实施ERP提升企业竞争优势(一)

1、实施 ERP 提升企业竞争优势 一摘要ERP企业资源方案系统是一种先进的现代企业管理模式，实施ERP 可以从企业价值链的各个环节增强竞争优势。分析了ERP竞争优势、实施ERP的障碍根底上，提出了实施ERP获取竞争优势的策略和方法。 关键词ERP竞争力竞争优势经营战略企业资源方案ERPEnterpriseRe?鄄sourcePlanning是基于信息技术的开展，将先进信息技术和全新管理 理念有机组合，从哲理和实践两个方面实现企业技术创新，从而成为 提高企业核心竞争力的有效手段。1ERP与企业竞争优势 企业竞争优势根根源于企业为顾客创造的超过本钱的价值，来源于低 本钱或差异化两种根本的途径。它存在

2、于企业在设计、生产、营销、 交货等过程及辅助过程中所进行的许多互相别离的活动之中。迈克 尔波特在?竞争战略?中将竞争战略总结为本钱领先、差异领先与聚 焦战略。本钱领先战略是使企业更廉价地提供产品或效劳。差异领先 战略主要为了满足顾客的特殊价值需要而使产品或者效劳具有独特之 处。1企业采用本钱领先战略时实施 ERP就能在ERP的五大模块生产制造 管理模块、财务管理模块、分销模块、后勤模块和人力资源管理模块 上实现生产标准化、全面降低本钱的思想。例如ERP此时可以结合准时制生产JIT思想以消除一切无效劳动与浪费，降低库存和缩短交货期。它还可以结合约束理论TOC,TheoryofConstrain来

3、定义供给链上的瓶颈 环节，消除制约因素来扩大企业供给链的有效产出。 具体讲，ERP的实 施可以在以下环节创造本钱优势： 内部后勤 将供给商的产品与企业 生产程序结合起来的高效的系统； 生产经营 有效的工厂规模使制造 本钱到达最优化，资产购置的时间控制，选择工厂技术的政策，组织 学习能力要强；外部后勤 减少送货本钱，选择低本钱的运输工具， 具有规模的订货订单，与业务相关单位建立相互关联关系；市场营销 在分销系统上高度专业化的业务信息系统； 效劳高效的产品 组装，降低返修次数； 采购建立原材料和采购本钱最低的系统和程 序，频繁地评价和监督供给商效益的程序和顾客信息系统；技术开发 容易使用的制造技术

4、和工艺， 在降低本钱的生产制造程序和技术方 面投资；人力资源管理 一贯地降低人员流失造成的本钱， 有效地培 训改善工人的效率和效益； 企业根底设施 有效控制本钱的管理信息 系统，简化方案程序以降低方案活动本钱，相对较少的管理层次减少 行政开支。(2) 采用差异领先战略的企业主要为了满足顾客的特殊价值需要而使产 品或效劳具有独特之处。主要的特征有：产品或者效劳具有独特的性 能或者价值；高水平的顾客效劳；杰出的产品质量；高价格；消费者 有独享或者高档的感觉；具有迅速创新的能力。但是创造差异不能够 以牺牲本钱优势为前提。因此，差异领先战略要求通过以下措施持续 地致力于产品的差异化：开发新的生产系统；

5、集中提高产品质量和设 计；提高研究和开发能力；通过广告建立新的概念；通过留住人才和 鼓励政策，最大限度地发挥人力资源的奉献。实施差异领先战略，ERP的作用主要表达在其精益生产、同步工程 和“敏捷制造 等思想上。为了保证产品的质量和技术含量， 必须有相对 稳定的原材料和配套件以及协作件的供给商。企业同其销售代理、客 户和供给商的关系，不再简单地是业务往来对象，而是利益共享的合 作伙伴关系，各种合作伙伴关系组成了一个企业的供给链，是 “精益生 产的核心思想。当遇到有特定的市场和产品需求时，企业的根本合作 伙伴不一定能满足这类新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一 个由特定的供给和销售渠道组成的短

6、期或一次性的供给链，形成 “动态 联盟或(称“虚拟工厂，)把供给和协作单位 (包括产品研究开发 )看成是 企业的一个组成局部， 运用“同步工程，用最短的时间将新产品打入市 场，这是 “敏捷制造 的核心思想。2ERP对提高竞争优势失效的剖析(1) 缺乏认识。许多企业仅仅把 ERP的实施看作是一个目标，没有充分 意识到ERP的重要价值在于业务的变革利益和财务方面取得收益。一 般企业没有在战略层面上考虑，只是着眼于技术层面的实施，把 ERP 的实施看成等同于其他系统或资本消耗工程。这只能为企业提供核心 信息系统功能，而根本上不会牵涉到多少业务变革，因此就不可能为 企业带来竞争优势。(2) 无视流程变

7、革、机构变革和战略变革。大多数企业把 ERP工程看作 是技术工程而不是业务变革创新工程，因此其 ERP的实施由技术经理 来负责，而他们过分注重技术方面的实施， 这虽然提高了实施的快速、 可控性，但由于很少考虑到正在实施的 ERP是否与企业的组织结构相 适应以及实施ERP后企业的战略是否应该为了获取竞争优势而改变并 且如何改变，因此将遗留许多潜在的业务变革工作。企业业务变革能 力上的缺乏，将增加ERP所涉及到的多方面经营活动的高度不确定性 和ERP本身的风险。(3) 把系统投入运转的时刻看成是工程的终点。 试图将投入运转时间 (指 系统已经完成并且根本的业务交易开始进行的时间) 看成最终的目标， 视其为ERP工程的结束，这只是从技术角度而非经营角度上看问题。 事实上，这种做法极大地限制了企业获取多种效益的能力。绝大多数 的企业只满足于ERP系统成功实施后给企业带来的自动化，充分改善 企业从接受订单、向供给商支付账款到人力资源等方面的效益状况， 而无视了对ERP所提供的最全