电子白板常见问题答疑ppt课件

1、电子白板常见问题答疑1 白板部分区域不能书写也可参考断笔处置 a首先重新定位白板，假设依然不正常那么进展 b 操作； b. 确认板面是横排还是竖排有多少间隔范围内不能书写； 检测方法：如以下图，用电子笔在板面上渐渐横排和竖排划过，横竖划三条线确定不能书写的区域。 再用电子笔渐渐的划过不能写的区域，假设还是写不出来，普通是板体内元器件缺点；假设线条 正常没有断笔，那就检查电子笔能否电量缺乏了，我们可以采取改换电池的方式来处理； 2 白板反响慢，书写断断续续 a.检测电子笔，假设电子笔电池电量缺乏也会导致书 写不延续；电子笔频率缺点也能够导致书写问 题； b.电脑问题，由于用户电脑系统反响慢引起的

2、。这样可 以对电脑晋级硬件或者重新安装操作系统， 假设仍有问题那么可思索白板缺点； c.假设以上操作都不能处理问题，我们可以依次改换 CPU 板和 USB 线，假设仍不能处理，那板体需 要返修； 3 衔接不上白板衔接白板串口通讯失败 a首先查看白板右下角反面电源指示灯能否亮着，假设不亮那么证明白板与电脑衔接不正确，可以先 改换电脑 USB 口，假设还不亮那么改换 USB 数据线；假设电源指示灯是亮的，问题仍不能处理，那 就进展下面的操作； b检查白板驱动能否启动，用户启动白板驱动程序后，程序在系统形状栏里会有一个通讯模块的图标，如下图： ， 假设驱动曾经启动仍衔接不上白板，那进展下面的操作；

3、c检查 USB 数据线的驱动能否正常安装，可右击我的电脑管理-硬件-设备管 理器来查看如以下图来更新 USB 线驱动，假设更新驱动仍无法衔接，那进展下面的操作； d首先确认电脑 USB 口能否正常，可改换一下 USB 口；如仍不能处理，那么经过改换 CPU 板或者改换 USB 线来确认最终问题； 4 跳笔 跳笔有整体跳笔和部分跳笔两种情况，按以下方式处置： a整体跳笔无法控制 用鼠标点击板面上的定位图标，在弹出的窗口选择“运用缺省定位，正常后再选择“重新定位， 如以下图所示；假设还没有处理可将白板分开墙面一定间隔再试，假设正常阐明有电磁场干扰，那需对 白板进展重新安装，扩展白板与墙面间的间隔；

4、 b部分区域跳笔 重新定位，把白板挪动一定间隔特别是远离墙体及具有电磁波发射功能的物体，假设正常那么证 明是有干扰；检查接地能否良好部分白板可以经过重新接地的方式来恢复正常；注：接地方式用 导线将串口固定螺丝柱与 CPU 盒跟白板板体衔接的螺丝衔接起来； 假设以上方式都不能处理那么经过改换 CPU 板来处理，假设仍不能处理可断定是板体损坏，需返修； 5 运用一段时间，软件工具不能运用假设驱动图标灰色了证明与电脑没有衔接上 由于软件会定时检测白板，所以假设 CPU 板出现一定的缺点时那么能够导致软件无法检测到白板，出 于对软件的维护会出现软件一切图标变成灰色而呵斥不能运用的情况，此情况能够是 C

5、PU 板或者 USB 数据线的缘由； 6 鼠标会本人挪动细微跳笔 能够是电磁干扰的问题，首先调整白板位置，如没有改善那么改换 CPU 板，仍旧不能恢复正常那么能够 是板体损坏，返修； 7 能衔接白板，但不能书写电子笔没感应 a检查白板笔的电池，改换白板笔 b重新缺省定位一次，仍不能处理那么改换 CPU 板 c15 针的排线能否接触不良，15 排针能否对应短路 还不能处理断定能否板体内部缺点； 8 断笔也可参考部分不能书写来处理 首先检查电子笔，排除由于电子笔引起的断笔；笔的缘由排除后以断笔出现的方式来断定，假设是 固定整板的条状断笔那么应该是板体损坏；假设是块状那么检查白板能否有鼓起情况，以上

6、两种情况都需求 返修； 9 白板书写不稳定细微跳笔、书写断断续续，参考以上相关问题的处理方法 首先来重新定位，如不能处理那么挪动白板的位置来确认能否是电磁干扰问题，仍旧不能处理那么有可 能是操作系统的问题需重装系统； 10. 白板不能定位 在确定软件没问题的前提下，首先改换数据线，假设不行再改换 CPU 板，仍不能处理，白板需求返修。 电磁干扰专题: 由于我们的白板为电磁感应式的，故对于电场、磁场都会遭到一定的干扰。常见干扰景象跳笔、开启白 板驱动后鼠标乱跳或者固定在某个地方。 常见干扰源：穿过白板背后的 220V 市电如教室入户线、投影机电源线、音箱电源线等，音箱音频线， 接近白板的音箱具有

7、磁场，贴近白板的静电型黑板包含部分存在漏电的黑板，学校市电零地混 搭等等。 处理方案，主要分为两类： 1. 屏蔽电磁干扰 如上面的“白板背后的 220V 市电如教室入户线、投影机电源线、音箱电源线等， 音箱音频线，接近白板的音箱具有磁场，在走线或者白板安装时尽量防止白板接近这些干扰源。 假设确实没方法防止，那么采用屏蔽隔离的方式如遇到过安装白板的隔壁是学校的机房，效力器开启 会影响到白板，在白板反面整体恤上铝箔，也可以思索用白铁皮等金属薄片但切不可和白板边框 导通，否那么白板将不能运用，并且也需求分开白板超越 1cm 间隔，假设太近那么会由于连电子笔的信号 都屏蔽而呵斥无法书写，但以铝箔等不会

8、被磁化的资料为佳。 2. 地线带电引起的干扰 无论白板因与存在漏电的黑板相连或者市电零地混搭呵斥跳笔的根源都是由于 地线带电从而使白板边框带电导致跳笔，这类问题处理方法也是让白板边框不带电，假设是与带电体 导通那么需求用绝缘的方式来处置，假设是零地混搭那么要找到源头做好环境的接地 但大部分情况是需求 经过切断教室进线地线的方式来处置；缘由是白板本体的物理地没有导入电脑的物理地，呵斥白板边框能够产生感应电动势从而引起 跳笔的景象，分辨方法 CPU 板与板体边框没有导线相连，如发现此类白板存在跳笔景象先用以下图所示 方法处理铝箔也可以用导线来替代: 供电缺乏专题: 此类问题的普遍性是在品牌电脑上，兼容机反而并未发现，究其缘由是由于品牌电脑由于竞争猛烈，故 在资料上不断缩减本钱，从而使电脑的 5V 电源不稳定暂时分析能够是电流供应不够稳定，结果导致 在白板在运用一段时间后不能书写时间不定 2 分钟-2 小时，将 USB 线重新插拔以后又可以正常运用， 从以上景象根本可以判别出是由于供电缺乏呵斥的。 处理方案： 1. 加装 PCI 插槽的 USB 卡引荐用这种方式，由于 USB 卡的供电源于主板的整流元器件，故无论电流 还是电压都会非常稳定，所以经过这种方式以后就可以正常运用； 2. 将 USB 线换成串口线+外置电源，USB 线假设不