第二章 人力资源计划北方工业大学

1、人力资源战略管理的理论基础人力资源战略管理的理论基础 战略人力资源管理主要有两类任务：战略人力资源管理主要有两类任务：能力管理和行为管理能力管理和行为管理。能力管理是指要保证。能力管理是指要保证组织中的个体具备执行组织战略和工作任务所需要的技能。这就要通过外部劳动力市组织中的个体具备执行组织战略和工作任务所需要的技能。这就要通过外部劳动力市场吸引、选拔、保留和使用具备技能的员工。他们提出了能力获取、能力使用、能力场吸引、选拔、保留和使用具备技能的员工。他们提出了能力获取、能力使用、能力维持和能力释放战略，认为这是人力资源管理的主要功能。维持和能力释放战略，认为这是人力资源管理的主要功能。 行为

2、管理是指如何对具备一定技能的个体进行管理，以便个体的行为符合组织战行为管理是指如何对具备一定技能的个体进行管理，以便个体的行为符合组织战略的需要。略的需要。WrightWright和和SnellSnell也提出了两种行为管理战略。一是行为控制战略。二是行也提出了两种行为管理战略。一是行为控制战略。二是行为协调战略，用来协调不同个体之间的行为，以支持组织战略的实现。为协调战略，用来协调不同个体之间的行为，以支持组织战略的实现。 KEY 财务人员HR人员技术管理团队信息系统员操作人员市场/销售研发员质量控制人员生物研究员客户服务人员. 快速诊断员.法律顾问分配KEY 财务人员HR人员技术管理团队信

3、息系统员操作人员市场/销售研发员质量控制人员生物研究员客户服务人员. 快速诊断员.法律顾问分配研发人员机械操作员运输员销售员销售员技术管理团队客户服务人员HR人员研发人员快速诊断员财务人员客户服务人员操作工研发人员研发合作伙伴Core Knowledge核心知识核心知识Low VALUE highLow VALUE high低低唯一性唯一性高高低低唯一性唯一性高高人力资本图人力资本图快速诊断C2= Rapid LearningHR人员法律顾问信息管理员生物研究员财务人员质量控制员技术管理团队公用型知识公用型知识Compulsory KnowledgeIdiosyncraticKnowledge

4、特殊知识特殊知识辅助型知识辅助型知识Ancillary Knowledge价值低高核心人才 知识工作以组织为核心 基于承诺 外部公平（高工资） 为知识，经验、资历付薪 股权和额外福利通用人才 传统工作以职位为核心 基于生产率 注重外部公平（市场工资率） 为绩效付酬 独特人才 合同工作劳动契约关系 基于合作关系 根据合同付酬、为知识付薪 辅助性人才 合作伙伴协作关系 基于命令和服从 按小时或临时签订的合同付薪 Scott A. Snell：核心人才战略：核心人才战略薪酬战略薪酬战略战略性人力资源管理系统的构成要素战略性人力资源管理系统的构成要素战略性人力资源管理系统的设计依据战略性人力资源管理系

5、统的设计依据同学自己说同学自己说管理者知识高绩效清晰度低低高人力资源规划建立结构匹配的员工队伍建立结构匹配的员工队伍提升员工必备的技能提升员工必备的技能确立激励员工的关键机制确立激励员工的关键机制培育认同企业文化的人才培育认同企业文化的人才竞争力竞争力企业企业经营经营战略战略顺利顺利实施实施评价：华为评价：华为“辞职门辞职门”、劳务派遣用工崛起、劳务派遣用工崛起怎样理解人力资源计划的环境层次怎样理解人力资源计划的环境层次考察标准：财务标准、股票价格、债券等级、政府评级、社区态度（惠普）考察标准：财务标准、股票价格、债券等级、政府评级、社区态度（惠普）这不仅是理念层面，更是操作层面应这不仅是理念

6、层面，更是操作层面应坚持的坚持的调整要兼顾组织和员工个人需求调整要兼顾组织和员工个人需求很重要！中高级管理人才短缺企业战略规划企业战略规划人力资源现状分析人力资源现状分析人力资源需求预测人力资源需求预测人力资源供给预测人力资源供给预测净人员需求量净人员需求量人事配置政策人事配置政策制定计划制定计划执行计划执行计划评价与反馈评价与反馈掌握哪些影响因素还不够，还必须判断怎样影响掌握哪些影响因素还不够，还必须判断怎样影响头脑风暴与德尔菲法是否相同？头脑风暴与德尔菲法是否相同？实例：医生护士；教师教辅、技术员操作工实例：医生护士；教师教辅、技术员操作工用的不多用的不多为什么优先考虑内部晋升为什么优先考

7、虑内部晋升事业部事业部张三张三李四李四部门部门王五王五赵六赵六部门部门陈七陈七刘八刘八部门部门黄九黄九田十田十资格代码资格代码：可马上提升：可马上提升：一年内可提升：一年内可提升：两年内可提升：两年内可提升麦肯锡研究显示：麦肯锡研究显示：只有只有5%的家族企业在三代以后还能够继续为股东创造价值的家族企业在三代以后还能够继续为股东创造价值 接班人与掘墓人接班人与掘墓人 考虑：还有没有其他方法考虑：还有没有其他方法方法速度可撤回程度1.加班加点2.雇佣临时工3.外包4.在培训后换岗5.降低流动率6.外部雇佣新人7.技术创新快快快慢慢慢慢高高高高中等低低考虑还有没有其他方法考虑还有没有其他方法方法解决问题的速度员工受伤害程