山西宁煤集团公司信息调度室管理制度

1、目录汇编说明4第一章调度室工作职责和权限 5一、调度室工作职责范围 5二、调度室工作权限 6第二章调度人员素质要求 7一、调度人员应知应会 7（一）、调度人员应知 7（二）、调度人员应会7二、调度人员工作作风 7第三章 调度室岗位责任制 7一、调度主任岗位责任制 8二、调度室畐y主任岗位责任制 8三、主任工程师岗位责任制 9四、技术员岗位责任制 10五、 调度员岗位责任制 11六、安全监测监控员岗位责任制 13七、人员定位系统监控员岗位责任制 15八、产量监控系统人员岗位责任制 15第四章调度室管理制度 16一、值班制度16（一）、领导值班制度16（二）、调度员值班制度 17（三）、主任值班制

2、度 18二、领导交办工作督促落实制度 19三、调度交接班制度： 20（一）、五交清”的原则 20（二）、“五交清”内容 21（三）、落实好调度会议相关事项 21四、调度质量标准化工作程序 22五、调度室逐级汇报制度 231、班汇报制度232、日汇报制度233、周六汇报制度233、月汇报制度。233、专题汇报制度。 244、季节性汇报245、人身伤亡事故汇报246、非伤亡事故汇报257、突发性事件汇报 25六、调度会议管理制度 25七、调度资料保存管理制度 26八、调度室资料保密制度 271保密范围：272、保密对象：273、保密制度：27第五章调度专项管理制度 28一、雨季“三防”值班制度 2

3、8二、上传下达管理规定 28三、六项专题调度制度 29（一）、调度员下井（下基层）管理制度 29（二）调度质量标准化管理（验收）制度 30（三）调度业务保安制度 31（四）、安全事故汇报制度 32（五）、调度业务学习制度 40（六）监测监控系统报警信息处理管理制度 41第六章应急救援管理规定 43一、应急救援预案修编及演练制度 43（一）管理要求43（二）处罚44二、应急救援预案步骤要点 44（一）信息报告与处置 44（二）后期处置46三、停产停电撤人及恢复生产供电的管理规定 47（一）瓦斯超限停产撤人制度 47（二八停电停风（撤人）措施（三）、恢复供电制度（四）重大隐患停产撤人专项制度 51

4、汇编说明调度工作是企业管理工作中的一个主要组成部分，是煤矿生产中一门重要的管理科学。调度室是各级领导组织日常生产的指 挥部，是联结煤炭生产环节，搞好综合平衡的枢纽。为了进一步提高我矿调度室的管理水平，使之尽快适应高标 准现代化矿井生产的需要，使调度室的管理工作进一步标准化、 制度化、正规化、科学化，我们根据山西省煤炭工业厅调度室 质量标准化标准要求，结合我集团具体情况，在原有制度的基 础上，对我矿调度室的工作制度进行了进一步的充实、完善和补 充，在执行过程中，有不妥之处，希望各位领导及调度工作人员 提出宝贵意见，使之更加完善。二一二年八月十八日第一章调度室工作职责和权限一、调度室工作职责范围1

5、、认真贯彻执行党和国家的安全生产方针，严格按照“三大规程”以 及有关安全生产的规定、指示、命令、电文组织安全生产。对威胁安全生 产的重大问题及时下达调度命令，组织有关部门和单位采取措施积极处理， 搞好各类事故的组织抢救和分析处理工作。2、组织好各公司、各个部门、各生产环节之间的协调配合，解决生产 过程中出现的挡手问题，克服生产薄弱环节，确保我集团各项生产经营指 标的全面完成。3、按照生产作业计划，负责日常生产的组织和指挥。及时掌握生产动 态，严肃认真地按班、日、旬、月检查对照计划完成情况，有针对性地提 出指导性的措施，消除可能出现的影响生产的因素和困难，实现均衡、高 产、高效。4、深入现场、深

6、入井下调查研究，熟悉各公司的生产安全情况。通过 多种渠道了解生产动态和发展趋势，并广泛收集安全生产信息，为集团领 导正确决策提供准确依据。切实做到上传下达、运转有序。5、按照周、月作业计划安排，监督好日常的生产工作，督促各公司的 矿井接续、采掘衔接、设备检修、安装撤出等重点工程，确保矿井安全有 秩发展。6、配合各单位、各有关部门，对矿井停产检修和季节性工作进行督促 检查工作，督促检查各项工程的实施进展情况，确保各类工程的按质按时 完成。实现总体平稳、纵横协调、均衡生产。7、认真细致地做好“上传下达，下情上报”工作。“信息畅通、令行 禁止”既是调度工作的原则，也是我们开展各项工作的重要前提和根本

7、保 证。对领导指示、工作安排或集团领导的通知、通报要及时地、不折不扣 地下达，随时督促、检查执行情况，认真做好记录。对基层汇报的情况和 问题，要及时向调度主任、有关领导和部门汇报，按领导指示组织有关单 位和部门进行解决，做到事事有着落、件件有回音、项项有记录。8召集有关的专题调度、调度业务会议、参与有关安全会议，及时解 决生产中出现的各类问题，督促检查各单位生产计划的执行情况。凡涉及 影响安全生产的问题，有权对同级业务部门进行统一调度，行使调度职权。9、负责落实集团领导值班和调度值班制度，协助值班领导，组织好全 矿当日的安全生产工作。并对全集团当日安全生产情况进行总结，并协助 上报集团相关领导

8、。10、负责矿井安全、生产、经营等各方面的领导指示、工作安排、紧 急命令的传达和落实。11、建立完整的原始记录，按时填写台帐、图表、牌板。调度资料要 定期归档保管。12、不断加强调度业务建设、调度质量标准化建设、信息化 调度建设，实施人才培训战略，不断更新调度装备，全面提升调 度工作水平。二、调度室工作权限1、有权参加年度、月度生产计划的编审工作。2、根据工作需要，有权了解和督察生产计划、安全措施和领导安排等 事项的落实情况，有关单位和人员必须如实报告并提供相关资料。3在总经理授权的情况下，在遇到重大险情时第一时间下达停工或停产 撤人命令的直接决策和指挥权；在接到发生或可能发生矿井瓦斯、有害气

9、 体中毒、透水等事故报警时，调度人员应立即下达命令，组织危险区域的 人员按避险路线撤离；发生矿井火灾事故时，调度人员应立即指挥组织现 场人员处置危险区域人员的撤离；对井下停电、停风等影响安全生产的重 大隐患和问题及时下达调度指令、4、在总经理授权的情况下，在组织抢救重大事故时，有权下达紧急命 令，调动全矿的一切人力、物力进行抢救。接收命令的单位，必须严格执 行，全力以赴做好抢救工作。第二章调度人员素质要求一、调度人员应知应会（一）、调度人员应知各级调度人员要熟知矿井的开采煤层、主采煤层、开采条件、开拓方式、开采水平、采掘工作面个数、矿井提升运输方式、供电方式、压风能 力、供风状况、矿井设计生产

10、能力、核定生产能力（包括通风能力核定） 等。（二）、调度人员应会各级调度人员要熟练掌握调度办公系统、通讯系统、监测监控系统、 网络传输系统以及各类查询系统的操作和应用 。二、调度人员工作作风1、工作上要从严从细，坚持“严、细、实、准、快的工作作风。2、经常深入现场一线，了解生产全过程，处理生产问题做到及时、准 确、快捷。3、有较强的全局观念、组织观念和时间观念，处理问题冷静果断，遇 有重大事故发生时立即启动事故应急救援预案，决不能瞎指挥。第二章调度室岗位责任制 一、调度主任岗位责任制1、在主管副总经理的领导下，负责调度室的全面工作，根据煤炭安全 生产方针和相关的政策、计划，对日常生产进行安排和

11、调度指挥。2、组织安全生产调度会议、参加各种生产会、对有关安全生产的安排 和决议负责督促检查和落实。3、掌握生产指标完成情况和生产动态， 搞好综合平衡， 组织均衡生产， 协助领导抓好安全生产。4、掌握采区准备、 采掘工作面接续、 采掘设备使用等基本情况，确保 矿井正常生产接续。5、负责接受和传达领导以及上级下达的通知、 通报、命令和工作安排， 并检查督促落实。6、负责协调生产单位和其他辅助单位的关系， 确保生产正常有序进行。7、对影响安全生产的问题和生产环节中出现的问题， 组织人员及时解 决。8、在事故救援时，负责调动人力、物力、车辆等，对同级业务部门进 行统一调度，行使调度职权。9、经常检查

12、调度系统工作情况， 按月召开调度工作会议， 在总结前段 工作的同时，对今后工作进行部署安排。10、组织全集团调度人员的业务学习和技能培训工作，不断提高调度 人员的业务水平和操作技能。11、负责质量标准化建设工作，根据上级和煤业公司调度质量标准化 标准的要求，每月进行检查。12、负责向集团和上级主管部门汇报工作，提供情况。二、调度室副主任岗位责任制1、协助主任做好调度工作、制定科室人员安全生产责任制和业务保安 目标、任务指标，并监督实施，负责组织本部门人员共同完成所担负的任 务，及时发现和解决调度工作中存在的问题。2、掌握矿井的年、季、月生产工作安排。协助主任协调、指挥生产， 及时了解安全质量情

13、况和生产动态，当遇有现场重大问题和事故发生时， 应积极组织人员进行处理和救援抢险工作。3、了解掌握采掘工作面接续以及安装工作面的施工进度，掌握采掘设 备的调配使用情况，了解大型固定设备的运转状况。4、发现影响安全生产的重大隐患时，督促有关单位和部门采取措施， 及时处理。5、负责贯彻落实上级下达的安全生产文件、指示、通知、通报、调度 命令和有关会议精神，跟踪落实各单位的贯彻落实情况，并要及时做好汇 报。7、参加有关的调度会议，督促落实会议安排的相关事项，对生产中出 现的关键性问题，组织人员深入现场研究分析研究，并提出分析材料，为 领导提供决策依据。8、组织采掘工程竣工验收和采煤面安撤工程协调，平

14、衡各单位所负担 的工作。9、负责完成矿领导以及调度主任交办的临时性工作，主任不在家时， 行使主任权利，确保调度工作的正常进行。三、主任工程师岗位责任制1、认真贯彻党的安全生产方针，在调度主任的领导下，对调度室业务 范围内的安全生产负技术责任。2、参加集团下属各公司年、季、月度计划的审查、落实严格执行煤矿安全规程和有关安全规定，掌握各采区接替和采掘工作面接替情况3、掌握集团下属公司的矿井灾害预防和处理情况，应急救援预案，各 矿井避灾路线。4、经常深入井下现场检查安全情况，了解各公司的安全隐患排查，发 现生产中有重大不安全隐患，及时向领导汇报，并采取措施进行处理，防 止事故的发生。5、参加事故分析

15、，调查和处理工作。参加集团组织的安全质量大检查 工作。5、组织好本室的安全技术业务学习，并组织好业务知识考试，提高人 员的业务水平。6、检查各子公司报送集团调度中心的： （1）采掘工程平面图 （ 每季交 换一次 ） 井上下对照图、通风系统图、供电系统图、运输系统图、避灾路线 图、供排水及压风管路系统图，通讯系统图等八种图纸。 （2）矿井灾害预 防和处理计划、矿井应急预案 、单项工程安全技术措施等技术资料 工作。四、技术员岗位责任制1、认真学习煤矿安全规程及党和国家有关安全生产法规、政策， 认真学习本行业上级主管部门有关安全生产的有关规定。2、在主任的领导下，正确执行党和国家安全技术政策，负责分

16、管副总 及主任交办的工作，并负责催办落实，搞好采掘衔接，对本部门范围内的 安全工作负技术管理责任。协助主任工程师负责调度室技术管理工作。3、负责本部门设备检查维修工作。4、组织调度室业务学习和培训工作。5、负责协助主任验收文明生产及巷道质量标准化验收工作。6、掌握井下各地区动态情况7、制定培训计划，使本部门人员素质得到提高。8、参加集团对下属公司的定期调度标准化的检查、巷道定期检查，掌 握所有巷道使用和失修情况。参加质量标准化验收工作。9、根据领导指示和调度会议决定，检查有关工作的落实。10、认真学习掌握业务保安知识，经常深入井下熟悉生产情况。11、按时完成领导交给各项任务。五、调度员岗位责任

17、制1、认真贯彻执行党和国家的安全生产方针，落实上级有关安全工作的 指示、指令、命令。2、在主管副总经理的领导下，负责矿井日常安全生产的组织和指挥工 作，对矿井的安全生产调度工作负责。3、负责全公司日常生产、安全的协调调度和记录、统计、分析工作。4、做好“上传下达”和“下情上报”工作。负责及时准确地向下传达 生产任务、生产调度指令、各项通知、通报、命令等；负责向有关领导及 时汇报生产情况及主要生产数据。5、随时掌握生产、安全动态；对主要设备、系统的运行情况进行重点 了解，发现问题应及时如实逐级上报、6、各生产单位如有大型设备检修、停产、装车延误、或其它影响生 产的情况应及时向调度室报告并说明原因

18、，调度员应按程序及时向有关领 导汇报，。7、配合有关单位协调全公司范围内的停电、停水、设备检修、防洪、 防汛、防雷电、防盗、防火、防寒、节假日或特殊情况安排等工作。8、负责建立完整的原始记录，及时提出调度报表和生产、安全动态分 析资料，做到汇报及时、数字准确、内容完整、问题真实。9、定时检查调度室通讯设备，确保能够正常使用，各种信息能够及 时传达到位。10、对各单位的组织机构、主要岗位人员、通讯方式及有关情况和变 动要及时了解掌握。11、负责掌握矿井当班生产任务完成情况，并负责当班、当日生产数 据和安全生产信息的整理汇总、数据上报、传输。12、熟悉上级领导机关对矿井有关安全生产方面的规定和要求

19、。13、负责接收、转发、下达上级以及本企业内部通知、通报、命令、指示、文件，并严格按收、转、发规定要求和批示意见，认真贯彻落实。14、对影响安全生产的重大问题，要立即汇报有关领导和部门，并对 问题的处理进行追踪调度。15、掌握矿井灾害预防计划和避灾路线，在矿井发生重大事故时，立 即启动应急救援预案，然后按事故回报程序及时向领导和有关部门进行汇 报，调动一切力量，协助领导做好事故救援工作。16、经常深入现场及时掌握生产发展趋势和分析安全动态，对生产薄 弱环节和采掘工作面接续作专题调度，督促各生产单位完成生产作业计划， 掌握各单位生产进度。17、根据领导的要求，及时准确的提供安全生产信息、相关资料

20、和数 据报表。18、掌握煤炭洗选、发运和存煤情况，合理组织生产，确保矿井生产 正常。19、严格执行 24 小时值班制度和交接班制度，对当班安全生产情况进 行综合分析进行小结，对重点问题、重要事项和未处理完的问题、事项交 接清楚，做到问题不落地，处理有着落。20、严格执行保密制度，对相关的报表、数据以及其他涉及安全管理 方面的资料不经领导批准，严禁外传。21、加强业务学习业务学习和政治学习，不断提高安全意识和业务水 平。23、完成领导安排的其它工作。六、安全监测监控员岗位责任制1、煤矿瓦斯监测监控系统是有效预防和杜绝煤矿瓦斯事故发生的重要 设施，监控人员必须以高度的责任感认真履行自己的职责，严格

21、执行煤 矿安全规程、煤矿瓦斯监测监控系统管理办法（试行）”和本矿各项规章 制度，牢固树立“安全为天、以人为本”的思想，确保本矿瓦斯监测监控 系统能正常运行，并发挥其安全保障作用。2、在主管副总经理领导下，负责机房设备正常运转实时监控，各种监 测监控数据的处理和报表打印。3、认真执行交接班制度，交接要清楚，记录要完整准确齐全，不准空 班，并要在交接班记录上签字。要报送瓦斯日报表给矿长和总工审阅。4、瓦斯值班人员必须遵章守纪，持证上岗。爱护设备，遵守上机操作 规程。严格执行交班制度，听从调度指挥，做好本班一切工作。5、认真填写瓦斯监测监控运行日志和异常情况汇总日报表，随时掌握 采掘进度，并按规定及

22、时标注瓦斯探头的实际位置，准确反映系统的运行 情况。6、瓦斯监测值班人员发现系统无数据、数据不更新、不上传；瓦斯警报点定义不当、瓦斯曲线不正常；CO浓度超限、温度超高；主扇或局扇停 止运行；风流短路或受阻、差压异常；馈断电报警等情况，必须立即通知调度主任、值班矿领导进行隐患排查，并将所发生异常情况报告上一级调 度机构，而后随时汇报处理情况和接受上级调度指出指令。7、瓦监值班人员发现瓦斯超限报警，必须立即通知调度主任、值班矿 领导组织隐患排查，并将瓦斯超限原因、采取措施报告上一级调度机构， 而后随时汇报处理情况和接受上级调度指令。并做好详细记录。8、瓦斯系统一旦发生故障，瓦斯值班人员应立即向值班

23、领导报告。积 极组织厂家和系统维修人员进行抢修，尽可能在短时间内恢复正常。发生 故障超过 1 小时后得不到处理，应向上一级调度机构报告，并做好故障发 生的时间、地点、现象、原因以及处理办法和恢复正常的记录，留档备查。9 、瓦监值班人员收到上级管理部门的“指令”和“监管处理决定书” 后，必须马上报告调度主任、值班矿领导采取有力措施认真贯彻执行。而 后每隔半小时向发令部门汇报一次落实处理情况，直到异常情况消除为止。10、监控值班人员必须遵守机房、调度监控室内等管理制度，不得用 计算机危害公共安全、网络安全、损害公共利益或侵害他人正当权益的活 动，不得传播和发送与安全生产无关的其它信息，不得安装与监

24、测系统无 关的任何程序，值班人员或其它人员不得玩游戏、播放光盘，发现以上情 况给予罚款 100 元。11、监控值班人员平时应经常学习计算机知识和系统相关的软件知 识，每年至少参加一次上级主管部门组织的系统培训，熟练掌握系统的维 修技能、故障处理技能和计算机操作技能，以便提高自己的实际工作能力。12、瓦斯监控人员无故脱岗或值班期间未认真履行职责，玩忽职守， 致使重大隐患和险情未能及时发现报告，造成不良后果的罚款 50-100 元， 造成严重后果的要撤职，造成事故的要追查刑事责任。13、在监控室内不允许与监控无关的人员出入或随意去耍微机，发现后对当事人和监控值班人员给予 100 元的罚款。14、值

25、班人员必须加强业务知识学习，提高处理分析故障水平和操作 水平。15、搞好室内外环境清洁卫生 。七、人员定位系统监控员岗位责任制1、矿井人员定位系统操作员工必须认真学习领会国家及地方局关于人 员定位系统管理的文件精神，严格按要求操作和运行系统。2、对当班人员定位系统的安全运行负全面管理责任，精通业务，坚守 岗位，精心操作系统。3、负责人员定位信息的真实、及时传达，监督矿调度运行情况和存在 问题，及时汇报领导。4、负责对县调度中心下达的指令及时通知公司调度，汇报有关负责人 并及时反馈处理意见。5、每班对系统巡回检查不少于 2 次，发现异常情况及时处理、汇报 及时完成上级主管部门和矿调度布置的其它工

26、作。6、按岗位工作要求，认真填好各种记录报表，保证真实有效。7、及时向集团领导反馈当（日）班人员出入井信息。8、严禁脱岗、睡觉和做与本岗无关的事情。9、持证上岗，统一着装，文明操作，热情工作。八、产量监控系统人员岗位责任制1）、矿井产量监控系统操作员工必须认真学习领会市煤炭工业局关于 产量监控系统的管理的文件精神严格按要求操作和运行系统。2）、对产量监控系统的安全运行负全面管理责任精通业务坚守岗位精心操作系统。3 ）、负责产量数据信息的真实、监督各单位的调度室，发现各单位的 运行情况和存在问题，及时领导汇报。4 ）、负责对县调度中心下达的指令及时通知公司调度，汇报有关负责 人并及时反馈处理意见

27、。5）每班对系统巡回检查不少于 2次，发现异常情况及时处理、汇报 及时完成上级主管部门和集团领导布置的其它工作。6）、按岗位工作要求认真填好各种记录报表保证真实有效。7）、及时向集团领导反馈每（日）班产量信息。8）、严禁脱岗、睡觉和做与本岗无关的事情。9 ）、持证上岗统一着装文明操作热情工作。第四章调度室管理制度一、值班制度（一）、领导值班制度每天必须有一名副总经理，进行 24小时调度值班。1）、负责全矿24小时安全生产组织指挥，全面掌握当日安全生产经营 活动情况。2）、协调解决当日生产过程中出现的各类问题，采取措施确保全方位 的正常运转。指挥生产必须遵循“三大规程”和有关规章制度，严禁瞎指

28、挥、乱调度。坚持原则，实事求是，如实反映情况。3）、值班期间不得擅离岗位，如有特殊情况必须由同级别的领导替岗。 发生重大事故要亲临现场，及时协调处理。4）、严格执行交接班制度，每天 & 00前进行交接，并签字，做好值班记录，对当日未办以及待办的事宜要向接班人交待清楚5）、负责贯彻落实上级部门的安全生产指示精神，组织、分析、处理 当日生产中发生的各类事故。6）、紧急情况下有权调动全集团范围内的各类人员、车辆、物资；协 助上级领导组织指挥、处理各类突发事件。7）、集团每天必须安排至少一名管理人员 24小时值班，全权负责指挥 当日本单位的安全生产工作。值班人员无故不得离开值班室，如有特殊情

29、况离开的需提前汇报调度室，并安排本单位班子成员替班。（二）、调度员值班制度调度值班是组织指挥、协调控制安全生产的核心，实行24小时不间断 值班制度，值班调度员执行八小时工作制，每日三班，早8:00，中16:00,晚00:00交接班，每班2人。值班调度员严格按照生产作业计划、各类规 程措施及领导指示组织指挥生产，协调各部门、环节之间的矛盾和出现的 问题。1）、调度室担负着企业生产、安全、经营活动的组织、指挥、监督和 控制四大职能，值班调度员要做到“情况明、底数清、信息灵”。在依据 生产作业计划的基础上，充分理解领导工作意图，利用一切可能利用的途 径与手段实现企业在每一阶段的发展目标。2）、值班调

30、度员必须熟悉全集团各业务部门和下属公司（区队）的各 自职权、业务和分管范围，熟悉全集团生产经营流程，对与生产、安全、 经营活动息息相关的生产和辅助环节的运作程序要了如指掌，并具备一定 的组织协调能力，一处掌握不全面罚款 100元，不掌握罚款300元。3）、值班调度员必须掌握下属各公司的生产、运输、通风、供电、供 排水等各大系统的情况；熟悉主要生产环节和岗位现状；熟悉生产过程的 工艺流程；熟悉采掘工程平面图和各系统图，熟悉矿井灾害预防计划、事 故应急预案，一处掌握不全面罚款 100元，不掌握罚款300元。4、）按照煤矿三大规程遵章指挥。发生事故后，要按照事故汇报 程序和有关规定及时向有关领导和部

31、门进行汇报；随时掌握事故现场变化, 及时下达领导指示，配合值班领导和集团有关领导调动人力、物资，做好 抢救、处置和善后事宜；对事故的发生、处置过程以及结果要做好详细的 记录（包括事故分析情况和处理意见）。5）、严格执行“调度十项撤人规定”，发生险情时，要做好灾情的详 细记录，并立即下达停产撤人指令，同时通知值班领导做好人员回撤的辅 助工作，指挥区域内职工按照避灾路线向安全地点转移，并及时向相关领 导汇报。6）、按照作业计划组织完成班、日生产及设备检修任务，主动调度， 及时协调各生产环节的正常运转。7、掌握集团领导的下井动向，对领导下井过程中提出的问题和工作安 排要认真落实，详细纪录过程和结果，

32、并及时向有关领导通报办理进展。8）、对基层单位汇报的情况，在认真接收的同时要弄清楚并加以分析, 在核对无误的情况下及时处置和向有关领导汇报，要做到不留死角，不主 观臆断，有理有据。（三）、主任值班制度1）、为了密切配合集团领导搞好值班，根据煤业公司要求，调度室主 任、副主任每旬在调度台值班一次。3）、调度室值班人员值班期间，除坚持日常工作外，要严格履行值班 调度职责，并协助矿值班领导搞好各项工作。4）、值班期间，要密切注视全集团安全生产动态，发现重大问题，要 及时汇报有关领导和部门，并积极协助领导组织抢救。5）、值班期间，要严格按照三大规程组织生产，严禁违章指挥，违章 调度，并随时与当班调度员

33、沟通，确保工作质量。6）、调度室值班人员，要实行严格的交接班制度，并做好值班记录。7）、凡因公外出、请假等，及时向主管领导说明情况，办理相关手续。二、领导交办工作督促落实制度（1）建立领导交办任务记录制度。各级调度要把认真落实领导交办任务和上级指示做为日常工作的重点来 抓。各级调度要建立“领导交办任务落办卡”。（2）调度要设专人对领导交办任务和指示内容认真填写“领导交办任 务落办卡”，同时将“落办卡”向有关单位进行传递，并要详细记录传递时 间和接收人。（3）随时检查落办情况，并定时通报办理进展。调度负责督促、检查领导交办任务和上级指示的落实办理工作。未办理完 毕的交办任务，由调度负责将每日督办

34、和进展情况录入“交接班系统”在 碰头会上进行通报。（4）办理结果要及时在“碰头会”上进行通报。办理完毕后，调度必须及时督促有关单位将落办情况整理和汇总，形成正 规汇报材料，在早碰头会上进行汇报。调度负责人此时方可在记录本上批 注“办理完毕”并正式存档。（后附：安排工作记录表）集团公司领导及部（科）室安排工作记录表集团领导及部（科）室安排工作集团领导姓名部（科）室负责人姓名安排工作时间、 工作（电话通知、打 印材料、文件传真 等，内容只填承接时 间和标题）内容：调度室接到工作 后处理情况：（未完成）提醒下一班的 事项：当班接报人三、调度交接班制度:（一）、五交清”的原则调度室主任或副主任参加，在

35、交接班前，交接班人员要对当班生产情 况进行认真分析、总结，按照“五交清”的原则，填写各种台帐、牌板、 记录，当面交接清楚交接班内容。（二）、“五交清”内容1）交清当班生产任务完成情况，并说明进度及产量超欠原因。2）交清安全情况及各类事故、重点工程和关键环节变化情况。3）交清领导指示、上级通知的贯彻执行情况。4）交清正在处理和待处理工作的详细内容。5）交清下一班生产任务预计和可能出现的问题。6）、交班调度员将过去 24 小时生产外运情况、当班工作重点、当日计 划、早调度会所议定事项及重点工作以书面形式全面、准确地传达给接班 调度员，同时主任、副主任对当前所需协调解决的重点问题进行传达指导， 将当

36、日具体工作进行安排部署、逐级分配，调度员认真领会后分轻重缓急 立即进行落实。（三）、落实好调度会议相关事项1）对调度会上集团领导安排的有关事宜进行调度督查催办，需要当天 完成的由当班调度员进行落实、反馈；需专人落实的按照调度员的业务分 工针对性的进行落实、反馈。2）调度主任对当天重点调度工作进行安排布置，由当班调度员进行落 实、反馈。3）对当天的预防性检修进行合理安排，由当班调度员进行跟踪落实， 并协调好当日的外运。4）由当班调度员对前一天及夜间生产过程中出现的有关问题，落实业 务部门进行分析、追查、处理，并报相关分管领导。四、调度质量标准化工作程序1每日按照早 8点、中 16点，晚 0点交接

37、班，调度员提前到班，办好 接班手续，把上班未办、待办事项和下一班要注意的问题接清、接全。2接班后，核对查看上班的调度记录，熟悉情况，明确当班的重点、 关键，办好上班未完的事项。3每日按照早 8 点、中 14 点，晚 0 点交接班，生产调度领导布置的生 产关键问题，填写重点问题追踪调度记录，并及时调度跟踪进度，直至完 成结束。4班中按时调度基层作业计划完成情况，解决好生产，安全上出现的 问题，作好记录。重大问题及时向值班领导汇报。对于突发事件，按矿井 灾害处理及预防计划规定顺序逐一实施。5班中，认真接收、收听上级调度通知、通报、电话指示，作好记录， 复印存档。原件迅速交矿领导签阅，并按领导意见迅

38、速贯彻落实。6对班汇报的工作量进行核实，作好记录。旬前月前根据各单位报回 的数据与实际数据进行核对，发现数据有出入立即进行整改。7每日早 10 点前作好上日全天安全生产情况汇总，编写好日报，向领 导进行汇报。9参加安全生产会议的人员认真作好会议记录，重点问题交值班调度 员传达，贯彻落实。10每月结束后，由调度作出生产月报，报送领导和有关部门。每逢周 六，由调度员编写本周及下周重点工作汇报，。每月 1 日对上月全集团的 原煤产运销存进行盘点，并于当日将盘点结果报生产副总。11每日、每月的作业计划完成数据，日常发生的职工伤亡事故和生产 事故等，由调度员做好日、月的统计。12每月下旬、每年的后一个月

39、由主任预计全月、全年各项生产指标的 完成情况及存在的问题，提供给生产领导便于决策。13当一个月的各项调度工作完结之后，由调度员负责将 调度记录台 帐文件生产简报和分析资料整理归档，妥善保管。五、调度室逐级汇报制度1、班汇报制度当班采、掘班队长每班应不少于 2 次向公司调度室汇报生产和安全情况 汇报；公司调度室每班应向集团调度室汇报当班生产组织情况及安全生产 情况。遇有生产安全事故、重大问题或紧急情况立即报告公司值班领导、 本单位负责人和集团调度室2、日汇报制度每日调度统计报表、 安全生产信息、 公司负责人值班情况表等经审核后， 调度室按规定及时报集团调度室，并在日调度会上通报生产组织和安全生

40、产情况。按时编制印发安全生产调度日报。3、周六汇报制度按照规定时间和要求，将本旬 （周）调度报表、安全生产情况、生产组织 情况、存在的主要问题及采取的措施、重点工作、下旬 （周 ）重点工作安排等 报上一级调度室3、月汇报制度。调度室将本月生产计划及指标完成情况、安全生产情况、存在问题、 安全隐患及采取的主要措施、下月重点工作安排等进行分析总结并按照规 定时间和要求报上一级调度室。有关调度统计表、 下月领导值班带班表， 在本月 28 号前必须上报集团、 县局市局，可与月度汇报材料同时上报3、专题汇报制度。（1）各矿井停电（停产），各单位严格执行汇报制度，并实时向集团 调度室汇报安排及安全措施，

41、如不按规定汇报，每出现一次，扣责任者 200 元。（2）主要的大型设备检修（更换），各单位严格执行汇报制度，并实 时向集团调度室汇报安排及安全措施，如不按规定汇报，每出现一次，扣 责任者 200 元。（3）节假日停产（停电），各单位严格执行汇报制度，并实时向集团 调度室汇报安排及安全措施， 如不按规定汇报，每出现一次，扣责任者 200 元。（4）拆启密闭排放瓦斯、重大排（探）放水，各单位严格执行汇报制 度，并实时向集团调度室汇报安排及安全措施，如不按规定汇报，每出现 一次，扣责任者 200 元。（5）初末次放顶、巷道贯通，各单位严格执行汇报制度，并实时向集 团调度室汇报安排及安全措施，如不按规

42、定汇报，每出现一次，扣责任者 200 元。4、季节性汇报对雨季防汛、防雷电，冬季防寒、防冻，冬、春季防火等季节性工作安 排要按规定要求报集团调度室，发生紧急情况要立即报告值班领导、本单 位负责人和集团调度室5. 人身伤亡事故汇报发生重伤及 3 人以下（不含 3 人）伤亡事故，调度室应立即报告值班 领导、公司负责人，组织抢险救援，并在 30 分钟内向上集团调度室汇报， 在 20 小时内将伤亡事故汇报卡报集团调度室。发生 3 人及以上伤亡或被困事故，要立即启动事故应急预案，在接 到报告后立即报告集团调度室6. 非伤亡事故汇报 公司发生影响采区，生产超过1小时的非人身伤亡生产事故，矿调 度室须在 4

43、 小时内向集团调度室报告。 公司发生影响全矿井生产超过 1 小时非人身伤亡事故，矿调度室要 在 30 分钟向集团调度室报告7、突发性事件汇报发生突发性事件， 调度室要在事件发生 30 分钟内向值班领导、 矿负责 人和上一级调度室报告。汇报内容包括时间、地点、事件类型、影响程度 等，并根据事态发展随时汇报六、调度会议管理制度1、生产调度会议：各公司每天下午 16 点召开生产调度会议，主要分 析安全生产情况，针对生产薄弱环节，确定和落实生产安排和措施，确保 安全生产和生产计划的完成。以及召开安全生产反馈会议，对一天来检查 出的分析及总结及情况进行通报。2、调度专业会议。每月召开一次调度人员专业会议

44、，主要任务是总结 和布置近一段时间的调度工作情况，共同学习调度专业知识，不间断的提 高调度业务水平。3、参加会议的相关要求。（1 ）公司各单位必须按要求按时参加生产会议，并作好会议记录，记 录要全面、详细，并认真传达贯彻落实，无故不参加会议者，每一次罚款 100 元，迟到者罚款 50 元。（2）生产会议安排的各项工作必须按要求的时间进行落实，不得超过 规定的时间；确实因其它因素完不成者，必须向分管领导汇报，征得分管 领导同意，方可适当延时，但不得影响各单位的工作。无故不按时完成者， 视影响情况和程度，按有关规定处罚工资总额，并对有关单位负责人罚款 100 元。（3）对于生产会议安排工作进度完成

45、情况， 当日 22：00 点前必须向调 度室汇报落实情况，以后每班向调度室汇报一次，无故不汇报者，每少一 次对落实责任人罚款 50 元。（4）调度室要及时调度生产会议安排工作的进展和落实情况，并积极 进行协调、平衡，确保各项工作的顺利开展。（5）各单位必须建立生产会议安排工作落实情况记录薄，并认真填写 贯彻落实情况。无记录薄，对单位负责人罚款 50 元；每少一次记录或一次 落实记录不全面，扣当日值班员 50 元。七、调度资料保存管理制度建立资料管理存档制度，根据不同时间、不同内容的资料分门别类进 行存档，其具体方式和存放时间要求如下：1、资料存放要求： 调度资料存档要有专用的资料橱、资料盒并做

46、到目录、标签齐全，存 放有序，便于查阅。2、调度资料保存制度：（1）调度综合记录、调度综合台帐、调度日报表保存 5 年以上；（2）上级通知、通报、传真电文以及本单位下达的通知、通报、传真 电文原稿，要保存 2 年以上；（3）死亡事故记录、重大非伤亡事故专项记录、伤亡事故报表以及年度生产报表作为永久保存资料；（4）季节性调度专项调度、灾害预防演练、质量标准化验收检查资料 要保存 2 年以上；（5）其它资料保存 1 年以上；（6）在计算机上保存的电子版台帐、报表、资料和信息必须定期做备 份，防止丢失。（ 7） 调度室要建立保密制度，各项生产数据和资料不经有关领导批 准，不得擅自外借和对外公布。八、

47、调度室资料保密制度 为了保证企业经济效益的提高，加大对集团资料、数据、信息的管理， 特制定本制度：1、保密范围： 凡调度室拥有的矿井资料、文件、图表、数据、传真、技术、指标及 各类图纸等均属保密内容。2、保密对象：调度室所有工作人员。3、保密制度：（1）调度室内部所拥有的保密范围内的各类内容，均由专人保管。（2）保密材料要实行分类建档，编号管理。（3）保管人员要有高度的责任心和责任感，所有资料均不得私自转借 他人。确需转借，必须有领导签字批准。（4）转借的资料由保管人员按时收回归档。（5）每月底保管人员要对所有资料进行整理、编号。第五章 调度专项管理制度一、雨季“三防”值班制度1、雨季防排水值

48、班制度按照当年雨季“三防”工作实施意见规定 日期开始执行，防水总值班办公室设在调度室，雨季“三防”值班矿领导 全权负责指挥当日的防排水工作，所有雨季“三防”值班及抢险人员必须 服从集团值班领导的指挥。2、雨季“三防”值班人员要天天收听收看天气预报，及时掌握天气变 化情况，做好气候变化的应急准备。3、雨季“三防”值班人员必须坚持 24 小时值班调度，实行军事化管 理，时刻处于高度的警备状态，一旦遇到险情，要立即组织人员进行抢险， 各单位要迅速组织人员到各负责地点紧急集合，时刻待命。4、每晚 19:30 分，雨季“三防”值班领导要在调度室向集团公司调度 室汇报防水值班情况，每天 6:00 由调度员

49、向集团公司汇报夜间降雨及排水 情况。5、机电队每天 18:00 负责向矿调度室汇报当日矿井排水情况，地测科 负责向矿调度室汇报当日降雨情况，并向集团调度通报现场情况。二、上传下达管理规定1、接收上级机关的电话通知、通报时，要按照规定作出完整记录，或先录音后整理，另誊写一份送领导批示。2、接受上级传真电文时，要按正式文件手续办理，编号登记，并呈送 领导批阅。根据领导指示催办，办理结果要做详细记录，保留查存，若是 从协同办公发送的传真，需另存一份电子版文档。3、传真电文接受记录簿书写要规范，不得涂改，编号要符合规定，方 便查询。4、当月结束后，要将当月的传真电文目录整理打印后存档，装订要整 齐规范

50、。5、对于基层反映的生产活动情况和出现的重大问题，要认真记录，并 如实、迅速的向有关领导报告。三、六项专题调度制度（一）、调度员下井（下基层）管理制度（1）、各级调度工作人员必须按规定坚持深入井下、深入现场、深入生 产作业区了解掌握安全生产第一手资料和动态情况。集团公司规定：集团 公司和矿级调度员每月下井不少于 4 天；生产井区调度员每月下井不少于 6 天。（2）、地面单位调度员也应经常下基层， 深入作业现场。 集团公司规定： 地面及非煤调度人员每月下车间（作业现场）天数不得少于 6 天。（3）、调度员下井（下基层）的重点放在生产一线作业现场、安全生产 重点部位以及主要环节系统和生产组织重点区

51、域。主要是：过构造队组、 初末采的回采面、生产准备工作面和主要生产系统等地点。（4）、严格执行集团公司入井人员的劳动考勤和纪律规定。下井前就到 调度进行登记；到达工作地点后应向调度汇报作业现场情况和当班人工出 勤、生产任务安排等情况；上井前应再次向调度汇报当班生产任务完成情 况、班中发出问题和解决办法、下个班应注意事项等。（5）、上井后，调度人员应返回调度室（站）认真填写调度员下井情 况记录本，将下井过程进行详细登记。并向关领导汇报发现问题和处理建 议。（6）、入井时间不达集团公司有关规定的，既不能享受集团公司有入井 津贴，也不计入个人当月下井天数。（7、）调度员下井要作为集团公司调度标准化验

52、收的重要项目进行考 核，对于不能胜任的调度员应调整工作岗位。（二）调度质量标准化管理（验收）制度调度质量标准化是矿井质量标准化建设的一个组成部分，是保证企业 安全生产质量建设体系的一项重要工作制度。集团调度以及下属各级调度要按照宁煤集团调度室质量标准化标准 在每月自检的同时，要对本单位所属的各级调度机构进行一次质量标准化 工作抽查。集团公司每次抽查的单位不少 2 月，旨在抽查各单位动态达标 情况，对动态不达标或业务工作存在失误的大你为进行处罚，并根据情况 通报全公司。每季度对所属公司调度室进行一次质量标准化工作的全面验收，根据得 分情况依次排队。通过检查，对好的单位进行表扬、奖励，对好的经验和

53、 做法进行推广借鉴，对管理差的单位予以通报批评、经济考核，对存在的 问题勒令限期整改，以促进调度标准化工作的不断提高。根据集团公司质量标准化推进的整体部署。调度质量标准化推进工作也 按季度为单位开展，每季度根据前一阶段标准化工作中存在的问题确定本 季度的推进项目，同时制定推进目标和验收标准，每季度末对所有单位进行一次性验收，验收得分在质量标准化验收得分中有一定比例。（三）调度业务保安制度煤矿生产必须贯彻执行国家安全生产方针，坚持“安全第一预防为 主”的原则，调度日常组织指挥生产活动、协调各生产环节之间的矛盾、 抢救处理重大事故时，者应遵循煤矿三大规程及有关规程措施，严禁 违章指挥、违章作业。因

54、此，调度工作必须建立调度业务保安责任制。1、调度业务保安工作的原则1）、调度人员必须执行“安全第一、预防为主、综合治理、总体推进” 的国家安全生产方针，严禁违章指挥、违章作业。2）、严格执行通风瓦斯和防治水管理规定， 坚持“先抽后采、 以风定产、 监测监控”的十二字方针和“有掘必探，先探后掘，有采必探，先治在采” 的十六字方针，“一通三防”、“防治水”，要列入重中之重。3）、在日常组织协调安全生产活动中，必须严格执行煤矿三大规程 及有关规章制度和领导的指示做到“有令必行、有禁必止” 。4）、当安全与生产发生矛盾时，在任何情况下，生产必须服从安全，按 有关规章制度执行，有争议的问题要向有关领导汇

55、报。5）、在组织抢救重大事故时，情况要掌握准确，记录要简明清晰，汇报 要及时明了。调动一切所需要的人力、物力、车辆时要严格按领导的指示 办，不可瞎指挥。2、调度业务保安责任制1）、根据月度作业计划、重点工程计划安排，要督促协助有关单位组织 安全生产，并检查计划的执行情况。2）、在组织日常生产活动中，要坚持“逐级汇报” 、安全生产询问工作 制度。记录要清晰明了，信息反馈要及时，汇报要积极主动。3）、要做到有章可循，严禁违章指挥、违规操作，做到“处处有标准、4）、通过调度监督、控制，发现安全隐患、生产中的薄弱环节，查找事 故原因，采取有效措施，组织协调平衡，防患于未然。5）、当发生重大事故时，各级

56、调度要根据具体情况，采取相应措施，防 止事故扩大，及时向有关领导及上一级调度汇报，组织有关单位人员按照 事故应急救援预案做好抢救工作。6）、上传下达、下情上报，做到事事有着落，件件有交待， 项项有记录， 条条有回音。7）、当发生停电、停风重大事故时，随时掌握井上下变化情况，要做好 详细记录，发现问题，及时向集团公司和有关单位有领导汇报，要严格按 照事故应急预案组织处理。（四）、安全 事故汇报制度集团公司所属各级调度机构必须按照规定、程序、时间的将日常安全 生产信息、各生产环节运行情况以及各类事故和停工误时情况进行逐级上 报，各整合矿井在向区域公司汇报的同时，要向集团进行详细汇报。不得 虚报、假报、隐瞒不报。1、重点汇报制度第一条 在安全生产过程中，凡发生各类重大事故，当班调度员要及时 掌握事故概况，采取有效措施组织抢救，并及时向调度值班领导和集团公 司有关领导进行汇报。第二条 当安全与生产发生矛盾时，生产必须服从安全，所采取的措施 必须遵循煤