五位一体深化应用知识竞赛试题答案

1、“五位一体”深化应用知识竞赛试题（单选50题，多选30题，判断20题，共100题）一、单选题 1.为实现“三集五大”体系扎根落地、高效运转，必须改变传统的管理观念和做法，创新管理思路，变革管理方法，建立 的新型管理模式。 （ ）A. 高效化、统一性、精益化B.高效协同、统一化、精益化C.高效化、成果化、专一化D.高效协同、系统性、精益化答案：D2.“五位一体”建设背景回顾:采用传统的管理理念与方法，各管理体系各自开展建设，建设过程及建设成果 协同，无法实现“三集五大”提出的精益化、协同性的管理目标。 （ ）A. 很难B.可以C.不可以D.容易答案：A3.“五位一体”项目建设能够实现国网公司层面

2、业务流程通用和统一，初步实现“ ”，能够更好地适应“三集五大”体系建设更集约、更扁平、更专业、更统筹和更注重基层的要求，实现“三集五大”核心资源在更大范围内的优化配置。 （ ） A.一套组织、一套系统、一套流程B.一套业务、一套流程、一套制度C.一套人员、一套计划、一套制度D.一套业务、一套系统、一套流程答案：B4.“五位一体”协同管理平台岗位关联管理员权限是 。 （ ）A.查看员工界面、体系总览B.实际岗位与典型岗位的关联或变更C.处理用户提交的建议D.查看用户在线数、审计日志E.信息系统日常维护答案：B5.“五位一体”协同管理平台审计管理员权限是 。 （ ）A.查看员工界面、体系总览B.实

3、际岗位与典型岗位的关联或变更C.处理用户提交的建议D.查看用户在线数、审计日志E.信息系统日常维护答案：D6.2014年是“三集五大”巩固深化、务期必成的攻坚年和决胜年，最紧要的任务是建立“五位一体”新机制，保障新体系 。 （ ）A.稳定运转B.高效运转C.持续运转D.顺利运转答案：B7.“五位一体”建设中的“ ”要素回答的是“怎么做”的问题。 （ ）A.制度 B.职责C.标准D.流程答案：A8.“五位一体”建设中的“ ”要素回答的是“谁来做”的问题。 （ ）A.制度 B.职责C.标准D.流程答案：B9.“五位一体”建设中的“ ”要素回答的是“做到什么程度”的问题。 （ ）A.制度 B.职责C

4、.标准D.流程答案：C10.“五位一体”建设中的“ ”要素回答的是“做什么”的问题。 （ ）A.制度 B.职责C.标准D.流程答案：D11.“五位一体”建设中的“ ”要素回答的是“做得怎么样”的问题。 （ ）A.制度 B.职责C.标准D.考核答案：D12.“五位一体”项目建设的出发点是 。 （ ） A.推动公司规模的迅速扩张B.巩固公司目前的市场地位C.巩固“三集五大”体系建设成果和实施管理提升D.提升公司经营管理水平答案：C13.“五位一体”项目建设的基础是 。 （ ）A. 业务流程优化完善B. 业务流程深化广化C. 全业务流程整合D. 全业务流程梳理答案：A14.省公司“五位一体”更新完善

5、方法包括：顶层设计成果的更新、 、更新通用流程、完善非通用流程、梳理补充流程、流程要素的匹配完善、成果确认及发布、“五位一体”常态运行。 （ ） A.职责、制度、标准体系的完善B.人员完善C.职能确定D.部门认领答案：A15.实现“三集五大”高效运转，关键是提高企业核心业务运行质量与速度。结合供电企业业务特点，分析梳理关键业务协同路径，以 形式体现。 （ ）A.专业级端到端流程B.企业级端到端流程C.通用流程D.补充流程答案：B16.流程监控分析方法研究：会同 研究核心业务流程监控分析方法，为发现业务问题、优化流程、提升绩效奠定基础。 （ ） A.运监中心B.国调中心C.营销部D.发展策划部答

6、案：A17. 是“五位一体”在班组作业领域的深化应用，是夯实安全生产、提高一线生产技能水平的重要手段。（ ）A.端到端流程B.作业流程C.非通用流程D.补充流程答案：B18. 是业务流程现场作业相关业务环节的细化展开，是对现场操作规范、作业质量、风险防控要求的进一步明确。 （ ） A.端到端流程B.作业流程C.非通用流程D.补充流程答案：B19.作业流程体现在：操作程序、操作动作、操作要求。 （ ） A. B.C.D.答案：D20.通过 可链接到另一个EPC流程图，实现流程和流程之间的连接。 （ ） A.B.C.D. 答案：D21. 下列中表示控制点标识的是 。 （ ）A.B.C.D. 答案：

7、B22.“EPC（事件驱动的流程链）模型”必须开始和结束于 或流程接口。 （ ）A. 流程视图B. 功能C. 事件D. 组织答案：C23.关于“标准”说法错误的是 。 （ ）A.标准是为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。B.标准是标准化活动过程的产物，与其他规范性文件的区别是，经协商一致并由公认机构批准。C.标准是用以规范本单位组织、生产、经营、管理等活动的制度。D.“五位一体”深化应用中的标准，专指技术标准。答案：C24.根据专业管理职责，按照PDCA管理过程，完成流程初次切分。其中PDCA中的P是指 。 （ ） A.执行B.检查

8、C.处理D.计划答案：D25.根据专业管理职责，按照PDCA管理过程，完成流程初次切分。其中PDCA中的C是指 。 （ ） A.执行B.检查C.处理D.计划答案：B26.常态管理流程包括：业务流程制定管理流程、业务流程修订管理流程、 、流程要素匹配关系管理流程、五位一体”成果发布管理流程。 （ ）A.业务流程废止管理流程B.生产技改规划管理流程C.设备月度生产计划管理流程D.授权委托流程答案：A27.表示的逻辑关系是 。（ ）A.ANDB.ORC.异或D.否定答案：A28.表示的逻辑关系是 。（ ）A.ANDB.ORC.异或D.否定答案：B29.表示的逻辑关系是 。（ ）A.ANDB.ORC.

9、异或D.否定答案：C30.表示的要素是 。 （ ）A.控制点B.风险点C.文档D.逻辑符号答案：B31.关于流程步骤特性的描述错误的是 。（ ）A.凡是对业务单据或信息系统数据进行申请、审核、审批的环节，必须作为功能步骤进行描述。B.用简明扼要语言填写事件说明，命名规范是“名称+动词完成时态”，表示什么状态下可开展业务。C.当功能描述内容较多时可在特性中进行详细描述。针对业务活动的管理性要求也可以直接维护在特性中。D流程模型建模完毕后，按业务顺序对流程中的“功能”对象采用阿拉伯数字01、02、03、04.进行顺序编码，当编码为个位数时需在前面加“0”补足两位，当编码为两位数的时候直接用数字，不

10、需要加“0”补足。答案：B32.在VISIO流程图中与ARIS流程图中哪个符号对应？ （ ）A. B. C. D. 答案：B33.作业流程与作业指导书的关系是 。 （ ） A.基于作业流程导出作业指导书B.互补C.互斥D.相辅相成答案：A34.端到端流程由 构成。 （ ）A. 作业流程 B.业务流程 C.通用流程 D.非通用流程答案：B35.业务流程的特点是 。 （ ）A.可被重复引用B.不能被重复使用C.交叉引用D.任意引用答案：A36.专业级端到端流程：实现 各子专业间业务流程衔接解决本专业整体协同问题。 （ ） A.系统外B.系统内C.业务外D.业务内答案：D37.端到端流程分为企业级端

11、到端流程、 两类。( )A.科室级端到端 B.功能级端到端流程 C.专业级端到端流程 D.部门级端到端流程答案：C38.作业流程中的业务活动需要细化至 执行。（ ）A.职责B.岗位C.制度D.流程答案：B39.作业流程环节中存在 的操作步骤应明确风险描述及如何防控。 （ ）A. 风险因素B.重复C.冲突D.交叉答案：A40.作业流程环节描述应符合 。 （ ） A.主谓结构B.动宾结构C.主系结构D.谓宾结构答案：B41.作业活动涉及几类人员时，职责的排列顺序为 。 （ ）工作成员 小组负责人 安全负责人 技术 负责人 专责监护人 工作负责人A. B. C. D.答案：B42.作业指导书中风险分

12、析与预防控制措施中要求工作负责人组织工作班成员对 各环节进行风险分析，制定预防控制措施。 （ ）A. 作业流程B.端到端流程C.子流程D.所有流程答案：A43.作业指导书信息维护“报告与记录”用于 ，使用业务表单对象直接与作业环节关联，保存期限等信息维护在业务表单对象特性中。 （ ）A.记录作业结果B.维护作业流程C.环节绩效指标与作业活动匹配D.使用到的作业记录样表答案：A44. 下列符号表示技术标准文件的是 。（ ）A.B. C.D.答案：C45.下列角色名称填写正确的是 。 （ ） A.回访送变电合同人员B.送变电合同回访人员C.送变电合同人员回访D.送变电回访合同人员答案：B46.“风

13、险标识符号”一般标在 。 （ ） A.可能发生风险的流程步骤上B.可能发生风险的岗位上C.可能发生风险的事件上D.可能发生风险的角色上答案：A47.角色设计遵循RACI原则。其中 类角色不是必须的，可根据业务需要配置。 （ ）A .R(业务执行人)B. A（审批人）C. C（审核人） D. I（被知会者）答案：D48.要素规范时，选用 符号表示制度、制度条款。 ( )A.信息载体 B.文档化知识C.系统功能 D.技术术语答案：B49.”五位一体”ARIS服务器采取 部署。（ ） A.集中式 B.分布式C.偏置式 D.串联式答案：B50. 流程由公司根据典型单位业务情况制定，各单位可根据本单位实

14、际业务特点，进行修订调整后使用。（ ）A.通用B.非通用C.补充 D.标准答案：B二、多选题1.非供电单位“五位一体”建设思路包括 。 （ ）A.满足非供电业务对顶层设计、省公司建设成果的直接引用，避免重复建设。B.实现顶层设计成果与非供电业务数据同步。如顶层设计的流程、制度、技术标准、考核指标等内容更新后，非供电业务数据可以同步更新。C.满足“五位一体”建设可扩展性要求。省公司按照“五位一体”总体建设标准,结合自身业务管理特点，实现“五位一体”全业务覆盖。D.省公司原已引用的标准流程，在同步后流程与岗位匹配关系保持不变，但需结合流程调整情况，完善岗位匹配关系。E.实现建设成果通过“五位一体”

15、平台展示、下载，促进“三集五大”体系落地执行。答案：ABCE2.“五位一体”建设在省公司推广应用效果有 。（ ）A.有效固化“三集五大”建设成果B.实现核心资源的优化配置C.促进“三集五大”体系扎根落地 D.促进“三集五大”体系高效运行E.完全实现了电网员工工作的自动化答案：ABCD 3.2013年，公司“三集五大”完善提升方案中，首次提出：建立健全“五位一体”深化应用，促进“三集五大”有效落地和高效运行，推动管理持续优化，实现健康可持续发展。其中需要完善的工作内容是 。 （ ）A.完善流程体系建设B.完善基于流程的岗位体系C.完善基于流程的制度标准体系D.完善绩效考核评价体系E.完善岗位激励

16、体系答案：ABCD 4.建设“五位一体”促进“三集五大”协同高效。其中所需建立的平台和机制是 。 （ ）A.建立多体系融合的风险控制机制 B.建立“五位一体”的业务流程平台C.建立“五位一体”监督评价机制D.建立“五位一体”一体化平台E.建立“五位一体”全系统平台答案：ACD5.“五位一体”项目的建设能够使公司员工从岗位的视角全面了解 。 （ ）A. 岗位相关流程与职责B. 岗位相关标准管理要求C. 岗位相关制度管理要求D. 岗位相关考核指标E. 岗位相关激励机制答案：ABCD6.以流程的 为主线，进一步深化“五位一体”建设。（ ）A.流程全环节贯通 B.全业务覆盖 C.信息化 D.制度固化

17、E.标准化答案：ABCD7.以 为手段，促进“五位一体”深化应用。 （ ）A.培训宣贯B.案例共享C.质量监督D.运营监控 E.系统协同答案：ABD8.顶层设计完善工作要点有 。 （ ） A.流程体系完善 B.业务体系优化 C.职责体系完善及匹配关系优化D.制度匹配关系优化 E.标准匹配关系优化答案：ACDE9.要素体系及匹配关系完善成果包括 。 （ ） A.职责体系完善 B.制度体系完善 C.标准体系完善 D.考核体系完善 E.风控体系完善答案：ABCDE10.端到端流程优化的作用主要是 。 （ ）A. 明晰职责界面B. 减少参与部门C.优化业务节点D.加大工作力度E.加快业务发展答案：AB

18、C11.“五位一体”深化应用能够解决的问题包括 。（ ）A.职能管理体系界面不清B.管理要求冲突矛盾C.信息系统业务壁垒D.管理模式由职能驱动型向流程驱动型转变E.企业人员职能简化答案：ABCD12.国网公司标准流程包括 。 （ ）A.国网通用流程B.国网非通用流程C.省公司补充流程D.总部专有流程E.总部专有补充流程答案：AB13.业务流程管理（Business Process Management，简称BPM），是企业有选择地支撑战略实现的关键流程进行持续改进的管理过程，更关注对企业流程的 ，衡量和优化，通过改进业务流程来提升企业运营效率和企业绩效。 （ ） A.设计B.执行C.制度D.标

19、准E.角色答案：AB14.“五位一体”深化应用建设原则包括 。（ ）A. 坚持集约化、专业化和扁平化工作方向，提升效率和效益的原则B. 坚持顶层设计、兼顾差异的原则C. 坚持纵向贯通、横向协同的原则D. 坚持以部门流程为主的原则E. 坚持岗位职能优化的原则答案：ABC15.流程需要具备的特性包括 。 （ ）A.可描述性B.可操作性C.可分析性D.可衡量性E.可改变性答案：ABCD16.关于绩效下列说法中正确的是 。 （ ）A.绩效管理实质上给管理者提供了一种有效的管理工具B.流程绩效是一种通过设计，分析和衡量流程的绩效指标A. 流程绩效是用来明确流程的产出效果以及流程的改进点B. 流程绩效最终

20、实现改进与优化流程的绩效管理方法C. 流程绩效可以有效的促进员工执行力的提升答案：ABCDE17.下列图形符号代表流程步骤的是 。 （ ）A. B. C. D.E.答案：BC18.以固化“三集五大”体系建设成果和实施管理提升为契机，紧密围绕“一强三优”现代公司战略目标， ，基于现有信息系统，改进完善，构建统一集约、协同开放、资源共享、信息交互的“五位一体”信息化平台。 ( )A.统一建设路线B.统一组织协调C.统一交易维护D.统一运行监控E.统一组织实施答案：ABD19.RCAI角色设计原则是 。 ( )A.谁负责B.谁评审C.谁批准D.谁知情E.谁执行答案：ABCD20.按 和 分，端到端流

21、程分为企业级端到端流程和专业级端到端流程。 （ ）A.业务跨度 B.部门综合度C.管理颗粒度 D.人员复杂程度 E.划分程度答案：AC21.企业级端到端流程：实现跨业务领域业务流程衔接，重点解决 、 核心业务协同问题。 （ ） A.跨省B.跨市C.跨部门D.跨专业E.跨地域答案：CD22.作业流程是将一组规律性的作业活动中的 和形式进行统一描述的标准化操作程序，用以规范和指导日常工作。 （ ）A.操作流程 B.操作步骤 C.操作活动 D.操作对象 E.操作要求答案：BCE23.作业流程体系建设是将 的工作要求，细化落实到每项作业过程中，实现作业全过程的有效管控。 （ ） A.标准化管理B.严格

22、化管理C.统一管理D.一致化管理E.规范化作业答案：AE24.根据业务特点，流程可以采用 的方式进行建模。 （ ） A.对称联接 B.随意联接 C.串联 D.交叉联接 E.并联答案：CE25.公司“五位一体”归口管理部门，主要履行以下哪些职责？ （ ）A. 牵头制定“五位一体”管理制度并监督执行B. 组织开展公司“五位一体”建设与应用C. 归口管理公司标准流程体系建设D. 归口管理公司职责体系建设E. 归口管理公司绩效考核体系建设答案：ABCDE26.“五位一体”管理包括 。 （ ）A.业务流程管理B.要素管理C.信息系统维护D.发布管理E.考核及评价答案：ABDE27.“五位一体”管理坚持

23、原则。 （ ）A. 统一规范B. 协同建设C. 专业主导D. 末端融合E. 动态完善答案：ABCE28.发生以下哪些情况时，应及时更新“五位一体”要素体系信息？ （ ）A.人力资源信息系统中的机构、岗位和职责信息发生变化时B.经法系统中的制度信息变化时C.技术标准管理系统中的技术标准信息变化时D.业绩考核、同业对标等指标信息发生变化时E.风控信息系统中的风控信息发生变化时答案：ABCDE29.下列属于“五位一体”业务流程管理使用的表单是 。 （ ）A.制定业务流程申请单B.废止业务流程申请单C.要素与流程匹配关系表D.修订业务流程申请单E.岗位与流程匹配表答案：ABD30.国家电网公司“五位一体”管理暂行办法适用于 。 （ ）A.公司总部B.公司各分部C.各省（自治区、直辖市）电力公司D.系统外单位E.所属各级单位答案：ACE三、判断题(对填T,错填F)1.表单是功能的输入或输出，建模时需放置在流程步骤的左边。 （ ）答案：T2.对于每条流程而言，业务经办人和审核人可以有多个角色，审批人只能有一个。 （ ） 答案：T3.一个流程里，风险点和控制点肯定是一一对应的。 （ ）答案：T4. 流程角色下挂接岗位，一个角色只能挂接一个岗位。 （ ） 答案：F5.符合5W1H要求的描述信息，即由什么人，在何条件下、做什