家具市场调查方案(首肯整理)只是分享

1、精品文档调查须知1 本调查表针对中式家具竞争品牌的全面调查；以产品系列完整、风格简约、店员素质高的新中式小家具品牌为重点。2 本调查所指的家具为新中式简约风格的小家具(含饰品)。3 信息收集部分由市调人员根据调查项目收集资料、整理信息并填写。4 调查目的：通过调查重点了解竞争品牌产地、材质、款式、风格、价格、促销、渠道、销售量、服务内容、产品配套、营销术语、顾客意见等为品牌定位、卖场选择、产品选择、推广模式、销售工具开发等提供准确依据。5 调查对象：A. 店长、店员B. 行业专家、设计师C. 专业报告6 调查方法：A. 约谈B. 神秘顾客C. 第三方资料查询D. 多项选择时原则上要求用数字按顺

2、序标注7 基础调查：1) 北京市新中式小家具品牌数量、销售排名2) 北京市新中式家具门店分布3) 北京市新中式家具产品材质、产地、款式、颜色4) 北京市新中式家具产品配套、品牌卖点北京市场竞品调查访问对象：性别：年龄：职务：访问时间：访问员：品牌名称：门店地址：营业面积：租金：销售方式：口直营口加盟口代理口经销口开业时间：店员人数：月营业额：产地：材质：全国门店分布：北京门店分布：1. 该品牌家具的产品系列有？书房客厅餐厅卧室2. 该品牌家具销售量最大的产品系列是?书房客厅餐厅卧室3. 该品牌整体装修空间最大的产品系列是？书房客厅餐厅卧室4.该品牌家具销售数量前三的产品是？（附图片）0产品名称

3、：_价格：规格：月销售数量：材质：上市时间：颜色：产品名称：_规格：材质：颜色：价格：月销售数量：上市时间：D产品名称：_规格：材质：_颜色：价格：月销售数量：上市时间：5. 该品牌家具销售最好的板材是？、6. 该品牌家具销售最好的颜色是？、7. 店员对顾客介绍最多的有：、8. 该品牌饰品的种类有？字画陶瓷木雕贵金属灯具布艺文房四宝石刻9. 该品牌饰品的产地有、10. 该品牌饰品月销售额11. 该品牌饰品销售数量前三的是？（附图片）产品名称：规格：材质：颜色：价格：月销售数量：上市时间： 产品名称： 规格：价格： 月销售数量： 产品名称： 规格：价格： 月销售数量：材质：颜色：上市时间：材质：

4、颜色：上市时间：13.店员向顾客提及最多的话题有： 12. 该品牌店员对饰品介绍最多的有：14. 该品牌主要的销售渠道有？顾客上门购买设计师推荐广告引导样板房展示物业宣传业务员跑单朋友介绍15. 该品牌合作的设计师有、，设计师年推荐金额在万元，单个推荐量最多的设计师金额为万元。16. 设计师推荐最多的家具是、推荐最多的饰品是、17. 该品牌与设计师的合作方式及提成？18. 该品牌店员的薪酬结构及培训？19. 该品牌店员的平均年龄、学历及工龄？20. 该品牌最优秀店员月营业额及工龄？21. 该品牌宣传方式有？电视广告样板房展示小区广告户外广告网络广告设计师推广行业协会22. 该品牌服务承诺及保证

5、？终身保修不满意退换签订规范的买卖合同免费安装免费送货上门定期免费保养旧家具回收23. 该品牌产品到货周期？30天内45天内60天内精品文档24.该品牌产品对更改尺寸的处理？口不接受更改尺寸可按尺寸定做，加收费用25. 该品牌定价原则？出厂价2倍出厂价3倍出厂价4倍26.该品牌交款原则？先付总货款的%,到货后一次付清先付万元，到货后一次付清27.该品牌新品上市周期及时间？每年一次新品发布每年二次新品发布不定期发布新品口二年一次新品发布28.该品牌产品价格折扣方式？直接折扣，打折消费到一定金额，可以打_折29. 该品牌产品促销方式？直接打折赠送节假日促销参加卖场促销30. 该品牌产品促销周期？全

6、年都有每季度一次每半年一次每年一次31. 该品牌顾客问的最多的问题有？材质工艺产地保养价格家具配套饰品配套装修设计32.顾客是通过哪些途径了解到该品牌？展会信息报纸期刊随便逛逛网络信息门头广告设计师推荐33.该品牌顾客购买家具的用途？家庭自用办公室装修收藏34. 顾客是因为什么原因购买该品牌家具？口价格便宜口品牌知名度高口店员服务态度好口店员讲解专业口产品系列丰富服务保证制作工艺精致颜色款式新颖实用、舒适展厅装修好材质珍贵35. 顾客是通过几次来店后决定购买？1次2次3次4次5次36. 顾客是第几次购买家具？4次 5次1次2次3次37. 顾客是几个人同时过来选购家具？1个2个3个4个38. 陪同顾客选购家具的有？小孩朋友同事设计师39. 顾客来店购买家具的性别比例%,女性_%）。关注书房家具的以（男主人/口女主人）为多；关注饰品的以（口男主人/女主人）为多。40. 顾客最先关注的是哪个系列的家具？书房家具卧室家具客厅家具餐厅家具41.42. 顾客最先确定购买的是哪个系列的家具？书房家具卧室家具客厅家具餐厅家具43. 顾客购买金额最多的是哪个系列的家具？卧室家具客厅家具餐厅家具44. 客户一般以哪种方式选购家具？看好一件买一件一般是一个房