品管基础知识问答培训

1、目录目录培训回忆篇培训回忆篇公司质量方针公司质量方针科学管理，一流品质，优质效劳，持科学管理，一流品质，优质效劳，持续开展。续开展。公司公司20212021年质量目标年质量目标进料检验合格率进料检验合格率91%91%工序一次检验合格率工序一次检验合格率93%93%成品检验出厂合格率成品检验出厂合格率96.5%96.5%培训回忆篇培训回忆篇公司各车间公司各车间20212021年直通率目标年直通率目标注塑车间直通率注塑车间直通率95%95%SMTSMT车间直通率车间直通率98.5%98.5%压铸车间直通率压铸车间直通率95.5%95.5%机加工车间直通率机加工车间直通率96%96%WDDWDD车间

2、组装直通率车间组装直通率92%92%WDDWDD车间包装直通率车间包装直通率98%98%MDCMDC车间组装直通率车间组装直通率A A类类96% B96% B类类82% C82% C类类75%75%MDCMDC车间包装直通率车间包装直通率A A类类97% B97% B类类91% C91% C类类85%85%培训回忆篇培训回忆篇IQAIQA工作职责工作职责1 1、依据进料检验标准、送检单，对物料进展抽样检验；、依据进料检验标准、送检单，对物料进展抽样检验；2 2、负责确认产品来料规格、数量及包装等，并对关键、负责确认产品来料规格、数量及包装等，并对关键性能进展检测；性能进展检测；3 3、负责异常

3、物料跟踪处理向供给商发出、负责异常物料跟踪处理向供给商发出? ?来料品质异常来料品质异常单单? ?追踪异常状况至结案；追踪异常状况至结案；4 4、根据方案部需求开出、根据方案部需求开出?MRB?MRB评审单评审单? ?，根据评审结果标，根据评审结果标示物料状况；示物料状况；5 5、对原材料进展称重并记录，每日记录，每月汇总；、对原材料进展称重并记录，每日记录，每月汇总；6 6、对生产单位退回仓库的物料进展再确认及复判动作，、对生产单位退回仓库的物料进展再确认及复判动作，并贴上对应的状态标识；并贴上对应的状态标识；7 7、汇总各项检验记录及相关资料，进展月度汇总存档；、汇总各项检验记录及相关资料

4、，进展月度汇总存档；8 8、完成上级领导交代的其他任务。、完成上级领导交代的其他任务。培训回忆篇培训回忆篇IQAIQA领班工作职责领班工作职责1 1、公司进料端质量目标对应的管控与达成；、公司进料端质量目标对应的管控与达成；2 2、负责、负责IQAIQA课进料质量标准和检验规程的执行课进料质量标准和检验规程的执行, ,监视指导各监视指导各项质量检验工作；项质量检验工作；3 3、供给商来料异常的跟进追踪结案；、供给商来料异常的跟进追踪结案；4 4、IQAIQA课负责记录进料检验质量数据的整理课负责记录进料检验质量数据的整理, ,制作日报制作日报, ,进展进展统计；统计；5 5、IQAIQA课日报

5、、周报、月报的统计整理；课日报、周报、月报的统计整理；6 6、IQAIQA课负责进料质量异常原因分析及核查课负责进料质量异常原因分析及核查, ,并跟踪改善措并跟踪改善措施；施；7 7、跟进、跟进MRBMRB单会签进度及结果，并跟催供给商改善对策回复单会签进度及结果，并跟催供给商改善对策回复及改善效果确认；及改善效果确认；8 8、负责各课室人员的品质根底能力知识培训与加强，品保、负责各课室人员的品质根底能力知识培训与加强，品保内部工作职位技能培训及根底知识培训课程，现场辅导人员内部工作职位技能培训及根底知识培训课程，现场辅导人员检验操作；检验操作；9 9、完成上级领导交代的其他事项。、完成上级领

6、导交代的其他事项。培训回忆篇培训回忆篇IPQCIPQC工作职责工作职责1 1、根据检验标准及作业指导书对产线进展质量标准监测；、根据检验标准及作业指导书对产线进展质量标准监测；2 2、负责产线首件检验，制程巡查稽核作业及改善追踪；、负责产线首件检验，制程巡查稽核作业及改善追踪；3 3、对生产线的质量标准、人员、设备等状态监视及核查；、对生产线的质量标准、人员、设备等状态监视及核查；4 4、负责在制品生产过程质量标准和检验规程的监控；、负责在制品生产过程质量标准和检验规程的监控；, ,监监视指导各项质量检验工作；视指导各项质量检验工作；5 5、生产车间的品保人员需对车间产品进展检验判定；、生产车

7、间的品保人员需对车间产品进展检验判定；6 6、负责记录产线生产过程质量数据的整理、建档；、负责记录产线生产过程质量数据的整理、建档；7 7、制程端检验报表、制程通率统计汇总；、制程端检验报表、制程通率统计汇总；8 8、负责跟进产线质量异常原因分析及核查、负责跟进产线质量异常原因分析及核查, ,并跟踪改善措并跟踪改善措施；施；9 9、对重大质量问题，及时向主管报告；、对重大质量问题，及时向主管报告；1010、对检测所使用的设备、仪器进展日常维护、保养。、对检测所使用的设备、仪器进展日常维护、保养。培训回忆篇培训回忆篇FQCFQC工作职责工作职责1 1、根据检验标准及作业指导书对产品进展质量标准监

8、测；、根据检验标准及作业指导书对产品进展质量标准监测；2 2、负责半成品生产过程质量标准和检验规程的监控、负责半成品生产过程质量标准和检验规程的监控, ,监视监视指导各项质量检验工作；指导各项质量检验工作；3 3、不合格品管制及异常追踪结案；、不合格品管制及异常追踪结案；4 4、负责记录半成品、成品质量数据的整理及汇报、负责记录半成品、成品质量数据的整理及汇报, ,制作日制作日报；报；5 5、负责客户送样品记值，报表输出；、负责客户送样品记值，报表输出；6 6、负责跟进不合格品质量异常原因分析及核查、负责跟进不合格品质量异常原因分析及核查, ,并跟踪改并跟踪改善措施；善措施；7 7、对重大质量

9、问题，及时向主管报告；、对重大质量问题，及时向主管报告；8 8、对检测所使用的设备、仪器进展日常维护、保养；、对检测所使用的设备、仪器进展日常维护、保养；9 9、完成上级领导交代的其他事项。、完成上级领导交代的其他事项。培训回忆篇培训回忆篇OQCOQC工作职责工作职责1 1、根据检验标准及作业指导书对产品进展质量标准监测。、根据检验标准及作业指导书对产品进展质量标准监测。2 2、负责成品首件确认及检验，不合格品管制及异常追踪结、负责成品首件确认及检验，不合格品管制及异常追踪结果；果；3 3、负责成品不合格品管制及异常追踪结果确认；、负责成品不合格品管制及异常追踪结果确认；4 4、客户段反响的异

10、常的改善效果确认。、客户段反响的异常的改善效果确认。5 5、负责记录成品检验数据的整理及汇报、负责记录成品检验数据的整理及汇报, ,制作日报、月报制作日报、月报等。等。6 6、负责跟进不合格品质量异常原因分析及核查、负责跟进不合格品质量异常原因分析及核查, ,并跟踪改并跟踪改善措施；善措施；7 7、对重大质量问题，及时向主管报告。、对重大质量问题，及时向主管报告。8 8 、对检测所使用的设备、仪器进展日常维护、保养。、对检测所使用的设备、仪器进展日常维护、保养。9 9 、完成上级领导交代的其他事项。、完成上级领导交代的其他事项。培训回忆篇培训回忆篇PQCPQC领班工作职责领班工作职责1 1、公

11、司质量目标对应的管控与达成，管控各车间生产直通、公司质量目标对应的管控与达成，管控各车间生产直通率，半成品合格率及成品合格率是否达成质量目标值；率，半成品合格率及成品合格率是否达成质量目标值；2 2、各课室人员日常工作管理与安排，依制造中心各车间运、各课室人员日常工作管理与安排，依制造中心各车间运作状况之工作安排，每日不定时巡查各车间生产状况，定作状况之工作安排，每日不定时巡查各车间生产状况，定时召开时召开PQCPQC会议，品管区域会议，品管区域6S6S执行力及人员工作状况。执行力及人员工作状况。3 3、负责在制品，成品质量标准和检验规程的执行、负责在制品，成品质量标准和检验规程的执行, ,监

12、视指监视指导各项质量检验工作；导各项质量检验工作；4 4、核查各生产车间在制品，成品合格率是否达标和人员操、核查各生产车间在制品，成品合格率是否达标和人员操作方式是否按标准标准作业。作方式是否按标准标准作业。5 5、PQCPQC课在制品，成品过程质量数据的统计整理归档；课在制品，成品过程质量数据的统计整理归档；6 6、统计汇总半成品、成品检验数据、制通率统计报表稽核，、统计汇总半成品、成品检验数据、制通率统计报表稽核，对达成状况月底进展汇总统计。对达成状况月底进展汇总统计。7 7、PQCPQC课负责在制品，成品质量异常原因分析及核查，并课负责在制品，成品质量异常原因分析及核查，并跟踪改善措施；

13、跟踪改善措施；8 8、各车间质量异常确认及管控，稽核异常纠正和预防改善、各车间质量异常确认及管控，稽核异常纠正和预防改善对策及最终结果确认，跨部门工作协调及沟通。对策及最终结果确认，跨部门工作协调及沟通。9 9 、负责课室人员的品质根底能力知识培训与加强，品保、负责课室人员的品质根底能力知识培训与加强，品保内部工作职位技能培训及根底知识培训课程，现场辅导人内部工作职位技能培训及根底知识培训课程，现场辅导人员检验操作。员检验操作。1010、完成上级领导交代的其他事项。、完成上级领导交代的其他事项。培训回忆篇培训回忆篇QEQE工作职责工作职责1 1、原材料异常进展现场确认，、原材料异常进展现场确认

14、，MRBMRB物料评审意见的给出；物料评审意见的给出；2 2、供给商开发、评审、考核、辅导事项；、供给商开发、评审、考核、辅导事项；3 3、负责解决制程中出现质量异常，确认制程异常协同、负责解决制程中出现质量异常，确认制程异常协同PIEPIE或或RDRD人员进展原因分析及短期、长期对策的拟定；人员进展原因分析及短期、长期对策的拟定；4 4、对所发生品质事故进展会议检讨，负责客诉事项处理，、对所发生品质事故进展会议检讨，负责客诉事项处理，面对客诉事故提供面对客诉事故提供8D8D改善报告回复给客户；改善报告回复给客户；5 5、制定厂区内品质相关检验标准，制定品保部需使用表单、制定厂区内品质相关检验

15、标准，制定品保部需使用表单及相关其他文件；及相关其他文件；6 6、对品保部一线、对品保部一线QCQC人员进展品质相关培训及检验标准类的人员进展品质相关培训及检验标准类的培训；培训；7 7、实验室实验工程跟进，实验报告的定时发出，实验中发、实验室实验工程跟进，实验报告的定时发出，实验中发生异常处理、追踪结案；生异常处理、追踪结案；8 8、实验室仪器定期校正、操作知识培训、正常维护管理；、实验室仪器定期校正、操作知识培训、正常维护管理；9 9 、进料端、制程端数据整理汇总；日报、周报、月报采、进料端、制程端数据整理汇总；日报、周报、月报采用品质手法进展分析，进展品质提升。用品质手法进展分析，进展品

16、质提升。培训回忆篇培训回忆篇品保部主管工作职责品保部主管工作职责1 1、负责公司质量方针、质量目标贯彻落实，改善公司质量、负责公司质量方针、质量目标贯彻落实，改善公司质量管理工作；管理工作；2 2、负责公司各种质量管理制度的制定与实施，以及公司各、负责公司各种质量管理制度的制定与实施，以及公司各种质量管理活动执行与推动；种质量管理活动执行与推动；3 3、负责制定本部门规章制度，及工作流程、各职位职责；、负责制定本部门规章制度，及工作流程、各职位职责；4 4、负责进料、负责进料, ,在制品在制品, ,成品质量标准和检验规程的制定、执成品质量标准和检验规程的制定、执行和过程控制；行和过程控制；5

17、5、监视指导各项质量检验工作；、监视指导各项质量检验工作；6 6、主导供给商的考察评估，定期稽核供给商质量状况；、主导供给商的考察评估，定期稽核供给商质量状况；7 7、负责处理供给商质量异常；协助处理客户投诉与退货调、负责处理供给商质量异常；协助处理客户投诉与退货调查查, ,原因分析原因分析, ,并制定改善措施；并制定改善措施；8 8、负责监视、检查质量记录；、负责监视、检查质量记录；9 9、组织跟进、分析品质数据，运用品质手法作出数理统计，、组织跟进、分析品质数据，运用品质手法作出数理统计，提出改进措施，确保质量管理的持续改进；提出改进措施，确保质量管理的持续改进；1010、跟进品质日报、跟

18、进品质日报, ,周报周报, ,月报等数据的完成状况，并对数月报等数据的完成状况，并对数据进展审核；据进展审核；1111、负责检验人员的质量根底培训及检验工作要点培训工、负责检验人员的质量根底培训及检验工作要点培训工作。作。标准了解篇标准了解篇品保部现执行二阶程序文件：品保部现执行二阶程序文件：文件名称文件名称文件文件版本版本生效日期生效日期编制者编制者供应商管理程序供应商管理程序B0版版2015年年4月月1日日唐甜甜唐甜甜不合格品控制程序不合格品控制程序A1版版2015年年7月月10日日李江城李江城进料检验控制程序进料检验控制程序A1版版2015年年7月月13日日李江城李江城纠正和预防措施控制

19、程序纠正和预防措施控制程序A1版版2015年年7月月14日日李江城李江城实验室工作管理程序实验室工作管理程序A3版版2016年年6月月6日日唐甜甜唐甜甜数据分析与持续改进控制程序数据分析与持续改进控制程序A1版版2015年年7月月17日日李江城李江城最终检验控制程序最终检验控制程序A1版版2015年年7月月17日日李江城李江城制程检验控制程序制程检验控制程序B0版版2015年年7月月20日日李江城李江城标准了解篇标准了解篇品保部现执行三阶标准文件：品保部现执行三阶标准文件：文件名称文件名称文件文件版本版本生效日期生效日期编制者编制者IQA进料检验作业规范进料检验作业规范A12015年年11月月

20、4日日李江城李江城IPQC制程巡检规范制程巡检规范A12015年年5月月29日日徐城徐城首件管理规范首件管理规范A12015年年9月月25日日陆清欧陆清欧半成品、成品检验工作规范半成品、成品检验工作规范A12015年年11月月4日日李江城李江城零部件承认管理规范零部件承认管理规范A12015年年10月月6日日李江城李江城异常反馈处理管理规范异常反馈处理管理规范A02015年年11月月4日日李江城李江城标准了解篇标准了解篇品保部现执行局部三阶标准文件：品保部现执行局部三阶标准文件：文件名称文件名称文件文件版本版本生效日期生效日期编制者编制者包材类检验标准包材类检验标准A32016年年9月月22日

21、日李江城李江城电子类检验标准电子类检验标准B32016年年9月月22日日李江城李江城塑胶件通用检验标准塑胶件通用检验标准A版版B12016年年5月月20日日谭良谭良五金类检验标准五金类检验标准B02016年年5月月6日日李江城李江城辅料类检验标准辅料类检验标准A12016年年5月月6日日李江城李江城MDC半成品检验标准半成品检验标准A32016年年5月月5日日谭良谭良MDC成品检验标准成品检验标准A32016年年4月月27日日谭良谭良塑胶件通用检验标准塑胶件通用检验标准B版版A02016年年4月月20日日谭良谭良标准了解篇标准了解篇品保部现执行三阶品保部现执行三阶SOPSOP文件：文件： 此局

22、部文件分两类，一类是仪器操作类此局部文件分两类，一类是仪器操作类SOPSOP，主要集中在品保实验室和主要集中在品保实验室和MDCMDC品保抽检区；另品保抽检区；另一类是操作指导类一类是操作指导类SOPSOP，主要用于品保各个岗，主要用于品保各个岗位人员进展正常作业时的方法。位人员进展正常作业时的方法。 我们针对客户要求制作了细化我们针对客户要求制作了细化SOPSOP，现暂未，现暂未导入使用。导入使用。标准了解篇标准了解篇 作业时所使用和参考的文件有那些？请说出具体文件作业时所使用和参考的文件有那些？请说出具体文件名称？名称？ 2.注塑车间作业时所使用和参考的文件有那些？请说出注塑车间作业时所使

23、用和参考的文件有那些？请说出具体文件名称？具体文件名称？ 3.请请IPQC巡检描述时所使用的和参考的文件有那些？发巡检描述时所使用的和参考的文件有那些？发生异常的具体处理方式？生异常的具体处理方式？ 4.在在IQA入检时发现不良所使用的和参考的文件有那些？入检时发现不良所使用的和参考的文件有那些？入检发生不合格具体细化处理方式？入检发生不合格具体细化处理方式？标准解答篇标准解答篇抽样方案局部抽样方案局部1.1.公司现在所使用的抽样方案是公司现在所使用的抽样方案是_；2.2.国标抽样方案分为国标抽样方案分为_，_，_三种类三种类型；型；3.3.抽样方案中批用抽样方案中批用_表示，样本量用表示，样

24、本量用_表示，抽样数用表示，抽样数用_表示，表示，ACAC表表示示_，RERE表示表示_，AQLAQL的定义的定义_。4.4.缺陷等级分为缺陷等级分为_，_，_三种类型三种类型；分别对应英文简称；分别对应英文简称_， _，_。5.5.检验水平分为检验水平分为_，_表示，用表示，用_表示，公司表示，公司目前所用等级目前所用等级_。6.6.假设来料一批零件数量为假设来料一批零件数量为900PCS900PCS，检验水平为，检验水平为IIII级，级，AQL=0.65AQL=0.65，对应三种抽样方案抽样数量，对应三种抽样方案抽样数量，允收拒收条件分别是多少？，允收拒收条件分别是多少？标准解答篇标准解答篇品质中英文对照局部品质中英文对照局部