保洁培训资料

1、.一、保洁的含义保洁，即清洁和清洁后保养的意思，物业保洁即物业清洁保养，是物业管理的重要组成部份，是表达物业管理水平上下的重要标志。二、岗位职责1、负责所管辖区域内设施、设备日常清洁和维护；2、服从上级领导的工作安排和按时按量的完成；3、积极参加部门组织的培训并按规X操作落实到实际工作中；4、协助配合保安、工程、客服工作，发现问题时，立即汇报；5、阻止、劝阻所负责辖区内发生的破坏行为；6、完成上级交办的其他工作任务。三、操作规X一、抹尘操作规X1、使用前将洗干净的毛巾拧干，对折屡次后使用，一面擦脏后及时更换另一面使用；2、处理物体外表污渍时，正常情况下用水清洁即可；3、污渍较重的情况下，均使用

2、中性清洁剂进展处理；4、使用清洁剂时，需要将清洁剂喷洒在毛巾上，在进展清洁。不可直接将清洁剂喷到物体上；5、镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免划伤镜面；6、清洁完毕后，必须将抹布清洁干净晾干。二、扫地操作规X1、清洁室内用胶扫把，室外一般用竹扫把；2、室内清洁程序：从内到外，从边处开场清扫有香口胶或其他固体状污渍的可用铲刀铲除；3、清扫楼梯时，站在下二台阶，从左、右两端向中间集中，然后在往下扫入垃圾铲内，防止灰尘和垃圾从楼梯旁掉下；4、注意角落、门后等死角位置，清扫完后检查是否清扫干净；5、工作完毕后，将扫把和垃圾铲清洁干净后，摆放在规定的位置。三、拖地操作规X1、湿拖前要

3、摆放“小心地滑标示牌，拖把尽量拧干；2、拖地时，先拖擦边角落，后拖中间。尽量防止拖把碰到墙壁，拖地时注意不要将拖把杆撞到人和玻璃；3、水桶摆放于适当位置，不能放在路中间和门口等处影响客人的进出；应防在墙边和角落并在工作人员的视线X围内4、拖把不能太湿，地上不能有印迹，水需要勤换；5、清洁完成后，必须将拖把清洗干净、拧干、晾干后备用。四、清洁玻璃操作规X1、清洗前，先用涂水器将兑好玻璃清洁剂的水均匀的涂在玻璃上；2、涂抹完毕后，将刮玻器上的胶条与玻璃保持4560的角度，从上到下或从左到右的方式均匀刮至，使刮过的玻璃上没有水痕；3、用干毛巾擦干胶条上的水迹，一刮一抹重复进展；4、玻璃刮完后，用干净

4、的毛巾将玻璃边角处的水迹擦干；5、刮刀胶条有磨损影响到清洁效果，应及时更换胶条；更换胶条时，可将胶条放入热水中软化，以便套入玻璃刮内。五、清洁不锈钢垃圾桶操作规X1、备干、湿毛巾各一条2、对于垃圾桶外表的污渍，先用湿毛巾擦干净，在用干毛巾擦去外表水迹；3、垃圾桶清洁顺序：由内到外，从上到下全面清洁；4、掀起垃圾桶上盖，清洁其四周边缘及底部污迹；5、靠墙处垃圾桶必须搬开清洁，清洁完成后搬回原位；6、对于有烟灰缸的垃圾桶，要及时清理保持干净，石英砂和石米要勤洗勤换。六、清洁楼层通道、楼梯操作规X通道：1、从上到下清洁，对装修楼层需要加强清洁次数，发现通道有生活垃圾需及时清理；2、每天将地面清扫一次

5、，如遇地面较脏时，需用湿拖把拖干净。发现地面有香口胶污渍时可用刀片去除干净；3、每天需对楼层窗户、台阶墙面消防设备、防火门进展擦拭，玻璃保持干净、光亮；楼梯：1、每日从上到下对楼梯的扶手和地面进展擦拭和清扫，保持地面无明显灰尘；2、定期对楼道高空处的蜘蛛网、灯饰和平安出口牌进展清理；3、注意清洁消防设备时，需小心、细致防止引起报警现象；七、清洁电梯操作规X1、先清扫地面，扫地时由外到内清扫，防止将垃圾扫入电梯槽内；2、发现地面有香口胶时，可用小刀片去除干净；3、地面需要定期清洗和保养，随时保持地面的光亮；4、电梯门、轿厢内的手印和污迹可以用沾有清洁剂的抹布擦拭，再用干抹布擦拭干净；5、定期对电

6、梯里外用不锈钢光亮剂对电梯进展维护保养。八、卫生间操作规X工作前先准备好清洁用具，并将“正在清洁指示牌摆放于卫生间门口1、冲洗：在确认卫生间内无人时进入卫生间，首先放水将卫生间洁具冲洗干净；2、清倒：扫除地面垃圾，清理垃圾桶桶内的垃圾不能超过2/3；3、清洁：按照先洗手台、面盆、小便池、大便池的顺序，逐项逐个清洗卫生洁具，卫生洁具要用专业的刷子、抹布、百洁布等工具配合专用清洁剂刷洗；4、抹净：用抹布抹净门、窗台、镜面、烘干机等物品；5、拖干：用地拖拖净地面，使地面保持干净不留水迹；6、补充：及时补充手纸、洗手液、香精球更换垃圾袋等；7、撤离：收拾好所有清洁工具，清洁物品，撤除“正在清洁指示牌；

7、8、清洗频率：每天最少三次，每半个小时巡视一次并做好记录。四、机器设备的使用及维护保养一、吸尘器吸尘器是用于地面、地毯等较平整部位吸尘的专用设备。1、吸尘器的操作： 1使用时按以下步骤操作：1套上吸尘耙头；2插入电源插头并开启吸尘器上的电源开关；3吸硬地面时，应注意按耙上的调节开关使毛刷伸出；洗地毯时，应注意将毛刷按回吸嘴内； 2使用后应按以下步骤操作：1关闭电源，取下吸尘耙头；2电源线绕好挂在机身上；2、考前须知：1使用吸尘器前，检查吸尘器内尘袋是否干净，无杂物；2使用吸尘器后，检查尘袋如袋内垃圾较多需清理；3吸尘器切忌用于吸水，容易损坏吸尘器内的电机；如不慎吸入水应立即停顿使用4插上电源前

8、应检查电源线是否破损，清理地面和地毯时应防止大的垃圾和纸屑吸入，防止堵塞吸管；5使用吸尘器时不要让重物或机器碾压电源。 3、吸尘器的日常保养1每天使用完吸尘器后，需对吸尘器的外表擦拭干净；2每周至少清理尘袋12次，清洁方法如下： 1把桶耳翻开，取出尘盖、尘袋； 2将尘袋底部的固定扣拉开倒出垃圾； 3开动另外一台吸尘器，用软吸管将尘袋内外吸干净；二、吸水机吸水机专用于去除积水，有单用吸水机和吸尘吸水两用机，其构造原理与吸尘器一样。1、吸水机的操作：1使用吸水机时将软管插入机身的进水口；2插上电源，启动机身电源开关；3控制机器前后移动进展吸水；4吸地面时用带软胶的吸扒，吸地毯时用铁扒吸水；5当水满

9、时，关掉机器上的电源，将去水软管放下，拔出活塞，把水桶里的水放掉；6使用完毕后，拔掉电源线和进水软管；2、考前须知：1使用吸水机前，检查机内是否已倒水；2使用吸水机完后，倒掉污水用清水清洗干净，再用干抹布擦干； 3、吸水机的日常保养：1每次使用完毕后，应将水桶内的水放掉，用清水清洗干净后，用干毛巾擦干净，以免发臭；2用干抹布擦干净机器电源线，然后将电源线绕好挂在机身上；3吸水机内过滤器要拆开清洁；4机身不锈钢壳要用保养剂进展保养。五、常用清洁剂1、清洁剂的类型和功能1酸性清洁剂：酸具有一定的杀菌除臭功能，且能中和尿碱等顽渍斑垢，所以酸性清洁剂主要用途是用于卫生间的清洁。2中性清洁剂：中性清洁剂

10、配方温和，不腐蚀和损伤任何物品，对被清洗物起在清洁和保护作用，其主要功能是除污保护。3碱性清洁剂：碱性清洁剂不仅含有纯碱，还含有大量的其他化合物，对于去除一些油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果。2、常见的酸性清洁剂1盐酸：用于刷洗白英石地面、硬巩固的地面污渍。使用后及时冲水属强酸性，使用时要注意平安。2漂白水：用于漂洗较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。3洁厕剂：用于刷洗洗手间便池及硬巩固材质物品污渍。4其他：马桶清洁剂、消毒剂、漂白剂等。3、常见的中性清洁剂1洗洁精：用于去除物品外表、地面油迹多现象。2起渍剂：用于去除质地好的墙面、玻璃等上面难以去除的血渍、油迹、油漆、棉布、毛地毯上的严重污渍。3中

11、性全能清洁剂：具有全面清洁，杀菌，消毒成效，适合去除油渍，炭渍，胶渍，茶渍及瓷砖外表污渍。4、常见的碱性清洁剂1洗手液：用于洗手间洗手。2洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。3玻璃清洁剂：用于清洗玻璃。5、常用清洁剂的使用方法1玻璃清洁剂：适用窗、镜、玻璃外表，兑水比率，大面积1：20；局部1： 5。2不锈钢擦亮剂：适用于不锈钢外表，防尘防手印，不用兑水，直接将它涂于不锈钢外表上，用干净毛巾擦拭。但是会使不锈钢油渗入到XX石内，应将不锈钢油喷洒到毛巾上，然后用毛巾上来来回的方法擦拭。3全能水：适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁。兑水比率，普通污渍1：40；顽固污渍1：101：20。4消毒剂：用于消毒、灭菌或洗涤消毒的制剂。常用的消毒剂有：消洗灵、 84消毒液。5空气清新剂：空气清新剂兼具杀