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文档简介
1、 第一部分 普遍性调研结果根据调查结果显示,被访者选择购物商场时最关注的因素依次为商品质量放心、商品种类丰富齐全及购物环境好;然后依次为交通方便、价格合适、服务质量好及地理位置好。在所期望的作为商业设施配套的餐饮/休闲娱乐设施中,中式传统小吃/快餐 、免费休憩场所/休息厅及酒吧/咖啡厅/水吧/冷饮屋依次列在前三位。总体来说,被访者选择餐饮/休闲娱乐设施时最关注的因素依次为质量信誉好、服务好及餐饮环境好;然后依次为有特色、种类多及价格合适。在各年龄段的比较中,除中式传统小吃普遍受欢迎外,12至17岁年龄段消费群对于健身/球类运动场馆/游泳馆的期望程度显著高于其他年龄段; 18至25岁年龄段消费群
2、对酒吧/咖啡厅/水吧/冷饮屋的期望程度最高。在各家庭平均月收入阶层的比较中,各收入阶层对于中式传统小吃、快餐的期望均较高,8001元以上收入阶层消费群对于健身/球类运动场馆/游泳馆的期望程度高于其他收入阶层。总体来说,被访者最经常选择的消费产品种类前三位依次为服装、鞋帽及餐饮。在购物时间方面,消费者最经常购物时间前三位分别为周六周日白天、不确定的时间及周一至周五的白天,周六周日的消费是最被认可的。在各年龄段比较中,2635岁及3645岁年龄段的消费者选择在晚上(18点以后)外出购物的比例显著高于其他所有年龄段,是夜间外出消费的主要群体。行动方式消费者外出购物,最经常采用的交通方式为公共汽车,其
3、次为自行车及步行。在各年龄段比较中,3645岁年龄段采用自行车外出消费的比例最高,而4655岁年龄段采用步行方式外出消费的比例最高,1235岁包含的三个年龄段均以公共汽车为主要出行方式。在家庭平均月收入比较中,各收入阶层采用公交车方式外出消费的比例均最高,而6001元以上收入阶层采用出租车和私家车外出消费的比例明显高于6000元以下收入阶层。假设外出采用公共汽车,被访者在外出购买日用消费品时,交通时间期望不超过10分钟的人数比例最高。在各年龄段的比较中,1217岁年龄段期望不超过40分钟的人数比例最高,而1835岁年龄段期望不超过30分钟的人数比例最高。 假设外出采用公共汽车,被访者在外出进行
4、休闲购物时,交通时间期望不超过30分钟的人数比例最高。在年龄差异方面,1845岁年龄段期望不超过20分钟的人数比例最高,而1217岁年龄段期望不超过10分钟的人数比例最高。支出结构在所有被访者中,个人在购物、餐饮及休闲娱乐方面的总消费平均约为677元/月。在所有被访者中,平均个人每月在休闲娱乐方面的消费约占其购物、餐饮及休闲娱乐总消费的22.7;平均个人每月在餐饮方面的消费约占其购物、餐饮及休闲娱乐总消费的39.2 ;而购物方面的比重约为38.1。总体来说,所有被访者中平均每人每月约在4个地点进行消费(包括百货、超市、餐饮及娱乐)。第二部分 针对性调研结果1 基本资料1.1 性别在这次网络调查
5、中,从3000份调查问卷中抽取有效样本量1700余份,其中女性受访者占到55.2%,男性受访者占到44.8%。1.2 年龄从年龄结构来看,受访者的年龄集中在21-45岁之间,达到总体90%左右,中青年居多。1.3 教育背景从图中不难看出,本次调查受访者的平均学历相当高,大专以上学历的达到了90%以上。1.4 从事行业种类从行业种类看,从事电子信息业的占据了36.9%的比重,以下依次是政府机构(7.6%)、金融商贸(7.5%)、加工制造(6.8%)、建筑地产(5.8%)以及生物制药(2.4%)。出现这种情况的主要原因是调研方式的特殊造成样本量的部分偏差。2 消费习惯2.1 业余时间的娱乐活动或爱
6、好是通过比较,我们发现受访者在业余时间的活动很丰富,每一项都活动参加的人数分布比较平均。大都集中在打球、健身、看电影、逛街购物、外出就餐等。2.2 餐饮2.2.1从受访者的要求来看,最希望提供的餐饮场所是普通餐厅、中高档餐厅、自助餐厅、地方小吃和大排挡。这可以反映出受访者既希望餐饮种类多样化,又对消费价格很敏感的矛盾心理,同时验证了前面对受访者消费 能力不高的定位。2.2.2每次用餐的花费受访者每次用餐的花费集中于100200元档(50.2%)和100元以内档(39.2%)。在用餐上消费水平一般。2.2.3选择餐饮最看中哪些方面比较上图,风味和价格是受访者外出用餐最为看中的方面,这也反映了人们
7、希望餐饮物美价廉的心态。2.3 KTV消费2.3.1我最喜欢的KTV是从受访者的选择来看,麦乐迪和钱柜的支持绿最高,分别达到32.7%和30.2%。2.3.2能承受的消费是每次受访者在KTV的消费上所能承受的额度是150元以内和150300元档。 2.3.3最看中KTV受访者对KTV最为关心的依次是音响效果(27.5%)、价格(23.4%)和服务(22.8%)。这也反映了人民对KTV消费性价比的关注。2.3.4去KTV消费的人数受访者进行KTV消费时通常是23人或45人。2.3.5 KTV的消费时间从受访者进行KTV的消费时间来看,12小时是大家最能接受的,其次是34小时。2.4 影视消费2.
8、4.1 看电影频次从受访者观看电影的频次来看,每月12次的最多(45.9%)。2.4.2 看电影的单次消费从受访者观看电影的单次消费来看,集中在50元以内/次和50100元/次。2.4.3 最能吸引我去电影院的理由从图中我们看到,人们在进行电影消费时,价格已经不是决定因素了。人们对影院的要求无论是硬件方面还是软件方面都非常专业,体现了随着物质水平的逐步提高,人们电影消费的层次也在逐步提高。2.5 大型超市购物消费2.5.1 每周去超市的次数 受访者每周去超市的次数2次居多(40.5%)。2.5.2 每次去超市大概的消费是受访者每次去超市的消费集中在50100元档(55%)和100300元档(3
9、2.6%)。2.5.3 大型超市离家距离最远可以承受从受访者的态度来看,大型超市离家500米之内最好,有接近一半支持率。5001000米之内也是可以接受的(38%)。另外,我们分析受访者的心理:不希望离家太近(自家楼下),大量的客流嘈杂的环境会影响休息;更不希望离家太远(1000米之外),购物不便。2.5.4 选择超市最看重哪些方面从受访者的选择来看,对于大型超市商品齐全(22.8%)最为看重,反映出社区居民的特点,希望一次完成购物;最不重视的是知名度(7.9%)。但观察柱状图,我们发现每项的差距其实不是很大,这说明人们对在超市购物要求是在不断提高的,更为注重大型超市的综合购物环境。 2.6
10、影音及图书2.6.1从受访者的要求来看,最希望提供的影音及图书配套是书店(35%)和音像店(29.8%)2.6.2 喜欢的图片社是哪一家在图片社的选择上,传统三强(柯达、富士、乐凯)依旧是人们的首选。2.7 健身消费2.7.1 我喜爱的体育活动是从喜爱的体育活动来看,羽毛球和乒乓球由于花费低、便于进行,所以深得人们喜爱。而健身悄然跃身三甲,反映了现代社区居民对科学康体的重视。2.7.2 我选择的健身中心从选择的健身中心看,北京青鸟健身中心占据了半壁江山,另外其他几家在市场的占有率方面不分伯仲。2.7.3 每月健身频次从每月健身的频次看,1次(35%)和2次(27.1%)最多。2.7.4 每次健
11、身的消费健身单次消费的额度集中于50元以内(48.6%)和50100元(41.9%)两档。2.8媒体感知2.8.1 喜爱国内哪份报纸从受访者的反馈来看,北京青年报、北京晚报、精品购物指南和京华时报是老百姓最爱看的几种报纸。2.8.2 获取产品信息的主要途径受访者了解产品信息的渠道以电视、网络和报纸最多。2.8.3 喜爱的网站受访者喜爱的网站支持最多的依次是新浪、搜狐、天朗和google。图表33368128710651096482236145图表4514694772592图表52418987500119440141774643928464图表67391501163413751521328184
12、9201025506个人资料本次调查问卷调查时间:2003年8月13日22点到2003年8月15日17点样本量:2020份 其中:来源于网络:1769份 来源于现场:251份A.我的个人资料:男896女11042,000A1我现在和回龙观社区的关系是:业主86待购1596准业主78其他2281,988A2我的周岁年龄:15-20岁721-25岁34526-30岁72631-35岁43336-45岁30046-50岁9851-55岁5755岁以上452,011A3我的教育背景是:初中及以下30高中168大专517大本及以上12912,006A4行业种类电子信息739金融商贸150建筑地产116交
13、通物流34加工制造137文艺娱乐5政府机构152律师13媒体广告28酒店餐饮18生物制药49旅游20体育保健10新闻出版25其他5062,002A5我的家庭状况:单身家庭666夫妻和子女838同堂家庭295老人家庭124住亲戚家792,002个人资料00消费行为0000具体性00000000媒体感知000000000000000000000000B.消费行为B1我希望回龙观社区要提供这些商业场所:B11.超市百货(可多选)大型超市1825百货商场920专卖店614服装市场563社区便利店963建材家具439菜市场918中小商场或超市4036,645大型超市0.9031825百货商场0.4559
14、20专卖店0.304614服装市场0.279563社区便利店0.477963建材家具0.217439菜市场0.454918中小商场或超市0.2403B12.餐饮(可多选)中高档餐厅989普通餐厅1445大排档670酒吧497地方小吃844咖啡厅527自助餐厅887西餐厅297快餐2056,361中高档餐厅0.494989普通餐厅0.7221445大排档0.335670酒吧0.248497地方小吃0.422844咖啡厅0.263527自助餐厅0.443887西餐厅0.148297快餐0.102205B13.娱乐健身(可多选)健身中心1496量贩式KTV497小区健身设施1200球类运动1049网
15、吧279逛公园1255电影院1163儿童博物馆386电玩室150SPA477,522健身中心0.7411496量贩式KTV0.246497小区健身设施0.5941200球类运动0.5191049网吧0.138279逛公园0.6211255电影院0.5761163儿童博物馆0.191386电玩室0.074150SPA0.02347B14.影音及图书(可多选)电脑专卖店541音像店1309书店1538图书批发市场748音乐厅2634,399电脑专卖店0.268541音像店0.6481309书店0.7611538图书批发市场0.37748音乐厅0.13263B15.基础配套(可多选)银行1894邮局
16、1784药店1722旅行社459会所502房屋中介201装饰装修555汽车展厅199美容美发167幼稚园153义务制教育学校1427,778银行0.9381894邮局0.8831784药店0.8521722旅行社0.227459会所0.249502房屋中介0.1201装饰装修0.275555汽车展厅0.099199美容美发0.083167幼稚园0.076153义务制教育学校0.07142B2我希望回龙观社区商业分布形态是:集中在某个区域977分散布局在社区各个区域1020B3我在业余时间的娱乐活动或爱好是:看电影1136卡拉OK472咖啡厅265泡酒吧214逛街购物989外出就餐664健身11
17、18带孩子去游乐场445打球(羽毛球、乒乓球、网球)13096,612看电影0.5621136卡拉OK0.234472咖啡厅0.131265泡酒吧0.106214逛街购物0.49989外出就餐0.329664健身0.5531118带孩子去游乐场0.22445打球(羽毛球、乒乓球、网球)0.64813090000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000集中在某个区域48.9%0000000000000000000000中小商场或超市6.1%00000000C.具体性C1我希望本小区应有的服饰卖
18、店是:(可多选)服装早市1894服装批发市场1784个性精品屋1722品牌专专店4595,859服装早市0.9381894服装批发市场0.8831784个性精品屋0.8521722品牌专专店0.227459其中,品牌专卖店我希望有:(可多选)宝姿时装544派403蜜雪儿487班尼路902巴利(皮鞋)380FEEL100%387堡狮龙680百图517以纯203真维斯1012其他5366,051宝姿时装0.269544派0.2403蜜雪儿0.241487班尼路0.447902巴利(皮鞋)0.188380FEEL100%0.192387堡狮龙0.337680百图0.256517以纯0.1203真维斯
19、0.5011012其他0.265536C2餐饮C21.我外出用餐选择离家距离是:进城118社区内732社区附近1040其他561,946C22.我每次用餐的花费是:100元以内762100-200元974200-300元166300以上401,942C23.选择餐饮最看中哪些方面 (可多选)品牌417交通685情调736风味1503价格1218地点5715,130品牌0.206417交通0.339685情调0.364736风味0.7441503价格0.6031218地点0.283571C24.我希望回龙观社区应有的餐饮店是:(可多选)麦当劳829肯德基887味多美223吉野家308星期五西餐1
20、67老家肉饼403全聚德472大鸭梨474三千里烤肉461老北京炸酱面465烧鹅仔212马克西姆西餐厅124俏江南205渝信川菜291社区大排档449海鲜类酒楼238哈根达斯138星巴克咖啡3466,692麦当劳0.41829肯德基0.439887味多美0.11223吉野家0.152308星期五西餐0.083167老家肉饼0.2403全聚德0.234472大鸭梨0.235474三千里烤肉0.228461老北京炸酱面0.23465烧鹅仔0.105212马克西姆西餐厅0.061124俏江南0.101205渝信川菜0.144291社区大排档0.222449海鲜类酒楼0.118238哈根达斯0.068
21、138星巴克咖啡0.171346C25. 我对回龙观建设综合商场的观点是:需要1762不需要171C3KTVC31.我最喜欢的KTV是:钱柜587麦乐迪635乐圣68唐人街199其他4531,942C32.我能承受的消费是每次:150元以内917150-300元871300-500元154500元以上201,962C33.我最看中的:(可多选)知名度368音箱效果1287服务1065价格1096地点482附加服务236装潢1454,679知名度0.182368音箱效果0.6371287服务0.5271065价格0.5431096地点0.239482附加服务0.117236装潢0.072145C
22、34.我去KTV一般是2-3人6054-5人10856-9人20810人及以上431,941C35.我在KTV一般呆1-2小时10833-4小时835通宵241,942C36.我对到回龙观开设的KTV消费的观点是:去747不去239依档次而定9731,959C4影视C41.我看电影是:每月1-2次907两三个月1次561半年1次2581年及1年以上1次2511,977C42.我看电影花费是:50元以内/次128150-100元/次650100-150元/次36150-200元/次81,975C43.我对回龙观社区内建设的电影院:会去1241不会去106依档而定5611,908C44.最能吸引我
23、去电影院的理由:多选音响1137舒适的座位963清晰画面1152价格791原版电影823循环场放映2005,066音响0.5631137舒适的座位0.477963清晰画面0.571152价格0.392791原版电影0.407823循环场放映0.099200C5大型超市C51.我每周去超市的次数大概是:1次及以下3802次8083次3894次及以上4201,997C52.我每次去超市大概的花费是:50元以内20750-100元1096100-300元651300元以上401,994C53.大型超市离家距离最远可承受距离:就在楼下146500米之内947500米-1000米之内7251000米之外
24、921,910C54.选择超市最看中哪些方面?多选规模1243环境1072交通913知名度488服务1077商品齐全14196,212规模0.6151243环境0.5311072交通0.452913知名度0.242488服务0.5331077商品齐全0.7021419C55.我希望本小区应有的超市是:多选家乐福1520万客隆391京客隆462沃尔玛679华润163物美491小白羊408超市发585亿客隆240华普309普尔斯马特654其他1026,004家乐福0.7521520万客隆0.194391京客隆0.229462沃尔玛0.336679华润0.081163物美0.243491小白羊0.2
25、02408超市发0.29585亿客隆0.119240华普0.153309普尔斯马特0.324654其他0.05102C6你喜欢的图片社是哪一家?(多选)柯达1655富士706爱克发85乐凯362其他492,857柯达0.8191655富士0.35706爱克发0.04285乐凯0.179362其他0.02449C7健身C71.我喜爱的体育活动是:(多选)桌球418乒乓球987网球500羽毛球1194篮球401足球417健身746健美操439交谊舞284高尔夫645,450桌球0.207418乒乓球0.489987网球0.248500羽毛球0.5911194篮球0.199401足球0.206417
26、健身0.369746健美操0.217439交谊舞0.141284高尔夫0.03264C72.我选择的健身中心:(多选)北京青鸟健身中心1179浩沙健身中心313北京京体健身中心383中体倍力健身俱乐部220马华健身俱乐部2752,370北京青鸟健身中心0.5841179浩沙健身中心0.155313北京京体健身中心0.19383中体倍力健身俱乐部0.109220马华健身俱乐部0.136275C73.我每月健身1次6592次5103次1834次244每天101从不1841,881C74.我每次健身消费是:50元以内92250-100元796100-200元165200元以上161,89900000
27、0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000001年及1年以上1次13%000000000000000000马克西姆西餐厅1.9%0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000浩沙健身中心13.2%北京京体健身中心16.2%北京青鸟健身中心49.7%马华健身俱乐部11.6%中体倍力健身俱乐部9.3%00000D.媒体感知D1我喜爱阅读国内的哪份报
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