XX集团公司岗位深入分析调查宣讲讲义

1、XX集团公司岗位深入分析调查宣讲讲义 岗位分析主要内容v为什么要做岗位分析为什么要做岗位分析v什么是岗位分析什么是岗位分析v岗位分析的过程和方法岗位分析的过程和方法v职位说明书职位说明书的撰写的撰写（示例示例）引入岗位分析调查之前思考我们的困惑 之一 -为什么我们的工作量很大，总感觉做也做不完？而总有些人闲着没事做，整天瞎逛逛？（分工）-为什么会我们的工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？（责任）-为什么会有工作没人去做，出现工作真空？（监管）？引入岗位分析调查之前思考我们的困惑 之二 -为什么招聘时我们不如如何去判断应聘者是否适合这岗位，招聘的员工会常常不符合要求？（招聘）-为什么不能完

2、成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？（考核）-为什么公司付出了巨大的人力成本，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？（薪酬）？引入岗位分析调查之前思考我们的困惑 之三 -为什么我们会常抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？（培训）-为什么有时候我们不知道自己该做些什么？（职业规划）-为什么我们难以确切地评价新员工试用期的表现？（绩效考核）？我的工作难度大！加薪与晋升难啊！我的市场、业绩啊！业务九部 业务员业务八部 业务员 业务九部 业务员业务八部 业务员 业务八部 业务经理 业务九部 业务经理这下我终于自由了！哈哈岗位分析其他困惑岗位分析其他困惑让大家一起来共享让大家一起来共享为什么会产生这些问题呢？我

3、们困惑的原因我们困惑的原因v我们并不了解每个人的工作量是多少？v我们并不了解到底需要多少工作人员？v我们并不了解如何有效地考核员工的工作？v我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？v我们并不了解员工的职业生涯？v我们并不了解员工到底需要什么？我们困惑的金钥匙我们困惑的金钥匙我们应该做岗位分析什么是岗位分析？v一个公司的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担；同时，也使企业的目标与个人的目标得到有效的结合，实现共赢局面。v岗位分析是指以工作岗位为研究对象，收集有关工作岗位的职责、任务、活动、标准、权限、对履行工作的任职者的资格要求、工作流程等进行整理、分析，服务于某一特定

4、目的的过程。v岗位分析的直接结果是。岗位分析主要内容岗位分析主要内容该岗位的基本情况：该岗位的基本情况： 包括岗位名称、岗位编号、岗位在编人数、直接上级、直接下级。该岗位的本职工作：该岗位的本职工作： 用一句话简明扼要说明该岗位工作的最终目的。该岗位职责：该岗位职责：按照重要程度列出该岗位各项工作职责，频率，所占时间权重，工作要求及关系。按照工作权限权重分为独立负责、部份负责、协助等工作事项。提取出岗位核心工作的考核指标。岗位分析主要内容岗位分析主要内容该职位的任职资格：该职位的任职资格：v包括学历、经验（专业与非专业）、专业技能、语言文字、个性特征等等。v该职位的工作环境：该职位的工作环境：

5、v工作地点、光线、卫生、危险性等等。v其他内容其他内容v和岗位分析相关的其他内容，可根据实际情况填写。v具体详见岗位分析调查问卷岗位分析的用途 绩效管理绩效管理岗位分析岗位分析 （岗位说明书）（岗位说明书）明晰岗位职责明晰岗位职责职业生涯设计职业生涯设计培训需求分析培训需求分析制定薪酬制定薪酬组织结构设计组织结构设计岗位评估岗位评估招聘与人员配置招聘与人员配置岗位分析-业绩增长葵花宝典v修正、确定部门架构及定编定岗：对工作岗位的设置进行重新检讨，确定员工编制之合理度；v人员配置与选拔：各业务部人员配置的合理度，充分发挥团队的效应；明确岗位晋升的途径，增强员工的忠诚度。v人员培训与开发：帮助新业

6、务员快速进入职业角色，并针对性开发有潜质的业务员。v绩效考核：通过岗位分析的大量信息的收集、分析，使绩效考核及业务提成的结果更具客观性和针对性。v提供薪酬评价标准：可按业绩及软性条件核定其薪资高低。岗位分析中应注意的问题v 分析职位而不是分析具体某个业务员（客观性）v 防止分析对象夸大自己工作的重要性(真实性)v 任职者的参与-双方同意（协调性）一次对个人的分析一次对个人的分析! !一次对人员任免、调整工资的分析一次对人员任免、调整工资的分析! !一次绩效评估一次绩效评估! !岗位分析中应注意的问题功能强大，我们应如何开展呢？ 3、收集各项资料、收集各项资料 4、访谈并提取、访谈并提取KPI5

7、、与任职者确认、与任职者确认6、与其上级确认、与其上级确认7、撰写职位说明书、撰写职位说明书 8、部门副总进行审核、部门副总进行审核进行归档公示并执行进行归档公示并执行岗位分析过程 1、建立岗位分析小组、建立岗位分析小组 2、组织宣讲、制定计划、组织宣讲、制定计划9、送达总裁报批、送达总裁报批岗位分析小组组成 （各部门副总监以上成员） ( 部门经理与人力资源部经理） （若干人，岗位任职者由部门经 理提出并报人力资源部） 岗位分析小组的分工 总 监：负责本部门职能、组织架构及监督等支持工作。 部门经理：负责岗位分析调查实施具体及执行。 组 员：收集各项资料； 调查问卷的下发与回收； 岗位分析访谈

8、并提取KPI； 资料回收后的汇总工作； 职位说明书的编写工作。职位说明书的编写工作。岗位分析的方法此次岗位调查主要采用以下方法：此次岗位调查主要采用以下方法：v调查问卷法，详见调查问卷法，详见岗位分析调查问卷表岗位分析调查问卷表v访谈法访谈法岗位分析调查访谈提纲岗位分析调查访谈提纲、KPIKPI提取访问提纲提取访问提纲v工作日记法工作日记法一、共同执手-所需资料1、现有的企业组织架构图、部门组织架构图；、现有的企业组织架构图、部门组织架构图；2、部门已有的制度、职位说明书；、部门已有的制度、职位说明书；3、部门各岗位的工作流程；、部门各岗位的工作流程；4、各岗位任职者的工作计划及工作总结；、各

9、岗位任职者的工作计划及工作总结；5、其他相关岗位分析资料。、其他相关岗位分析资料。岗位分析七步骤二二、选择并确定需要分析的岗位名称、选择并确定需要分析的岗位名称 当需要分析的工作有很多但它们彼此又比较相似的时候，如果我们对他们所做的工作逐一进行分析，必然非常耗费时间。在这种情况下，选择典型的工作进行分析是十分必要的。v 同一个职位的多个岗位（担任相同职务的多个人）使同一个职位的多个岗位（担任相同职务的多个人）使用同一份职位说明书。用同一份职位说明书。 例如，对工作相似性大例如，对工作相似性大“业务员业务员”的岗位分析，只的岗位分析，只需分析其中的一人或几个人，并形成一份共同的职位需分析其中的一人或几个人，并形成一份共同的职位说明书。说明书。岗位分析七步骤我们的努力成果我们的努力成果做到：做到： “事事有人做，人人明其责，倡导沟通事事有人做，人人明其责，倡导沟通”每一件事情都有人做，职责不交叉、不漏项每一件事情都有人做，职责不交叉、不漏项每一个人知道每一个人知道自己做什么自己做