~~~证书小精灵说明

1、一、 电子钥匙常见问题解答(一) 电子钥匙是否可以直接插拔？答：电子钥匙不同于存储U盘无需删除硬件，可直接插拔。(二) 电子钥匙的初始密码如何获取？如何修改电子密码？答：电子钥匙的初始密码为：6个1。在证书小精灵【Ukey管理】-【修改Ukey口令】里可修改口令（非必须修改）。(三) 电子钥匙有效期是多长时间？电子钥匙过期后是否要更新？答：电子钥匙的有效期在插入电子钥匙后，在证书小精灵【Ukey管理】-【查看签名/加密证书】里可以查看到证书有效期起、止时间。电子钥匙到期后，用户仍需使用电子钥匙，需进行续费，目前，电子钥匙续费方式包括：1、 在线办理：登陆信安CA网站() 点开【数字证书在线办理

2、】办理。2、 现场办理：携带办理证书所需资料到服务网点办理证书。(四) 电子钥匙密码忘记了或者由于输错密码达到上限后被锁定了怎么办?答：需携带电子钥匙和相关资料到网点办理解锁业务，所需资料：1、 载有统一社会信用代码的营业执照副本复印件加盖公章一份；或提供旧版税务登记证（副本）复印件加盖公章一份；2、 经办人有效身份证件（正反双面）的复印件一份；3、 填写HNXACA单位数字证书申请表两份加盖公章（可在现场领取也可在网站下载中心下载 ）件（加盖公章）。(五) 电子钥匙丢失了怎么办？答：电子钥匙丢失后，需提供相关资料到网点办理挂失补办业务，所需资料：1、 载有统一社会信用代码的营业执照副本复印件

3、加盖公章一份；或提供旧版税务登记证（副本）复印件加盖公章一份；2、 经办人有效身份证件（正反双面）的复印件一份；3、 公司出具的丢失证明加盖公章一份；4、 填写HNXACA单位数字证书申请表两份加盖公章（可在现场领取也可在网站下载中心下载 ）二、 证书小精灵常见问题解答(一) 证书小精灵如何下载、安装？1. 第一步：请打开电子钥匙上印刷的信安CA公司网址（），在网站首页左侧小精灵版本下载中，任意选择下载地址下载新版小精灵，如下图所示：2. 弹出文件下载提示，点击“保存”或“浏览”选择保存位置，点击“保存”或“下载”可以保存到电脑相应的磁盘，如下图所示：3. 下载完成后，请关闭所有浏览器、应用程

4、序及杀毒软件，在保存安装程序位置找到证书小精灵压缩包，解压证书小精灵程序，双击应用程序根据提示完成安装，图标如图所示：压缩包： 应用程序： 桌面快捷图标：4. 纳税人进行网上报税前，请插入电子钥匙，先进行数字证书运行环境检测，打开证书小精灵操作主界面，鼠标点击【系统检测】界面点击【一键检查】，检测通过即可以使用。(二) 证书小精灵的作用是什么？答：证书小精灵作用：识别电子钥匙，签名证书、加密证书的使用，修改电子钥匙的口令，快捷登陆图标以及查看证书内容等。(三) 为什么证书小精灵 “UKey管理”中有签名、加密两张数字证书？答：这是因为您的证书是双证书类型，包括签名证书和加密证书。两个证书虽然主

5、体名称相同，但用途不一样，签名证书用于对数据进行数字签名，并代表您的真实身份；加密证书则用于对数据进行加密或解密，不能用于数字签名。三、 地税系统常见问题解答(一) 地税系统对电脑系统整体要求1. 操作系统要求：建议使用windows XP和Windows 7操作系统。不建议使用服务器类操作系统：如windows 2003 、windows 2008等。2. 浏览器要求：系统要求IE版本为8.0，32位。系统不支持其他类型的第三方浏览器。如当前操作系统浏览器版本低于8.0，请升级浏览器。如果当前浏览器版本高于8.0的，建议降级或者按键盘中“F12”键，选择浏览器模式，选择“Internet E

6、xplorer 8”IE浏览器版本查看方法：证书小精灵上【系统检测】-【一键检查】-【系统基本情况】第二条可查阅，如下图：(二) 如何登陆地税系统1.点击证书小精灵上【办事大厅】-【河南地税】图标登录地税系统（首次登录前，请联系地税部门开通网上办税权限）2.金税三期网上办税登陆页面，输入用户名（地税纳税人识别号）、登陆密码（初始登陆密码为8个1）、验证码，点击【登录】。3.弹出电子钥匙口令输入窗口（初始口令为6个1），如下图：如是初始密码8个1，登陆后，需要修改登陆密码，密码须更改为812位数字、字母组合。（字母区分大小写）注意：这个界面修改的是用户名下面的登录密码，请用户不要把登录密码和钥匙

7、口令记混。修改成功之后请再次用新密码登录（如果遇到用户名上面提示登录成功页面不跳转的情况，请将杀毒软件完全退出后，再重新登录）。(三) 登陆金三地税系统时提示：用户名或者密码不正确。原因：1.用户名输入错误；2.登陆密码输入错误（登陆原始密码是8个1，修改后密码为8-12位数字字母组合密码，字母区分大小写）；3.如果是第一次登陆网上办税系统及新开通的用户，需要联系税务机关开通网上办税权限；4.跟税务机关确认账户是否被禁用。注意：三证合一的纳税人，如老税号登不进去请联系地税税务机关确认是否做过税号变更、是否进行一照一码纳税人信息维护，如已变更，还需变更电子钥匙的税号。另，变更税号，可以带上资料到

8、服务网点现场或在网上（）进行税号的变更。(四) 登陆金三地税系统，提示证书未安装或证书错误原因：金三地税系统用户名输入的税号与证书的税号不相符。(五) 登录网上办税系统内，网页显示一半解决办法：金三地税系统登陆界面即显示有用户名、密码、验证码的界面在IE浏览器左上角菜单栏打开【工具】，点击【兼容性视图设置】，添加此网站”会自动带出网上办税系统的网址，点击【添加】，“在兼容性视图中显示所有网站”打对勾，添加后，关闭兼容性视图设置对话框，重新登陆即可(注意：如果左菜单栏无【工具】按钮，可以同时按键盘上Alt+T，可显示)(六) 报表报送问题1. 报送财务报表时，资料报送大类、小类里无可以选择的信息

9、，怎么回事？答：税务机关没有认定财务报表，联系税务机关认定报表。2. 报送财务报表时，填写完数据，点击保存提示如下：答：点击确定，退出系统重新填写即可，填写时间不得超过5分钟，可以空表保存后再修改。(七) 网上申报问题1. 印花税如何申报？答：点击【网上申报】-【印花税申报】，正确选择【纳税期限】后，带出印花税【应税凭证名称】，填写信息后，点击【保存】，保存成功后，如有税款，可以缴纳税款。2. 扣缴个人所得税怎么申报？个税是否支持多次导入？是否支持多次申报？ 答：（1）必须要在税务机关进行税费种认定，其征收方式为代扣代缴，征收项目为个人所得税，征收品目为工资薪金所得等品目。申报操作步骤：点击【

10、网上申报】-【代扣代缴】-【扣缴个人所得税申报】，先下载模板，点击“个税导入模板下载”，如下图所示：下载之后，填写好模板之后保存，然后点击【导入】按钮，导入明细文件，明细文件导入成功，确认无误申报缴款即可。（2）个税支持多次导入；（3）扣缴个人所得税申报一个所属期只能申报一次，不支持多次申报。3. 个税正常申报后，在申报信息查询中查不到申报数据。原因：个税申报有时间延迟。建议申报两个小时后再查询申报记录。 4. 个税导入过程中提示错误页面，详细信息中提示“null”。原因：模板中有必填内容未填。请仔细检查导入的模板，请按照填写说明页的填写说明将未填项补填上。5. 申报房产税的前提条件是？答：房

11、产税申报前提条件是：纳税人必须要先应税房屋信息登记。可以在【网上申报】【财产税项目申报】【房产税税源信息采集】里采集信息。房产税信息采集注意事项：1、修改应税明细数据时，要先点击【变更】按钮，再进行修改。2、纳税义务终止确认时，要选择房屋转出时间。6. 土地使用税如何申报？土地使用税信息采集注意事项是？ 答：申报的前提是：该纳税人必须要在在所属期内有有效税源信息。可以在【网上申报】【财产税项目申报】【城镇土地使用税信息采集】里采集信息。土地使用税采集注意事项：城镇土地使用税信息采集完成后，默认属期是按季，如需按月申报，找税务人员认定。在城镇土地使用税信息采集中，如需进行变更土地应税明细信息，请先执行“变更”操作，然后再进行相应的土地信息变更。在城镇土地使用税信息采集中，如需进行减免税信息采集时，请按照实际情况进行填写。在城镇土地使用税信息采集中，如需进行纳税义务终止时，请先填写“土地转出时间”。7. 土地增值