高效风水能量ABC沟通成交秘法(李发海)-中华讲师网

1、 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 2012 - 8 - 311 主讲：李发海主讲：李发海 發海集团（香港發海集团（香港）董事局主席）董事局主席 世界手脑易经协会主席世界手脑易经协会主席 世界风水绝学协会主席世界风水绝学协会主席 中国风水协会特级风水师中国风水协会特级风水师 昆明易经研究会副会长昆明易经研究会副会长 （兰界）杂志首席风水顾问（兰界）杂志首席风水顾问 中国中国2828家企业风水顾问家企业风水顾问 世界手脑易经创始人世界手脑易经创始人 世界德道系统创始人世界德道系统创始人 世界德道系统传播第一人世界德道系统传播第一人 世界手脑易经传播第一人世界手脑易经传播第一人 世界孝道转运传播

2、第一人世界孝道转运传播第一人 世界徒步改运传播第一人世界徒步改运传播第一人 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 高效风水能量高效风水能量ABC沟通成交秘法沟通成交秘法 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 侠路相逢智者胜侠路相逢智者胜;风水绝学王者归风水绝学王者归 知识是财富，口才是资本 80%的成功人士是靠舌头打天下 口才的能力直接影响一个人生活工作的优劣成败 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 目目 标标J 理解沟通的过程和其重要性理解沟通的过程和其重要性J 对肢体语言有进一步的了解对肢体语言有进一步的了解J 知道阻碍有效沟通的障碍知道阻碍有效沟通的障碍J 获得与他人沟通的基本技巧获得与他人

3、沟通的基本技巧 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 沟通的方式 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 说话技巧要求 表达信息，准确明白 口齿清楚 语句干净利落 表达轻松愉快 技巧来自于自我训练 多看书，边看边朗读 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 沟通有两大原则：自己充分表达意思，而且对方容易了解真义。 听人说话，很简单，设身处地倾听，却非易事。聆听、回馈与表达同等重要，用眼观察，用心体会，才能成为沟通能手。 设身处地的倾听 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 沟通不良的四大弊病 价值判断对旁人的意见只有接受或不接受。 追根究底依自己的价值观探查别人隐私。 好为人师以自己的经验提供忠告。 想当

4、然耳根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 研究表明造成沟通困难的因素有：缺乏自信，主要由于知识和信息掌握不够人的记忆力有限对于重点的强调不足或条理不清楚不能做到积极倾听，有偏见，先入为主按自己的思路去思考，而忽略别人的需求准备不足，没有慎重思考就发表意见失去耐心，造成争执时间不足情绪不好判断错误语言不通 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 有效沟通的四个原则 有明确的沟通目标 重视每个细节 要达到你的至少一个目标 适应主观和客观环境的突然变化 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 注意非语言暗示言语和身体语言保持一致 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台

5、非语言沟通的类型及运用技巧 表情：人的面部神态和表情是非语言沟通中最丰富的源泉，可以跨越不同语言，文化和国界的障碍，传递相似的情感，如幸福，悲伤，愤怒，惊讶等，听其言，观其色，可以使我们更准确地了解对方的真实感情。 目光：眼睛是心灵的窗口，人们灵魂深处的情感可以通过这个窗口折射出来。在沟通交往中，往往主动者更多地注视对方，而被动者较少迎视对方的目光。所以，许多成功人士都把修炼自已的眼神作为迈向成功的一步！ 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 快速运用风水能量认识人快速运用风水能量认识人 姿势：身体姿势作为一种非语言符号，无声地传递着人的思想感情和个人修养，如交谈时，身体前倾，表示热情，感兴趣，

6、身体后仰，显得不在乎和轻慢，双腿乱抖和不停地换姿势，是紧张和不耐烦，拂袖离去是拒绝交流的表示。 手势：说话时适当地配合手势，有助内容表达，加强感染力，但动作不当和过分就会令人生厌。 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 衣着搭配风水改运秘法衣着搭配风水改运秘法 仪表：衣着本身是不会说话的，我们也不能以貌取人，但在社会交往中，衣着是留给别人对你第一印象好坏的关键。 声调：与顾客沟通免不了要说话，你的声调，语速，清晰程度及流畅程度都会影响顾客的愉悦程度。 环境：你选择的沟通环境是会场，家里，咖啡厅还是户外，都会无声地告诉顾客你的生活品位，你是否尊重他，是否值得信任和交往。 找讲师 中国最大的培训讲师

7、选聘平台 倾听的风水技巧秘法倾听的风水技巧秘法 环境：安静，放松，舒适 目光：不要东张西望，应注视说话者，保持目光的接触和交流 身体：单独听对方说话时，身体要稍微往前倾 微笑：面部始终保持自然的微笑，表情随对方的谈话内容有相应的变化 点头：根据对方说话的内容，恰如其分的点头，甚至做笔记 回应：不要中途打断对方，让他把话说完。如果对方的话比较长，听的人要不时发出“嗯”、“啊”的声音，或者点头表示自已在听。适时肯定说话者的观点，会让对方备受鼓舞，有成就感。 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 怎样与上级沟通上级需要（部属）上级需要（部属）部属沟通行为部属沟通行为 支持尽责，尤其在上级弱项处给予支持

8、执行指令承诺、聆听、询问、响应了解部属情况定期工作汇报，自我严格管理为领导分忧理解上级、敢挑重担、提出建议提供信息及时给予反馈、工作汇报、沟通信息 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 如何与下属沟通 与下属的沟通首先取决与有效的授权 适当的告诫和反馈是维持良好沟通的工具 树立威望 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 正确运用ABC法则 运用ABC法则来开展业务，是完美业务员最容易掌握、使用最多、也是最有效的一种工作方法。 A(Adviser)意思是顾问、指导者，在这里可以是你的业务指导、比你更有经验的业务员、公司、专卖店或辅助资料等；B(Bridge)意思是桥梁，这里指开展业务的业务员；C(C

9、ustomer)意思是顾客，这里指业务员的推荐对象。简单地讲，ABC法则就是业务员在业务指导等的协助下，一起来做顾客的工作。 其实从广义上讲，ABC法则是业务员在开展业务时广泛使用的一种借力使力的方法；而我们通常的说的ABC法则，是狭义的ABC法则，是指由一个业务员(B)与业务指导(A)配合，两个人一起做推荐对象(c)的工作，通常也称为二对一的工作方法，业务员增员时大量使用到这种方法，新业务员刚开始做零售时也可以采用这种方法。 二对一的ABC法则? l、为什么要运用ABC法则? 有的新业务员会觉得，自己直接去做介绍就可以了，和A一起不是太麻烦了吗?而我们的 建议是，业务员在增员时，一定要尽可能

10、运用ABC法则，刚开始做零售时也最好使用，主要有以下原因： (1)ABC法则是借力使力不费力，简单容易操作，由于有A的协助，新业务员可以较早地开始开展业务。 (2)B对于公司背景、产品、理念及市场计划等往往不如A熟悉，由A来介绍，可以让C了解得更全面、更系统、更透彻。 (3)由于相互比较熟悉，C往往难以静静地听B介绍，而改由A从第三者的角度来讲，则C容易耐心地了解，所谓“远来的和尚好念经”。 (4)ABC法则有利于B的成长和提高。在这个过程中他可以向A学到很多有关产品讲解、沟通等的方法和技巧。 (5)在熊津豪威事业里，最好的方法是大家容易学会并能够都来统一使用的方法，你运用ABC法则推荐成功的

11、下级业务员，也自然愿意运用ABC法则，这样有利于统一复制。 因此，即使你是很有经验的业务员，能够运用的时候，尽量还是运用ABC法则来开展增员工作。 2、场地的选择。 最好选择在A的家里，在B的家里也可以，或者选择其他一个能够比较安静的场所如专卖 店小会议窒。一定不要选择在C的家里，因为那样你无法占据主动，无法控制时间和局面，难以取得理想效果。 3、会前的准备工作。 (1)与业务指导联系确定时间、地点。 (2)场地提前安排好，避免干扰，摆放好样品、演示工具等。 (3)把推荐对象的详细资料告诉业务指导。 4、会中注意事项： (1)见面介绍。B要正规地介绍A给c认识，介绍时注意要适当真诚地推举A，而

12、简单地介绍一下C即可。 (2)座位安排。C坐在A的左侧斜对面，B坐在C左侧边上，并尽量让C面对墙壁方向以避免受外界干扰。c若坐在不合适位置，B要提醒他坐到正确位置。 (3)简单交流以后，B及时提出让A开始做系统介绍。 (4)A讲解时，B要专心听，认真做笔记。B要预先给C准备纸笔，让C也可以适当记一下，C若不记也不要强求。 (5)B也不要只是埋头听和记，还要与A配合好，如微笑、不断点头表示认同等。 (6)A讲的过程中不要打断，不要插话，有问题讲完再问。c若插话，B要提醒他A讲完了再讨论。 (7)如果做产品演示，要尽量让C接触到产品，如触摸一下，看一看颜色等。 (8)A介绍完后，不要带C马上离开，

13、留下半个小时左右的时间一起交流一下，让C有问题都提出来，让A给以解答。C如果不愿提问，B可以帮C提他可能关心的问题。沟通的同时可以让c看一些公司的资料，注意在A开讲之前不要拿资料给C看，因为会影响c的听讲。 (9)在恰当的时间由B及时提出结束，整个时间以两个小时为宜，不要拖得太长。临别时借给c一些资料(不必太多)带回家。 5、会后工作。 (1)B要向A请教这次工作的得失，研究一下C还存在哪些问题，应如何解答，从哪里人手做跟进工作。 (2)及时跟进。C听完系统介绍两天之内，B一定要及时与他联络，最好是见面，进一步作沟通，解除他的疑惑。如果过很长时间再去找他，则一切工作都需要新做。 (3)适当促成。如果C开始关心如何做的问题，或表示对产品等认可但对自己能做好没信心，这时B应当及时促成。让他明白完美事业没有任何风险，只有成功和放弃而没有失败，每个人起码要有勇气试一试，早一点行动，早一点走向成功。 (=)广义的ABC法则。 从广义上讲，当业务员请业务指导等协助开展诸如零售、增员、顾客服务、与下级业务员沟通、举办家庭聚会等业务时，都是在运用ABC法则，B都要切实起到桥梁的作用，在以下方面注意与A配合好。 l、处处表现出对A的推崇和尊重。如介绍时要多多推举A，A在讲话的时候B要