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文档简介
1、职场人士的商务礼仪知识盘点职场商务礼仪一、仪表礼仪选择适当的化装品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化装方法, 选择适当的发型来增添自己的魅力。二、服饰及其礼节 要注意时代的特点,表达时代精神 ; 要注 意个人性格特点 应符合自己的体形。三、谈吐礼仪言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道,在人际交往中占据着最根本、最重要的位置。要做到礼貌说话。比方初次见面:幸会 !赞人见解:高见 !归复原物:奉还。求人原谅:包涵 .四、举止礼仪 一要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接说明 他的态度。做到彬彬有礼,落落大
2、方,遵守一般的进退礼节,尽量防止各种 不礼貌、不文明习惯。二到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门, 然 后站在门口等候。 按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅 自进入室内。三先到门边的人,记住要为后面的人拉住门,无论后面的人是男是女。五、白领女士的商务礼仪禁忌 发型太新潮禁忌 头发如乱草 禁忌 化装太夸张禁忌 脸青唇白禁忌 衣装太新潮禁忌 打 扮太性感禁忌 天天扮 “女黑侠 禁忌 脚踏“松糕鞋。遵守根本的商务礼仪知识,是个人职业素养的专业表现,同时也 是尊重他人的表达,因此,每一位职场人士都需要具备一定的商务礼 仪,来促进人脉关系的建立,更好的在职场获得开展与成
3、长。有的人在上学的时候就拿迟到不当回事,散漫惯了,上班之后也 是这个作风,开会迟到,上班迟到,反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟,只要还是没有养成习惯, 心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说,守时是美德,不守时是不尊重人,浪费别人 的时间;从做事的角度来说,守时是一种端正的工作态度,不守时的人 很难被领导和团队团队信任。2. 有事需要请示领导的时候, 能当面汇报的一定要当面汇报, 尽量 不打 。尤其是当领导就在办公室,你却连动都不动,操起 就打,对 方会反感。当面汇报可以有面对面的交流,方便沟通意见,领导要做决策也 需要时间去思考,打 承载不了这个任务,除非是一问一答式的, 比方
4、今天下午有会请参加这种。3. 因为私事向上级请假的时候, 尽量要提前, 情况特殊也要打个电 话。因为请假本身就意味着请示、给假两种含义,你请,别人给,程 序上不能错。切忌切忌,不要发短信简单告知,更不要先斩后奏,比方我明天 要出去旅游这样的请假短信,这不是请假,这是通知。领导不同意吧,人家票都买了,领导同意吧,说实在的有一种被 绑架的感觉,更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当,当领导不给假的时候他会觉 得领导不通人情,玩弄权术,感觉自己被迫害了。4. 和领导打 ,事情说完,稍微等一下再挂 ,让对方先挂, 你再挂。不要立刻、迅速就挂 ,这是一种礼貌。不信你自己体验一下,
5、别人和你通话后, 等你最后一个字刚落音, 立刻就挂断,那种感觉特别不舒服。5. 开会的时候关 ,或者调成震动,这条无须解释,你懂的。除非你们单位像个大车店,处于无政府状态,否那么一定要记住这 点,更不要明目张胆的在会议上接 、打游戏、玩微博、上微信, 这是对组织会议者的尊重。领导在台上,就像老师坐在讲台后面,看下面看得清楚着呢,千 万不要觉得自己挺隐蔽,作为新人,更应该谨慎。6. 从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门, 要用手轻轻把门 掩上。这实在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人无视,有时候 这边开着会,有的人出去打 、上厕所,也不知道随手带门,而是 信手那么一甩,咣当一声,众人侧目
6、。从别人的办公室离开,也应该注意轻关门,尤其是夏天的时候开 窗,有过堂风,你觉得自己没使劲,风一抽,力量很大的。人的修养更多表达在微小的细节中,表达在对周边人的谦让和照 顾上。7. 在安静的环境中, 比方开会或者办公期间, 女同志在行走中, 定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。如果鞋的声音大,最好有意识的放轻脚步,垫着点脚尖走。 有的年轻人非常不注意,一片寂静中走得昂首挺胸,高跟鞋发出 咔咔的声音,仪态是挺美,可背后射过来的目光里的意味可复杂多了。另外,开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进,尽量不要 在人前目标很大的晃动。8. 刚入职的新人对于自己的职场身份, 需要有一个心理上的适应程
7、度,要从自己是一个学生、被管理者的身份,转变到一个具备社会属 性的独立成年人的位置上。有新毕业的学生,一直做惯了好小孩,乖小孩,凡事都有父母, 工作了也是这个态度,总等着别人敦促,自己不善于安排方案,缺少 主动意识。要经常提醒自己,你是一个独立的人,应该独立完成自己的分内 工作,并对结果负责,不要总指望别人体谅你,拿你当孩子看,给你 特殊的待遇,那样的后果是失去了被器重的时机。9. 在工作中,犯错被发现了,要先成认,然后再讲述理由。有些年轻人,一旦被发现工作出了纰漏,总是不断地强调自己的 理由、客观的原因、别人的错误,我理解他们的感受,出错了,怕批 评,怕给领导留下坏印象。但问题是,这样的态度
8、恰恰是领导最反感的,觉得你这是在推诿 搪塞,逃避责任,小心眼的领导甚至会想:你没错,那就是我有错了 没准还变成个人恩怨。10. 作为新人,要敢于表现真实的自己。 有些人刚踏上工作岗位,官场人事关系复杂,会有一种害怕自己 露怯的心态,可能就会表现得谨小慎微。这也没错,但假设是总试图想做得滴水不漏, 总想让别人看到好的、 不看到坏的,那也不好。从领导的心理上来说,那些过分油滑,在自己面前一直十分戒备 的人,是缺乏以信任的人。该什么样就什么样,太完美了反而假。年轻人都会犯错, 只要认真、坦诚的面对, 错误也是进步的开始, 反正我是愿意给真性情的年轻人时机,而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜 溜的人从衣着、发
9、式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的其中,着装是最为重要的,衣着某种意义上说明了你对工作、对 生活的态度。衣着对外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从 其衣着开始的。衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心 世界。一个对衣着缺乏品味的人,在办公室战争中必然处于下风。 上班时穿得体的正装,胜过千言万语的表达。男士职场着装原那么三色原那么:三色原那么一直以来都是男士着装礼 仪中所重点强调的内容,主要指男士身上的色系不应超过 3 种,很接 近的色彩视为同一种。有领原那么:有领原那么说的是,正装必须是有领的,无领的服装, 比方 T 恤,运动衫一类不能成为正装。男士正装
10、中的领通常表达为有领衬衫。钮扣原那么:绝大局部情况下,正装应当是钮扣式的服装,拉链服 装通常不能称为正装,某些比拟庄重的夹克事实上也不能成为正装。皮带原那么:男士的长裤必须是系皮带的,通过弹性松紧穿着的运 动裤不能成为正装,牛仔裤自然也不算。即便是西裤,如果不系腰带就能很规矩,那也说明这条西裤腰围 不适合你皮鞋原那么:正装离不开皮鞋,运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正 装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的,不过随着潮流的改变,方便实 用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。女士职场着装原那么女士着装注意的问题相对男士着装原那么来说多 了一些流行因素在其中。最根本的要求,女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、 企业文化、办公环境,志趣等等。女士无需一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种 “做女人真 好的心态,充分发挥女性特有的柔韧。女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、 发型、首饰、化装,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂 亮,那只是东西好看,不是穿着好。职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。然后以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰
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