一方的想法都更好的新想法。习惯习惯7不断更新不断更新145长寿、健康、愉快的人生是不断贡献的结果，