星级酒店客服部综合表汇编

1、员工考勤表序 号日7*56 7891011121314151617181920212223242526272829303112345678910n备注：R休息B :病假S :事件K :旷工A :其它N :年假C : 产假T :探亲H :婚假J :加班部门经理：部门主管：考勤员：规格：18.8cm x 26.5cm查房表楼层：日期:房号进房时间出房时间查房容检查人经理规格：19.5cm x 10.5cm楼层领料单楼层：No.编号品名规格型 号单位申请数 量实发数量单价金额领料人发料人领料日期*国际大酒店Golde n Dome Intern ati onal Hotel地毯清洗报告单申请单位：申

2、请容：申请单位主管 填表人填表时间接单人接单时间处理结果工作人：完成时间:验收签字：备注：一式三联楼层领班交接班本日 期出勤领班一AB病事假本班次离店房 号本班次预低房 号本班次到店房 号本班次VIP房 号本班次工作容 及特殊服务事项 记录交下班次记录总 钥 匙 交 接时间交班人接班人交班前房间状 况统计规格：16.6cm x 21cm员工请假报告单部门：填写日期：假别：起止日期：自年 月日至年 月 日止事由及申请天数：所在部门审批意见：饭店领导审批意见：备注附：审批权限说明：1.请假三天以，由部门经理批准;2. 请假超过三天（不含）至十五天由主管总监批准；3. 部门经理助理以上人员请假由总经

3、理或主管总监批准；4. 探亲假经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满 后应及时到人事培训部销假（方能报销路费）。备注：以上可根据情况更改，一式三联。规格楼层访客登记单来访者性别工作单位联系地址身份证及其它有效证件访何人房号公司名称是否预约来访人数事 由年 月曰来访时间离开时间服务员备注联：客人 二联：楼层 三联：存根规格：16cm x 8cm客人遗留物品登记表房号上交时间发现时间遗留物名称发现地点备注：经办人交物人客人领取签名领取时间备注：一式三联，一、客人保留，二、楼层保存，三、存根规格：B5客务部楼层房间状况日报表日期：制表:目楼层、X出勤住客走客空房维修迷你吧收 入十

4、一层十二层十三层十四层十五层十六层十七层十八层十九层二十层二一层二十二层二十三层二十四层二十五层式四联：一联：存根 二联：客务经理 三联：勤 四联：客房中心Mcmx 8.8cm客人损坏物品赔偿表REPORT OF DAMAGE S*国际大酒店Golden Domlnternati oral Hotel编号：日期:NO.DATE由口 房号Room No.国籍NATIONALITYNAME品名ITEM数量QTY单位UNIT原因REASON修理费用REPAIRING COSTS赔偿费用PAID FOR THE DAMAGE制表批准PREP ARED BYAPPROVED BY杂项收费收据MISCEL

5、LANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORMNo.部门Department日期Date客人Guest name房号RM No.项目 Particular金额Amount客人签名：Guest signature经手人：Clerk、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根规格：13.3cm x 19.3cm牡丹江金鼎国际大酒店MU DAN JING GOLDEN DOME INTERNATIONAL HOTEL维修报告单No.申请单位维修容维修地点申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间损坏时间修理结果修理人完成时间实用工时使用单位验收签字第一联：存根 第二联：工程部第三联：维修人 第四联:规楼

6、层17.6cmx 26cm客房部楼层物品领用汇总表No.日期:品名数量单价金额备注注：一式三联制表：规格：17.6cm x 26cm客房部物品领用汇总表No.日期:品名数量单价金额备注注：一式三联制表：规格：11cm x 25.领料单类别No.编品名规格型单申请数实发数单金日期号号位量量价额领料部门领料部门负责人收料人发料人备注：一式四联，一、存根 二、甲方保管 三、乙方保管 四、收货人营业收入日报表（代缴款单）部门：当班时间：日期： 年 月曰收入项目当日营业 额收入项目当日营 业额分 项收入分类份数金额前台结帐食品转 帐 收 入寓客挂帐预收订金酒水外客挂帐迷你吧啤酒部转帐洗衣饮料游戏池水果健

7、身房:烟草小计台球场租现 金 收 入人民币彩扩设备租费外汇支票鲜花房包餐费人民币支票d桑拿浴服务费外汇信用卡理发鲜花人民币信用卡1按摩开瓶费长途电传小计1传真合计复印当日客人数人当日使用单据编号No.至No.No.至No.打字车队司机:现金餐费客帐交食际品费酒水No.至No.No.至No.作废纸数长短款:长短款合计合计审核总收款备注：一式三联：白色：交款凭单绿色：送夜审审核 蓝色：存根规格：18cm x 26.5cm*国际大酒店Golde n Dome Intern ati onal Hotel叫早服务单WAKE UP CALL LIST日期DATE序号No.团名或房号GROUP NAME O

8、R ROO叫早时M间 TIME预订号ACCT领队ESCORT陪同GUIDE签字SIGN客房夜床服务报告单楼层：日期:客房服务员:房口房态人数清扫时IrTl备注房口房态人数清扫时IrTl备注号01号1302140315041605170618070809101112房态：V空房0 走客房1 住客房X 维修房R 预抵房LONG长住 户H 保留房DN请勿打扰 VIP 贵宾 G/I 客人在房间 EXBD加床客房房间状况表日期：时间：制表人：楼楼房房态房房态房房态房房态01130113021402140315031504160416051705170618061807070808090910101111

9、1212I住客房 V空房 X 维修房客房清扫报表楼层客房服务员日期项目、房态客人设备客房清洁时间注意房态：V:空房 0 :走客房R :预抵房LONG :长住房 DND :请勿打扰I 住客房X:维修房H :保留房VIP :贵宾 G/I :客人在房间EXBD:加床饭店部发传真申请表日期：制表人:部门发往地点八、传真发送时间费用结算方式联系事由：经办人签字：部门经理：副总经理：注：1、发往市的传真由部门经理签字即可2 、发国、国际传真由副总经理签批。式二联规格*国际大酒店MU DAN JING GOLDEN DOME INTERNATIONAL HOTEL酒店纪念品价目表如果阁下想购买以下酒店用品作

10、为纪念品， 酒店客房部可以为您 安排。如果阁下愿意在离店时购买留作为纪念， 我们将把这些费用计 到您的帐单上，在阁下离店时一并支付。欲咨询详情，请拨XX与酒店联系。The followi ng items are available at the Housekeep ing forsale. If you would like to but as the souve nir, we can arrangeto cha nge theprice to your room acco unt. Please call ourHousekeep ing at Ext XX for further de

11、tails.物品单价物品单价Descripti onPrice in RMBDescripti onPrice in RMB床单bed sheet50.00被子quilt150.00被套quilt case100.00浴巾bath towel50.00面巾facial towel20.00地巾foot towel30.00衣架hanger10.00服务夹directory of cover60.00体重称scale80.00钥匙卡key card200.00注：墙纸、地毯、家俱等大件物品烟烫损坏，均按最低付费100元以上赔偿。地址：中国*景福街99号 邮编：157000楼层服务员交接班本日期姓

12、名班次工作事项：交接容：备注：交班人接班人钥匙交接客房中心交接班本日期班次工作事项：交接容：备注：交班人接班人总机交接班本日期姓名班次工作事项:交接容:备注:规格:话机安装地址表A4交班人接班人部门：日期：制表人：序 号名称楼层号码单/串 机台 数更换时 间话机类 型备注规格：14cm x 9.5cm公务长途申请表日期：制表人:受话地点、单位受话、受话部门、挂号时间通话时间接线号话费联系事由部门经理饭店领导备注：一式二联时间：制表人:日期受话地点受话人地址或受话人发话人、房号信用卡通话种类力卩急普通付费办法对方付自付挂号时间通话时间接线员话费流水员服务费发票员总数备注注：一式二联长途记录与费用计算规格：13cm x 11.5cmPA交接班本日期姓名班次工作事项:交接容:备注:交班人接班人PA月份消耗品报表规格：A4月 日品名单位数量单价金额备注高泡地毯清洁剂桶低泡地毯清洁剂桶玻璃清洁剂桶地毯去渍剂桶浴室清洁剂桶空气清新剂桶金属擦亮剂桶不锈钢光亮剂桶牵尘液桶洁厕灵桶高级卫生纸个洗手浮露桶去污粉盒大卷纸个洁厕块个尘推罩个除臭球盒高级地板上光腊桶免磨面腊桶喷磨保养腊桶牙刷盒香皂（大）盒木梳把其它合计规格：A4月份鲜花、水果购进、消耗报表名称单位购进消耗备注数量单价金额数量单价金额玫瑰枝康乃馨枝剑兰枝满天星枝排草枝草枝针叶枝百合枝兰花枝