中国石油电子商务应用系统

1、中国石油天然气股份有限公司电子商务部中国石油天然气股份有限公司电子商务部1一、中国石油电子商务发展过程一、中国石油电子商务发展过程二、中国石油电子商务系统总体方案二、中国石油电子商务系统总体方案三、中国石油电子商务系统主要功能三、中国石油电子商务系统主要功能四、中国石油电子商务系统技术发展四、中国石油电子商务系统技术发展2一、一、 中国石油电子商务的发展过程中国石油电子商务的发展过程320002000年年7 7月月1212日日20002000年年8 8月月1414日日20002000年年8 8月月2222日日股份公司董事会股份公司董事会第六次会议原则第六次会议原则同意公司开展电同意公司开展电子

2、商务子商务向股份公司领导向股份公司领导层汇报电子商务层汇报电子商务工作进展情况工作进展情况在香港宣布与和在香港宣布与和记黄埔等公司合记黄埔等公司合作建立电子商务作建立电子商务网站网站20012001年年4 4月月1717日日20012001年年6 6月月30 30 日日股份公司下发股份公司下发200136200136号文件，号文件，提出开展电子商务提出开展电子商务工作实施意见。工作实施意见。20012001年年2 2月月9 9日日1 1、中国石油电子商务的发展过程、中国石油电子商务的发展过程中国石油电子商务发展过程中国石油电子商务发展过程 2000 2000年年20012001年年中国石油电子

3、采购上线中国石油电子采购上线试运行成功，电子采购试运行成功，电子采购在试点单位开始实行在试点单位开始实行董事会通过董决字董事会通过董决字3838号决议，原则同意电号决议，原则同意电子商务的实施方案子商务的实施方案420012001年年7 7月月6 6日日20012001年年7 7月月6 6日日20012001年年8 8月月3131日日合资公司董事会合资公司董事会第一次会议在北第一次会议在北京成功召开京成功召开中国石油电子销售中国石油电子销售上线试运行成功，上线试运行成功，电子销售在试点单电子销售在试点单位开始实行位开始实行20012001年年8 8月月2828日日中国石油电子商务中国石油电子商

4、务部正式成立部正式成立股份公司召开工作协股份公司召开工作协调会，就公司开展电调会，就公司开展电子商务对各部门工作子商务对各部门工作职责提出具体要求。职责提出具体要求。20012001年年9 9月月2626日日20012001年年9 9月月2929日日1 1、中国石油电子商务的发展过程、中国石油电子商务的发展过程（续）（续） 股份公司印发股份公司印发20012572001257号文件，要号文件，要求地区公司求地区公司1010月月2020日上日上报报20022002年物资采购计划年物资采购计划电子商务网站正电子商务网站正式开业试运行式开业试运行5中国石油电子商务发展过程中国石油电子商务发展过程 2

5、001 2001年年-2002-2002年年向股份公司管理向股份公司管理层第二次汇报电层第二次汇报电子商务工作子商务工作马富才总经理视马富才总经理视察能源一号电子察能源一号电子商务网站。商务网站。2001年年11月月20012001年年1010月月1616日日 2001年年10月月16日日2001年年10月月30日日1 1、 中国石油电子商务的发展过程中国石油电子商务的发展过程（续）（续）股份公司股份公司 (16) (16)次总次总裁办公会决定明年全裁办公会决定明年全面推进电子商务。面推进电子商务。中国石油召开中国石油召开电子商务大会电子商务大会中央企工委张轰书中央企工委张轰书记莅临能源一号网

6、记莅临能源一号网站检查指导工作。站检查指导工作。中央纪委领导莅临中央纪委领导莅临能源一号网站检查能源一号网站检查指导工作指导工作。 2001年年11月月26日日 2002年年3月月8日日6二、中国石油电子商务系统总体方案二、中国石油电子商务系统总体方案 2.1 2.1 总体思路与目标总体思路与目标2.2 2.2 平台构成平台构成2.3 2.3 主要功能主要功能2.4 2.4 技术特点技术特点72.1 2.1 总体思路与目标总体思路与目标创立及运营一个国际一流的、以创立及运营一个国际一流的、以中国石油天然气工业为主要对象中国石油天然气工业为主要对象的企业对企业（的企业对企业（B2BB2B）电子交

7、易电子交易平台平台，为石油及天然气市场上的，为石油及天然气市场上的参与者提供产品交易（包括买卖参与者提供产品交易（包括买卖原油、天然气、炼油产品、石化原油、天然气、炼油产品、石化产品，以及与石油天然气生产经产品，以及与石油天然气生产经营业务相关的物资、设备和服务营业务相关的物资、设备和服务的电子商贸、广告促销及其他电的电子商贸、广告促销及其他电子商务活动）、行业信息子商务活动）、行业信息 、物、物流及其它增值服务，流及其它增值服务，进一步促进进一步促进中国石油业务流程自动化，降低中国石油业务流程自动化，降低生产成本，提高公司整体效益，生产成本，提高公司整体效益，同时运营网站创造效益。同时运营网

8、站创造效益。 发挥优势，借鉴国际大发挥优势，借鉴国际大公司的通行做法，公司的通行做法，采用采用世界最先进的技术、管世界最先进的技术、管理和机制，统一规划，理和机制，统一规划，分布实施，从物资采购分布实施，从物资采购起步，逐步扩大到产品起步，逐步扩大到产品销售销售和技术服务，建成和技术服务，建成一个在国内和国际上具一个在国内和国际上具有强大实力的电子商务有强大实力的电子商务网站，推动公司持续重网站，推动公司持续重组和组和加快经营机制的转加快经营机制的转变，促进公司效益的提变，促进公司效益的提高。高。 总体目标总体目标总体思路总体思路8 2.2 平台构成平台构成买方买方卖方卖方网 络网 络业 务

9、流 程 与 规 则管 理 制 度系 统 软 件应 用 软 件计 算 机 硬 件网 络电子商务平台电子商务平台(能源一号网站能源一号网站)9电子交易市场电子交易市场（电子销售（电子销售/电子市场）电子市场）2.3 2.3 主要功能主要功能供应商供应商S买方买方中国石油中国石油其他石油行业公司其他石油行业公司B电子采购电子采购BBBbbbbS买方买方中国石油中国石油SSS电子交易市场电子交易市场 - 是大量的买家和卖家进行谈判、交易的平台。电子采购系统电子采购系统 - 是整合中油内部采购工作的企业应用。SSS.10 2.4 2.4 技术特点技术特点高安全性高安全性n 完善的数据中心与防火墙战略n

10、加密套接字层 (SSL) / 公共钥匙保密架构（PKI）/ 电子证书高可用性高可用性n 系统备份n 负载均衡n 不间断电源(UPS)n 灾难恢复措施高灵活性和可扩展性高灵活性和可扩展性n 多层次技术架构，每层由服务器群 （cluster）组成，可灵活增加软硬件及功能能源一号网系统平台的技术特点能源一号网系统平台的技术特点11三、中国石油电子商务系统主要功能三、中国石油电子商务系统主要功能3.1 3.1 电子采购电子采购3.2 3.2 电子销售电子销售3.3 3.3 电子市场电子市场3.4 3.4 供应商管理供应商管理 3.53.5 客户管理客户管理12供应商供应商生产商生产商生产商生产商生产商

11、生产商目录式目录式采购采购付款付款运输运输采购方采购方运输部门运输部门银行银行供应商信息供应商信息管理系统管理系统生产生产管理系统管理系统仓库仓库管理系统管理系统其他其他信息系统信息系统企业后台信息系统企业后台信息系统谈价议价谈价议价采购采购网上招标网上招标反向拍卖反向拍卖3.1.1 3.1.1 电子采购架构电子采购架构13目录目录采购采购谈价议价谈价议价采购采购订单审批订单审批订单生成订单生成合同履行合同履行1 12 23 34 4采购申请采购申请需求需求汇总汇总 3.1.2 3.1.2 电子采购主要功能电子采购主要功能网上招标网上招标反向拍卖反向拍卖14采购方采购方供应方供应方需求汇总需求

12、汇总查找产品查找产品选供应商选供应商提交申请提交申请申请审批申请审批提交订单提交订单/合同合同通知供应商通知供应商收货、验收收货、验收财务结算财务结算库存系统库存系统发货发货收款收款接受订单接受订单订单订单/合同确认合同确认 3.1.2 3.1.2 电子采购电子采购- -目录采购目录采购财务系统财务系统15供供应应商商采采购购方方 确定招标确定招标 的供应商的供应商 确定招确定招 标产品标产品 标书标书产生产生定单定单 签订签订 合同合同收收/投投标标书书选选择择产产品品选选供供应应商商发发/接接标标书书确确定定赢赢家家生生成成合合同同确确认认合合同同 发货发货 /收货收货收收货货发发货货 结

13、算结算 信息信息付付款款收收款款 3.1.2 3.1.2 电子采购电子采购- -招标采购招标采购163.1.2 3.1.2 电子采购电子采购- -谈价议价采购谈价议价采购供供应应商商采采购购方方 选择选择 供应商供应商 选择选择 产品产品 开始开始 多轮多轮 谈判谈判 产生产生 定单定单 签订签订 合同合同得得 查查 回回到到 看看 应应通通 请请 请请知知 求求 求求选选择择产产品品选选供供应应商商发发 接接出出 收收请请 回回求求 应应确确定定赢赢家家生生成成合合同同确确认认合合同同 发货发货 /收货收货收收货货发发货货 结算结算 信息信息付付款款收收款款173.1.2 3.1.2 电子采

14、购电子采购- -反向拍卖（英式）采购反向拍卖（英式）采购赢家赢家采购方确定产品和数量采购方确定产品和数量采购方选择供应商采购方选择供应商采购方发起拍卖市场采购方发起拍卖市场系统自动产生赢家系统自动产生赢家采购方要买采购方要买100个标准件个标准件183.1.3 3.1.3 各种采购功能的特点各种采购功能的特点目录式采购的特点：目录式采购的特点：产品价格稳定，产品价格稳定，不会有剧烈的市场不会有剧烈的市场价格波动价格波动采购量大，频率高采购量大，频率高产品多为初级原材料或标准化程度产品多为初级原材料或标准化程度高的产品，对售后服务的要求不高高的产品，对售后服务的要求不高对产品供应商情况比较了解，

15、双方对产品供应商情况比较了解，双方已经建立了比较稳定的供货关系已经建立了比较稳定的供货关系谈价议价采购的特点：谈价议价采购的特点：产品价格不稳定，产品价格不稳定，随着市场情况的随着市场情况的变化会有剧烈价格波动变化会有剧烈价格波动采购频率不是很高采购频率不是很高对产品供应商情况并不十分了解，对产品供应商情况并不十分了解，双方之前并没有充分的接触与合作双方之前并没有充分的接触与合作反向拍卖的特点：反向拍卖的特点：价格是决定供应商选择的最主要因价格是决定供应商选择的最主要因素素，价格成本的降低几乎成为上网，价格成本的降低几乎成为上网采购的唯一目的采购的唯一目的产品多为低值易耗品产品多为低值易耗品或

16、日常生产与或日常生产与管理中使用的一系列同质商品，如管理中使用的一系列同质商品，如清洁用品、打印纸等办公用品清洁用品、打印纸等办公用品网上招标的特点：网上招标的特点：产品多为大宗的、需要大规模定制产品多为大宗的、需要大规模定制与售后服务的设备或其他产品与售后服务的设备或其他产品采购量大，但频率并不高采购量大，但频率并不高采购产品出需要了解价格信息外，采购产品出需要了解价格信息外，还需要掌握供应商的与产品相关的还需要掌握供应商的与产品相关的其他一系列信息，如科研开发能力其他一系列信息，如科研开发能力、生产能力、财务能力等、生产能力、财务能力等19供应商供应商目录式目录式销售销售付款付款运输运输采

17、购方采购方运输部门运输部门银行银行协商销售协商销售竞价销售竞价销售拍卖销售拍卖销售3.2.1 3.2.1 电子销售架构电子销售架构生产商生产商生产商生产商生产商生产商企业后台信息系统客户信息客户信息管理系统管理系统生产管理生产管理系统系统仓库管理仓库管理系统系统其他信息其他信息系统系统20订单确认订单确认合同履行合同履行结算信息结算信息1 12 23 34 4 3.2.2 3.2.2 电子销售主要功能电子销售主要功能竞价销售竞价销售目录销售目录销售协商销售协商销售网上拍卖网上拍卖订单审批订单审批采购申请采购申请213.2.2 3.2.2 电子销售电子销售- -目录销售目录销售4 4 内部审核内

18、部审核网站网站5 5通过网站通过网站确认订单确认订单/ /合同合同1 1中油建立中油建立产品目录产品目录中国石油中国石油2 2客户浏览中油客户浏览中油产品目录，选产品目录，选择采购产品择采购产品客户客户3 3通过网站下通过网站下电子订单电子订单发货发货/ /收货收货结结 算算产品目录：产品目录：产品名称、规格、产品名称、规格、生产商、价格、生产商、价格、销售单位销售单位22 3.2.2 3.2.2 电子销售电子销售竞价销售竞价销售网站网站 询价信息，注明询价信息，注明产品种类、名称、产品种类、名称、生产商、数量生产商、数量中油接收中油接收报价报价4 4客户客户1 1发起竞价请求发起竞价请求中国

19、石油中国石油2 2查询竞价请求查询竞价请求3 3给中油给中油报价报价5 5经过中油优选，经过中油优选，与选中的客户签与选中的客户签订订单订订单/ /合同合同发货发货/ /收货收货结结 算算23 3.2.2 3.2.2 电子销售电子销售- -协商销售协商销售3 3回复客回复客户的要户的要求求 网站网站协商内容包括：协商内容包括：产品、生产商、产品、生产商、数量、价格等数量、价格等达成交易达成交易4 4客户客户1 1发起协发起协商商中国石油中国石油2 2查阅协商查阅协商内容内容回复中回复中油的要油的要求求3 3双方在网上反复协商双方在网上反复协商5 5通过网站下电通过网站下电子订单子订单/ /合同

20、合同发货发货/ /收货收货结结 算算24 3.2.2 3.2.2 电子销售电子销售- -网上拍卖网上拍卖 参加拍参加拍卖竞价卖竞价3 3中国石油中国石油1 1发起拍发起拍卖市场卖市场生成电子订单生成电子订单/ /合合同同4 4按拍卖规则自按拍卖规则自动产生赢家，动产生赢家，5 5客户客户2 2查阅拍卖内容查阅拍卖内容发货发货/ /收货收货结结 算算拍卖内容，包括：拍卖内容，包括：产品、生产商、数产品、生产商、数量、拍卖规则量、拍卖规则25供应商供应商付款付款采购方采购方银行银行3.3 .1 3.3 .1 电子市场架构电子市场架构运运 输输运输部门运输部门协商交易协商交易拍卖交易拍卖交易撮合交易

21、撮合交易招投标交易招投标交易目录交易目录交易26电子采购中的供应商管理过程：供应商筛选/确定供应商培训/接入供应商评价寻找供应商供应商参与优选供应商签定协议评价并奖惩供应商培训供应商建立电子目录进行电子采购优等供应商中等供应商取消供应商资格3.4 3.4 电子采购供应商管理电子采购供应商管理27小规模小规模/ /非长期客户非长期客户一般客户一般客户重点重点大客户大客户占据占据 60 60的销售额的销售额占据占据 30 30的销售的销售额额占据占据10%10%的销售的销售额额n 重点大客户是电子重点大客户是电子销售的首选对象销售的首选对象n 一般客户可以是电一般客户可以是电子销售推广过程中子销售

22、推广过程中考虑的对象考虑的对象n 小客户个别可作为小客户个别可作为电子销售发展对象电子销售发展对象3.5 3.5 电子销售客户管理电子销售客户管理中中国国石石油油销销售售单单位位28 从年初到现在止，从年初到现在止，网上交易额大于网上交易额大于5757亿亿人民币。人民币。29 3. 6 电子采购为中国石油创造的价值廉政建设廉政建设电子交易市场电子交易市场（电子销售（电子销售/电子市场）电子市场）电子采购电子采购BBBSSS 西气东输管道分公司于1月24日首次实施电子商务网上采购也是能源一号网首次采用谈价议价形式完成交易。采购价格降低16%，可节约采购成本1.2亿元人民币。 采购交易结束后，供需

23、双方均认为电子采购这种方式应该采用、值得推广，大家反映电子商务避免了当面谈价议价时人为感情因素，避免了人们追问细节的欲望，并且在知晓细节的过程中获得快乐和效益，充分体现公平、公正的原则。采购操作过程快捷，有利于提高效率，增强采购工作的透明度，有助于党风廉政建设。电子商务大大优化了内部审批流程，是降低成本、提高效率的有效途径。30四、中国石油电子商务系统技术发展四、中国石油电子商务系统技术发展314.1.1 4.1.1 培训与推广任务分工培训与推广任务分工- -采购采购电子商务部电子商务部分公司分公司电子商务部门电子商务部门技术处商务处业务发展与综合管理处电子商务部：电子商务部：负责制定电子采购

24、推广培训计划，并组织实施。分公司电子商务部门：分公司电子商务部门：负责电子采购推广培训计划的实施。32中联油中联油化工板块化工板块炼油板块炼油板块板块公司板块公司天然气管道天然气管道板块板块股份公司电子商务部股份公司电子商务部勘探开发勘探开发4.1.1 4.1.1 培训与推广任务分工培训与推广任务分工- -销售销售33n 股份公司电子商务部股份公司电子商务部负责制定电子销售推广培训计划，并组织实施。n 板块公司板块公司 协助电子商务部负责本板块电子销售推广培训计划制定。n 各地区公司各地区公司负责本单位的电子销售推广培训的实施。 4.1.1 4.1.1 培训与推广任务分工培训与推广任务分工-

25、-销售销售( (续续) )344.1.2 4.1.2 培训流程培训流程制定培训计划：制定培训计划：1.采购用户及系统管理员培训2.电脑供应商培训3.商务组招标位围供应商培训 发会议通知准备培训资料准准备备培培训训内内容容 买买方方目录采购： 基本知识 基本操作 系统管理动态采购： 基本操作 系统管理目录采购： 基本知识 基本操作 系统管理动态采购： 基本操作 系统管理卖卖方方目录销售： 基本知识 基本操作动态销售： 基本操作 系统管理 目录销售： 基本操作动态销售： 基本操作 系统管理 产品目录 价格管理 系统管理 电子采购（市场） 电子市场354.1.3 4.1.3 系统系统接入与使用流程接

26、入与使用流程动态采购电子采购用户及系统管理员培训上报系统管理员信息技术处备案网站公司加载各级系统管理员分别在目录式采购及动态采购系统中添加本单位用户、权限、角色、审批规则等信息.对本单位使用人员进行培训上网采购业绩考核电子销售（电子市场）卖方（中国石油）培训系统管理员在动态采购中添加本单位的用户、权限、角色、审批规则等信息（或请合资公司有偿服务）业务人员添加产品目录及价格信息对本单位使用人员进行培训上网销售业绩考核电子销售（电子市场）买方培训系统管理员在动态采购中添加本单位的用户、权限、角色、审批规则等信息（或请合资公司有偿服务）对本单位使用人员进行培训上网销售电子采购供应商培训目录式采购供应

27、商准备产品电子目录并提交商务处/地区公司（或请合资公司有偿服务）供应商网站公司上载产品电子目录商务处/地区公司完成上载（目录文件有问题？）完成填写目录上载登记表进行审核与校验存在问题？接入与使用存在有问题36 4.1.4 4.1.4 供应商管理流程供应商管理流程-I I类物资类物资电子商务部选择I类物资供应商供应商（会员）数据库通知网站公司实施培训供应商制作产品电子目录开始交易网站公司办理入会手续（交费、办证、签会员协议）商务处汇总供应商产品目录通知入围供应商商务处协调目录上载网站公司上载目录登记会员信息登记培训状态登记目录上载状态通 知37 4.1.4 4.1.4 供应商管理流程供应商管理流

28、程-IIII类物资类物资合资公司向地区公司发放供应商收费通知 地区公司 选择II类 物资供应商电子商务部备 案供应商（会员）数据库否是 合资公司 实施培训合资公司培训教师1.地区公司发培训通知2.地区公司实施培训（合资公司提供教材）地区公司向合资公司通报培训情况供应商填写产品、价格信息开始交易地区公司向网站提交供应商名单及用户信息表地区公司汇总供应商产品、价格信息盖章查询信息地区公司将产品、价格信息目录提交合资公司，并协调目录上载。（地区公司可以对供应商产品目录进行单条维护）合资公司上载目录登记目录上载状态地区公司在能源一号网上下载产品及价格模板合资公司加载用户信息合资公司根据培训机容量安排地

29、区公司培训时间网站公司办 理入会手续办证、签协议登记培训情况登记培训情况合资公司登记培训情况地区公司 培训？合资公司结算培训费地区公司收取会员费，将会员费电汇至合 资公司登记信息II类物资供应商网上会员注册，合资公司审批38 4.1.5 4.1.5 培训与推广回顾培训与推广回顾 2 2、电子商务应用系统技术推广。、电子商务应用系统技术推广。 电子商务部负责组织编写了技术推广参考手册；去年底组织技术骨干电子商务部负责组织编写了技术推广参考手册；去年底组织技术骨干 前往中国石油所属各个地区公司进行电子商务应用现场技术指导；目前往中国石油所属各个地区公司进行电子商务应用现场技术指导；目 前每个地区公

30、司都能登陆能源一号网站。前每个地区公司都能登陆能源一号网站。 电子商务部已组织在能源一号网站上设置推广培训栏目，将推广培训电子商务部已组织在能源一号网站上设置推广培训栏目，将推广培训 资料、登陆系统指南、常见问题解答放在栏目中。资料、登陆系统指南、常见问题解答放在栏目中。 1 1、电子商务应用系统技术培训。、电子商务应用系统技术培训。 电子商务部已组织编写了中国石油用户培训教材电子商务部已组织编写了中国石油用户培训教材1212册和供应商用户培册和供应商用户培 训教材训教材1010册，并分别制成系列培训光盘。册，并分别制成系列培训光盘。 电子商务部已组织了电子商务部已组织了9 9期中国石油用户培

31、训。培训内容是电子采购用户期中国石油用户培训。培训内容是电子采购用户 的操作与管理、电子市场用户的操作与管理等，接受培训人数近的操作与管理、电子市场用户的操作与管理等，接受培训人数近400400人。人。 电子商务部已组织了电子商务部已组织了1515期期 I I 类物资供应商入围前后的用户培训，培训类物资供应商入围前后的用户培训，培训 人数人数800800多人。地区公司举办了多人。地区公司举办了4848期期IIII类供应商培训，培训人数近千人。类供应商培训，培训人数近千人。39 4.1.64.1.6 物资分类与编码数据库建设情况物资分类与编码数据库建设情况 石油物资分类与编码数据库石油物资分类与

32、编码数据库建设建设是电子商务系统建设是电子商务系统建设和和信息共享的基础。信息共享的基础。 为了满足电子商务的应用，电子商务部和科技信息部为了满足电子商务的应用，电子商务部和科技信息部在在石油工业物资石油工业物资分类与代码分类与代码SY/T5497-2000SY/T5497-2000行业标准行业标准的基础上的基础上，于于20012001年年7 7月组织月组织石油勘探石油勘探开发研究院、大庆石油管理局物资装备总公司、中国石油物资装备（集团）开发研究院、大庆石油管理局物资装备总公司、中国石油物资装备（集团）总公司、化工与销售总公司、化工与销售/ /炼油与销售公司开始了炼油与销售公司开始了石油物资分类与编码明细码石油物资分类与编码明细码（1818位码）数据库位码）数据库的的建设建设 。 目前完成情况目前完成情况 1、编码网站已基本建成；网站可以提供及时申请、及时编制、及时发布、编码网站已基本建成；网站可以提供及时申请、及时编制、及时发布、 及时查询、及时下载、及时使用的服务。及时查