格力空调是市场调研报告(长沙地区)

1、格力空调市场调研报告学 生： 邓文偲、贺彬、周龙辉 蒋旭、余志刚、李博、周双红组 号： 第 三 组 专业班级： 11级市场营销二班 学 院： 商 学 院 指导老师： 毛 宁 二一二年十二月六日目录摘要·································&#

2、183;···················3一、前言·····························

3、83;····················4二、调查技术与样本描述···························

4、83;······52.1调研目的··········································&

5、#183;····52.2调查技术及样本描述·····································5三、调查数据分析····

6、83;····································63.1针对调查性别比例分析···········&

7、#183;······················63.2针对消费者学历分析·························

8、········63.3针对消费者使用空调分析·································63.4消费者会不会去了解格力新产品分析···&

9、#183;·················73.5消费者接受的空调价位分析····························73.6消费者喜欢

10、的空调样式分布·····························83.7消费者对空调注重方面分析·················&

11、#183;···········93.8消费者希望增加的空调功能分析·························93.9调查对格力空调改进意见的分析·······&

12、#183;················10四、调查总要结论和建议·······························

13、··104.1针对空调价格分析···································104.2针对空调样式分析········

14、3;··························104.3针对消费者对空调增加功能分析····················

15、83;···11五、附录·············································

16、83;115.1问卷················································&#

17、183;·115.2原始数据统计··········································12摘要为了格力空调新产品能更好的走向市场，发展的更加

18、顺利，我们特定组织在湖南长沙黄兴路步行街进行一次实地调研活动，本次我们调研主要内容有以下：1. 消费者及家庭的统计资料（年龄、性别、家庭构成）2. 消费者及家庭对空调的认知（包括功能、特点、包装等）3. 消费者及家庭对空调购买（经常使用的品牌、选购标准及价格等）4. 消费者及家庭空调理想描述。5. 消费者对空调产品广告的反映。6、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度； 一、前言格力公司成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销 售、服务于一体的专 格力 LOGO业化空调企业，2011年实现营业总收入835.17亿元，同比增37.35%；净利润

19、52.37亿元，同比增22.48%；纳税超过53亿元，连续12年上榜美国财富杂志“中国上市公司100强”。在群体的各种需求中：格力拥有技术专利近1500项，自主研发的GW数码多联一拖机组、离心式大型中央空调、正炫波直流变频空调等一系列高端产品，填补了国内空白，打破了美日制冷巨头的技术垄断，成为从“中国制造”走向“世界制造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。二、调查技术与样本描述1.1调研目的1.为格力空调新产品在湖南市场的销售，能够更加广泛，了解广大消费者对格力空调的的需求市场情况，以及同类产品的进行市场竞争2.格力空调新产品对湖南空调市场的影响力3.格力空调开发新产品，对广大消

20、费者对格力空调的认知度和接受程度。2.2调查技术及样本描述评价主体：消费者评估评价对象：格力空调评价方法：通过消费者对格力空调的的感受和建议调查对象：长沙市黄兴路步行街人群调查方法：问卷调查(采取便利抽样方法)样本数量：此次调查问卷我们一共准备了73份问卷，实际调查填写为50，空白问卷为23份，符合调查要求人员组织：邓文偲负责策划方案、数据分析和总结贺彬负责问卷修改，成员整体一起开展调查。调查安排：实地调查时间为2012-12-4下午16 / 16文档可自由编辑打印三、调查数据分析3.1针对调查性别比例分析1-1从上图可以看出此次消费者男女比例相对平衡3.2针对消费者学历分析1-2此图表明的是

21、消费者学历分布比例，男、女性大专或本科占比例居多，研究生及以上占消费者4/1，可以说明，此次调查的人群属于高文化人群，消费者所作出的意见，应符合调查要求。3.3针对消费者使用空调分析1-3图中可以得知，此次消费者使用空格空调占43%，说明在市场上格力空调已近占了市场地位，这位新产品推出市场有很好的帮助。3.4消费者会不会去了解格力新产品分析1-4据问卷统计得出此表，格力推出新产品，消费者大多数是愿意去了解，这说明消费者对格力品牌是认可的，大家都愿意去关注，都想买到自己心意的产品，因此建议在新产品推出多开展公共关系活动，这样有利于新产品的市场销售，也有利帮助格力建立美誉度。3.5消费者接受的空调

22、价位分析1-5随着社会的发展，大家对生活的质量也有很高的要求，其中对空调使用，更是要求高，此次调查家庭消费者，大家多数愿意接受的价位为25003500元，建议在新产品创新之间，把产品价格也做适当调整，调整到让大多数消费者愿意接受的价位。3.6消费者喜欢的空调样式分布1-6据图表明多数消费者偏好于挂机和柜机二种空调样式，中央空调有部分人喜欢使用，在新产品推出应该多在挂机和柜机研发生产。3.7消费者对空调注重方面分析1-7在多数消费者中，对能耗这一要求，都是比较高的，基本上都希望格力空调能在能耗方面做改善，针对这状况应该空调能耗做改进，做到节能，环保，是最理想的空调。3.8消费者希望增加的空调功能

23、分析1-8上图可知，在新产品增加功能这一情况，多数对独立除尘要求居多，其次是童锁功能，防止误操作功能，应该在新产品加上这二个功能。3.9调查对格力空调改进意见的分析1-9在消费者对格力空调改进的意见分布图中，可以看出，多数人希望能再价格方面做出调整，也有部分人觉得格力空调非常满意，没什么意见，有少数的消费者提到了环保问题。建议格力在消费者提出的改进意见中对设计的问题进行改善。这样才能新产品才能更好的让消费者接受。四、调查重要结论和建议4.1针对空调价格建议由3.5的分析可以得知，多数消费者在认为格力空调价格太高，没有购买能力，应该调整产品价格4.2针对空调样式建议由3.6的分析可以得知，消费者

24、更加偏向于柜机和挂机，在新产品推出应该加大这二种的样式的空调生产和研发。4.3针对消费者对空调增加功建议由18图可知道多数消费者希望在新产品增加独立除尘功能，希望能有好的空气环境，因此需要在除尘上做改善，做消费者满意的产品。五、附录编号：5.1问卷格力空调市场调查问卷您好！我是湖南信息科学职业学院大二的学生，为了完成学校实训周实训任务，格力空调新产品产品研发项目，组织此次调查，为其新产品的研发提供依据，希望大家积极参与我们的活动，请回答以下问题： (请您在你所选的选项打“”)1.您的性别是？A男 B女2.您的学历是？A专科以下 B大专或本科 C研究生及以上学历3. 您使用的空调品牌的是？  A 美的 B  格力 C海尔 D 志高  E奥克斯4.格力推出新产品，你认为会不会去了解？A.会 B不会 5你能接受的空调价位为？A、15002500元 B、25003000元 C、30004000 D、4000以上6您更加愿意接受哪种样式的空调？ A挂机 B柜机 C中央空调7 空调的哪些方面是您比较注重的？可多选A 能效 C 价格 D 样式 8. 空调的哪些方面