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文档简介
1、高品质文档2022年工作总结格式要求及范文 【工作总结】就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论,分析成果、不足、阅历等。那么工作总结有什么格式要求呢? 总结概论 总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思索。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样。总结与方案是相辅相成的,要以工作方案为依据,订方案总是在总结阅历的基础上进行的。其间有一条规律,就是:方案实践总结再方案再实践再总结。 一、工作总结有如下特点: 1.自我性 总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采纳的是第一人称写法 ,其中的成果、做法、阅历、教训等,都有自指性
2、的特征。 2.回顾性 这一点总结与方案正好相反。方案是预想将来,对将要开展的工作进行支配。总结是回顾过去,对前一段的工作进行检验,但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和方案这两种 文体的关系是非常亲密的,一方面,方案是总结的标准和依据,另一方面,总结又是制定下 一步工作方案的重要参考。 3.客观性 总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这打算了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的,所列举的事例和数据都必需完全牢靠,确凿无误,任何 夸大、缩小、随便杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。 4.阅历性 总结还必需从理论的高度概括阅历教训。凡是正确的实践活动,
3、总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的阅历教训,从某种意义上说,比物质成果更珍贵,因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必需根据实践是检验真理的唯一标准的 原则,去正确地反映客观事物的原来面目,找出正反两方面的阅历,得出规律性熟悉,这样 才能达到总结的目的。 二、工作总结的种类: 1、按总结的时间分,有年度总结、半年总结、季度总结、学期总结。进行某项重大任务时,还要分期总结或叫阶段总结。 2、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。 3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研、实习总结等。 三、总结撰写前的预备 有人说过:在应用写作中,
4、要想总结写得好,必需总结作得好;要总结作得好,必需工作做得好,立场观点对头。这应当是写总结的阅历之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应当提倡。也有的单位工作有成果却形成不了典型阅历,这种状况说明总结工作没做好。上述两种状况都是应当避开的。搞好总结,是企业管理的一项重要工作,是增加干部、职工分散力的一种重要手段,需要仔细对待。 总结毕竟应当怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结。工作是群众做的,总结也应当由他们来做。不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点。总
5、结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实动身,防止感情用事,以免总结流于形式。 搞好总结还要留意以下几点: 1、重视调查讨论,熟识状况 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查讨论,努力把握全面状况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避开以偏概全。 2、喜爱本职工作,熟识业务 喜爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务,假如对业务不熟识,就难免言不及义。 3、坚持实事求是的原则 总结是对以往工作的评价,必需坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成果就写成果,是错误就写错误;是大错误
6、就写大错误,是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在,有益于将来。夸大成果,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应当摒弃的。 4、重点在出阅历,找规律 总结的最终目的是得出阅历,吸取教训,找出做好工作的规律。因此,总结不能停留在表面现象的熟悉和客观事例的排列上,必需从实践中归纳出规律性的结论来。 此外,还必需留意工作总结写作结构要遵循的三原则:全面、紧凑和精炼(详情可参阅应用写作杂志) 四、总结的写法 一、工作总结的结构形式及其内容 年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采纳两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如铜仁地区烟草专卖局2021年工作总结;另一种是采纳新闻标题的形式,如松桃
7、县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:客户争等级,诚信稳销量。 正文一般分为如下三部分表述: 1、状况回顾 这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不绽开分析、评议。 2、阅历体会 这部分是总结的主体,在第一部分概述状况之后绽开分述。有的用小标题分别阐明成果与问题、做法与体会或者成果与缺点。假如不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条阅历,以起到醒目、明白。 运用这种方法要留意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有亲密的内在联系,使之形
8、成合力,共同说明基本阅历。 3、今后准备 这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出阅历教训之后,依据已经取得的成果和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、准备,成为新一年制订方案的依据。内容包括应如何发扬成果,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望将来,得出新的奋斗目标。 五、工作总结文字表述的要求 1、要擅长抓重点 总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必需抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要阅历,或发觉的主要问题,或探究出来的客观规律。不要分散笔墨,兼收并蓄。现在有些总结越写越长,当然有的是执笔人怕挂一漏万,但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔
9、就没有成果等等,造成总结内容庞杂,中心不突出。 2、要写得有特色 特色,是区分他事物的属性。单位不同,成果各异。同一个单位今年的总结与往年也应当不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制,内容差不多,只是换了某些数字。这样的总结,缺少有用价值。陈云同志在50年月就强调:总结阅历是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,阅历体会也各有不同。写总结时,在充分占有材料基础上,要仔细分析、比较,找了重点,不要停留在一般化上。 3、要留意观点与材料统一 总结中的阅历体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。阅历体会一旦形成,又要选择必要的
10、材料予以说明,阅历体会才能“立”起来,具有有用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些阅历总结往往不留意这一点,犹如毛泽东同志批判的那样,“把材料和观点割断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有材料,材料和观点互不联系”,这就不好。 4、语言要精确、简明 总结的文字要做到推断明确,就必需用词精确,用例确凿,评断不模糊。简明则是要求在阐述观点时,做到概括与详细相结合,要言不烦,切忌笼统、累赘,做到文字朴实,简洁明白。 六、撰写总结应留意的问题 (一)首先要有实事求是的态度。工作总结中,经常消失两种倾向:一种是好大喜功,搞浮夸,只讲成果,不谈问题;另一种是将总结写成了“检讨书”,把工作说成一无是
11、处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“回顾的理论性”,正是反映在照实地、一分为二地分析、评价自己的工作上,对成果,不要夸大;对问题,不要轻描淡写。 (二)总结要写得有理论价值。一方面,要抓主要冲突,无论谈成果或谈存在问题,都不要面面俱到。另一方面,对主要冲突要进行深化细致的分析,谈成果要写清怎么做的,为什么这样做,效果如何,阅历是什么;谈存在问题,要写清是什么问题,为什么会消失这种问题,其性质是什么,教训是什么。这样的总结,才能对前一段的工作有所反思,并由感性熟悉上升到理性熟悉。 (三)总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、谈论为主,说明为辅,可以夹叙夹
12、议说。 【销售工作总结范文】 不知不觉中,即将结束这一周的工作了,这一周的工作会比较顺当,我们销售的工作也慢慢回温了。 古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和乐观的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。 回顾这一周来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要准时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先,在不足点方面,从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
13、作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必需努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。 其次,留意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清楚的语言,细致的推介,爱护的服务去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次,要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。 最终,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以打算一个人日后事业上的胜利或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他就把握了达到胜利的原理。如果能到处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。 总之,通过理
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