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文档简介

1、非盈利组织（非盈利组织（NPONPO）的经营管理的经营管理- - - - 以以CORPSCORPS模式来分析学生组织模式来分析学生组织02-06-2005 / 苏源恭 整理CORPSCORPS模式的内涵模式的内涵CC：clients，服务之对象OO：operations，业务运作（规划/组织）R R：resources，财力与物力资源（外援）P P：participants，参与者（干部/志工）S S：services，所提供之服务S ServicesC ClientsOOperationsP ParticipantsR ResourcesCORPSCORPS模式的内涵模式的内涵 S S C

2、COO P PR RCORPSCORPS的的基本运作程序基本运作程序S SC COO P PR R司徒达贤（台湾）：司徒达贤（台湾）：结合人力资源（P）、 财力与物力资源（R）， 经由有组织的活动（O）， 创造有价值的服务（S）， 以服务社会中的某一些人（C）。S SCO PRS S - 服务内容的选择服务内容的选择1）提供什么服务？2）有何特色？3）未来应提供什么服务？C C - 谁是服务对象谁是服务对象1）为谁创造价值？2）他们的需求是什么？3）将来变化趋势如何？SC CO PRP P 专职与志工的管理专职与志工的管理1）如何吸引？2）如何选、训、用？3）如何领导、激励？4）如何培养？SC

3、OP PRR R - 财力、物力与外援财力、物力与外援1）如何充实资源？2）如何与资源提供者维持权力平衡？3）如何选择评估支援之对象？SCOPR RO O - 业务进展之追求业务进展之追求1）需要哪些业务的流程？2）业务流程如何安排？3）组织结构如何设计？4）权责如何划分？5）如何规划、执行、管理？SCOOPR台湾董氏基金会台湾董氏基金会（宣导烟害）公、私立大学公、私立大学决策核心决策核心（Decision Core)Decision Core)1）组织决策的主体2）整体营运权责之所在非赢利组织（NPO）最终成败之关键S SC COO P PR R决策核心决策核心组织创设与存在的目的组织的使命组织的使命“为某些client（C）提供某些services（S）”一般一般NPO的使命的使命社会的需求组织使命的作用组织使命的作用有了使命，P才知是为谁努力，R才知为谁奉献，O才有努力的方向。使命与

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