ERP企业资源计划设计模型分析

1、1 / 168析解 ERP(SAP 设计模型目录 _1一、ERP 的治理思想_ 4MRP 是 ERP 的核心功能_ 4MRffi是 ERP 的重要组成 _4ERP 的核心治理思想_ 5二、业务流程重组 _ 5流程重组的类型 _ 5流程重组的原则 _ 6面向企业流程 -BPR 的要点之一 _ 7面向顾客与信息技术 -BPR 的要点之二 _ 7BPR 失败的缘故_ 8BPR 失败的缘故和忠告_ 9BPR 固有的缺陷_ 9三、采购治理 _ 11MRffi/ERP 系统对降低采购成本的作用 _ 112 / 168重组同供货商的业务流程 _11MR 田/ERP 对采购治理职能带来的变化 _ 12四、 销

2、售治理 _13销售订单治理 _ 13销售统计和分析 _14销售治理与其它功能模块的联系 _ 15五、 生产打算 _ 16完整的应用组织构架 _ 16综合性的企业资源打算系统 _ 17跨公司业务流程的事务处理 _ 17六、 人力资源治理 _18人力资源规划的辅助决策 _ 18招聘治理 _ 18工资核算 _ 18工时治理 _ 18差旅核算 _ 18新技术与人力资源系统 _18七、 财务治理 _20财务系统在 ERP 中的演进_203 / 168财务系统的新特点 _ 20八、成本治理 _22成本治理涉及的要紧方面 _ 22九、供应链治理 _25供应链治理的差不多内容 _ 25实施供应链治理的原则和步

3、骤 _ 26供应链治理在我国的进展 _ 26游戏规则的不断变化 _ 27十、客户关系治理 _30CRM 方案的实现_ 30共同的特性 _31企业的反应 _32CRM 方案的渐进式实现_ 33十一、知识链治理 _ 34什幺是知识治理 _34知识治理的内容及企业知识链治理 _34十二、风险治理 _ 35ERP 项目的风险_35风险治理机制 _364 / 168风险治理的差不多条件 _36十三、实施 ERP 系统的风险分析_38一、 软件风险 _ 38二、 实施风险 _ 39三、 转变风险 _ 40十四、ERP 系统的用户化和二次开发_ 42十五、ERP 实施方法和流程 _ 44十六、ERP 中的隐

4、含成本_ 47一、 培训 _ 47二、 集成和测试 _ 47三、 资料转换 _ 47四、 资料分析 _ 48五、 慎重聘用你的顾问 _ 48十七、ERP 项目的实施监理_ 49十八、ERP 实施评价标准 _ 51巨大的风险性 _51项目评价方式 _51项目评价标准 _51项目总评的指针体系及其量化 _51一、ERP 的治理思想MRP 是 ERP 的核心功能只要是 制造业 ，就必定要从供应方买来原材料，通过加工或装配， 制造出产品，销售给需求方，这也是制造业区不于金融业、商业、采掘业（石油、矿产） 、服务业的要紧特点。 任何制造业的经营生产活动差不多上 围绕其产品开展的，制造业的信息系统也不例外

5、，MRP 确实是从产品的结构或物料清单（对食品、医药、化工行业则为配方 ）动身，实现了物料信息的集成 - 一个上小下宽的锥状产品结构：其顶层是出厂产品，是属于 企业市场销售部门的业务 ; 底层是采购的原材料或配套件， 是企业物资供应 部门的业务 ;介乎其间的是制造件， 是生产部门的业务。 假如要依照需求的 优先级，在统一的打算指导下，把企业的 销产供 信息集成起来，就离不 开产品结构（或物料清单）那个基础文件。在产品结构上，反映了各个物 料之间的从属关系和数量关系，它们之间的联机反映了工艺流程和时刻周 期; 换句话讲，通过一个产品结构就能够讲明制造业生产治理常用的期量标准。MRP 要紧用于生产

6、组装型产品的制造业，假如把工艺流程（工序、 设备或装置）同产品结构集成在一起， 就能够把流程工业的特点融合进来。 通俗地讲，MRP 是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的打算方法，解 决了制造业所关怀的缺件与超储的矛盾。所有ERP 软件都把 MRP 乍为其生6 / 168产打算与操纵模块，MRP 是 ERP 系统不可缺少的核心功能。MRRI 是 ERP 的重要组成MRP解决了企业物料供需信息集成，然而还没有讲明企业的经营效益。MRRI 同 MRFP 勺要紧区不确实是它运用治理会计的概念，用货币形式讲明 了执行企业 物料打算 带来的效益，实现物料信息同资金信息集成。衡量 企业经营效益首先要计算产

7、品成本， 产品成本的实际发生过程， 还要以 MRP 系统的产品结构为基础，从最底层采购件的材料费开始，逐层向上将每一 件物料的材料费、人工费和制造费（间接成本）累积，得出每一层零部件 直至最终产品的成本。再进一步结合市场营销，分析各类产品的获利性。MRRI 把传统的帐务处理同发生帐务的事务结合起来，不仅讲明帐务的资金现状，而且追溯资金的来龙去脉 - 例如将体现债务债权关系的应付帐、应 收帐同采购业务和销售业务集成起来、同供货商或客户的业绩或信誉集成 起来、同销售和生产打算集成起来等，按照物料位置、数量或价值变化， 定义事务处理（ Transaction ），使与生产相关的财务信息直接由生产活

8、动生成。在定义事务处理相关的会计科目之间，按设定的借贷关系，自动 转帐登录，保证了 资金流（财务帐） 同物流（实物帐） 的同步和一致， 改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实时做出决策。ERP 是一个高度集成的信息系统，它必定体现物流信息同资金流信息的集 成。传统的 MRI系统要紧包括的制造、供销和财务三大部分依旧是ERP系统不可跨越的重要组成。因此，MRI的信息集成内容既然差不多包括在ERP 系统之中，就没有必要再突出 MRRI。形象地讲，MRRI 差不多融化在 ERP 之中，而不是不再存在。总之，从治理信息集成的角度来看，从 MRF 到 MRH再到 ERP 是制造业治理信息集成的不断扩

9、展和深化， 每一次进展差不多上一次重大质的飞 跃， 然而，又是一脉相成的。那幺，ERP 同 MRH的区不是什幺呢？世界经济形势、治理思想和信息技术差不多上在不断进展的。随着全球化经济的形成，以面向企业内部信息集成为主的MRRI 系统已不能满足企业多元化 (多行业)、跨地区、多供应和销售渠道的全球化经营治理模式 的要求。进入 90 年代， 随着网络通信技术迅速进展和广泛应用，一些跨国 经营的制造企业开始朝着更高的治理信息系统层次 -ERP 迈进。需要再次 指出的是-MRPI不是过时了 ，而是不够了 ，不能满足新形势的需求了。ERP 是由美国加特纳公司(Gartner Group Inc.)在 9

10、0 年代初首先提出的，那时的 ERP 概念的报告，还只是依照计算机技术的进展和供需链治 理，推论各类制造业在信息时代治理信息系统的进展趋势和变革 ; 当时， In ternet 的应用还没有广泛普及。随着实践和进展，ERP 至今已有了更深的内涵，概括起来要紧有三方面特点，也是ERP 同 MRPI 的要紧区不：1. ERP 是 一个面向供需链治理(Supply Cha in Man ageme nt )的治理8 / 168信息集成。ERP 除了传统 MRI系统的制造、供销、财务功能外，在功能上还增加了支持物料流通体系的运输治理、仓库治理（供需链上供、产、需各个环节之间都有运输和仓储的治理问题）;

11、 支持在线分析处理（ OnlineAnalytical Processing , OLAP、售后服务及质量反馈，实时准确地掌握 市场需求的脉搏 ; 支持生产保障体系的质量治理、实验室治理、设备维修和 备品备件治理 ;支持跨国经营的多国家地区、 多任务厂、 多语种、 多币制需 求; 支持多种生产类型或混合型制造企业， 汇合了离散型生产、 流水作业生 产 和 流 程 型 生 产 的特 点 ; 支 持 远 程 通 信 、Web/ Internet/lntran et/Extra net、电子商务（E-commerce E-bus in ess ）、电子资料交换（ EDI、; 支持工作流（业务流程、动态模型变化与信息处理 程序命令的集成。此外，还支持企业资本运行和投资治理、各种法规及标 准治理等。事实上，当前一些 ERP 软件的功能差不多远远超出了制造业的 应用范围，成为一种适应性强、具有广泛应用意义的企业治理信息系统。然而，制造业仍然是 ERP 系统的差不多应用对象。2. 采纳计算机和网络通信技术的最新成就。网络通信技术的应用是ERP 同