网络公司员工手册

1、公司员工手册二一二年十二月一日制定目录第一章：企业文化一、公司简介二、奇超宗旨三、奇超精神四、奇超作风五、经营理念六、人才理念七、团队精神八、奇超思想九、奇超使命第二章：入职指引第三章：员工基本要求一、员工行为规范2、 员工基本职责第4章 ：业务员制度一、业务人员工薪、晋升及奖励制度二、市场人员业绩要求细则三、业务代表提成分红分配标准四、业务代表奖励制度第五章：技术员制度第六章：推广员制度第七章：人事管理制度第八章：办公用品购买一、长远办公用品发放规定二、长远办公用品管理规定第九章：卫生制度第十章：考勤制度一、总则二、细则第十一章：休息休假制度一、工作时间二、假期制度（一） 假期的种类和相关制

2、度（二） 其他第十二章：奖惩制度一、总则二、奖励三、惩罚第一章：企业文化一、公司简介：衢州奇超网络科技有限公司是由一支朝气蓬勃、富有战斗力的队伍组成。成立至今，始终为国内的成长型企业提供信息化服务，公司以建立行业服务品质标杆为目标，不断提升服务质量，专注于品牌策划，品牌视觉、多媒体和互联网领域，坚持以市场营销为根本，运用领先的营销方式及推广思路，帮助企业在市场中取得先机和优势。我们拥有强大的技术力量、专业的设计理念，独特的设计风格、精益求精的设计制作人员、严谨的应用程序开发人员、尽善尽美的售后服务人员，为您塑造更完美的企业形象。精湛的网络技术、多个网站成功案例、对企业的深入了解、专业的策划能力

3、、细致周详的服务这些都是奇超在网站建设及网站运营的核心竞争力。二、奇超宗旨：先做人，后做事三、奇超精神：诚信守业、长久务实、同舟共济、共创辉煌。四、奇超作风：勤和精进勤：爱岗敬业，积极主动和：团队协作，尊重理解精：工作严谨，专业取胜进：熟悉业务，不断学习五、经营理念：以科技为动力，以专业的服务求生存，诚信为本，务实创新！六、人才理念：德为首，能力为重，敢于承担责任，实现自我成长。七、团队精神：没有完美的个人，只有完美的团队，我们是一个整体，只要我们同心同德，我们就拥有不可战胜的力量。八、奇超思想：未来，盈利将只是企业发展初级阶段的目标，成为智慧型企业才是企业家的真正追求，而信息化是成就智慧型企

4、业的唯一道路。九、奇超使命：推动信息化建设，帮助企业提升生产力和管理者智慧，打造智慧型企业，使之不断发展壮大、获得持久的成功。第二章：入职指引员工被公司录用，须向公司提供身份证原件、学历证明原件，重要岗位需提供原单位工作证明，并亲自填写准确的个人资料。入职后员工个人资料如有变更，需及时通知公司。公司保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，员工将立即被终止试用或解除劳动合同。试用与转正：试用期一般为三个月。在此期间，如员工能力无法达到公司要求，公司将终止对其试用。试用期结束前，员工应向公司递交转正申请，经公司审核同意转正的，公司人事部负责办理转正手续。一般情况下，亲属不得在同一公司工作，特殊

5、情况，需报请总经理审批。第三章：员工基本要求一、员工行为规范1. 遵守国家法律法令，不做有损于国家民族利益尊严的事；2. 忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象；3. 工作时应保持服装、发式整洁，大方得体；4. 工作场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人办公；5. 不得在办公场所吸烟，酗酒以免影响工作环境；6. 随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生；7. 妥善保管办公用品，桌面物品摆放整齐有序，下班前必须将所有文件放置妥当防止遗失、泄密；8. 不得将亲友或无关人员带入工作场所，不得在值班时间留宿外来人员；9. 保持办公室内整洁。每天打扫一次办公桌面、地面。每周五下午4:4

6、5至5:00彻底清扫一次卫生。二、员工基本职责1. 遵守公司各项规章制度；2. 遵守本岗位所属部门的各项管理细则；3. 遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益；4. 严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效；5. 服从上级指挥，服从分配，服从调动，下级服从上级，不推诿，不扯皮， 不顶撞上级；6. 发现上级有损害公司利益的行为，立即投诉；7. 按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查；8. 按时完成自身岗位所分配的工作指标，按规定时限完成任务；9. 工作中严禁串岗或相互闲聊，工作时间不喧哗，不闲谈，不干与工作无关的事；10. 爱护公司公物，办公用具和生产

7、设施、设备；11. 未经允许不得打印、复印个人资料，严禁拷贝公司资料，不得使用公司设备、工具干私活、办私事；12. 客户投诉时要及时上报或处理；13. 按公司作息时间有关规定按班次上下班并打卡；14. 确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查；15. 监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接收者应及时上报；16. 努力提高自身素质和技术业务水平，参加培训、考核；17. 根据自己岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作力；18. 工作人员按技术等级标准做到“应知”和“应会”；18.1了解与自身岗位级别有关的专业技术理论和有关设备、工具使用；18.2 熟练掌握

8、自身岗位所需的实际操作技能；19. 根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。第四章：业务员制度1. 业务员每天需写业务日志，整理好自己范围内的业务资料，每周需写业务周报，随时接受上级主管的检查；2. 业务员未写日志、周报的，每次罚款10元，每月三次未写日志，周报者记大过一次，罚款50元，每月五次未写日志、周报者按自动离职处理；3. 总经理抽查未写日志、周报而业务主管未对业务员作相关处理，业务主管每次罚款30元。一、业务人员工薪、晋升及奖励制度业务人员薪资及待遇职位薪资及待遇普通业务代表底薪1200元+5%提成中级业务代表底薪1500元+8%提成高级业务代表底薪1800元+10%提成业务主管底

9、薪2000元+小组总业绩提成+分红业务经理底薪2500元+部门总业绩提成+分红二、业务人员业绩要求细则：普通业务员薪资待遇（试用期三个月）：业绩薪资及待遇当月达到3000元底薪1200元未达到3000元底薪1000元当月10000元以上次月享受中级业务员待遇当月20000元以上次月享受高级业务员待遇连续2个月未达到3000元/月自动淘汰详细说明：1. 普通业务代表试用期当月业绩必须达到3000元，次月必须达到6000元，才能享受1200元底薪待遇；2. 普通业务代表当月未达到3000元业绩的，只能享受1000元薪资；3. 试用期不计提成，凡试用期间业绩超过6000元，当月可获得奖金300元；4

10、. 普通业务代表当月完成业绩10000元以上，次月开始享受中级业务代表的薪资待遇。5. 普通业务代表当月完成业绩20000元以上，次月开始享受高级业务代表的薪资待遇。6. 普通业务代表连续2个月未达到公司规定的业绩3000元/月，则自动淘汰。7. 中级业务代表连续2个月未达到公司规定的业绩10000元/月，则次月开始享受普通业务代表的薪资。8. 高级业务员连续2个月未达到公司规定的业绩20000元/月，则次月开始享受中级业务代表的薪资。业务主管薪资待遇：1. 达到如下条件可晋升业务主管：团队业绩达到3万/月（平均每人必须达5000元）；2. 业务主管可享有的待遇：2.1 底薪：1000元；2.

11、2 可享受相当于直接增员成员佣金3%的“团队业绩分红”。3. 降职条例：3.1 团队连续两个月达不到3万/月，或两个月人均业绩少于5000远，底薪与中级业务代表相同；3.2 当团队业绩连续半年达不到3万/月，或人均业绩少于5000元，则自动降为中级业务代表。业务经理薪资待遇：1. 达到如下条件可晋升为业务经理：1.1 团队中有三个正式业务主管;1.2 经理可享受的待遇底薪1500元2000元；1.3 可享受相当于直接增员成员佣金5%的“团队业绩分红”；2. 降职条例：当团队中主管少于2个时，自动降为高级业务代表；2.1 试用期业务经理管理的团队如果连续两个月人均业绩每月达到8000元以上，且团

12、队总业绩每月达到4万元，可提前结束适用期，次月转为业务经理，享受业务经理待遇；2.2试用期后业务经理须保证管理的团队人均业绩每月达到8000元以上，且团队总业绩每月达到4万元，如连续两个月达不到标准，底薪降为高级业务代表待遇，如连续三个月达不到以上标准，底薪降为中级业务代表待遇；三、业务代表奖励制度1. 业务代表在试用期内，如业绩达到3000元，可获优秀新人奖100元，如业绩达到6000元，可获突出新人奖200元；2. 市场部设立每周销售冠军奖，一周内业务销售第一名并且业绩超过3000元，获奖金50元；3. 市场部设立每月销售冠军奖，一月内业务销售第一名并且业绩超过8000元，获奖金100元；

13、4. 业务代表如果业绩一月超过2万元，可获得优秀业务代表奖200元，业务代表业绩月超过5万元，可获得业务精英奖500元，业务代表连续业绩三个月超过5万元或一个月业务超过10万元，可获得业务突出贡献奖1000元；5. 市场部电话费（手机）报销制度：每月业绩达到2000元可报销30元；每月达到3000元，可报销50元；每月业绩达到6000元，可报销80元；每月业绩达到10000元，可报销100元；每月业绩达到15000元，可报销150元；每月业绩达到20000元以上者，可报销250元。第五章：技术员制度1. 技术员每周一须交本周计划，且每天下班前需写工作日志并放于工作台面备查；2. 技术员未写日志

14、、周报的，每次罚款10元，每月三次未写日志，周报者记大过一次，罚款50元，每月五次未写日志、周报者按自动离职处理；3. 总经理抽查未写日志、周报而业务主管未对业务员作相关处理，业务主管每次罚款30元。第六章：推广人员制度1. 推广员每天需写推广日志，整理好自己范围内的推广资料，每周需写推广周报，随时接受上级主管的检查；2. 推广员未写日志、周报的，每次罚款10元，每月三次未写日志，周报者记大过一次，罚款50元，每月五次未写日志、周报者按自动离职处理；3. 总经理抽查未写日志、周报而推广主管未对推广员作相关处理，推广主管每次罚款30元；4、发布的信息中有其他公司资料罚10元；5、发布信息有违反公

15、司规定的罚20元。一、推广人员工薪、晋升及奖励制度推广人员薪资及待遇职位薪资及待遇普通推广人员底薪1200+提成中级推广人员底薪1500+提成+奖金高级推广人员底薪1800+提成+奖金推广部主管底薪2500+提成+奖金+分红二、推广人员要求细则：推广人员薪资待遇（试用期三个月）：1.当月收录达到200条以上享受普通推广人员级别的薪资，200条以外的超出部分则每条奖励1元。2.当月未达到收录200条的，发实习期工资1000元；3.当月收录达到300条以上的，次月开始享受中级推广人员的薪资；4.当月收录达到500条以上的，次月开始享受高级推广人员的薪资；5.连续2个月未达到收录200条/月的标准，

16、则自动淘汰。业绩提成：1. 当月公司总业绩的1%为推广人员的提成，不同级别分别按1、2、3、4的比例系数分配，如不同级别有多名成员的再按平均分配；2. 公司当月总业绩的1%为站内编辑的提成，所有成员平均分配。业绩奖金：每季度统计当季业绩，公司业绩达到元，总业绩的%拿出来作为部门奖金，奖金分配由推广主管分配，需总经理审核；第七章：人事管理制度1. 人员入职第一天，应按要求认真填写准员工档案，如发现所填个人资料有任何捏造、虚构等，公司将无条件开除；2. 正式员工因特殊原因离职者，必须提前一个月向经理提出辞职申请，否则公司将不予办理工资结算等辞职手续。员工离职时，应将所有公司财物、硬件资料、设备以及

17、钥匙归还公司。第八章：办公用品的购买1. 统一限量，控制用品规格以及节约经费开支，所有办公室用品的购买，都应由办公室统一购买；2. 定购数量：根据办公用品库存量情况以及消耗水平，向办公室主任报告，确定定购数量，必须以书面形式提出正式申请，经主管经理审批确定后，通知送货单位在指定时间内将办公用送到公司；3. 采购方法：在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下按照成本最小的原则，订购所需要的办公用品；4. 支付：收到办公用品后，对照订货单开具支付发票，经主管及主管部门经理签字后，转交给出纳负责人支付或结算；5. 发放：办公用品原则上由公司统一采购，分发给各部门，如有特殊情况，允许各部门在

18、提出“办公用品申请书”的前提下就近采购，在这种情况下，办公用品管理部门有权进行审核。一、长远办公用品发放规定1. 本公司为规范办公用品的发放工作，特制定本规定；2. 公司各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品；3. 各部门须指定专人管理办公用品；4. 各部门于每月31日前将下月所需办公用品计划报给办公室，办公室于每月6日前一次性发放各部门所需办公用品；5. 采购人员须根据计划需要采购，保证质量；6. 办公用品入库和发放应及时记帐，做到帐物相符；7. 任何人未经允许不得私自挪用办公用品及其他物资，物品要做到类别清楚、码放整齐。二、长远办公用品管理规定1. 为使办公用品管理规范化，特制定本制度；

19、2. 本制度所称办公用品为消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四种；2.1 消耗品：铅笔、胶水、胶带、大头针、图钉、笔记本、复写纸、标签、夹子、橡皮等；2.2 管理消耗品：签字笔、荧光笔、修正液、电池等；2.3 回收管理品：墨盒、碳粉、色带等。凡使用过的纸张不得自行撕毁，全部交到前台登记以便使用；2.4 管理品：剪刀、美工刀、订书机、启钉器、直尺、打孔机、钢笔等；3. 消耗品应限定人员使用，自第三次发放起，必须以旧替换新品，但纯消耗品不在此限；4. 管理品移交如有故障或损坏，应以旧换新，如发现丢失，负责人员按价赔偿。第九章：卫生制度1. 中午在公司用餐者，餐后应第一时间处理好就餐后留下的饭盒

20、及杂物；2. 积极参加公司的每一次大扫除，平时要保持个人办公台和电脑桌的干净整洁，严格杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔；3. 公司内严禁随地吐痰，乱丢垃圾。第十章：考勤制度一、总则1. 为加强劳动管理，维护工作秩序，提高工作效率，制订本制度；2. 员工必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开工作岗位，外出办事须经所属部门负责人同意；3. 考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等；4. 每天由行政人员负责考勤统计，每月将员工出勤情况汇总后按公司薪酬制度编制工资表，报财务部门审核。二、细则1. 严格请、休假制度。员工因私事请假，经一个总经理同意即可，未

21、经批准而擅离工作岗位的做旷工处理；2. 旷工1-2天的每天扣发2天工资和奖金，连续旷工3天至5天的，扣发半个月的工资和奖金，对旷工者并视情节轻重给予处分。连续旷工6天至10天的未说明理由的做离职处理；3. 上班时间禁止外出私事、饮茶、或未经批准接待亲友，违反者当天按旷工处理。如有外出者需直属经理同意；4. 公司实行上下班打卡制度，员工上、下班须由本人亲自打卡记录考勤，任何人不得记录打考勤卡。代打考勤卡的当事人双方须受到严重警告；4.1. 员工忘记打卡、上班时间不在公司办公、中间外出、请假等各种情况，均须补办考勤手续；4.2. 迟到、早退按月累计，一月内第一次迟到或早退10分钟内提出警告、20分

22、钟至30分钟的罚10元，如：超过30分钟以上至1小时内加罚打扫卫一次，超过以上时间按旷工处理。第二次罚20元（同上），第三次罚20元（同上加打扫卫生3次），第四次按旷工1天处理，以此类推，月末财务进行结算；5. 员工按国家规定享受公休假、婚假、产育假时，必须报总经理批准，未经批准者按旷工处理；6. 员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督。第十一章：休息休假制度一、工作时间1. 为保证员工拥有充分的休息时间以保障身心健康，公司实行每周六天工作制，工作时间为周一至周六；2. 公司规定员工上班时间如下：（夏令时）上午8：0011：30，下午13：3017：30；（冬令时）上午8：3011：30，下午

23、13：0017：00；3. 员工每月超时工作时间不得超过国家有关规定的上限；4. 为保证怀孕期和哺乳期女员工拥有充分休息和哺育后代的时间，女员工在怀孕期或哺乳期的，公司不安排其加班。女员工怀孕7个月或以上或正在哺乳期的，公司一般不安排其从事夜班劳动。二、假期制度公司依照国家法规制定了假期管理制度，以保证员工的休假权利能得到有效的执行。公司希望每一位员工都能做到劳逸结合，处理好正常工作与生活的关系，有效地完成本职工作。（一） 假期的种类和相关制度1. 法定假日1.1 国家的法定休假日包括：（法定节假日将随国家相关政策做出相应调整）：元旦三天、春节七天、清明三天 、五一国际劳动节三天、端午节三天、

24、中秋节三天 、十一国庆节七天；1.2 请假手续：法定节假日员工无需事先申请，由公司根据国家规定及公司业务需要统一安排休假；1.3 薪酬管理：法定节假日为带薪假期。2. 年假2.1 年假规定：为了能让员工在紧张的工作之余身心得到充分的放松，缓解工作带来的压力，公司将遵守国家规定的职工带薪年休假条例，当国家政策发生变化时，公司将参照国家政策对员工年假制度进行修订；2.2 薪酬管理：年假为带薪假期。3. 婚假3.1 婚假规定：通过试用期，符合法定婚龄且在本公司工作期间经政府民政部门登记结婚的员工可申请婚假。男性22周岁及以上25周岁以下，女性20周岁及以上23周岁以下婚假为3天（日历日）。男性25周

25、岁及以上，女性23周岁及以上且第一次结婚的另奖励晚婚假7天（日历日）。婚假要求结婚登记后一年内一次性休完，不休者不予补偿。员工再婚不享受晚婚假，但可以享受3天的婚假。如解除或终止劳动关系，未休婚假不予补偿；3.2 请假手续：婚假须提前2周书面申请，并出示结婚登记证正本，直接报告总经理同意；3.3 薪酬管理：婚假为带薪假期。4. 丧假4.1 丧假规定：员工的直系及近亲属（包括子女，自己及配偶的父母、兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母）去世，员工可以享受3个工作日的丧假。丧假要求一次性休完，不休不补，超期按事假处理。工作地与丧事地点不一致的员工给予路程假，火车车程单程在6小时以下的给予1天的路程假，火车

26、车程单程在6小时（含6小时以上的给予2天的路程假；4.2 请假手续：员工休丧假需提前1天提交书面申请，报告总经理同意，方可休假。急情况无法事先请假的，员工本人或家属应于事发当日电话或邮件通知公司，本人于上班后第一日补办书面手续。丧假结束必须报行政部门销假备案；4.3 薪酬管理：丧假和路程假为带薪假期。5. 产假5.1 产假规定：已婚女员工因生育可享有一定期限的产假。产假为90天（日历日，法定节假日及双休日不顺延），其中产前休假15天（日历日）。晚育奖励30天（日历日），晚育指女职工生产时年龄超过24周岁以上。难产增加15天（日历日）。多胞胎生育的，每多生一个胎儿，增加产假15天（日历日）。符合

27、计划生育规定生育第二胎的，除晚育奖励假外，产假与第一胎相同；5.2女职工怀孕流产的，凭医务部门的证明，给予一定时间的产假。女职工怀孕不满4个月流产时，给予15天的产假，最多不超过30天；怀孕满4个月以上流产者，给予42 天产假。产假期满后，有特殊情况需超期再休的，应有书面申请，根据具体情况出具医疗证明，按照病假执行。其他情况按照事假执行；5.3产前检查时间算作劳动时间，原则上，怀孕13个月时，累计有不超过 3 次的产前检查时间；46个月时，每月有1次检查时间；79个月，每2周有1次检查时间；超过9个月时，每周有1次检查时间。产前检查时间每次不超过半天。员工符合政策而采取节育措施的，如采取计划生

28、育手术、人工流产等，可以遵医嘱，出示病假条休假，休假天数不能超过怀孕流产天数；5.4 请假手续：员工休产假需提前一个月提交书面申请附医院证明，总经理同意报行政部门备案，方可休假。如遇早产等紧急情况无法事先履行手续的，事发当日由本人或家属电话或邮件通知公司，本人于上班后第一日补办书面手续。产假结束必须报行政部门销假备案；5.5违反计划生育政策的女职工，不能享受产假期间的包括检查费、接生费、手术费、住院费、药费以及工资等在内的产假待遇和其他相关生育保险待遇，并可依据奖惩条例进行处理；5.6 薪酬管理：产前检查时间和产假期间均为带薪假期。6. 陪产假6.1 陪产假规定：员工妻子生产时，员工可享受5个

29、工作日的陪产假；6.2 请假手续：员工休陪产假需提交书面申请（需提交妻子妊娠证明），经总经理同意，方可休假。如遇妻子早产等紧急情况无法事先履行手续的，事发当日由本人或家属电话或邮件通知公司，本人于上班后第一日补办书面手续。陪产假结束必须提供孩子出生证明报总经理销假备案。员工陪产假应在配偶生育产假期间休完，过期作废；6.3 薪酬管理：陪产假为带薪假期。7. 病假7.1 病假规定：是指员工非因工患病或非因工负伤，经医疗机构检查、出具证明并获总经理的批准，停止工作治疗疾病或休息的假期规定。员工从第3个病假日开始进入病假工资核算期，公司支付病假工资。连续三天以上的病假必须向公司提供紧急联系方式，公司不

30、再支付病假工资。员工请病假2天（含）以上，需根据具体情况出具病假证明，经总经理同意报行政部门备案，方可休假；遇紧急情况无法事先履行手续的，事发当日由本人或家属电话或邮件通知公司，本人于上班后第一日补办书面手续。病假结束必须报行政部门销假备案。假日和法定节日包括在内；7.2如有以下行为，公司有权根据公司规定处理，包括但不限于解除劳动合同关系，不支付任何经济补偿金，并保留进行经济处罚和追索补偿的权利：弄虚作假（包括但不限于虚开医院病休证明）。以生病为由休息，但拒不履行请假手续的；7.3 薪酬管理：病假天数为 30 天以内，病假工资核算方法为：日工资的60%计发。病假天数为30天以上90天以内，病假

31、工资核算方法为：按当年当地职工最低工资标准计发。超过90天的，如医疗机构认定患有难以治疗的疾病，在医疗期内医疗终结，不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作。超过90天的，可以终止劳动合同。8.事假8.1 事假规定：当员工因个人或家庭原因需休假，而公司工作安排上也允许时，可申请事假；8.2 请假手续：员工休事假需按以下规定提交书面申请。经领导审批后报行政部门备案，方可休假，全年事假累计不超过10天。事假结束必须报行政部门销假备案；8.3 薪酬管理：事假为无薪假期，扣薪额=当月事假天数*日工资*100% 。（二） 其他以上内容如与法律、法规相冲突的，则按照相关法律法规规定执行。第十二章：奖惩制度一 、总则1. 为严明纪