管理学原理阶段测试题

1、一、判断题（第一阶段）1、基层管理人员的主要职责是做好作业工作，提高技术技能。（ X ）2、由于环境的安定性，加上没有激烈的竞争，非盈利性组织无须重视管理。（ X ）3、最高层管理人员需要更高的概念技能。（ ）4、 无论是高层管理人员还是基层管理人员，几乎无一例外要从事程度不同的计划工作。（ ）5、随着世界人口、污染、资源短缺等问题的加剧，企业生存发展所依赖的社会环境的预测，定将在企业计划的制定过程中起到越来越重要的作用。（ ）一、判断题（第二阶段）1、如果事先制定的计划非常详细周到，下属对计划的目的和要求很明确，那么有效的管理幅度会偏大（ ）2、计划作为企业战略形成阶段的基本阶段，对此后企业

2、战略实施的成败与战略控制的有效性至关重要。（ ）3、目标管理是“参与管理”的一种，它既强调工作成果，又重视人的作用，强调职工群众自主参与目标的制定、实施和评价。（ ）4、因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者的主观判断，所以结果往往是“走一步，看一步，摸着石头过河。”（ X ）5、经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因数来作出。而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因数来作出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效（ X ）一、判断题（第三阶段）1、如果事先制定的计划非常详细周到，下属对计划的目的和要求很明确，

3、那么有效的管理幅度会偏大。（ ）2、控制工作就是衡量计划执行中出现的偏差。（ X ）3、集权可以保证决策执行的高效率。（ ）4、根据马斯洛的需求层次论，对员工的激励主要应当满足其较高层次的需求。（ X ）5、领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩。（ ）二、单选题（第一阶段）1、行为科学思想的杰出代表人物有（ A）。A、梅约 B、穆尼 C、西蒙 D、巴纳德2、在90年代以来，各发达国家企业中，中层管理人员锐减，人称中层革命，下面哪一个最不可能是其原因（ D ）。A、计算机技术的发展与应用B、个人发展机会的需要C、已渐模糊的社会分工D、不确定的市场环境的要求3、对于最高层次的

4、管理人员尤其需要具备（ C ）。A、作业技能B、技术技能C、概念技能D、人事技能4、有人说：民营企业容易排外，产生接班人问题，.；也有人说：国有企业同 样存在这类问题。在实践中，既可以找到经营业绩良好的民营企业与国有企业，也可以找到 经营业绩欠佳的民营企业与国有企业。对于这些现象，你认为以下哪条描述最为恰当? （ A ）A、对企业经营成败经验与存在的问题无法简单地按民营或国有的性质进行划分。 B、民营企业与国有企业存在着共同的管理问题，可以采取相同的办法来解决。 C、民营企业与国有企业都有成功与失败两方面的例子，可见企业性质并不重要。 D、只要能够充分学习成功经验并吸取失败教训，任何企业都能取

5、得良好业绩。5、没有接受过正规管理教育的管理人员，为取得事业的成功主要依靠的是（ C ）A、专业经验 B、技术经验 C、多方面的经验 D、行政管理经验6、二个企业经理各自按自己的经营思路进行经营，都很有收益。可是当他们俩人遇到一起时，常常“话不投机半句多”搞的不欢而散，这说明他们主要 缺乏那类管理技能（B ）A、概念技能 B、人际技能 C、技术技能 D、概念与技术技能7、在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于（ A ）A、公司文化 B、政治手腕 C、经济条件 D、激励理论8、面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与

6、熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并（ A ）A、进行组织变革 B、保护组织稳定 C、减少环境变化 D、推动环境变化9、某电视机制造商从某合资企业购进部分显象管用于其品牌的电视机组装用。那么，对于这家制造商来说，合资企业是它的（ C ）A、任务环境竞争者B、般外境用户 C、任务环境供应者 D、任务环境用户10、在次高层领导的会议上，对于如何提高员工工作效率的问题，存在以下四种不同看法。你认为在这四种看法中，哪种说明提出者所持的是权变理论（ D ）A、应该用“胡萝卜加大棒”式的方式管理下属B、应该努力培养员工的归属感C、应庄为下属的发展创造机会排除障碍D、应该根据下属的不同特点采取相应的管理方

7、式二、单选题（第二阶段）1、各种方案所需的条件已知且知道每一方案各种后果发生概率的决策是（ C ）。A、程序化决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策2、对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采取（ A ）。A、小中取大法B、大中取大法C、小中取小法D、大中取小法 3、某企业集团拟资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获得150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后

8、，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么（ B ）。A、开发甲产品比开发乙产品好 B、开发乙产品比开发甲产品好C、开发甲产品与开发乙产品没什么差别 D、根据以上资料尚无法下结论4、企业决策是工作和日常生活中经常进行的活动，你认为决策是（ D ）。A、评价各种方案 B、出主意 C、拿主意 D、既出主意，又拿主意5、美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（ C ）。A、委员会决策往往目标不明确B、委员分决策的准确性往往很差C、群体决策往往不讲究时效

9、性，只考虑做出合理的决策D、群体决策往往难以把握市场的动向6、某企业生产的一种产品，由于市场竞争激烈，工厂生产能力不能充分发挥。偶有新客户向该企业订购了一批价值100万元而在质量上有较高要求 的该产品，后来由于在生产过程中发现产品质量不能完全满足要求，该新客户拒收工厂已生产出来的价值50万元的产品，考虑到这种产品无法长期贮存，该企业在商得老客户同意的情况下，决定在老客户原订货计划内将新客户拒收的那部分产品以原价的80转给老客户。如果这批产品的生产成本为原价的60，则企业因这次质量事故所遭受的总损失应为（ B ）。A、10万儿 B、30万兀 C、50万元 D、无损失7、有家牛奶公司最近推出了送奶

10、上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每人要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有：三轮车。为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最 短的驱车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于：（ B ）A、不确定型决策 B、确定型决策 C、风险型决策 D、纯计划问题，与决策无关8、计划的根本目的在于（ C ）。A、预测未来B、有效使用资源C、保证目标实现D、确定行动方案9、某企业在进行目标管理中，提出了如下的目标“质量上台阶，管理上水平，效益创一流”企业设立的目标存在（ C ）。A、目标缺乏鼓动性 B、

11、目标设立太高 C、目标无法考核 D、目标表述不够清楚10、某公司总经理认为，企业开发新业务必须奉行实用主义原则脚踏实地；什么赚钱干什么。“短、平、快”的项目更是优先选择的对象。在这一思想指导下，公司开发了许多新业务。然而多数新业务最初看起来很好，但是当公司真正进入这个业务领域之后，要么因为大量追随者进入，使本来有利可图的业务陷入困境，要么因为缺乏足够的资金和管理人才而穷于应付。关于公司业务选择存在问题的原因，下述评价哪个最中肯? （ A ）A、公司缺乏经过审慎选择的远景，使命与战略目标。B、公司的资源分散乱置，效率较低。C、公司选择的业务领域进入壁垒太低。D、公司经理没有把握住进入新业务领域的

12、正确时机。二、单选题（第三阶段）1、由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（ B ）。A、职能制B、矩阵制C、事业部制D、直线职能制2、在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（C ）。A、工艺过程部门化B、产品部门化C、职能部门化 D、人数部门化3、当决策的风险程度较大、下属的素质较低时，组织的领导者一般倾向于（ A ）。A、集权B、分权C、擅权D、放权4、影响管理幅度有很多因素，下面那种说法不对（ A ）。A、主管人员面对的是复杂问题时，幅度应该大一些B、计划完善程度高时，可以加大C、工作中需协调的频次较少时，幅度可以大一些 D、组织沟通渠道畅通

13、，可以加大5、“什么都领导说了算，还要我们干什么”反应了过分集权的什么弊端（ D ）。A、降低决策质量B、降低组织适应能力C、降低组织成员工作热情 D、以上都对6、某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（ B ）A、10人4层B、9人2层C、9人4层D、8人3层7、马斯洛把人的需要概括为五个层次，其中第三层次是（ C ）。A、安全的需要B、权力的需要C、社交的需要D、尊重的需要8、“今年公司不可能实现利润增长20%的目标”。根据弗鲁姆的期望理论，这是（ A ）偏低。A、期望值B、效价C、激励力D、成就感9、某车间工人对企业三期工程的如期完成抱

14、无所谓的态度，因此其激励程度非常低，这属于以下哪个选项太低（ B ）。A、期望值B、效价C、需求层次D、负强化10、某大酒店经理发现，客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是：（ C ）A、客房部员工不能胜任工作 B、客房部工作经常需要加班C、客房部员工没有受到激励 D、在客房部工作拿出奖金比较少三、简答题（第一阶段）1、简述管理工作的性质2、 什么是管理？它有几层含义3、 简述管理职能间的关系4、 简述两种社会责任观三、简答题（第二阶段）1、简述利用经营单位组合分析法

15、确定经营方向时的工作步骤。2、 计划的内容是什么3、 简述战略计划和作业计划的区别。4、 简述计划与决策的区别与联系。三、简答题（第三阶段）1、“结构跟着战略变”这句话的含义是什么？2、简述管理层次及其影响因素3、 简述管理者的权力及其构成4、 简述分权程度的标志及其实现途径5、 管理方格图。四、案例选择题（第一阶段）W公司是一家成立只有几年的代理商，在中国销售了IBM微机数万台，成为IBM公司在中国最大的代理商。1991年，在中国市场上的9家IBM公司的代理商中，W公司的销售额占总销售额的42%。作为一家计算机的销售企业，公司领导认为占领市场比暂时的赚钱更重要，因此，公司领导根据中国计算机市

16、场的特点，采取了薄利多销、开发利用的策略。比如，为了占领市场，当公司得知西安一家银行为实施房改计划需购买12套微机，当机立断，决定大幅度降价，击败其他竞针对手，使双方成交。公司还认识到，如果能帮助用户开发出设备应有的潜力，则无疑会给公司带来巨大的促销作用。例如，W公司专门集中了一批软件技术人员，在半年时间里开发出ALX的中文系统，满足了用户要求。由于这些努力，1992年上半年，虽然中国计算机市场的价格下降幅度很大，W公司在中国市场的销售额却比去年同期上升了22%1、该公司对其经营的IBM微机有（ C ）。A、使用权B、所有权C、经销权D、独家销售权2、W公司目前的目标是（ B ）。A、利润最大

17、化B、市场最大化C、人员最优化D、销售额最大化3、1992年上半年W公司的微机销售额比去年同期（ C ）A、上升22%B、上升不到22%C、上升超过22%D、无法判断4、由文中看出，IBM公司对其中商的营销策略（ D ）A、严格控制B、统一管理C、用标准化策略D、控制不大5、W公司的成功是由于（ B ）A、其降价策略B、其分析了中国市场和消费者特点C、其出色的软件人员D、其已经有的市场占有率形成垄断四、案例选择题（第二阶段）霍尔公司是一家迅速发展的制造和批发公司，目前公司希望在中西部建立一家新厂，董事长指定一个委员会就选择厂址问题进行调查，提出有关的被选方案。该委员会提出了4个方案，其中2个在

18、C地区，1个在K地区，1个在S地区，这4个方案都是符合公司要求的。应聘即将担任新厂厂长的卡尔本人将对上述4个被选方案进行选择。但是，由于卡尔本人受其他因素的影响，至今人仍作出决定，卡尔首先考虑的是他父母的因素。他父母住在K与S之间的一个小村庄里，如果把新厂建在着两地的任何一个，他都经常可以去看望他的父母。另外，卡尔的妻子是一个有发展前途的职员，如果工厂建在S的话，对她未来的发展肯定大有好处。当然，他还有一些别的考虑。如果工厂建在K的话，他家就可以在僻静的农村建造宽敞的住宅，离工厂又很近。如果建在C的话，卡尔就要每天开一个多小时汽车，再转乘火车去上班，这无疑要增加家庭的负担。1、决策与计划不同之

19、处在于（D ）。A、前者是快速反应，后者慢B、前者已有备选方案，后者尚无C、前者无备选方案，后者有D、决策广泛存在于包括计划在内的各管理职能中2、行为决策理论认为决策者（ B ）。A、寻求最优解B、寻求满意解C、置公司利益于不顾D、不可以考虑自己的利益3、以上行为决策的第一步是（ B ）。A、提出4个方案B、提出要建新厂C、指定一个委员会D、找到卡尔4、卡尔决策的标准是（ C ）。A、完全经济目标 B、完全个人目标 C、经济利益满足后，适当考虑个人目标 D、无标准51、个人决策要比起委员会决策来说，没有哪个更优（ D ）。A、决策速度快B、折衷程度少 C、效率更高D、考虑更周到四、案例选择题（

20、第三阶段）一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有二位精明强干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪金的竞争对手公司里任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这二位年轻人增加薪金，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这二位年轻财务管理人员的薪金水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪金制度不符合，因此拒绝给予加薪。对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有的人说，尽管这二位年轻人所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他们的表现那么出色，这样的报酬水准是很难令人满意的。但也有

21、的人质疑，公司人事部门的主管明显的反对该项提薪要求，但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪金制度，但它是否与公司雇用和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀的人才，或者还是让那些破坏现行制度的人离开算了？这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案组，就公司酬劳计付方式广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用。 1 这家高技术产品制造公司的组织结构是（ B ） A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制 2 二位

22、年轻人拿到了高于行业平均水平的薪金仍没感到满意，这种现象可用何种激励理论得以解释（ A ） A 公平理论 B 期望理论 C 强化理论 D 需要层次理论 3 财务主管和人事主管在该公司中属于（ B ） A 基层管理人员 B 中层管理人员 C 高层管理人员 D 综合管理人员 4 人事部门主管拒绝同意给财务管理人员加薪，这是行使了（ C ） A 直线权力 B 参谋权力 C 职能权力 D 个人权力 5公司总经理准备薪金制度的改革问题，这是一种（ B ） A 程序性决策 B 非程序性决策 C 战略决策 D 业务决策 五、案例分析题（第一阶段）A是某建筑公司安装部经理，B是安装部下属的管道安装队长，上个月

23、，A 吩咐B带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时。发现这套管道存在着严重的渗漏现象。公司经理认为A应对此负责，哪怕管道安装时，A正出差在外，同样，A会认为B必须对此负责。请问：A和B为什么要对这一失误负责，他们该负什么责任？五、案例分析题（第二阶段）90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到20亿元。规划中的另一个目标是，一旦每年的储蓄额达到了20亿，那么年利润要达到2亿元。经过几年的努力，该行在各地开设了20个营业部，而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿的目标，只是有一件事出了差错：它不是赚了2亿元，而是亏了近5000万元，使自身陷入了困境，连掉头的机会也微乎其微。 请问：是什么原因使得该行在生死攸关的利润指标上判断失误，而且差距如此巨大？五、案例分析题（第三阶段） 保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后，到一家大型的