某集团管理信息系统建议书

1、托普集团管理信息系统建议书目录1. 托普集团管理信息系统项目综述.31.1 综述.31.2 Oracle建议方案的特点与优势.61.3 Oracle在全球高科技企业的经验.82. Oracle公司简介223. 托普集团管理信息系统建议的解决方案243.1 应用产品方案.243.2 Oracle解决方案蓝图.253.3 Oracle信息系统方案简介(财务).263.4 Oracle信息系统方案简介(制造).403.5 Oracle信息系统方案简介(人事).644. 建议的培训与技术转让方案 .674.1 教育培训.674.1.1 培训的目的.674.1.2 培训的益处.674.1.3 培训计划

2、.684.1.4 Oracle中国培训部简介.694.2 技术转移.705. Oracle管理信息系统顾问咨询计划方案.715.1. 目标 .715.2. 托普集团项目的阶段实施725.3. 实施策略 .775.4. 推广策略 .835.5. 实施方法论 .865.6. 项目组织 .916. 建议的技术支持和维护方案. 1026.1 维护和支持目标.1026.2 服务支持流程.1026.3 技术支持.1036.4 Oracle技术支持部简介.1047. 价格和收费.1058. 错误!无效。 107托普集团管理信息系统建议书附录附录 Oracle财务系统 ( 中文 )附录具有网络计算结构（NCA

3、）的ORACLE (中文)附录应用产品实施与咨询服务介绍 (中文)附录 Oracle培训服务 (中文)附录 Oracle OLAP面向数据仓库、决策支持应用的数据分析产品系列 (中文)附录 Oracle Express Server为企业提供OLAP (中文)附录 Oracle数据仓库解决方案 (中文)附录网络计算结构白皮书 (中文)附录 Oracle Applications for the WEB (中文)附录 Oracle Metalink支持服务 (中文)附录 Oracle Silver 银牌服务 (中文)附录 Oracle BRONZE铜牌服务 (中文)附录 Oracle 产品介绍1

4、.0 托普集团管理信息系统项目综述1.1 综述Oracle中国十分荣幸对托普集团建立管理信息系统的需求提供全套集成的系统解决方案。该系统是一个覆盖托普集团各主要直属企业的大型系统工程，其第一阶段目标是提高集托普集团团整体财务管理水平。Oracle公司通过对托普集团管理信息系统需求的研究和探讨，结合Oracle公司在高科技企业的经验和对托普集团管理信息系统需求的理解，特提供本托普集团管理信息系统建议书。Oracle公司是全球企业管理信息系统和关系型数据库技术的领导者.Oracle在本建议书提供的产品方案是业已被分布全球高科技企业的用户广泛采用的财务系统.在中国大陆, Oracle 财务系统已拥有

5、超过40家大型用户, 并被中国民航全行业统一采用. 是当之无愧的市场领导者.Oracle 的建议方案是一个功能全面，灵活，适用面广，界面友好的信息系统解决方案。它将帮助托普集团实现以下目标：n 优秀的财务核算过程n 集团围规、良好的信息流n 优秀的管理与控制n 适应未来的业务变化以下简单描述Oracle作为托普集团的最佳选择的原因：n 托普集团的特殊文化产生的是它对业务应用软件的特殊要求。Oracle集成业务解决方案有足够应付这些要求的灵活性。托普集团是中国大型的高科技企业。它的最大特点就是在快速增长的经济下对快速增长的高科技企业进行支持。当这样的公司考虑购买和安装一个企业集成解决方案的时候，

6、很多相关问题都必须在安装计划和执行的过程中被考虑到。这些问题包括，现有的工作流程环境多数用的是手工操作，职工对电脑和软件的认知很少，现有系统中的数据架构是没有集成的，还有很多现有系统自己也不是在集成的基础上运行。另外，工作流程和相关业务程序会由于地点的改变而产生大幅度的变化。这些问题中的每一个都对与时和按预算安装能被最终用户所接受的新系统构成挑战。一个新的系统，比如我们建议的Oracle集成财务、分销、制造和人事的解决方案，代表了一个进入条理化框架结构的机会，结构的容有大量系统、数据格式和业务程序。结果自然是一个利用集成数据的集成系统，并受长期应用的政策、步骤和练习的支持，重要的是这些都会被用

7、户所接受。安装这套集成系统的方法有两种：“Big Bang”方法安装到实行的过渡在“一瞬”间完成，“阶段”方法安装到实行是在一个计划好的阶段中逐步完成的。Oracle的解决方案是支持后一种方法的。实施这样的方法，多元安装可以同时进行，而且根据经验，实施中的具体方法可以在过程中逐步完善。n 转换旧系统或其他系统中的数据通常是很重要，也很具有挑战性。Oracle有大量的工具来帮助这样的数据转换。与技术结构无关，也不管它的读取能力或最终用户对它的看法，旧系统是企业的命脉。托普集团有大量的历史数据等，所有这些信息都是与其重要的。新的企业系统必须尽可能的包容和使用旧系统或其他系统中的信息。Oracle投

8、资了大量的人力物力，发展了一套技术可以帮助客户成功把数据转换成新的格式，以适应Oracle的财务、分销和人事系统。实际上，Oracle创造了ACT（先进转换技术），主要的功能便是发展和协助Oracle顾问软件工具，加速数据转换的进程。n 托普集团会把企业业务流程再造(Business Process Reengineering )作为新集成系统的安装的一大部分。Oracle的解决方案正适合这样为企业量身定做的企业再造。我们从讨论中得知，托普集团希望的是合理化的改革，使现有业务流程更现代化、标准化。新的系统应该完善工作流程、提高对用户的响应和完善总体操作表现。我们可以理解托普集团一定意识到这样的

9、企业再造会给员工带来很大的影响。从任何角度看，改变员工的现有作业是一项重大工程。Oracle解决方案有足够的灵活性应付企业再造的阶段实施。为了帮助客户安排企业再造中流程的先后次序，Oracle根据以往与世界各地客户实施的经验汇编了一组最好的方案。对托普集团的企业再造来说，或许有些流程最需要改善，而有些则比较次要。Oracle的解决方案可以透过财务系统被重新实施，从而支持这些经过改善的企业再造的流程。n Oracle解决方案随时根据新技术得到充实。我们提倡的软件解决方案已经证明了它可以在相当短的时间为大型企业比如托普集团安装完毕。在托普集团的实施过程中，信息管理技术仍会持续发展。有人曾经说，现代

10、的技术正以每69个月就变动的速度更新着。为了确保托普集团的安装根据时间表进行，制定一个综合的工作计划和行动列表，并在整个过程中严格按照计划行事是很必要的。Oracle的“阶段”实施向托普集团提供了着重于进行关键业务的能力，然后在适当的时段里有计划、有步骤地向深层的系统升级进发。当按照完毕后，托普集团或许会想得到更多的技术，Oracle作为世界领先的企业数据库和应用软件的发展和供应商，会是托普集团最好的合作伙伴。我们会保证我们的软件用的是最先进的技术。同时我们相信我们在发展网络计算架构的领域处于领先地位，这一技术将会代替客户/服务器的环境。n 我们的解决方案极其界面友好。用户能够接受新集成的财务

11、、分销和人事的解决方案是项目迈向成功的关键一步。使用户充分理解新系统的功能和帮助他们从旧有的流程过渡，最重要的是，如何让他们意识到新系统对公司和他们来说是必要的发展，这些都是挑战。Oracle的解决方案在图形界面上的友好设计赢得了很多赞誉。n 我们拥有优秀的员工。Oracle在全球有近43,000名员工，包括9,000名实施顾问；3,000名培训人员；5,000名软件开发人员和2,000名用户支持人员。我们在电信部门有800名全时工作的员工。我们在中国（/）的公司是我们在亚洲快速成长的公司之一。我们对于托普集团的项目，无论在实施中和实施后，都会由Oracle 中国公司提供支持，并根据需要，我们

12、也会从亚太地区和美国抽调强有力的资源。1.2 Oracle建议方案的特点与优势全面适应托普集团的业务需求： Oracle 财务系统以其丰富优秀的产品功能全面满足托普集团的业务需求。Oracle从不要求用户彻底改变原有的业务流程和操作规去适应我们的系统。反之，Oracle灵活的解决方案，将在免编程情况下去适应并优化托普集团的业务需求。一体化：业务一体化是托普集团所面临的重大挑战之一。Oracle 管理信息系统是完全一体化的应用管理套件，它提供了业界公认的、满足真正需要的一体化。由于Oracle的开放式结构在保证对关键业务进行强有力的控制的同时，也使托普集团现有和未来的其它业务系很容易实现一体化，

13、因此可以取得技术配置的天衣无缝的结合。系统解决方案一体化. Oracle是目前业界唯一一家可向托普集团提供管理信息系统、开发工具、高档关系型数据库、数据仓库和OLAP等全套Oracle产品与顾问服务支持的合作伙伴。与决策支持系统的集成：利用Oracle的在线分析产品（OLAP）和BIS（商业智能系统），Oracle提供一个全面的业务解决方案以利于托普集团在综合分析存储于企业数据库中的财务、销售、市场、人事与其他信息基础上制定正确的经营决策。充分利用Oracle关系数据库技术：Oracle关系数据库是目前市场上最为先进的数据库产品，其先进技术为Oracle应用产品充分利用。Oracle财务系统将

14、对托普集团最终用户提供最佳的产品性能，并最大程度上保证系统安全运行。正因为Oracle财务系统是基于Oracle关系数据库的应用产品，市场上许多第三方工具也可以存取、利用Oracle财务系统的数据。更为重要的是，整个Oracle财务系统与其所依托的关系数据库技术来自同一供应商Oracle公司。良好的灵活性与可扩展性：产品的灵活性以与易于更改是保证该产品能够长期应用的基础。Oracle对托普集团的承诺，保证了托普集团永远可以从现代技术中获得最大的收益。Oracle 管理信息系统已经安装在世界一些最大与较小的各行业用户中。这显示了Oracle产品不同于其它产品的良好的可扩展性。Oracle公司的先

15、进技术可支持从NT，UNIX到大型主机平台的解决方案。安全的投资保证：有着90亿美元以上营业额的Oracle公司是世界第二大软件公司。它每年投资用于研究开发的费用占其收入的10%以上，这就保证了Oracle产品的不断改进，使其总是处于科技和业务开发的前沿。全面的本地与世界围的技术支持：托普集团以与各地的制造部可以得到力量雄厚的本地技术支持。Oracle在中国设有五家直属办事处，并且可以得到Oracle在世界各地机构的各类技术专家的支持。采用网络（NCA）技术节省用户的费用：Oracle 管理信息系统是唯一一个利用互联网和基于web应用优势的产品。Oracle发起的面向网络计算的革命已对业界造成

16、巨大影响。它是减少用户成本方面的一个伟大的进步。1.3 Oracle在全球的行业经验Oracle解决方案中所定义的电信企业包括: 设备制造商：包括大的电子集团的与其分支机构 电信服务供应商:包括地方交换局、长途和国际邮电局 无线服务供应商：包括模拟、数字、PCS、数据和传呼服务 在线的和增值服务供应商 有线服务供应商：有线电视、交互式电视和有线Oracle 通过集成的业务应用和技术产品与联盟火伴，全力支持电信价值链（如下图）1.3.1 高科技企业是Oracle七大纵向分组之一为了在多个行业保持Oracle的市场统治地位，1996起，Oracle针对特别的行业建立了组织，已有七大领域被分列出来。

17、除了电信，这些领域包括能源、消费品、财务服务、制造业和政府。并允许每个组织招聘自己的行业专家，开发具有行业特点的应用软件，建立行业的第三方伙伴关系。我们电信的围是软件销售和支持、业务和系统咨询、方案开展和广泛的应用伙伴联盟项目。我们给高科技企业的价值观念带来三要素： 开放的、规模可变和易用的技术支持公司部和关键任务的应用 为了最大的商业价值，针对高科技企业特定业务需求的广泛应用紧密集成 对新产品的研究和开发投资巨大，包括多媒体、时间仓库和无线电1.3.2 Oracle在电信企业的投入全球围电信企业是Oracle最大的客户团体。全球电信企业在Oracle刚结束的财政年度的全球总收入占到10%的比

18、例，大约计8.7亿美圆。全球围，有1,000多个Oracle雇员全职从事该行业。去年，我们大约化了7千万美元用于电信企业应用软件产品的开发和研制。Oracle在下列五个重要领域为电信企业的客户实现商业利润： 通过 Oracle的技术、应用和服务，提高客户的最低水平 通过使用Oracle数据仓库与其相关技术，使决策决定更有依据，从而增加客户收入 运用Oracle的新技术和相关服务，包括CRM、ORACLE WEB APPLICATION等，促使引入新产品、服务与商业机会 Oracle全球的电信企业客户和全球通信行业的业务为客户提供全世界最好的实践通道 通过优异的地方到全球的支持服务和久经考验的方

19、案降低商业风险除了PT 电信, 我们主要的全球围的电信客户包括Aria West, AT&T, 英国电信, 贝尔亚特兰大、南贝尔， Bezeq,、有线和无线、托普集团、丹麦电信、法国电信、电信、PT Indosat、国电信、 NTT、 Optus、 Switzerland电信、马来西亚电信、新西兰电信、 Telstra、和美国西部电信。总的来说，全球具有领导地位的电信经营商中，有超过200家的电信公司是Oracle的客户，再加上一大堆新运作的电信公司与网络设备的主要制造商，象Alcatel,、摩托罗拉、NEC和北方电信。亚太区在亚太区，Oracle在电信方面取得了飞速又巨大的增长，我们大约有2

20、50人的雇员专职从事电信客户的服务。为了以最好的水平、使所投入的费用最大限度地利用起来，服务于亚太区的客户，我们已经开始了一些开创性的工作： 在澳洲，我们建立了电信企业中心 (APCIC)，它不仅是亚太区电信企业部门协调各项活动的中心，而且，在新产品计划等全球性活动中，它还代表了我们亚太区的客户。电信企业中心通过与世界围电信专家的接触，更好地支持了我们的销售队伍，留住了这一行业中我们的伙伴。所有这些信息都在我们自己的名为“Telcat”的应用产品中，可被电子传阅。中心配备的人员都是国际性经验丰富的电信企业专家，但又具有很多专长：如计费系统、客户照管系统、网络管理系统、业务管理系统、智能网络、电

21、信应用结构和电信数据结构。 在马来西亚，我们创建了一个样板/国际实验室。样板实验室支持由客户和伙伴投资的Oracle产品和伙伴产品的集成。这为Oracle财务应用产品和第三方应用的集成提供了一个高质量、快速响应的机构，在产品交付给客户以前，我们就可以先对产品进行集成和测试。样板实验室还作为伙伴和客户的“吸铁石，帮助他们对新技术和应用的概念证实与样板调研进行联合投资（如无线/卫星互联网、NC、 ITV）样板制作和概念证实将在以下三个层面进行： 重新激活客户特有的需求 以适合市场需求和成分的思路先激活 以定义和发展新出现的要求和技术转换为思路进行革新1.3.3和第三方软件集成的情况Oracle数据

22、库、应用软件和工具以其开放性而享誉世界，这种对数据和软件设计的非专有访问上我们竞争的主要优势。我们的电信方案抓住了这一开放性，对某些特殊的功能，客户可以获取第三方软件，并使之能与Oracle软件很方便地结合。支持操作系统应用支持基于Oracle技术操作的公司和应用有Accurograph/MT900, Sucuricor, ARC Systems, CBIS/TMS, OSI/Netexpert, Pinnacle/Axis, Sofrecom/Giraffe, Bell Sygma，除了以上所列的这些， Oracle的顾问还支持操作支持系统开发项目，如BT操作管理和控制，与区域工作力管理系统

23、。Core Applications of Telco-In-A-BoxTelecommunication Solution Providers : Oracle & Alliance partners商业应用软件的运用Oracle的应用软件被广泛运用于世界100多个电信公司，其中有许多在亚太区, 其表列如下： Binariang Clear Communications Hong Kong Telecom Vodafone PLDT Philippines SKS-Korea Singapore Telephone Aria West Telstra Dacom Hutchison Kore

24、a Telecom KoreaMobile Telecom New T&T NTT Japan Optus PT Telekom Indonesia Shinawatra Thailand T&T Telecom New Zealand Telekom Malaysia MobikomOracle的应用软件被运用于非亚太区国家的电信公司,则表列如下: Airtouch British Columbia Telephone BellAtlantic BellCanada Bellcore Bell Labs Bell South Cellular One PacBell NYNEX McCaw

25、Cellular Sprint Telefonos de Mexico Time Warner Cable US Cellular US West British Telephone Cable & Wireless Deutsche Telecom Dutch Telecom Energis Ericsson Finnish Telecom France Telecom Mercury Norwegian Telecom Swiss Telecom Telecom Eireann Telecom Italia Tele2 Telia Tele Denmark Telefonica1.3.4

26、Oracle 应用产品在全球电信企业的经验美国摩托罗拉公司位列幸福杂志500强前列的超大跨国企业集团：Motorola 美国摩托罗拉公司摩托罗拉公司是世界一流的无线通信产品、半导体器件与电子设备的生产厂家，业务遍与全球。摩托罗拉在中国设有一个独资企业，一个控股公司、下辖7家合资公司。摩托罗拉中国公司作为国际著名的通信厂商在华的投资企业，为了提高企业的整体工作效率，实现无纸化办公管理，将企业资源得到充分的发挥，需要引进实施一套功能完善并实施方便的ERP项目。摩托罗拉公司特意成立了一个ERP项目的实施小组，由小组的专家和公司的财务部，制造部和销售部共同组成。这次实施的ERP项目数据库自然选用Ora

27、cle公司的数据库，而在关键的应用软件的选择中却着实颇费一些心血。经过前几轮的方案认证，对多家ERP软件公司的产品的多方面比较，Oracle应用软件则被最终选中。OracleERP产品实施周期快，各模块之间的联结简单，自动完成，Oracle产品将企业的“物流”和“资金流”紧密的结合起来，并追踪控制。因此它十分适合于公司的管理模式，生产和经营的发展规模。事实证明，该项目在实施中的确取得了非常成功。Oracle应用系统包括11个模块：库存（INV）、采购订单（PO）、物资需求计划（MRP）、工作流程（WIP）、总分类帐（GL）、应收帐（AR）、物料清单（BOM）、销售订单（OE）、成本（COST）

28、、应付帐（AP）和固定资产（FA）。近日，摩托罗拉公司将在中国成立北亚中心，摩托罗拉北亚中心将负担着大中华区（包括中国、澳门等地）的业务指挥工作，而且还将成为整个北亚地区的财务控制枢纽。Oracle公司将凭借其先进的Internet计算性能，帮助摩托罗拉北亚中心实现其“会计工厂”的战略调整。市场经济的飞速发展为企业创造了机遇，如何把握机遇，在激烈的竞争中生存发展是当前每个企业都面临的一个问题。摩托罗拉公司与Oracle公司合作ERP系统，巨额资金的投入换来了高效的企业现代化信息管理，这充分体现了摩托罗拉公司远见卓识。摩托罗拉(中国)电子(总部）摩托罗拉(中国)电子（手机部）摩托罗拉(中国)电子

29、（询呼机部）摩托罗拉(中国)电子（服务部）摩托罗拉移动通讯机电信股份华为技术中国电信中国电信是中国最主要的电信公司。它的最大特点就是在快速增长的经济下对快速增长的电信企业进行操作。当这样的公司考虑购买和安装一个企业集成解决方案的时候，很多相关问题都必须在安装计划和执行的过程中被考虑到。这些问题包括，现有的工作流程环境多数用的是手工操作或小型软件，职工对电脑和大型应用软件的认知很少，现有系统中的数据架构是没有集成的，还有很多现有系统自己也不是在集成的基础上运行。另外，工作流程和相关业务程序会由于地点的改变而产生大幅度的变化。这些问题中的每一个都对与时和按计划实施能被最终用户所接受的新系统构成挑战

30、。中国电信项目现在已经正式启动，中国电信项目规模大，区域广，周期长。下面是一些实施围数据： CTHK总部支持与发展中心 3个省级公司总部 261个市级、县级单位 9个Oracle 财务和供应链应用产品模块决策支持能力 4个实施阶段 30个月的实施进程安排（6，6，6 ，12）中国民航总局与其所有下属机场与航空公司“中国民航财务信息管理系统”是一项跨世纪的科技兴业工程。它将使民航各企事业单位在会计核算、财务管理、信息资源利用与宏观管理上迈上新台阶，经过调研、分析、论证等前期准备工作，民航总局选定Oracle为该项目提供解决方案。初与Oracle中国正式签署了“中国民航财务管理系统”合同书。199

31、8年6月5日，Oracle中国(有限)公司与中国民用航空总局在京签署了“民航财务管理信息系统”合同。Oracle做为软件与系统集成商负责将“Oracle财务管理系统”实施于民航各企事业单位(包括40家航空公司，136个机场，各民航空管局)和民航总局财务司与各级管理机构。经过由来自民航总局，各机场、航空公司与地方管理局近30人专家小组的反复评估论证，Oracle公司最终以其完整的解决方案，强有力的本地支持能力、丰富的行业知识赢得专家小组的青睐，击败其竞争对手SAP/Lufthansa、IBM/JDEdward，SSA/Arthur Andersen，中国民用航空总局选用了“Oracle财务管理系

32、统”中的11个模块，其中包括总帐、应收、应付、固定资产、库存管理、预警系统等与Oracle联机分析系统(OLAP)以用来做为全民航财务系统的决策支持工具。中国民用航空总局做为中国人民国一个重要的法定实体，负责着全国民用航空业的整体规划与发展。自中国实行改革开放以来，一直以较高的速度发展民航是一个技术先进，资金密集，业务复杂，发展迅速，对安全和服务要求极高的行业。财务管理作为经营管理的一个重要组成部分，对民航效益的提高起着十分重要的作用。尽管近年来，民航努力走“安全、质量、效益型”的路子，步入了持续快速、健康发展的良性循环。但他们清醒地认识到，中国航空运输企业与世界先进的航空运输企业相比还有一定

33、差距，作为企业经营核心的财务管理水平偏低，管理手段落后，用于企业经营决策和总局宏观管理的财务信息相对滞后，整体现代信息技术的应用水平不高。为尽快改变这种状况，实现民航会计核算和财务管理的现代化、科学化和规化，中国民航财务管理系统自1995年开始前期准备，在规全行业财务管理和会计核算的基础上，完成了系统需求分析。1997年11月民航总局批准建设，1992年世界上知名20多家软硬件与网络公司对此系统建设提供解决方案。项目建设办公室组织行业外的财务与信息技术专家从“系统集成，行业经验，应用软件性能、技术平台、厂商实力、项目风险、投资风险”，等多方面对各厂商方案进行了认真、公正、客观的评估。“Orac

34、le公司是世界上著名的软件公司，其财务应用软件有在世界上许多航空公司和机场成功实施的经验，风险较低；Oracle公司有许多民航业务的专家，可以帮助提高管理水平；Oracle能提供民航业集成的一体化解决方案，其技术先进、适应性强，支持最新信息技术、节省投资。因此，我们选择Oracle公司作为中国民航财务管理信息系统建设的合作伙伴。”中国民航财务司司长海连成这样评价道。“中国民航财务信息管理系统”从98年10月到99年6月已经成功实施了第一期工程。航空公司，南方航空公司，首都机场，白云机场等多家企业已经正式使用新系统，第二期工程已经启动。美的集团股份面对二十一世纪的来临，既赋予了中国企业界从未有过

35、的良好机遇，同时，企业的竞争越来越国际化，如何能立足国走向世界是今后企业生存的关键。这种国际化包含了经营管理的国际化，正是基于这种发展策略和长远眼光，一九九六年五月，美的集团不惜投入较大的财力、物力、和人力，引进了代表国际制造业管理方向的应用产品系统，根据美的集团的情况，选择了Oracle公司的ERP产品，包括总帐管理，应收帐管理，应付帐管理，固定资产管理，库存管理，采购管理，销售系统，主生产计划，成本管理，车间管理，物料需求计划，物料清单，工程管理，预警系统等。美的集团由一个乡镇企业发展成为一个年销售额达80亿元的著名上市公司，不可避免地沉淀了许多旧的管理思想和方法，引进了世界上著名的Ora

36、cle应用系统，目的在于管理手段的国际化同时，引进国际化的经营管理理念。经过一年多的努力，已经完成了风扇公司、电饭煲厂、房产公司、集团本部、小家电集团的实施工作，系统运行良好。美的集团已经成为国在复杂的多组织环境下全面实施MRPII工程的成功例。AT&T Wireless (Oracle的财务系统)这个项目是关于为AT&T Wireless安装Oracle财务软件，共用了18个月和1520个顾问人员。这个作为企业解决方案的系统是是用导航地点的方法来进行安装的。一旦试点单位的表现得到确认，系统就被扩展至其余的单位。BellSouth Corporation (Oracle的财务和分销系统)Bel

37、lSouth是一个资产值达到一百九十亿美元的电信公司。它在全球18个国家中向超过2700万个用户提供电讯、无线通讯、目录广告和出版、网络和信息服务。BellSouth的电讯操作是通过世界最先进的网络系统完成的。它的覆盖面达到九个州，2200万条线路。九个州包括：阿拉巴马，佛罗里达，乔治亚，肯塔基，路易士安那，密西西比，北卡，南卡和田纳西。BR Telecommunications (Oracle的财务和分销系统)BRT向铁路工业提供通讯服务：为英国国家铁路网操作和管理数据、和无线通讯服务operating and managing data,同时管理各铁路站的付费。BRT在1990年作为英国铁

38、路局的子公司成立，但是可以把它的起源追溯到第一个商业化应用铁路电报的私人公司。在30年代初期，这些私人公司开始设置他们自己的通讯网络，继而在1960年统一成为一个系统：今日国家通讯网络的前身。在超过23000公里的线路上，BRT的核心通讯网络纵横覆盖了整个英国地区，在各个城市、郊区满足了铁路的需求。BRT提供各种形式的通讯系统：从、无线通话、BP机和私人线路到 和数据终端。这个公司操作两个国家数据网络管理中心，负责支持950个地区里的35000个终端。这个高速数码网络支持着关键性的商业活动，诸如在一夜之间下载横跨整个国家所有的火车站的票务信息。作为完善商业活动的一部分，BRT选择了Oracle

39、的财务系统成为它的新的财务信息管理系统的主要软件平台。(.)因为从British Rails passenger businesses, InterCity, Network South East and Regional Railways转到BRT的2300名员工加速了对更有效的财务管理系统的需求。在这个重大项目开始后的6个月，第一阶段的成果Oracle的一整套财务模块在UNIX的环境中运行在1994年的4月份得到实现。这个其实能够支持500用户的系统现在正在London，Glasgow，York，Birmingham，Reading和Croydon的基地中支持着70个左右的用户。BT Eu

40、rope (Oracle的财务系统)作为欧洲最大的有着210亿美元营业额的公司，BT雇佣了104个国家的150000个员工。BT创立于1987年，在1984年私有化后，该公司对2720万条交换线提供服务。作为最大的电信公司之一，BT在全球网络服务、电视会议和网络外用等领域中处于领先地位。当BT决定在欧洲安装全球会计系统时，他们选择了Oracle的财务系统。系统被安装在巴黎的单一服务器上，全欧洲通过Frame relay网络来与之取得联系。BT欧洲在8个国家，用6种语言在20个月中安装了GL，AP，AR和FA。这8个国家分别是:德国，法国，西班牙，荷兰，匈牙利，意大利，瑞典，瑞士，欧洲中心。除此

41、以外，其他BT组的一些Oracle的应用产品项目或正在进行，或已完成(英国，澳大利亚等)。Cellular, Inc. (Oracle的财务和分销系统)Cellular, Inc.，成立于1983年移动市场刚刚兴起的时候。服务特点是向美国的偏远地区提供移动服务。Cellular在美国的山区和大平原提供的是一个集成网络的移动系统。Cellular拥有200多个合作伙伴和法人实体，这都是会计系统需要考虑的因素。Cellular因此需要能够多样化的合并数据，达到对和对外报表的双重要求。Oracle的财务应用软件安装于1990年的8月。Cellular的计算环境是VAXcluster，在VMS的操作系

42、统下运行，包括VAX 6000-420，VAX 6000-410和Micro VAX 2。Cellular One (Oracle的财务系统与分销系统)在1986年,一家名为Cellular One的小型美国公司发展了旧金山湾地区第一家移动通讯网络。随着业务的发展，Cellular One的计算资源受到了沉重的压力，而计算资源是对最新的网络技术和服务的支持能力的保证。于是，Cellular One,一个不足300员工的公司，在1992年把Oracle的财务系统安装在了VAX Series 4000/600.France Telecom (Oracle的财务系统)FT是全球第四大电信服务提供公司

43、.以下是前五位的排名(收益以十亿美元为单位)：NTT (Japan)71.183 ATT (US)50.160 Deutsche Telecom (Germany)37.708 France Telecom (France)25.682 BT (UK)21.607 以下是在Information Strategy中特载的公司概况（1996，10月）:在1996年, France Telecom的收益是286.58亿美元，纯利是34亿美元。167,880名雇员中有8000名信息部成员。信息部每年代表3.45%的收益和9.88亿美元的花费。面临电信自由化所带来的困难，France Telecom对

44、新的信息解决方案和数码服务进行大力投资。面对强有力的竞争者，诸如AT&T和BT，去年的利润已滑坡7。France Telecom在1995年4月选择了Oracle的财务系统。由于此一选择，该公司准备私有化。France Telecom的会计系统正从在IBM的主机上运行的Millennium过渡到在HP T500 Unix服务器上运行的Oracle的应用软件。 (sources: Press information牷, December 23, 1996; The taming of France Telecom牷, Business Week牷, January 27, 1997)France

45、 Telecom Mobiles (Oracle的财务系统和分销系统)France Telecom的移动部门是处在一个竞争激烈和快速增长的商业市场。它负责法国主要的移动网络的增长和管理。因此，让公司快速从决策支持系统个适当的财务系统中得益是非常必要的。决策支持系统是集成数据仓库的前端。Oracle的财务数据库在Sun的服务器上运行，输入数据仓库在第二个Sun服务器上运行的另一个Oracle数据库。客户/服务器形式的数据仓库系统是建立在三组软件上：Oracle财务，Business Objects和Commander Olap (Comshare).八十位经理现在使用新的财务系统，而且得益于决策

46、支持系统。 (source: Integrate a query tool to an application package牷, CXP Informations牷, French magazine, May 1996)Global One (Oracle的财务系统)Global One,全球合资公司Deutsche Telekom, France Telecom和Sprint。该公司致力于为全球客户提供一致性的客户化的电信服务。Global One在给予复杂先进的声音和数据服务的同时，还提供弹性的、有价值的解决方案。Global One的基地设于匈牙利的布鲁塞尔和美国弗吉尼亚州的Resto

47、n，它拥有2500多个雇员和50多个国家的1200个点，希望在1996年达到8.5亿美元的年收益。Global One将Oracle用于分销,运行于4个用WAN连接起来的分别位于美国、英国和匈牙利的DG服务器。到1996年10月为止，22个国家使用WAN和LAN来运行Oracle财务系统。Global One计划在年底之前再加几个国家。现在已安装完的模块包括总帐、应付帐、应收帐和预警，固定资产也将被列入其中。这22个国家为:美国，英国，法国，德国，荷兰，挪威，意大利，匈牙利，卢森堡，瑞士，日本，波多黎各，维尔京群岛，加拿大，澳大利亚，纽西兰，关岛，国，哥仑比亚，墨西哥，印度。Global On

48、e有一部分还没有用Oracle财务的子公司直接把他们的财务结果输入标准模板以供总公司合并这些帐本。Global One把他们的基本设施叫做SWAN。Global One的结构要求将近40个子公司的合并。他们被组织成一个地区性的构架：北欧，中/南欧，东欧，中东/非洲，亚太地区，美洲安装SWAN的主要目标是建立一个能够在全球的基础上演示税、库房、会计、财务分析和商业计划等活动的财务基本设施。Globalstar (Oracle的财务和分销系统)Globalstar是一个由纽约的Loral公司和QUALCOMM Inc.共同投资的。总部位于加州的圣地亚哥，拥有十个在电信业和制造业处于领先地位的合作伙

49、伴。Globalstar从1998年开始将利用一组卫星在世界围提供无线通讯服务。在1996年, Globalstar用八个星期完成了Oracle总帐、应付帐、应收帐和采购模块的安装。这个Globalstar的项目是由KPMG管理的，KPMG是Oracle应用软件的合作伙伴。KPMG在Sun Microsystems的硬件平台上进行了系统集成和Oracle应用软件的安装。“尽管日程表显示Globalstar的卫星系统不应该在1998年以前进入运行，我们现在就需要用Oracle的财务系统，”Globalstar商业办公室的开发经理Karen OConnor说，“我们已经在负责大量的财务操作。现在正

50、在运用Oracle系统，而且正努力在1997年4月完成客户化的计费软件以前安装完财务的基本设施。”GST Telecom, Inc. (Oracle的财务、项目、人事和分销系统)GST Telecom, Inc.，是设于温哥华的电信公司。他们安装的Oracle软件在 SUN Unix服务器上运行。“很多企业都有公司的事务操作。对一个多层次的公司来说，这些操作会惊人的复杂。为了要使公司间事务操作的月末结算更简单，而且也保持实体间的正确报表关系，所以我们公司采用Oracle的功能： 在设置的时候连接上Oracle的平衡公司日记帐的选择 建立多种层次成批分摊来在复杂的架构间移动公司的事务操作这些步骤

51、使我们在作月末结算时节省了大量时间（大约每人三天）。“ (source: Cecilia Miller, Senior Accountant, Leslie Marti, System Accountant, Automating Intercompany Activity/Balancing牷, Oracle Applications Users Group conference proceedings牷, Nashville, Spring 1997)Intelsat (Oracle的财务、项目、人事和分销系统)Intelsat (International Telecommunicati

52、ons Satellite Organization)是设在华盛顿的卫星通讯提供公司。Oracle的应用软件在Unix HP的服务器架构上运行。“Oracle的技术给予我们一个强大的、高度可用性的环境和超级价格/表现的比例。我们运行很多高要求、关键性的程序，Oracle提供了一个能支持所有这些程序的强壮的数据库环境。我们对Oracle的Internet和Intranet的技术也很感兴趣，因为这些技术可以帮助我们扩市场和更好地满足我们的客户。我们可以毫不怀疑地说，Oracle是我们长期战略的一部分。“INTELSAT的信息部主管Ramu Potarazu说。Pacific Bell Mobile

53、 Services (Oracle的财务和分销系统)在1996年的11月，Oracle宣布Pacific Bell Mobile Services (PBMS)开始应用Oracle的技术作为新开公司的信息基础设施的根据，PBMS是在1996年11月1日开始它的Personal Communications Services (PCS)无线电信技术的运行。Pacific Bell Mobile Services的总部设于加州的Pleasanton，正成为加州和华达州的无线服务的主要的提供者。受助于Oracle的顾问服务，Pacific Bell Mobile Services在两个月的时间安装了Oracle的财务系统，包括总帐、销售订单、固定资产、应付帐和应收帐。 (source: Press Information牷, November 13, 1996)SBC Communications (Oracle的财务、项目、分销和制造系统)总部设于的San Antonio的SBC Communications是一个电信公司。根据Global 1000的排名，SBC Communications是美国按市场资