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文档简介

1、A6企业管理软件无法连接服务器问题针对企业用户使用A6企业管理软件时出现的“无法连接服务器”的提示，导致不能正常登陆软件的问题给予解决操作手册步骤一： 出现“无法连接服务器”的提示时，首先判断是由于软件安装错误还是计算机系统服务项错误造成的，打开软件安装目录:AisinoA6Commercetools（睿商灵动版）:AisinoA6tools（基础标准系列）目录下找到数据库端口变化修复工具双击程序执行里面的“更改”，如果软件安装正确的话那么会出现下图的提示，否则会出现“软件安装失败”的提示，说明软件安装时出现过SQL数据库或者软件本身安装问题，导致安装失败或者不完全，以至于出现“无法连接服务器

2、”的登录提示。步骤二：接步骤一，执行完“数据库端口变化修复工具”出现正常提示后仍然在登录软件时提示“无法连接服务器”这时，说明SQL数据库和软件都是正常安装的，不存在安装过程中出现问题，那么可能是由于本身的计算机操作系统或者自动启动项设置有问题，我们需要手动修改服务项：“开始”菜单“设置”“控制面板”“管理工具”“服务”服务项中包括启动的ASP.NET服务程序Aisino AOS服务（航信A6软件服务程序）以及SQL针对A6软件的数据库实例启动项，如果这些服务启动项正常启动的话，是可以不需要启动A6软件自带的“应用服务器”就可以直接登录软件。步骤三：执行完前两个步骤后仍然不能登录软件，说明软件和SQL数据库端口不对应，可以通过安装软件自带的SQL2005配置工具进行修改:“开始”菜单 “程序”“Microsoft SQL Server2005” “配置工具”“SQL Server 配置管理器”ATDATA是A6基础和专业版本的SQL安装实例，COMMERCEDATA是A6睿商灵动版的SQL安装实例，根据实际安装版本选择对应的右侧的“TCP/IP”双击协议进行修改“IP1”和“IP2”的TCP端口修改成“1433”即可，修改后最好重新启动SQL服务器上述解决案发针对一般“无法连接服务器”的提示，如有特殊情况请及时联系我们，以便于给您提供最好的服务

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