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文档简介

本章重點 描画小企業如何行銷。 討論市場調查過程之本質。 解釋市場與銷售預測方式。 指出正式行銷計畫應有之元件。何謂小企業行銷？ 小企業行銷(small business marketing)包括各種活動，其中有不少都發生於產品尚未製造，尚未準備要配送或銷售的時期。 小企業行銷包括與以下商業活動直接有關的事項 定義目標市場。 估算目標市場潛力。 醞釀、溝通與傳遞滿意度至該市場 。三種行銷理念 生產導向 銷售導向 顧客導向小企業為何不採顧客導向 競爭的猛烈常影響到公司的定位。 小企業的經理人的興趣與才干範圍都各有不同。 有些經理人太在意現在了。小企業的行銷活動新創事業的市場調查 市調固然重要，也不應回過頭來壓迫創業者的熱情以及對市場的敏感度。 市調應視為輔助工具，而非全然取代直覺判斷以及推出新產品或服務時，既小心卻又富實驗性的精神。 市調的進行程序 包括確認所需資料、搜尋二手資料、蒐集一手資料，以及解釋所獲資料。 市場的三個構成要素 市場必須有購買的個體，也就是消費者。 市場中的消費者必須有購買力。 市場一定得存在尚待滿足的需求。銷售預測困難度的構面正式的行銷企劃書 內容應包括市場分析、競爭者分析，以及行銷战略。 行銷企劃書應提及行銷战略四層面 足以讓根本產品或服務概念落實為完好產品或服務之行銷決策。 將必要之資訊傳遞給目標市場的促銷決策。 將產品送到消費者手中

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