教师专业发展评鉴之

1、教師專業發展評鑑之教師專業發展評鑑之 教學觀察系統教學觀察系統潘慧玲教授研究團隊研習時間：研習地點：目次目次 壹、前言 貳、教學觀察之概念 參、教學觀察之流程與實施 肆、教學觀察之工具介紹 伍、教學觀察之實作與練習 陸、結語 壹、前言 貳、教學觀察之概念觀察觀察之意義之意義觀察常見於日常生活之中，但大多係無目的性、方向性觀察的過程：描述、解釋、預測良好的觀察包含：看紀錄判斷觀察的正確性和完整性端賴個人的知識、經驗和專業背景教學觀察之意義教學觀察之意義teaching observation / classroom observation針對教室內外的情境脈絡、教師的各種教學行為和方法、學生的學

2、習情形及教材的使用等方面，進行系統化的描述、記錄、解釋、分析及預測的歷程。 教學觀摩教學觀摩v.s. 教學觀察教學觀察 兩者目的不同：教學觀摩主要目的在於教學演示，供前往觀看的該領域教師，或實習生互相學習和專業對話。教師專業發展評鑑採用的教學觀察方式，則是由校內評鑑小組指定的評鑑教師進行教學評鑑。為何要進行教學觀察為何要進行教學觀察 教室具有多樣的組成要素(如教師、學生、環境、教材等) ，其特性大致包括四部分(Borich,1994:13-17) ： 變動快速立即回饋經常中斷社會互動/團體歷程觀察者效應觀察者效應 觀察者的出現，容易對教室互動產生的影響： 局內人vs.局外人主觀性vs.客觀性霍

3、桑效應亢奮效應教學觀察之目的教學觀察之目的(一一)Borich(1994) 提出，教學觀察的目的有五： 幫助教師察覺許多教學行為是否適切 提供教師瞭解和選擇多樣的教學方法或策略 提供改進的資訊來幫助解決教學上的問題 避免重蹈覆轍，教師間彼此給予建議也有助益 有助於提升教學效能教學觀察之目的教學觀察之目的(二二)另一雙善意的眼睛瞭解教學的優缺點建立同儕觀察的觀念 提升教學的效能促進教師專業成長增進學習成效教學觀察之教學觀察之種類種類正式觀察vs.非正式觀察結構式觀察vs.非結構式觀察參與觀察vs.非參與觀察 國外重要的教學觀察系統國外重要的教學觀察系統佛蘭德斯(Flanders)的互動分析類別系

4、統(the Flanders Interaction Analysis Categories，簡稱FIAC)註：參考周玉真譯(1999)，如何進行教室觀察(頁39-57)， 臺北：五南。 參、教學觀察之流程與實施被被觀觀察察者者教學觀察之流程圖教學觀察之流程圖觀觀察察者者觀察前會談觀察前會談教學觀察教學觀察觀察後會談觀察後會談教學觀察的先決條件一教學觀察的先決條件一在互信的氣氛下與教師進行會談：目標一致、瞭解、尊重。藉以獲得信賴感並去除防衛心。有信任:接受建議。沒信任:馬耳東風、建議當批評。觀察者與被觀察者互相討論要觀察什要觀察什麼麼、想要達到什麼目的。想要達到什麼目的。教學觀察的先決條件二教

5、學觀察的先決條件二觀察範圍觀察範圍-教師與學生的行為及經驗教師與學生的行為及經驗教師：講解能力/發問技巧/教學溝通/媒體運用/學生行為管理/教學準備等。學生：學生行為性與非行為性的表現。環境：教室內外的情境脈絡。教材：教材的使用狀況。教學觀察的先決條件三教學觀察的先決條件三希望藉由另一雙善意的眼睛來幫助教師瞭解教學的優缺點、提升教學的效能，而非帶著雞蛋裡挑骨頭的心態來觀察教師的教學。 教學觀察的先決條件四教學觀察的先決條件四儘量避免觀察者效應造成教室互動的影響，維持觀察時的主、客觀立場平衡 。教學教學觀察前觀察前的重點準備工作的重點準備工作召開觀察前的會談會議並完成下列工作：被觀察者及學生特性

6、之背景資料說明確認觀察使用工具確認教學進度(含單元名稱、教學目標、授課內容、教學流程、教學方法及評量等)告知被觀察者會談內容絕對保密，並在未來可以獲得必要的協助教學教學觀察中觀察中的資料蒐集工作的資料蒐集工作觀察時間至少為一節課，必要時可視情形增加觀察次數進入教室並選定適當的觀察位置，儘量減低對師生的干擾 檢查教學觀察工具及視聽設備開始進行觀察及記錄蒐集學生學習的相關資料(如作業、學習單等)教學教學觀察後觀察後的分析與省思的分析與省思召開觀察後的會談會議，並進行分析與省思： 儘量在觀察後三天內召開會談會議 整理觀察紀錄引導被觀察者瞭解教學優勢與建議改進方向 肆、教學觀察之工具 教學觀察表教學觀

7、察表之教學觀察表之評鑑內容評鑑內容課程設計與教學課程設計與教學班級經營與輔導班級經營與輔導課程設計與教學之課程設計與教學之評鑑向度評鑑向度 教材呈現：教材呈現：教學方法：教學方法：學習評量：學習評量：班級經營與輔導之班級經營與輔導之評鑑向度評鑑向度 班級經營：班級經營：課程設計與教學之課程設計與教學之評鑑指標評鑑指標評鑑向度評鑑向度評鑑指標評鑑指標教材呈現教材呈現適切呈現教材內容適切呈現教材內容善用教科用書善用教科用書清楚講解教學內容清楚講解教學內容教學方法教學方法運用有效的教學方法運用有效的教學方法掌握學習原則進行教學掌握學習原則進行教學善用教學資源輔助教學善用教學資源輔助教學學習評量學習評

8、量適切實施學習評量適切實施學習評量善用學習評量結果善用學習評量結果班級經營與輔導之班級經營與輔導之評鑑指標評鑑指標 評鑑向度評鑑向度評鑑指標評鑑指標班級經營班級經營營造良好互動的班級氣營造良好互動的班級氣氛氛建立有助於建立有助於 學生學習學生學習的班級常規。的班級常規。營造安全且有助於學習營造安全且有助於學習的情境的情境教學觀察表教學觀察表壹、基本資料壹、基本資料教師姓名：_ 任教學校： 任教年級：任教領域/科目：_單元名稱：_級任/導師或科任/專任：觀察時間：年月日時分教學觀察表教學觀察表貳、說明貳、說明1.本表每位教師至少實施一次，可視情形增加次數。2.本表係由高級中等以下學校教師專業能力

9、指標系統中，選出適合教學觀察之評鑑向度，向度由3至6列表呈現。3.表中各項指標之順序，可視實際教學現場需要作調整。4.評鑑係針對指標進行，表中檢核重點僅提供參考或作為觀察之輔助紀錄(在內註記)，可視實際需要增刪調整。教學觀察表教學觀察表貳、說明貳、說明5.表中參考檢核重點後標示（檔）者，表示可能在教室觀察中無法獲得所需資訊，須藉助教學檔案資料進行評鑑，故評鑑者僅須就其餘參考檢核重點之表現情形作判斷。6.評鑑者就各項評鑑指標之表現情形，勾選適當欄位之表現水準（分為優異、良好、尚可、待改進四等級），如有評鑑指標未在觀察中呈現，則於表中勾選未呈現一欄。7.表格欄位可視需要調整。 教學觀察表教學觀察表

10、 評鑑內容評鑑向度評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進一、課程設計與教學3教材呈現3-1適切呈現教材內容 3-1-1正確清楚 呈現教材 3-1-2完整呈現教學內容 3-1-3由淺入深、具邏輯性呈現教材 教學觀察表教學觀察表 評鑑內容評鑑向度評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進一、課程設計與教學3教材呈現3-2善用教科用書 3-2-1依學生學習表現適切調 整教學內容 3-2-2依學生學習表現提供必要的補充教材（檔） 教學觀察表教學觀察表 評鑑內容評鑑向度評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進

11、一、課程設計與教學3教材呈現3-3清楚講解教學內容 3-3-1音量足夠、發音咬字清楚、清晰生動 3-3-2適當運用肢體語言表達教學內容 3-3-3適時歸納教學重點 教學觀察表教學觀察表 評鑑內容評鑑向度評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進一、課程設計與教學4教學方法4-1運用有效的教學方法 4-1-1教學進程允當適中 4-1-2善用問答技巧（檔） 4-1-3依教材性質選擇適切的教學方法 4-1-4依學生學習特性選擇適切的教學方法（檔） 教學觀察表教學觀察表 評鑑內容評鑑向度評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進一、課程設計與

12、教學4教學方法4-2掌握學習原則進行教學 4-2-1教學活動能引發學生的學習興趣 4-2-2教學活動能結合學生的生活經驗 4-2-3提供學生適切的練習 4-2-4依學生不同的需求實施補救或充實教學（檔） 教學觀察表教學觀察表 評鑑內容評鑑向度評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進一、課程設計與教學4教學方法4-3善用教學資源輔助教學 4-3-1善用校內圖書館及軟硬體教學設施（檔） 4-3-2善用各種網路及媒體教學資源（檔） 4-3-3善用家長及社區資源（檔） 教學觀察表教學觀察表 評鑑內容評鑑向度評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚

13、可待改進一、課程設計與教學5學習評量5-2適切實施學習評量 5-2-2依實際需要選擇適切的評量方式（檔） 5-2-6適時檢視學生的學習情形（檔） 教學觀察表教學觀察表 評鑑內容評鑑向度評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進一、課程設計與教學5學習評量5-3善用學習評量結果 5-3-2對學生學習的表現提供適時的回饋建議 教學觀察表教學觀察表 評鑑內容評鑑向度評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進二、班級經營與輔導6班級經營6-1營造良好互動的 班級氣氛 6-1-2激發任教班級榮譽感與凝聚力 6-1-3建立任教班級良好的溝通方式

14、教學觀察表教學觀察表 評鑑內容評鑑向度評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進二、班級經營與輔導6班級經營6-2營造安全且有助於學習的情境 6-2-1布置適當的學習環境 6-2-3營造適當的學習情境 6-2-5尊重學生感受與想法 6-2-6依學生不同學習條件給予學生期望 教學觀察表教學觀察表 評鑑內容評鑑向度評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進二、班級經營與輔導6班級經營6-3建立有助於學生學習的班級常規 6-3-2明訂合理的任教班級自治公約，並公平執行（檔） 6-3-3有效輔導學生偏差行為 6-3-4適時養成學生基本禮貌與生

15、活規範 教學觀察表教學觀察表 表現水準的判斷原則表現水準的判斷原則評鑑重點在於指標指標，參考檢核重點參考檢核重點可幫助瞭解指標的達成評鑑須建立評分者觀點的一致性評鑑應就教學表現教學表現( (或行為或行為) )事實事實進行判斷，而非觀察者自己的推論判斷原則判斷原則： 完整性、有效性、全面性完整性、有效性、全面性教學觀察表教學觀察表 表現水準的判斷原則（續）表現水準的判斷原則（續）完整性：教學行為是否展現評鑑指標內容涵蓋所有面向。有效性：教學行為是否有效達成評鑑指標。全面性：教學行為是否關照到每位學生(如關照每位學生，兼顧群性與個性、性別平等) 。教學時，評鑑指標的表現水準，可依檢核重點教學時，評

16、鑑指標的表現水準，可依檢核重點的達成程度判定的達成程度判定檢核重點全部達成，達到完整性、有效性檢核重點全部達成，達到完整性、有效性原則，其表現水準是原則，其表現水準是良好良好。檢核重點檢核重點全部達成全部達成，又有優良表現的行為，達，又有優良表現的行為，達到到完整性、有效性、全面性完整性、有效性、全面性原則，表現水原則，表現水準是準是優異優異。檢核重點檢核重點部分達成部分達成，達到，達到完整性完整性原則，表原則，表現水準是現水準是尚可尚可。教學時，檢核重點教學時，檢核重點未達成未達成，表現水準是，表現水準是待改待改進進。教學觀察表教學觀察表 表現水準的判斷（續）表現水準的判斷（續） 伍、教學觀

17、察之 實作與練習教學觀察表教學觀察表 實作與練習教學示範帶(15分鐘)引導與討論教學觀察表之記錄填寫基本資料教師姓名：_吳先生 _任教年級：_任教科目：_課程名稱：_ 課程內容：_觀察者：_ 觀察日期：_ 觀察時間：_至_教學時，教師設計由淺入深、具邏輯性的的教材，教學時，教師設計由淺入深、具邏輯性的的教材，並完整呈現教學內容，並完整呈現教學內容，達到完整性、有效性達到完整性、有效性原則原則，而在教材呈現上稍有疏忽，其表現水準是而在教材呈現上稍有疏忽，其表現水準是良好良好 評鑑內容評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進課程設計與教學3-1適切呈現教材內容 3-

18、1-1正確清楚呈現教材 3-1-2完整呈現教學內容 3-1-3由淺入深、具邏輯性呈現教材 在教材呈現在教材呈現上稍有疏忽，上稍有疏忽，如：背對學如：背對學生在黑板上生在黑板上書寫問題。書寫問題。評鑑內容評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進課程設計與教學3-1適切呈現教材內容 3-1-1正確清楚呈現教材 3-1-2完整呈現教學內容 3-1-3由淺入深、具邏輯性呈現教材 能顧及學生能顧及學生的經驗背景，的經驗背景，特別是其先特別是其先備知識，能備知識，能有組織、有有組織、有條理條理呈現教呈現教材材 教學時，教師能顧及學生的經驗背景，特別是其先教學時，教師能顧及學

19、生的經驗背景，特別是其先備知識，能有組織、有條理，以正確清楚、完整、備知識，能有組織、有條理，以正確清楚、完整、由淺入深、具邏輯性的教材進行教學，可以讓學生由淺入深、具邏輯性的教材進行教學，可以讓學生學習得更具意義學習得更具意義達到達到完整性、有效性、全面性完整性、有效性、全面性原則原則。 評鑑內容評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進課程設計與教學3-1適切呈現教材內容 3-1-1正確清楚呈現教材 3-1-2完整呈現教學內容3-1-3由淺入深、具邏輯性呈現教材 教學時，教師教學時，教師僅正確清楚呈現教材，並完整呈僅正確清楚呈現教材，並完整呈現教學內容，檢核重

20、點現教學內容，檢核重點部分達成部分達成，達到達到完整完整性性原則，表現水準是原則，表現水準是尚可尚可評鑑內容評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進課程設計與教學3-1適切呈現教材內容 3-1-1正確清楚呈現教材 3-1-2完整呈現教學內容 3-1-3由淺入深、具邏輯性呈現教材 僅以教科書內容進行教學，忽略學生的自願性學習動機教學時，教師僅請學生拿出教科書，並依教科教學時，教師僅請學生拿出教科書，並依教科書內容進行教學，書內容進行教學，檢核重點檢核重點未達成未達成，其表現其表現水準是待改進水準是待改進 評鑑內容評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈

21、現優異良好尚可待改進課程設計與教學3-2善用教科用書 3-2-13-2-1依學生依學生學習表現適學習表現適切調整教學切調整教學內容內容 3-2-2 3-2-2依學生依學生學習表現提學習表現提供必要的補供必要的補充教材充教材僅以教科書內容進行教學，但能適時口頭補充相關的故事或例子。教學時，教師教學時，教師僅以教科書內容進行教學，僅以教科書內容進行教學，適時因學生適時因學生的學習情形而調整教學內容，的學習情形而調整教學內容，也能適時口頭補充相關也能適時口頭補充相關的故事或例子的故事或例子， 達到完整性、有效性原則達到完整性、有效性原則，其其表現水準是表現水準是良好。良好。評鑑內容評鑑指標參考檢核重

22、點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進課程設計與教學3-2善用教科用書 3-2-13-2-1依學生依學生學習表現適切學習表現適切調整教學內容調整教學內容 3-2-2 3-2-2依學生依學生學習表現提供學習表現提供必要的補充教必要的補充教材材教學時能適時呈現相關的補充教材，以補教科書之不足教學時，教師會適時因學生的學習情形而調整教學時，教師會適時因學生的學習情形而調整教學內容，並視單元內容，提供相關的補充教教學內容，並視單元內容，提供相關的補充教材，擴展學生的視野，或視個別學生的學習差材，擴展學生的視野，或視個別學生的學習差異，提供補充教材，其表現水準是異，提供補充教材，其表現水

23、準是優異優異。 評鑑內容評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進課程設計與教學3-2善用教科用書 3-2-13-2-1依學生依學生學習表現適切學習表現適切調整教學內容調整教學內容3-2-23-2-2依學生依學生學習表現提供學習表現提供必要的補充教必要的補充教材材雖以教科書雖以教科書進行教學，進行教學，但能適時調但能適時調整內容的先整內容的先後順序及難後順序及難易。易。 教學時，教師雖依教科書內容進行教學，但能教學時，教師雖依教科書內容進行教學，但能適時因學生的學習表現，而調整學習內容的先適時因學生的學習表現，而調整學習內容的先後順序及難易，其表現水準是後順序及難

24、易，其表現水準是尚可尚可。 評鑑內容評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進課程設計與教學3-2善用教科用書 3-2-1 3-2-1依學生依學生學習表現適切學習表現適切調整教學內容調整教學內容 3-2-23-2-2依學生依學生學習表現提供學習表現提供必要的補充教必要的補充教材材以教科書進以教科書進行教學，忽行教學，忽略學生的認略學生的認知性及學習知性及學習困難。困難。 教學時，教師僅請學生拿出教科書，並依教科教學時，教師僅請學生拿出教科書，並依教科書內容進行教學，並未補充相關教材，書內容進行教學，並未補充相關教材，忽略學忽略學生的認知性及學習困難，生的認知性及學

25、習困難，其表現水準是待改其表現水準是待改進進 評鑑內容評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進課程設計與教學3-2善用教科用書 3-2-13-2-1依學生依學生學習表現適切學習表現適切調整教學內容調整教學內容3-2-23-2-2依學生依學生學習表現提供學習表現提供必要的補充教必要的補充教材材教學時偏離教科書內容進行教學，整節課未出現任何相關教材。 教學時，教師以天馬行空的講述進行教學，整教學時，教師以天馬行空的講述進行教學，整節課未出現教科書或相關補充教材，其表現水節課未出現教科書或相關補充教材，其表現水準是準是待改進待改進。 評鑑內容評鑑指標參考檢核重點教師表

26、現事實摘要 敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進課程設計與教學3-3清楚講解教學內容 3-3-1 音量足夠、發音咬字清楚、清晰生動 3-3-2 適當運用肢體語言表達教學內容 3-3-3 適時歸納教學重點教師講述過多，應適時引導學生說明。教學時，教學時，檢核重點全部達成，達到完整性、檢核重點全部達成，達到完整性、有效性原則有效性原則，其表現水準是其表現水準是良好良好。教學時，教師生動活潑的表達方式，吸引學生的教學時，教師生動活潑的表達方式，吸引學生的注意力，注意力，達到達到完整性、有效性、全面性完整性、有效性、全面性原則，原則，表現水準是表現水準是優異優異。評鑑內容評鑑指標參考檢核重點教師表現事

27、實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進課程設計與教學3-3清楚講解教學內容 3-3-1 音量足夠、發音咬字清楚、清晰生動 3-3-2 適當運用肢體語言表達教學內容 3-3-3 適時歸納教學重點教師生動活潑的表達方式，深受學生喜愛評鑑內容評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進課程設計與教學3-3清楚講解教學內容 3-3-1 音量足夠、發音咬字清楚、清晰生動 3-3-2 適當運用肢體語言表達教學內容 3-3-3 適時歸納教學重點教學時，教師未適時歸納教學重點，僅教學時，教師未適時歸納教學重點，僅達成兩達成兩項項檢核重點，符合檢核重點，符合完整性完整性原則，表現

28、水準原則，表現水準是是尚可尚可。評鑑內容評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進課程設計與教學3-3清楚講解教學內容 3-3-1 音量足夠、發音咬字清楚、清晰生動 3-3-2 適當運用肢體語言表達教學內容 3-3-3 適時歸納教學重點教師僅口頭說明教學內容及重點，無法吸引學生注意。教學時，教師僅口頭說明教學內容及重點，檢教學時，教師僅口頭說明教學內容及重點，檢核重點核重點部分達成部分達成，達到，達到完整性完整性原則，表現原則，表現水準是水準是尚可尚可。評鑑內容評鑑指標參考檢核重點教師表現事實摘要敘述表現水準未呈現優異良好尚可待改進課程設計與教學3-3清楚講解教學

29、內容 3-3-1 音量足夠、發音咬字清楚、清晰生動 3-3-2 適當運用肢體語言表達教學內容 3-3-3 適時歸納教學重點教師音量大，敘述清楚，音調平板不夠生動。教學時，教師表達清楚但欠缺生動，無教學時，教師表達清楚但欠缺生動，無法吸引學生注意，檢核重點未達成或僅法吸引學生注意，檢核重點未達成或僅達成一項，其表現水準是達成一項，其表現水準是待改進待改進 省思教學工作，積極面對教學問題培養觀察能力，邁向教師專業發展 結結 語語 謝謝大家！ 夫妻？或是男女朋友？夫妻？或是男女朋友？夫妻？或是男女朋友？夫妻？或是男女朋友？誰是長官？誰是下屬？誰是長官？誰是下屬？誰是長官？誰是下屬？誰是長官？誰是下屬

30、？看出來有什麼不一樣嗎？看出來有什麼不一樣嗎？她是誰？她是誰？她絕不是蒙娜里莎！她絕不是蒙娜里莎！為何要進行教學觀察為何要進行教學觀察變動快速(rapidily)教師的教學工作相當地忙碌，教師除了要與學生講授課程內容外，還包括提問問題與解答、監督功課、小組討論、批改作業及實施評量等 為何要進行教學觀察為何要進行教學觀察立即反應(immediacy)教師通常有教學進度的壓力，因而無法提供學生足夠的時間進行課堂討論，此外對於一些課堂突發事件大都要立即反應和做決定，對學生的問題也要立即給予回饋 為何要進行教學觀察為何要進行教學觀察經常中斷(interruption)由於教師必須處理許多教學之外的事，

31、例如突如其來的行政工作、會議、家長來訪等瑣事，經常使得教學產生中斷 為何要進行教學觀察為何要進行教學觀察社會互動/團體歷程(social distraction)教室就像是個小型社會，教師和學生間以及學生和學生間的互動關係是牽一髮而動全身的，合作學習與社會技巧的學習是有助於提升學習成效的 觀察者效應觀察者效應局內人(insiders) 觀察者本身即學校教師，對校內事務十分熟悉，但容易有先入為主的偏見，失之主觀局外人(outsiders) 觀察者是校外人士，通常較客觀，但可能對於教室情境的不熟悉，在解釋上會有誤差觀察者效應觀察者效應霍桑效應在美國芝加哥附近的西方電氣公司霍桑場所進行的實驗，研究發現：被觀察的員工獲知接受實驗，因為尊榮感與團隊合作激勵士氣，有助於工作績效的提昇，參與成員的潛能獲得發揮觀察者效應觀察者效應亢奮效應被觀察者平時可能相當文靜，但是一進入群眾中，情緒會顯得特別亢奮，行為舉止比平常更為好動教學觀察之種類教學觀察之種類正式觀察(forma