职业技能实训平台答案资源与运营管理

1、第1题: 下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了（）第2题: 下列关于项目过程的说法都正确，除了（）第3题: 以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（）第4题: 哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（）第5题: 项目成本管理包括以下过程，除了（）第6题: 配置管理是用于：（）第7题: 你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（）第8题: 为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（）第9题: 实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（）第10题: 以下都是项目管理方法

2、系的正确说法，除了：（）第11题: 实施的预防措施是：（）第12题: 批准的预防措施是：（）第13题: 以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：（）第14题: 否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）第15题: 确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）第16题: 除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：（）第17题: 除了范围描述外，范围定义成果还包括：（）第18题: 以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（）第19题: 审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（第20题

3、: 高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：（）第21题: 以下说法都正确，除了：（）第22题: 以下关于关键链的说法都正确，除了：（）第23题: 在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：（）第24题: 进度管理计划是哪个过程的输入：（）第25题: 项目进度是哪个过程的输入（）第26题: 供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：（）第27题: 精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的：（）第28题: 资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程：（）第29题: 项目管理计划中的以下内容会用于成

4、本估算，除了：（）第30题: 以下关于类比估算的说法都正确，除了：（）第31题: 在为您的项目制订质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（）第32题: 顾客对贵公司交货的产品不满意，项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分：（）第33题: 以下关于项目管理团队的说法都正确，除了：（）第34题: 跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：（）第35题: 项目经理和项目团队的沟通最好应该：（）第36题: 项目管理是一种先进的管理方法，除了：（）第37题:

5、 项目的一个实例是：（）第38题: 项目管理中的“三重制约”是，除了：（）第39题: 以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：（）第40题: 项目阶段是以下哪一项的其中一部分：（）第41题: 赞助人为项目提供以下哪一项？（）第42题: 问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：（）第43题: 利害关系人管理的说法都正确，除了：（）第44题: 有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：（）第45题: 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：（）第46题: 状态审查会是：（）第47题: 项目团队成员来自于 3 个不同的国家。项目对公司十

6、分重要，项目经理应该使用什么类型的H沟通H方法？（）第48题: 绩效衡量基准包括以下内容，除了：（）第49题: 信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（）第50题: 用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好：（）第51题: 完工预测是：（）第52题: 下列各项均是沟通障碍，除了：（）第53题: 在与客户打交道时，项目经理应当：（）第54题: 在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（）第55题: 工时汇报系统和费用汇报系统用于：（）第56题: 对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：（）第57题: 项目经理可以通过下列方法促进项

7、目沟通和团队建设，除了：（）第58题: 沟通模型的四个部分是什么？（）第59题: 在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：（）第60题: 风险管理的适当程序包括：（）第61题: 您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是H风险H转移（第62题: 您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是：（）第63题: 管理一个项目包括以下内容，除了：（）第64题: 以下关于项目管理的说法都正确，除了：（）第65题: 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（）第66题: 在下列情况下，项目目标得以明确：（）第67题:

8、 物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为( )。第68题: 生物学检验法有( )。第69题: 物流职能可分为( )。 第70题: 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括( )。 第71题: 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括( )。第72题: 下列选项属于仓储活动的是( )。 第73题: 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有( )。第74题: 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有( )。第75题: 仓储活动实际上包括( )。 第76题: 日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。具体内容包括( )。

9、第77题: 改善物流作业效率的“六无改善法”包括( )。第78题: 退费优待运用得较多的形式主要有( )。 第79题: 企业存在多种订货方式，包括( )。第80题: 抽奖最为流行的方式包括( )。第81题: 目前主要的运输方式有( )。 第82题: 利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括( )。第83题: 无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为( )。 第84题: 运用退费优待效果最好的产品一般具有( )等特点。 第85题: 在零售补贴类型中，无条件补贴包括( )。第86题: 设计销售队伍规模的方法主要有( )。第87题: 企

10、业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有( )。 第88题: 渠道流程可分为( )。 第89题: 下述属于包装内或包装上赠送的优点的是( )。第90题: 物流活动由( )等工作构成。第91题: 退费优待的主要运用方式有( )。第92题: 常用的商品运输包装的标志有( )。第93题: 决定商品运输包装结构的要素主要有( )。第94题: 包装贮运图示标志有很多种，下列配对合乎常规的有( )。一,判断题(共20道题,每小题0.5分,共10分.在正确的题前面"",在错误的题前画"")( )1._ 在招聘员

11、工的程序中,首先应该评估员工需求.( )2._ 确定一定的选择标准有助于选择合适的人员( )3._ 无论哪种企业,他们的成本都分为直接成本,间接成本,管理费用三种( )4._ 重视和维护健康与安全的费用比发生事故所付出的代价还要大,这是一般企业不愿为员工投保的原因.( )5._ 设备在没有发生损害的情况下是不用维修的.( )6._ 健康与安全是管理的一个主要的活动,同时它也是法律规定的.( )7._ 风险评估只能评估风险的发生概率,而不能阻止风险的发生.( )8._ 资源可以分为主要资源和次要资源,企业中的人力资源部门是次要的资源部门,为了减少费用,可以不设这个部门.( )9._ 存货必须是以

12、实物的形式存在,其他的形式都是不可以的.( )10._ 为了达到优质产品和服务,我们首先需要确定如何测量每一项标准.( )11._ 柯特·列文提出的变革三阶段模型是:解冻,变革,再冻结.( )12._ 变革指的是根本和持续性的改变.( )13._ 决策必须能够得到所有的利益相关者的同意.( )14._ 组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题.( )15._ 组织利用员工的创造能力,能够降低成本和提高效率.( )16._ 项目是具有一系列特征的暂时性活动,这些特征包括使用资源,按照顺序开展,具有时间限制,涉及团队,具有指定的目的/目标等.( )17._ 涉及项目的变化都是不好的.(

13、)18._ 工作任务书(sow)是一种对工作进行分配的方法.( )19._ SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析.( )20._ 调度是资源组织的精华,它保证合适的资源在合适的时间送到合适的地方._二,单项选择题(共40道题,每小题0.5分,共20分.请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选,漏选或误选均不得分)21._ 下面成本( )是不随产品数量的变化而变化.(A) 生产成本;(B) 原材料;(C) 直接成本;(D) 固定成本_22._ 下面( )不属于工作描述中的内容.(A) 工作的目的;(B) 工作的主要任务;(C) 工作的范围(D

14、) 工作所需要的人员的技能_23._ 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景,这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面.那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是( ).(A) 产品的发展,市场的发展,市场的渗透,多样化发展(B) 决策,员工,结构,系统(C) 经济,社会,政治,技术(D) 财务,内部流程,客户,学习和发展24._ 周总以前对某大学的学生印象不好,所以在面试的时候,认为这个学校的学生都是这样.周总面试的这种情况属于( )(A) 客观评价;(B) 逻辑错误;(C) 首因效应;(D) 晕轮效应_25._ 为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面( )调度方式.(A) 工作;(B) 存

15、货;(C) 原材料;(D) 生产_26._ 资源是实现公司目标的( ).(A) 手段;(B) 方法;(C) 前提;(D) 核心_27._ 为了做出更加合理的资源计划,避免风险,那么计划前首先应该做的是( ).(A) 需求预测;(B) 资源调度;(C) 预算;(D) 采购分析28._ 通常以需求因素为基础,与时间无相关性,用一个公式来预测未来需求的方法称为( ).(A) 时间序列分析;(B) 趋势分析;(C) 前导指数分析(D) 统计需求分析_29._ 在做出决策时,选择方案是一般依据( )标准.(A) ISO标准;(B) SMART标准;(C) 无正确答案;(D) FSA标准_30._ 一种研

16、究企业内部环境,说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法,被称为( ).(A) 4Ps理论;(B) 平衡积分法;(C) 波特的5-Force模型(D) 麦肯锡的7s模型_31._ 对于渐进式变革来说,影响变革的主要人员是( ).(A) 外部干系人;(B) 部门领导;(C) 消费者;(D) 内部干系人32._ ( )是变革计划解冻阶段不需要做的.(A) 分析影响变革的力量;(B) 制定愿景;(C) 预想反应(D) 标准化_33._ 不管哪一种解决问题的方法,都要做出规划加以检查,也就是我们常说的( ).(A) TQM;(B) Kaizen;(C) 鱼骨图;(D) PDCA循环_34._ 公司在一

17、年当中不断地对预算做出调整,这种预算可以称为( )(A) 全年预算;(B) 不定期预算;(C) 不可控制预算(D) 弹性预算_35._ 头脑风暴法有几条重要的原则,( )不符合它的原则的.(A) 暂不评价;(B) 自由发挥;(C) 无须评论;(D)数量限制 39._ 健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分,而且还有另外一个重要的原因是( ).(A) 人们的要求;(B) 生产的效率;(C) 保险的要求(D) 法律的规定40._ 为了满足客户的需求,有一个很重要的部分就是( ).(A) 跟踪查访是否客户真的感到满意;(B) 建立共同开发与改进的联合行动;(C) 按照个人目标评价自己的工

18、作(D) 激发,鼓励和动员组织内员工41._ 为了满足客户的需要,可以采用客户关系管理技术,这是通过( )的应用满足客户需求.(A) 虚拟技术;(B) 信息技术;(C) 心理学技术(D) 共享技术_42._ 要想整理现有过程或设计一个新过程,最好采用绘制( )技术.(A) 散点图;(B) 流程图;(C) 因果图;(D) 鱼骨图40._ 引发变革的原因不包括( ).(A) 维持稳定的要求;(B) 消费者需求变化;(C) 人们生活水平提高;(D) 全球化_41._ 一个企业可能既具有内部供应商又具有外部供应商,下面对于内外供应商的说法正确的是( ).(A) 使用外部供应商的成本较低,使用内部供应商

19、能够提供更好的选择(B) 使用外部供应商的成本较高,使用内部供应商能够提供更好的选择(C) 使用内部供应商的成本较高,使用外部供应商能够提供更好的选择(D) 使用内部供应商的成本较低,使用外部供应商能够提供更好的选择_42._ 在项目的启动阶段,一定要首先确定项目的( ).(A) 结果;(B) 阶段;(C) 人员;(D) 目的和目标43._ 在一个组织中,谁应当做什么,主要的活动,进程和过程,工作目标,业务描述,实施目标,操作手册,工作规范,组织流程表等属于系统管理所涉及的事项中的( ).(A) 提高质量;(B) 规划和提供资源;(C) 控制过程(D) 定义和文档_44._ 如果你所在的公司发

20、生了员工健康与安全方面的事故,如果你为员工投了保险,那么( )不是公司所应付的代价.(A) 病假工资;(B) 车间及设备的维修费;(C) 调查的时间(D) 员工住院费用_45._ 资本经济依靠债务存在.在一些情况下,借债是有利的,但是也会产生其他的问题.在繁荣时期,借债是廉价的,能促进发展.但是如果借太多的钱会造成( ).(A) 经济依靠技术发展;(B) 大量的债务和低膨胀(C) 供不应求;(D) 投资失控和通货膨胀46._ 不规范的金融市场,信息技术的发展,贸易壁垒的减少和跨国公司的发展,导致的这种现象被称为( ).(A) 经济一体化;(B) 世界一体化;(C) 国际一体化(D) 全球一体化

21、47._ 成本-效益分析应该在项目的( )阶段使用.(A) 细节计划;(B) 监督和控制;(C) 项目收尾(D) 成本分析和可行性评估48._ 所有者权益是指所有者在企业资产中享有的( ).(A) 股权;(B) 分红;(C) 利润分红;(D) 经济效益_49._ 机会成本并非实际发生的成本,不能记入会计账簿中,但是,它却可以提供一种( ).(A) 有效的成本分析方法(B) 有效的效益分析方法(C) 有效的会计分析方法(D) 有效的决策分析方法50._ 当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面( )制订资源需求计划时所使用的方法.(A) 需求跟随计划;(B) 等产量计划;(C)

22、调整资源需求(D) 控制需求计划51._ 根据盈亏平衡分析,项目中的成本和效益相等时,盈亏平衡点指的是不盈不亏时的( ).(A) 成本;(B) 利润;(C) 固定成本;(D) 销售量(额)_52._ WBS是指( ).(A) 任务分解结构;(B) 项目分解结构;(C) 树形结构图(D) 工作分解结构法_53._ 领导和管理是有区别的,那么,领导具有( )特点.(A) 制定具体的计划和预算(B) 组织人员实施计划(C) 监控变革,辨别背离的实事(D) 为未来愿景制定相应的策略54._ 由于激烈的竞争和技术的日新月异,使得( )构成了现代组织的立足之本.(A) 不断改进;(B) 改进供应商关系;(

23、C) 跟踪监督(D) 学习型团队55._ 下面( )不属于领导变革的能力(A) 坚持按原则办事;(B) 充分的灵活性;(C) 致力于终身学习;(D) 开放的思维_56._ 针对需要解决的问题,将引发问题的原因分类,并找出每种类型的原因,分析研究引发问题的根本原因.这种方法是指( ).(A) 集体决策技巧;(B) 头脑风暴法;(C) 鱼骨图(D) 成本效益分析_57._ 招聘人员的过程中,编制人员规范时,它的依据是( ).(A) 职务说明;(B) 工作时间;(C) 工作任务(D) 职务级别58._ 下面( )不属于Kolb学习周期的四个步骤.(A) 具体经验;(B) 有效的实践;(C) 抽象化为

24、概念;(D) 主观观察_59._ 信息的形式有多种,下面信息的方式对应不正确的是( ).(A) 内部的和外部的信息;(B) 电子的和拷贝的信息(C) 硬性的和软性的信息;(D) 正式的和非正式的信息60._ 下面( )是影响领导者决策的最重要的不利因素之一.(A) 有限的数据;(B) 管理人员的威信(C) 员工的能力;(D) 人员调动_五,多项选择题(共10道题,每小题1分,共10分.请从五个备选答案中选择一个或多个恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选,漏选或误选均不得分)111( )属于企业的不良资产.(A) 债务单位拖欠的应收账款(B) 企业积压的产品(C) 不良的投资(

25、D) 旧设备(E) 银行贷款_112( )方法可以有助于提高库存的效率.(A) ABC分类法(B) 条形码库存控制数据收集(C) 批号跟踪(D) 自动化库存控制系统(E) pos系统113企业违反安全和健康管理法规时将会受到一定的处罚,这将会影响( ).(A) 成本增加;(B) 企业的声誉;(C) 产品的推销(D) 员工的士气;(E) 人员的招聘114使用单一供应商来源有它自身的优缺点,( )是它的缺点.(A) 逐渐了解你的供应商;(B) 形成稳定的,持久的关系(C) 可以得到大量的折扣;(D) 资源供给突然中断(E) 容易引起价格大战_115对于供应商的可靠性的衡量,指标( )是不符合的.(

26、A) 订单的平均迟交时间;(B) 设备故障水平(C) 产品寿命;(D) 订货到交货的时间;(E) 一次性_116一个好的岗位规范应该具有下面的特点有( ).(A) 与该项工作直接相关的技能,知识和能力(B) 具有相关的工作经验;(C) 具有好的品质(D) 年龄在35岁以下 ;(E) 性别117选择候选人一般要根据一定的标准,这种标准一般分为( ).(A) 资格标准;(B) 基本标准;(C) 必要标准(D) 区域标准;(E) 学历标准118要建立一个健康与安全的文化,必须要具有各种因素,下面( )因素属于其中. (A) 控制;(B) 合作;(C) 交流;(D) 计划 ;(E) 法则_119对于风

27、险评估,一般包括的内容有( ).(A) 识别风险;(B) 估算风险;(C) 降低风险;(D) 防患于未然;(E) 避免风险_120资源管理流程一般包括( ).(A) 计划;(B) 控制;(C) 监督;(D) 预测;(E) 分析通用管理能力(基础级)资源与运营管理模拟试卷标准答案与评分标准一,判断题.评分标准:各小题答对给0.5 分;答错或漏答不给分,也不扣分.1.;2. ;3. ×4. ×5. ×6. ;7. 8. ×9. ×10. ×11. ;12. ×13. ×14. ×15. ;16. ;17. &

28、#215;18.;19.×2;0. .二,单项选择题.评分标准:各小题答对给0.5 分;答错和漏答不给分,也不扣分.21.D;22.D;23.D;24.D;25.D;26.A27.A;28.D;29.D;30.D;31.D;32.A;33.D;34.D;35.D;36.D;37.A;38.B;39.B;40.A;41.D;42.D;43.D;44.D;45.D;46.D;47.D;48.D;49.D;50.D;51.D;52.D;53.D;54.A;55.A;56.C;57.A;58.D;59.B;60.A三,案例单选题.评分标准:各小题答对给2分;答错和漏答不给分,也不扣分.61.

29、A;62.A ;63.D;64.A ;65.D;66.A;67.D;68.C;69. A;70.A;71. A;72. A;73. D;74.A;75. A;76. D;77. A;78. A;79. B;80. B;81. A;82. A;83. A;84. A;85. A;86. A;87. A;88. A;89. A;90. D;91.A;92.D;93.A;94.A;95.A;96.A;97.A;98.A;99.A;100.A四,案例多选题.每小题2分,共20分.请从五个备选答案中选择多个恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选,漏选或误选均不得分.101.ABE;102

30、.BE;103.BCDE;104.ABCD105.AE;106.BCDE;107.AE;108.ABC109.BE;110.CE五,多项选择题.评分标准:各小题答对给1分;答错和漏答不给分,也不扣分._111.ABC;112.ABCDE;113.ABCDE;114.D115.E;116. ABC;117. BC;118. ABC;119. ABC;120. ABC_祝大家取得优异的成绩对于风险评估，一般包括的内容有（ ）。( )是人力资源开发的根本目标。( )属于人本管理机制。( )属于人力资本投资支出。二、多选题(每小题有两个或两个以上的答案)1( )属于人性的特征。A能动陛 8社会性C整体

31、性 D两面性E可变性 2目前经济管理学界中出现的人陛假设学说主要有( )。A经济人 8社会人C管理人 D复杂人E自我实现人3经济人假设理论中的“经济人”又称( )。A唯利人 8管理人C社会人D实利人E复杂人4( )属于人本管理机制。A动力机制 B压力机制C约束机制 。 D保障机制E选择机制5对人力资本的理解正确的是( )。A人力资本具有创造性 B人力资本具有时效性C人力资本具有积累性 D人力资本具有收益性E人力资本具有个体差异性6( )属于人力资本投资的特性。A收益形式单一化 8动态性C谁投资，谁收益 D连续性E收益形式多样化7( )属于人力资本投资支出。A实际支出 B心理损失C直接支出 D间

32、接支出 。E时间支出8( )能够影响私人投资收益率。A个体偏好及资本化能力 B资本市场平均报酬率C货币时间价值及收益期限 D劳动力市场工资水平E国家政策9( )属于人力资源开发的主要内容。A人才发现 B人才培养C人才教育 D人才调剂E人才发展10( )说明了人力资源开发目标的多元性。A社会发展需要的多元性 B不同员工的发展需求不同C个体发展需求的多元性 D员工的发展需求可能改变E现有培训机构的多元化11( )属于人的发展的特征。A充分发展的可能性 B全面发展的阶段性C发展方向的多样性 D职业变动的长期性E发展结果的差异性12( )是人力资源开发的根本目标。A人的发展 B有效运用人的潜能C企业发展 D有效开发人的潜能E社会发展13( )可以调动人的积极性。A需要激励 B目标激励C经常表扬 D综合激励E行为激励14( )属于人力资源生理开发研究的内容。A温度 B湿度C情感 D噪声E辐射15( )属于人力资源开发的内容。A职业开发 B组织开发C伦理开发 D管理开发E环境开发16( )属于人力资源组织开发的目标。A改善组织内部的行为方式 8提高组织的业务能力C提高组织内员工的满意度 D提高适应环境的能力E提高组织内员工的积极性17( )属于人力资源开发活动的环境。A社会环境 B自然环境C法律环境