钢铁企业物流流程优化及其在武钢的应用

1、40钢铁企业物流流程优化原则根据企业流程重组和流程改进的原则,钢铁企业物流流程优化可以使用清除、简化、整合、自动化和重组的原则。清除消除企业现有流程内的非增值活动,因非增值活动中有一些是不得已而存在的,另一些则是多余的,所以应该清除多余的非增值活动。简化指在尽可能清除非必要的非增值环节后,对剩下的活动进一步优化。整合对分解的流程进行集成,一般这些分解的流程相关性很高或者业务运作方式比较相似,通过整合可以使流程顺畅、连贯,更好地满足顾客需求。自动化在对流程清除、简化和整合的基础上要依靠自动化来解决流程问题。重组当企业存在必要的非增值环节或者冗余环节时,对流程进行全盘的重新考虑,以期获得效益的大幅

2、度提升。钢铁企业物流流程优化模型设计首先从运用流程图工具对钢铁企业现有“分割式”物流流程进行分析,其中包括供应物流流程、生产物流流程和销售物流流程,然后将各“分割式”物流流程图连接起来,从钢铁企业整体角度分析钢铁企业的物流流程。通过流程图分析,找出整体物流流程中效率低下的环节或者冗余环节,运用流程优化理论对原有流程进行清除、简化、整合、自动化或者重组,对于非增值的浪费采用流程改进,而对于那些必须的非增值环节则要实施流程重组(如图1。武钢物流流程优化实践目前,武钢物流流程呈现出典型的“分割式”特点(见图2。由于供应物流流程比较复杂,为了简便,图中钢铁企业物流流程优化及其在武钢的应用 文/梅书荣杨

3、阳41只列出了进口铁矿石的供应物流流程。供应物流主要由物资供应公司负责,其目标是大批量、低成本的采购,以满足运输的经济性;生产物流主要由生产部负责,其目标是以生产的经济批量进行顺畅生产,避免生产待料情况的发生;销售物流主要由储运公司负责,其目标是将武钢产品按照客户订单发运出仓库,避免产生堵库情况。武钢物流流程优化的思路着眼于构建武钢现代物流系统,在保持生产物流流程不变的情况下,对武钢供应物流流程与销售物流流程进行重组,提升武钢物流流程满足武钢生产和客户需求的能力。优化思路着眼于构建武钢现代物流系统,在现代物流系统下的流程优化,是用现代物流和流程优化理念对原有流程进行重组或改进,扭转原有流程认识

4、的局限性,增强物流流程不同环节之间的沟通与联系。在优化后的流程中,不会有专门的供应物流流程、生产物流流程和销售物流流程之分,取而代之的是按照物流各项活动组织而成的物流流程。目前,武钢生产物流流程在不断优化过程中已经处于较优的状态,因而,在武钢现代物流流程中主要对供应物流流程和销售物流流程进行优化,前者优化的目的之一是保障生产物流流程的顺利进行。钢生产物流是以其他物流流程为基础,其他物流流程的优化首先要保障生产物流的顺畅进行(如图3、图4。优化进向运输流程。应用流程优化理论优化进向运输流程,具体从三个方面进行:一是使用先进的运输、装载工具。进口铁矿石采购中可以用新的船舶代替原有长江运输驳船,以实

5、现矿石进向运输流程由两次中转减少为一次中转;矿石卸载时使用功率较大的设备,以提升装载的速度。二是优化进向运输物流网络。目前武钢铁矿石品种有多个来源,进向运输物流网络有很大的优化可能,优化后的进向运输网络使武钢铁矿石运输更加合理。三是强化进向运输管理流程。在进向运输流程中增加流通加工功能,通过有加工能力的船舶装载不同采购地点的矿石,在运输过程中按照钢铁生产的要求实现配比加工,船舶到达港口后经过配比的矿石能够直接 满足生产。武钢物流流程优化就是对供应物流流程和销售物流流程进行重组。供应物流流程和销售物流流程本身具有整合性,在原有的基础上对流程进行缝缝补补不能达到整合的目的。供应物流流程和销售物流流

6、程的整合势必涉及到原有流程体系的束缚,因此,必须采用流程重组的方式。武钢现代物流流程最终的服务对象是钢铁物流客户,而顾客需求的满 足以生产物流和客户服务为基础。武实施原燃料准时制配送。首先是对物流流程进行改进,然后由武钢生产部和物流管理部协调完成。流程改进是指将物资供应部和厂内运输管理部并入物流管理部,优化物资采购流程和生产配送流程。物流管理部与生产管理部建立密切联系,以实现对原材料库存、厂内运输能力、生产部门需求信息以及供应商供货信息的一体化协调控制,提高生产配送的效率。在流程优化的基础上,武钢还要加大对配送设施设备的投入,比如购买装卸能力更强的设备、运输能力和运输速度更快的运输工具等。武钢

7、准时制配送的实施要结合钢铁生产的特点,首要目的是保证钢铁生产顺利进行,因而还要针对规模较大、地理位置与武钢邻近的供应商。优化武钢客户服务流程。第一,改进销售物流流程,增加客户服务内容。原有的物流流程基本上不存在客户服务环节,改进后的销售物流流程一直延伸到客户获得产品以后,在签订采购合同时以到岸价来结算运输费用,所以在客户服务流程中包含客户对于在途信息查询的支持,客户异议处理的支持以及物流异议处理的支持。第二,整合客户服务环节,减少客户服务接触点。物流流程优化时将库存管理、发送管理和客户服务并入物流管理部,以实现客户与武钢接触点的单一化,减少客户购买钢铁产品的时间成本和精力成本。第三,统一物流服

8、务标准,明确物流服务职责。物流服务流程的整合使得物流服务标准的统一成为可能,同时可以更好地明确物流服务职责范围,减少相互推诿情况的发生。整合供应、销售物流流程。打破现有各自为政的供应、销售物流运作模式,将供应物流和销售物流统一交由物流管理部门,让其负责供应、销售物流流程的运作、协调与优化。目前,武钢进向物流(包括铁矿石、燃料、辅料等在3500万吨左右,外向物流(包括产成品、副产品、矿渣等在1500万吨左右,因而,武钢供应、销售物流资源是丰富的,如果在原料、燃料的进向运输中同时考虑产成品的外向运输,就能够有效降低运输工具的空载率,进而提升武钢供应、销售物流的议价能力。建立武钢企业级信息系统。在原有产销资讯系统基础上建立企业级信息系统,打破原有“分割式”的物流信息,使武钢所有物流运作方都能够方便、实时地获得准确信息。武钢所有信息都通过信息系统生成、传递和使用,不仅要实现信 息的源头录入、统一处理分析和减少信息冗余,还要保证整个武钢企业内部信息的完全共享。武钢企业级物流系统同时要与外部战略合作伙伴信息系统实现无缝链接,比如战略供应商信息系统与武钢信息系统的无缝连接,为进一步优化进向物流流程提供可能;运输战略合作伙伴信息系统与