上海庄臣中秋国庆跨品类促销活动执行手册ppt课件

1、全面清新干净，欢聚无处不在全面清新干净，欢聚无处不在2021 上海庄臣中秋国庆跨品类上海庄臣中秋国庆跨品类促销活动促销活动-执行手册执行手册2021.8. 工程背景及目的工程背景及目的. 活动战略及区域划分活动战略及区域划分. 重点产品重点产品&陈列要求陈列要求. 活动方式及执行规范活动方式及执行规范当地活开工资发放流程当地活开工资发放流程促销员促销员&督导的管理要求督导的管理要求目目 录录2021 中秋国庆促销活动主画面卧室是小孩儿的聚会卫生间是姐妹淘的聚会厨房是品味家常的聚会客厅是亲朋好友的聚会今年十一长假，每个角落都是一个聚会。庄臣家族全系列产品，协助他的家全面清新干净，

2、让每个角落都能无尘相聚. 工程背景及目的工程背景及目的. 活动战略及区域划分活动战略及区域划分. 重点产品重点产品&陈列要求陈列要求. 活动方式及执行规范活动方式及执行规范当地活开工资发放流程当地活开工资发放流程促销员促销员&督导的管理要求督导的管理要求目目 录录工程背景及目的工程背景及目的 活动背景： 中秋国庆是全家人聚会的顶峰期，每个角落都是一个聚会。传达庄臣家族全系列产品，协助他的家全面清新干净，让每个角落都能无尘相聚 活动目的： 经过此次活动提升消费者对品牌和产品的认知度，加强消费者对产品运用、产品优点的沟通，从而提升产品销量。 跨品类/品类内跨品牌的整合方式 添加客流

3、，提高购买转化率 . 工程背景及目的工程背景及目的. 活动战略及区域划分活动战略及区域划分. 重点产品重点产品&陈列要求陈列要求. 活动方式及执行规范活动方式及执行规范当地活开工资发放流程当地活开工资发放流程促销员促销员&督导的管理要求督导的管理要求目目 录录活活动战动战略及区域划分略及区域划分活动城市：全国209个城市,154家万能清洁王活动、1280家买赠活动活动时间：9月11日-10月11日 万能清洁王执行每周周五-周日，节假日正常执行活动 买赠活动执行连档26天，节假日休憩活动方式：买赠+导购、互动+导购. 工程背景及目的工程背景及目的. 活动战略及区域划分活动战略及区

4、域划分. 重点产品重点产品&陈列要求陈列要求. 活动方式及执行规范活动方式及执行规范当地活开工资发放流程当地活开工资发放流程促销员促销员&督导的管理要求督导的管理要求目目 录录2021中秋国庆重点产品5合1空气清新喷罐洁厕宝厨房净油着哩掌香宝家具护理喷蜡雷达杀蟑饵剂 建议选择南区门店，用挂条陈列地板清洁剂除菌洁厕液威猛先生高效净油啫喱产品特点：产品特点：好掌控好掌控-不易滴落不易滴落好安心好安心-气味温暖气味温暖好清洁好清洁-去油才干强去油才干强好过洗好过洗-泡沫少不黏腻泡沫少不黏腻产品引见两种香型：青柠香绿、海洋香蓝顺应除菌需求，推出威猛先生高效净油啫喱除菌艾草香型 抑菌抑菌

5、99.9%：有效抑制：有效抑制99.9%大肠杆菌、大肠杆菌、金黄色葡萄球菌和白色念珠菌金黄色葡萄球菌和白色念珠菌 艾草香型：气味清新不刺鼻艾草香型：气味清新不刺鼻 不易滴落更捷净：啫喱配方，附着瓦解不易滴落更捷净：啫喱配方，附着瓦解油污，好清理不黏腻油污，好清理不黏腻威猛先生洁菌适除菌洁厕液只用一点就变白，还能杀菌99.9%1. 独家配方，含84。2. 市场上独一声称： 杀菌99.9%杀灭99.9%大肠杆菌、金黄色葡萄球菌和白色念珠菌， 有国家卫生检验检疫所出具的专业报告证明。3. 只用一点外表就亮白马桶用的时间长了很容易变黄、变暗。这个产品可以迅速亮白，还不伤外表。4. 比普通洁厕液味道淡新

6、增新增“ “光亮特征，晋光亮特征，晋级级“ “4合合1洁厕洁厕宝宝 清洁：每次抽水，含有高效活性成分的蓝色清洁液随水而出，自动清洁厕盆 光亮：自动清洁，让厕盆坚持光亮干净 长效： 缓释技术，耐久耐用，每块冲水约300次 去味： 气味清新，迅速去除卫生间异味 威猛先生地面清洁剂浓缩配方 一拖即亮有效除菌 安康平安气味怡人，满室清香碧丽珠家具护理喷蜡碧丽珠家具护理喷蜡产品优势产品优势1.1.清洁清洁+ +上光上光+ +维护，维护， 一步到位一步到位( (不用清水预先清洁不用清水预先清洁2.2.还有防尘维护膜还有防尘维护膜- - 防尘维护长达防尘维护长达7 7日日普通清洁方法的误区：普通清洁方法的误

7、区：- -用干布：容易扬起灰尘，呵斥空气二次污染用干布：容易扬起灰尘，呵斥空气二次污染- -用水：只能暂时清洁，家具还是容易积灰。时间用水：只能暂时清洁，家具还是容易积灰。时间长了，外表会失去光泽，逐渐陈旧。长了，外表会失去光泽，逐渐陈旧。 运用方便 连环扑灭、事半功倍 新西兰进口 雷达杀蟑饵剂抓抓对对重点推介重点推介,高成交高提成高成交高提成 全年主推: 5合1佳丽空气清新喷雾其他需求连带销售: 浴室=佳丽掌香宝 衣鞋柜/包内=佳丽小香包 车内=佳丽车香风包装包装/配方全晋配方全晋级级,5大效果集于一瓶大效果集于一瓶 佳丽独家除臭科技,真正除臭而非掩盖异味 移除臭味分子,复原家中清新好空气

8、创新喷头,悄然一按即可产生细致喷雾 精选5大热销香型,提供消费者多样选择 淡雅香味继续长久,高效率维持生活质量优雅香氛优雅香氛清新空气清新空气去除异味去除异味瞬间起效瞬间起效耐久清新耐久清新需求浴室去味需求浴室去味/继续继续清新清新,首推佳首推佳丽丽掌香宝掌香宝促销装卖点促销装卖点: : 一次买一组省费一次买一组省费事又省钱事又省钱! !产品卖点产品卖点: 1.多种香型选择多种香型选择, 2.体积小适宜放浴室体积小适宜放浴室 3.国际品牌信誉保证国际品牌信誉保证. 工程背景及目的工程背景及目的. 活动战略及区域划分活动战略及区域划分. 重点产品重点产品&陈列要求陈列要求. 活动方式及执

9、行规范活动方式及执行规范当地活开工资发放流程当地活开工资发放流程促销员促销员&督导的管理要求督导的管理要求目目 录录关于沃尔玛的序列号：庄臣总部已交沃尔玛总部恳求此次活动请留意假设有特殊情况导致无法在9月11日正常上班的如：招募不到促销员等需在9月5日前反响给中撼工程部，中撼工程部会一致反响给到庄臣总部进展一致取消，防止反复恳求。关于沃尔玛系统全面清新干净，欢聚无处不在全面清新干净，欢聚无处不在欢迎选购庄臣产品欢迎选购庄臣产品规范用语万能清洁王类型一：万能清洁王类型一：万能清洁王类型二：买赠活动 陈列要求：地堆售卖产品需按照陈列要求进展陈列参与品类：一切庄臣产品时间：2021年9月11

10、日-10月11日，合计5周节假日正常执行活动,周末三天促销员人数：一店一名陈列：2-8 陈列/ 360 门店装饰重点类型三：赠品配送三种活动类型执行档期周日周一周二周三周四周五周六9月11121314151718192021222324252627中秋28293010月1国庆2国庆3国庆4567891011黄色为活动执行日期陈列指引表示一 ( 以下元素可选，由当地销售自行安排详细方式q 门店范围： 第一阶梯门店q 陈列： 6-8 平方米 q 装饰： 店内360装饰活动机制恣意消费者可经过店内平板电脑玩游戏并得到相应分数。相应分数将对应不同赠品。但需购买恣意庄臣产品后，方可得到与分数对应的奖品，

11、并参与抽取最终大奖游戏中完成XXX分游戏中完成XXX分杯刷1个3M清洁布PS：需确保物资平安，活动终了后需回收总部，如有遗失需照价赔偿项目名称数量备注万能清洁王道具促销员工作服1平板电脑（台）1充电宝（台）1数据线（根）1平板电脑立柱（个）1wifi发射器（个）1无线网卡（个）1电视机（台）1部分门店有平板电脑转接线（根）1促销信息三角板2万能清洁王赠品杯刷若干3M清洁布若干物料清单平板电脑挪动电源保证平板电脑任务Wifi发射器 带网卡平板电脑支架42寸电视机投影转换线电视机和转换线只在操作电视机门店配备物料效果图互动游戏操作方式1. 在无人操作平板电脑时，平板电脑界面上将反复出现游戏模拟进展

12、的动画，并出现大奖的信息游戏流程大奖信息以最后一页上的描画为准游戏操作需在支架上进展，不允许促销员或消费者拿在手上玩互动游戏操作方式2. 一旦消费者有兴趣参与游戏，点击屏幕，那么出现游戏初始页面。下方有两个按钮可以选择游戏流程选择“即刻挑战立刻进入游戏选择“如何玩参考游戏规那么屏幕自动模拟游戏，了解后可点击“立刻进入游戏游戏流程3. 点击“即刻挑战后，进入房间挑战“房间页面。点击两边的三角按钮，请消费者选择需求挑战的“房间，包括有卧室、厨房、卫生间、客厅，一共四个游戏闯关“房间互动游戏操作方式游戏流程4. “点击房间，开场清洁后，进入房间页面。如图以卧室为例，画面中将出现如下物件 1. 卧室中

13、相关的日用家居 2. 庄臣公司三款引荐在卧室运用的产品 其他房间以此类推玩家需求将庄臣公司一样的产品三个连成一条线类似天天爱消除游戏，横线或者竖线，那么三个连成线的产品将自动消除。比如三个佳丽空气清新喷罐练成一线；三个地板清洁剂练成一线三个一样产品消除后，将有其他物件出现填满格子，可以继续挪动消除，直至时间终了每消除一次那么得分游戏倒计时互动游戏操作方式游戏流程5. 游戏终了后，将出现分数页面，告知消费者最终得分。得分将对应相应奖品。同时再次出现之前游戏中涉及的三款庄臣公司产品，再次提示消费者清洁时不要忘记运用在游戏过程中，务必对消费者对我们的产品进展教育和引荐。购买恣意一款产品，可带走相应奖

14、品奖品1：杯刷奖品2：3M清洁布互动游戏操作方式游戏流程6. 参与游戏消费者都将有时机参与最终大奖的抽取。请消费者在最终大奖抽取的信息页面，填入姓名、城市、手机，并确认上传。大奖将在10月底由客服人员通知 大奖：价值3000元的飞利浦扫地机器人+ 庄臣公司清洁产品大礼包互动游戏操作方式人员招聘要求内容基本要求形象五官脸部无明显缺陷，五官端正肤质外露皮肤无明显斑点、疤痕身高=1.6米形体体型匀称年龄20-35（会使用平板电脑）体味无异味性格性格外向，态度积极主动（1.无论面前有无顾客光临，依然声音洪亮的招呼顾客；2.顾客光临时，总是主动招呼；3.在遭遇顾客的冷落和拒绝后，依然能快速调整心态，积极

15、面对其它顾客）头发无夸张染色，无头屑素质工作经验一年以上相关卖场工作经验（有促销/推销工作经验）技能沟通能力1）能听懂当地语言；2）必须会用标准普通话进行交流；3）表述清晰，口齿伶俐；4）与人交流的意愿强（非被动式的回答提问）销售技巧面试时，成功推荐自己（尽可能多的介绍自己胜任职位的优势）特别要求素质工作经验有类似家居洗护用品经验的促销员优先PS：促销员不但需求导购，还需引导消费者参与互动游戏，所以需招募年轻学习才干强能操做平板电脑的促销员人员招聘要求工作时段时间所在地点工作内容工作要点当天活动准备阶段11：30-11：45到达卖场穿好指定促销服装，化淡妆提前30分钟到达活动现场，对陈列、物资

16、的存放进行了解11：45-12：00堆头旁边清点物资：赠品、陈列物料按照规定数量清点，如有异常，请立即报告督导处理当天活动现场12：00-21：00卖场促销位置1、二级陈列：产品饱满2、促销员必须有项目一页精要离岗登记表日销量报表物资交接表时刻保持陈列的饱满及产品LOGO朝外3、现场推广：熟悉产品知识，进行产品宣传，并通过游戏互动完成销售在宣传产品中避免与其他同类产品做比较,只要推出促销品的独特之处邀请消费者参与游戏，通过游戏吸引消费者驻足4、17:00-18:00晚饭休息一小时如卖场有特别规定，以卖场要求时间为准当天活动结束21：00后卖场促销位置1、整理清点物资:2、当天活动结束后，向督导

17、报备当天产品销量及赠品使用量 当周活动结束后，督导需收集各门店数据并将数据反馈表提交项目部游戏互动主要接触消费群体为年轻人，所以建议上班时间定为11:00-20:00或12:00-21:00保证8小时任务制，上班时间可根据卖场要求调整电视机运用当地会为用电视机的门店特别制造地堆电视机放置在门店活动地堆上提早与销售沟通，能否可以由当地做地堆的公司帮我们将电视机放置在地堆上并衔接电源督导需子活动前确认电视机等电子设备能否可以正常运用特殊提示平板电脑、充电器、wifi发射器促销员每天需带回家进展充电确保第二天活动正常开档运用长期协作促销员或进展相应的抵押确保平板电脑平安一切平板电脑送进门店前先与wi

18、fi进展匹配，衔接密码不允许通知促销员以免出现促销员或门店任务人员用wifi做其他与活动无关的事情买赠活动类型一：万能清洁王类型二：买赠活动类型二：买赠活动 陈列要求：地堆售卖产品需按照陈列要求进展陈列参与品类：一切庄臣产品时间：2021年9月11日-10月11日，合计5周节假日休憩,连档活动促销员人数：一店一名陈列：2-4 陈列重点类型三：赠品配送三种活动类型执行档期黄色为活动执行日期周日周一周二周三周四周五周六9月1112131415161718192021222324252627中秋28293010月1国庆2国庆3国庆4567891011陈列指引表示一q 门店范围： 第二阶梯门店q 陈列

19、： 2-4 平方米 q 装饰： 店内360装饰陈列指引表示二q 门店范围： 第三阶梯门店q 陈列： 2-4 平方米地堆/ 端架 地堆/端架上必备陈列 威猛先生高效净油啫喱+5合1厨房重油污染 威猛先生除菌洁厕液+ 5合1 洁厕液 威猛先生浴室清洁剂 +地面清洁剂 +管道通+玻璃清洁剂 佳丽全新5合1 空气清新喷罐 +碧丽珠家具护理喷蜡 挂条陈列必备陈列 威猛先生洁厕宝自动冲洗洁厕块 佳丽掌香宝 雷达杀蟑饵剂南区活动机制恣意消费者凡购买庄臣产品：买庄臣恣意产品满38元买庄臣恣意产品满58元PS：促销服活动终了后需回收总部，如有遗失需照价赔偿项目名称数量备注万能清洁王道具促销员工作服1促销信息三角

20、板2万能清洁王赠品小推车若干3M清洁布若干物料清单人员招聘要求内容基本要求形象五官脸部无明显缺陷，五官端正肤质外露皮肤无明显斑点、疤痕身高=1.6米形体体型匀称年龄28-40（能卖货大姐）体味无异味性格性格外向，态度积极主动（1.无论面前有无顾客光临，依然声音洪亮的招呼顾客；2.顾客光临时，总是主动招呼；3.在遭遇顾客的冷落和拒绝后，依然能快速调整心态，积极面对其它顾客）头发无夸张染色，无头屑素质工作经验一年以上相关卖场工作经验（有促销/推销工作经验）技能沟通能力1）能听懂当地语言；2）必须会用标准普通话进行交流；3）表述清晰，口齿伶俐；4）与人交流的意愿强（非被动式的回答提问）销售技巧面试时

21、，成功推荐自己（尽可能多的介绍自己胜任职位的优势）特别要求素质工作经验有类似家居洗护用品经验的促销员优先PS：我们需求销售才干强的大姐来执行活动人员招聘要求购买家具产品主要是家庭主妇，所以建议上班时间定为09:00-18:00或10:00-19:00保证8小时任务制，上班时间可根据卖场要求调整工作时段时间所在地点工作内容工作要点当天活动准备阶段09：30-09：45到达卖场穿好指定促销服装，化淡妆提前30分钟到达活动现场，对陈列、物资的存放进行了解09：45-10：00堆头旁边清点物资：赠品、陈列物料按照规定数量清点，如有异常，请立即报告督导处理当天活动现场10：00-19：00卖场促销位置1

22、、二级陈列：产品饱满2、促销员必须有项目一页精要离岗登记表日销量报表物资交接表时刻保持陈列的饱满及产品LOGO朝外3、现场推广：熟悉产品知识，进行产品宣传，并通过促销机制完成销售在宣传产品中避免与其他同类产品做比较,只要推出促销品的独特之处4、12：00-13：00中午休息一小时如卖场有特别规定，以卖场要求时间为准当天活动结束19：00后卖场促销位置1、整理清点物资:2、当天活动结束后，向督导报备当天产品销量及赠品使用量 当周活动结束后，督导需收集各门店数据并反馈表提交项目部赠品配送类型一：万能清洁王类型二：买赠活动 要求：数量需提早与销售进展沟通并确认配送比例时间：活动开场前配送次数：2-4

23、次根据门店赠品量和门店管理制度制定重点类型三：赠品配送三种活动类型1、活动前需门店销售确认配送原那么和数量2、第一次配送可多一点，确保赠品不会短缺3、需销售给到门店长促联络方式，赠品进店需长促进展签收确认4、告知销售及长促需提早3天进展预警告知赠品短缺5、及时配送赠品确保活动正常开展要求. 工程背景及目的工程背景及目的. 活动战略及区域划分活动战略及区域划分. 重点产品重点产品&陈列要求陈列要求. 活动方式及执行规范活动方式及执行规范当地活开工资发放流程当地活开工资发放流程促销员促销员&督导的管理要求督导的管理要求目目 录录促销员协议签署每家门店我们会提供2套促销员协议，协议可

24、直接用于促销员门店办理进场运用我们会提交盖好公司合同章如门店有需我司盖章才干办理促销员进场的需将进场资料提早至少6天寄到我公司进展盖章主要是快递路程时间，我可以当天拿到当天盖章并寄回公司地址：上海市长寿路587号沙田大厦2608室促销员工资恳求活动终了后一致恳求促销员工资银行：浦发或中国建立银行因我司财务系统是浦发银行所以浦发银行汇款到账时间和手续更方便快捷，如是建立银行请在备注提供详细支行信息发放时间：提交工资表后30天促销员工资申请明细表项目名称:城市：序号活动门店活动日期姓名联系号码工作职位工作天数基本工资罚金奖金实发工资卡主姓名浦发/建行卡号备注1大润发6.12-6.14丁玉梅1505

25、9669755促销员380240丁玉梅6227001853030018224中国建设银行漳州圆圈支行2345合计：30240 填表人签字: 年 月 日QC抽查情况: 年 月 日项目负责人签字: 年 月 日. 工程背景及目的工程背景及目的. 活动战略及区域划分活动战略及区域划分. 重点产品重点产品&陈列要求陈列要求. 活动方式及执行规范活动方式及执行规范当地活开工资发放流程当地活开工资发放流程促销员促销员&督导的管理要求督导的管理要求目目 录录执行网总监工程担任各城市督导助理督导省区经理担任城市资源的整体协调工程质量总控、执行人员KPI考核监控省区内各城市工程执行进度及工程质量庄

26、臣市场部工程助理1名担任详细的人员招聘、活动执行等事宜促销员工程管理架构赠品管理活动物资到达当地督导需进展清单，最晚在收到物资第二天反响数量，如不反响默以为物资数量预备完好物资签收表城市门店到货日期 到货时间交付方签名收货方签名收货明细销量表待定离岗登记表门店:促销员姓名:日期门店名称促销员姓名离开时间离开原因预计离开时间备注离岗登记表活动现场整体照片(远景，近景明晰表达POSM；活动道具+促销员+产品堆头陈列货架排面照片明晰表达各活动产品排面陈列情况现场促销照片与顾客互动促进销售，留意要求拍摄正面礼品发放照片促销员+礼品+消费者；留意要求拍摄正面销售胜利照片消费者+产品+礼品 竞品照片竞品陈

27、列情况+买赠信息需运用高像素拍照设备手机/相机拍摄明晰画面如遇门店管理较严，可运用高像素即500万以上的手机进展拍摄，但必需坚持画面明晰，按照拍照规范要求拍摄拍照要求报表名称提交时间节点提交形式卖进表每周三报表销量表每周一中午12点报表活动照片每周二下班前提交上周照片数据提交时间促销员篇 要求： 服装：深色裤子，黑色船鞋，上身穿白色或淡色上衣并穿威猛先生围裙。 手指：修剪干净，不涂有颜色指甲油 发型：长度及肩的头发需用黑色头绳束起或盘起。 脸部：促销员可以化淡妆。仪容仪表主通道二级陈列二级陈列主通道促销员活动现场站位：根据确认门店的人数要求，按照150%以上比例招聘促销员和主管全体应聘人员经过

28、第一次根本培训，由城市督导考核后挑选出最终要求人数的120%参加第二次强化培训经过第二次强化培训，经过现场的培训表现和考核最终挑选出最终录用人员培训终了以后，需提交促销员资料给到工程部，QC对所以促销员进展检查促销员招聘数量促销员培训要求促销员培训内容培训要求到达效果促销技巧培训 第一步：自动叫卖 促销技巧培训 第二步：产品展现 促销技巧培训 第三步：引见产品特性和赠品展现促销技巧培训 第四步：完成销售促销技巧培训考核规范经过第一轮培训的促销员应熟练的说出产品知识及活动概略经过第二轮培训的促销员应能熟练实践操作考核内容可以表达促销员每日任务流程熟练进展活动的规范操作，熟练说出活动产品的主要卖点

29、熟练说出活动规范用语明晰说出物资运用要求，了解配套数量明晰表达店内突发事情沟通体制熟记门店销售及督导的联络方式熟练掌握各种报表的填写方法物资签收表/周报表明晰表达所在门店的任务时间，任务位置及任务纪律要求培训考核导购员提早到达门店接纳物资物资进店时，导购员需在物资签收单上注明一切接纳的物资明细每天在下班后必需将一切促销物资清点好、围裙由促销员带回家第二天在带至现场每天活动终了后，立刻向督导提报当天销售数据，及赠品运用量和剩余物资数量导购员本卷须知工作要求检验方式上班不迟到早退，保证准时到岗巡店督导不定时抽查、促销员到达门店后需给巡店督导发短信报备、每月工资表上班时间需长促签名确认完成所设定的销

30、售指标及其他工作指标参考KPI考核及薪资架构积极主动叫卖，并按照活动内容准确播报活动信息、维护好POSMQC突击检查，并把检查结果分享给客户、督导巡店、咨询长促、和奖金挂钩及时完成各类报表确保所有数据的真实性，并收集所有竞争品牌的信息和动态所有销售数据每场活动结束后需由长促和销售共同确认，并作为日后奖金发放凭证遵守公司及商场的各项规章制度，并与商场建立良好的工作关系卖场是否有投诉重要！导购员行为准那么严厉遵守活动要求和流程坚持道具模型及促销位置周边环境的整齐、干净；熟知产品的店内销售价钱和买赠信息；假设人过多，请消费者耐心等待，优先满足目的消费者；假设人少，应自动招呼消费者并引见活动，不允许发

31、呆，干站着、做与任务无关的事情。无论何种事宜，如需分开活动区域，需求填写导购员行为准那么严禁任务时间窜岗，与其它厂家促销员交换赠品，偷带赠品出卖场；严禁任务时间打、发短信与旁人聊天，不理睬消费者；严禁任务时间朋友探望，聊天，协助；严禁与其他促销员或消费者发生冲突，突发情况即时通知督导，等候指示；严禁有迟到、早退的行为；活动期间，严禁请假；严禁有违反活动场地规定的行为；严禁违反公司规定的行为；严禁不遵守活动要求，私自行动严谨事宜u 促销员在活动时店家要求促销员改动活动位置。u 处理方法：促销员要先告知督导，督导要及时与业务人员确认促销员的活动位置能否有改动，并告知工程组。u 活动期间，销量较好，

32、导致断货u 处理方法：促销员及时反响给督导，督导第一时间告知销售并督促销售及时进货。u活动期间，销量较好，导致赠品缺乏u 处理方法：促销员并需在赠品用完之前就告知督导，督导必需在赠品运用完之前补充赠品。u店内担任人向促销员要赠品。u 处理方法：促销员要第一时间告知督导，由督导告知销售后商议决议突发情况处置督导篇督导的主要职责督导任务职责1.沟通预备2.招募培训3.现场管理4.信息反响5.考核制度执行前执行中执行后工作内容城市督导门店主管沟通销量沟通城市例会沟通销量沟通人员招募培训门店主管招募、管理促销员招募、培训促销员培训、门店现场培训活动卖进城市活动门店确认指导、分配门店主管卖进工作促销员办

33、理进场门店活动位置确认门店备货情况跟进、长促沟通门店物资/道具进、撤场日常巡店活动执行日常巡店，指导主管、促销员工作2. 调配和补充各点的活动用品突发情况处理、上报至项目组/客户组项目例会日常巡店突发情况上报至项目部/销售报表/报告制作城市报表/报告 数据&照片收集、汇总、制作城市活动费用申请、管理城市人员工作申请、制作提交巡店照片提交门店销售数据督导主要的任务内容1、引见活动概略：、引见活动概略：活动时间活动时间活动规模活动规模活动机制流程活动机制流程+买赠方式买赠方式活动产品主推产品活动产品主推产品+赠品品类赠品品类 目的销量目的销量2、提示销售提早备货、提示销售提早备货正常产品备

34、货正常产品备货其他促销装、特价备货其他促销装、特价备货3、确定需求卖进的物资明细、确定需求卖进的物资明细4、提早沟通活动需求的资料文件，例如、提早沟通活动需求的资料文件，例如沃尔玛需总部下发协议书沃尔玛需总部下发协议书大润发需总部下发活动函等大润发需总部下发活动函等5、促销员招聘、促销员招聘按按1.2比例贮藏人员比例贮藏人员执行前期预备-督导与销售提早沟通内容1、确认活动能否可以如期开裆2、了解备货情况其他促销种类、金额正常装金额3、确认陈列位置必需是主通路提早明确告知不符合陈列要求的门店不能执行活动4、确认物资能否可卖进5、确认沟通活动需求的资料文件能否落实6、约请销售参与培训、确认促销员当面or 邮件各项沟通事项如有问题在与销售沟通的同时需及时报备工程组执行前期预备-督导与销售提早沟通内容沟通内容：1、再次确认活动能否可以如期开裆2、再次确认备货情况4、再次确认陈列位置5、再次确认物资卖进尤其是要确保活动前能进店6、反响促销员卖进情况 以上情况需求照实详细反响在卖进表中 异常门店随时追踪并反响信息在卖进表中执行前期预备-督导与销售提早沟通内容类型工具发送至项目部沟通后统一回复延期邮件项目部同城同档期换店邮件项目部取消活动邮件项目部