营销心态建设

1、高级培训师：王庐生高级培训师：王庐生2014年年2月月营销心态建设营销心态建设合肥华威自动化有限公司合肥华威自动化有限公司营销精英销售实战培训班营销精英销售实战培训班我的队长我的队我的队长我的队 1、队长 2、队名 3、队呼分组并选出队长分组并选出队长管理大师管理大师彼得德鲁克彼得德鲁克说：未来的老板90%来自销售人员！无论企业规模大小、历史新旧，销售销售总是成为实现公司利润的最关键因素。“销售是世界上最伟大的职业，一个顶尖的销售人员必须拥有政治家的睿智政治家的睿智头脑，艺术家的敏锐眼光，外交家的善辩口舌，邮递员永远不头脑，艺术家的敏锐眼光，外交家的善辩口舌，邮递员永远不怕磨破的双脚怕磨破的双

2、脚” 世界著名销售大师雷德世界著名销售大师雷德作为一名销售员，你将拥有全公司最光荣、最神圣的一份职业。全公司最光荣、最神圣的一份职业。 施乐销售员手册施乐销售员手册目目 录录第一部分：清晰销售梦想，转变销售心态第一部分：清晰销售梦想，转变销售心态第二部分：坚定职业信念，坚持销售目标第二部分：坚定职业信念，坚持销售目标第三部分：全力以赴，建立目标客户群第三部分：全力以赴，建立目标客户群 第四部分：持续学习，胸怀感恩之心第四部分：持续学习，胸怀感恩之心研讨：为实现销售梦想，我们应该怎么做？ 我的梦想是什么？为什么我们要有梦想？分组讨论：分组讨论：秀才赶考态度神奇的字眼态度态度行为行为习惯习惯性格性

3、格我们对销售的态度，决定我们的生活品质。我们对销售的态度，决定我们的生活品质。命运命运如果你要改变你的生活，你必须开始改变你的思想如果你要改变你的生活，你必须开始改变你的思想（态度）。（态度）。主动：要我销售要我销售我要销售我要销售，要享受销售老总眼里的4种员工： 自动自发的员工自动自发的员工 执行力强的员工执行力强的员工 打折扣的员工 混日子的员工老总不在时哪种员工更有前途？ 积极自律，比老总在时更加认真负责积极自律，比老总在时更加认真负责 严谨慎重，老总在与不在一个样严谨慎重，老总在与不在一个样 两面三刀，老总在时是条龙，不在时是条虫销售人员面对客户要具备乙方的态度，甲方的心态n美国推销奇

4、才卡尔巴哈（Karl Bach）观点：n今天我推销东西，将使买者受惠，对方所获得的利益比我推销所得的利益还要多；n如果我不推销的话，工厂就得停工；由于我的推销，创造了就业机会，惠及了自己和别人；n我必须跟许多人交谈，因为人们大都和气、友善，所以交谈是有趣的，做有趣的事，又有钱赚，何乐而不为呢？n别人常因机器更新而被迫学习，或担心自动化而失业，我无此烦恼，因为我的工作与机器无关；n世界上只有懂得推销的人才能赚大钱，假如我的推销技巧愈高明，收入就愈多，因此我的收入不受限制。成功销售员的成功销售员的“客户观客户观”七大职业心态塑造n积极、乐观的成功心态积极、乐观的成功心态n主动、行动的做事心态主动、

5、行动的做事心态n自信、包容的职业心态自信、包容的职业心态 n老板、成就的目标心态老板、成就的目标心态n双赢、给予的客户心态双赢、给予的客户心态n宽容、合作的团队心态宽容、合作的团队心态 n感恩、惜福的成长心态感恩、惜福的成长心态 目目 录录第一部分：清晰销售梦想，转变销售心态第一部分：清晰销售梦想，转变销售心态第二部分：坚定职业信念，坚持销售目标第二部分：坚定职业信念，坚持销售目标第三部分：全力以赴，建立目标客户群第三部分：全力以赴，建立目标客户群 第四部分：持续学习，胸怀感恩之心第四部分：持续学习，胸怀感恩之心无论人们做什么事，你都可以确定一件事。他们都有做那些事情的理由。而所有行为之后的理

6、由就是信念及价值观。信念信念决 定 你 的 命 运正确的推销态度可以用一句话来总结。正确的推销态度可以用一句话来总结。一种发自内心的，不可动摇的信念一种发自内心的，不可动摇的信念我一定会赢！我一定会赢！提醒您：肯定自我！提醒您：肯定自我！ 销售不需要天生！销售不需要天生！ 销售需要销售需要“疯狂的激情和使命感疯狂的激情和使命感”成功心理定律因果掌握坚信期望因果：今天的因，是你未来的果坚信：无论你相信什么，就会得到什么掌握：命运掌握在你自己的手中期望：信念是开启潜能的钥匙，改变事情的结果没有什么力量没有什么力量 - - 能阻止那些怀着积极信念的人去创造成功！能阻止那些怀着积极信念的人去创造成功！

7、也没有什么力量可以也没有什么力量可以 - - 帮助那些背负着消极信念的人获得成功！帮助那些背负着消极信念的人获得成功！销售业绩由信念创造！信念信念在哪里，在哪里，您的您的市场市场就在哪里就在哪里! !容忍容忍接受接受抱怨抱怨庆祝庆祝面对客户拒绝的层次：27%的人没有目标 生活在社会的最底层60%的人目标模糊 生活在社会的中下层10%的人有清晰但短期的目标 生活在社会的中上层3%有清晰且长期的目标 社会精英目标的威力哈佛大学有一个非常著名的25年跟踪调查：对象是一群智力、学历、环境都差不多的年轻人，调查发现 ：信念要转化为目标解剖目标1. 总目标是什么?2. 分成几个阶段完成，阶段目标是什么?3

8、. 完成总目标要多长时间4. 每一年、每个月、每一天要完成什么?5. 我现在每一天能完成指标吗？ 如果不能完成，怎么办？根据目标解剖，制定一个可行的计划明确的目标“我的业绩目标什么？找寻动力的源泉“我为什么要做销售？”拥有成功的渴望“我要成功、我能成功！”坚持不懈的精神“绝不放弃、永不放弃！”总结：目目 录录第一部分：清晰销售梦想，转变销售心态第一部分：清晰销售梦想，转变销售心态第二部分：坚定职业信念，坚持销售目标第二部分：坚定职业信念，坚持销售目标第三部分：全力以赴，建立目标客户群第三部分：全力以赴，建立目标客户群 第四部分：持续学习，胸怀感恩之心第四部分：持续学习，胸怀感恩之心想方设法认想

9、方设法认识更多的人识更多的人心法修炼一心法修炼一销售中的销售中的80%时间时间应用在客户开拓应用在客户开拓心法修炼二心法修炼二客户开拓是一个客户开拓是一个持续不断的过程持续不断的过程心法修炼三心法修炼三调查表明：调查表明： 40%的人从来没有发生过的人从来没有发生过 30%的人是过去发生的事情，再忧虑也无法改变的人是过去发生的事情，再忧虑也无法改变 12%的人担心自己的健康，但是，这担心是多余的的人担心自己的健康，但是，这担心是多余的 8%是相当值得担心的事情是相当值得担心的事情 4%是完全无法控制的事情是完全无法控制的事情 忧忧虑虑克克 服服 忧忧 虑虑克服销售恐惧克服销售恐惧？在我们所忧虑

10、的事情中，高达96%是无关紧要的。？销售恐惧战胜销售恐惧的主要方法战胜销售恐惧的主要方法深刻了解销售恐惧的原因，突破害怕被拒绝的心理；燃烧你的热情，学会真情流露与倾诉；学会有效地自我减压与自我催眠放松，进行积极的自我暗示激励；懂得分解目标，实现阶段性目标并及时奖赏“自己”；充满自信心，不断自我极力，把成功目标可视觉化。销售业绩无法作弊：销售业绩无法作弊：n不要等到有人认同才相信自己；不要等到有人认同才相信自己；n不要看到别人已成功才要努力；不要看到别人已成功才要努力；n不要等到想得到时才想要付出；不要等到想得到时才想要付出；n不要等到有了职位才变得专业；不要等到有了职位才变得专业；n不要等到别

11、人赚钱了才去投入！不要等到别人赚钱了才去投入！n一个忠告：当你跟不上企业一个忠告：当你跟不上企业的发展时，你不要以为跳槽的发展时，你不要以为跳槽能解决你的问题！能解决你的问题！目目 录录第一部分：清晰销售梦想，转变销售心态第一部分：清晰销售梦想，转变销售心态第二部分：坚定职业信念，坚持销售目标第二部分：坚定职业信念，坚持销售目标第三部分：全力以赴，建立目标客户群第三部分：全力以赴，建立目标客户群 第四部分：持续学习，胸怀感恩之心第四部分：持续学习，胸怀感恩之心1、初步的激荡2、重复的学习3、立刻拿出来使用（运用）4、融会贯通（理论联系实际）5、再一次重复学习（加强）学习的五大步骤学习的五大步骤

12、 一旦我停止学习新的事物，开始谈论过去多于未来时，一旦我停止学习新的事物，开始谈论过去多于未来时，我就会退休了。我就会退休了。 韦尔奇（美）韦尔奇（美） 我一直坚持一个信念，学习是生活的一部分。学习就我一直坚持一个信念，学习是生活的一部分。学习就是生存力。是生存力。 钟钟彬娴彬娴如果你有机会选择，你会选择如果你有机会选择，你会选择“不工作不工作”吗？吗？做自己喜欢的事情最快乐做自己喜欢的事情最快乐磨难可以将人逼入新的境界磨难可以将人逼入新的境界! !痛苦有时是一种财富痛苦有时是一种财富!快乐可以让人失去节制快乐可以让人失去节制!冠军销售员是怎样炼成的？冠军销售员是怎样炼成的？TOPSALES=积极的态度+坚韧的意志力+强烈的使命感+销售激情与创意+持续地学习创新能力+卓越的销售技能+自我管理与规划能力销售心态总结销售心态总结1.你进入的是一家讲求实效的公司，请用你的数字业绩说话。2.如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。3.在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。4.公司喜欢这样的销售人员：面对困境就有原因分析，更