酒店会员卡管理细则

1、酒店会员卡管理细则酒店会员卡管理细则总 则本会员章程由恩施市景天商务宾馆制定，旨在维护会员及宾馆利益，由全体会员共同遵守。一、会员卡类型1 、恩施市景天商务宾馆个人银卡;2 、恩施市景天商务宾馆个人金卡;3 、恩施市景天商务宾馆个人钻石卡;4 、恩施市景天商务宾馆团体黄金卡;5 、恩施市景天商务宾馆团体钻石卡。二、会员卡功能1、持个人银卡在宾馆消费，客房在门市价的基础上享受八八折，不享受特价房;2 、持个人金卡在宾馆消费，客房在门市价的基础上享受八折，不享受特价房 ;3 、持个人钻石卡在宾馆消费，客房在门市价的基础上享受七五折，不享受特价房 ;4 、持团体黄金卡在宾馆消费，客房在门市价的基础上

2、享受七五折，不享受特价房 ;5 、持团体钻石卡在宾馆消费，客房在门市价的基础上享受六五折，不享受特价房 ;6 、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及宾馆发放的各类消费信息，并有专人跟踪服务。1 / 8酒店会员卡管理细则三、发放规定1、个人会员卡的办理资格规定：a.年满 18 周岁并取得相关正式身份证明者;b.自愿成为本宾馆会员者;c.首次办理免费，且个人卡均为银卡会员;d. 积分满 5888 分自动升级为金卡会员，积分满9888 分自动升级为钻石卡会员，升级后发放新会员卡。2 、团体会员卡的办理资格规定：a.工商局合法注册公司、个体户或政府机关单位;b. 自愿成为本宾馆会员者， 需签订本

3、宾馆 商务协议 ( 暂定名 ) ，并盖章、签字 ;c. 首次办理免费，且均为黄金卡会员;d. 积分满 38888 分自动升级为团体钻石卡会员，升级后发放新会员卡。3 、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24 小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/ 张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。4 、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码，公司卡补卡需提供原办卡人姓名和身份证号码。四、办理程序2 / 8酒店会员卡管理细则会员卡由宾馆营销部营销部1 、向营销部人员申请，并填写会员卡申请表，个人资料资料须详尽、

4、真实，公司卡须签订 商务协议 ( 暂定名 );2 、提供本人身份证复印件及签名字样、其余授权使用人身份证复印件及签名字样 ;3 、更改会员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请。五、使用规则 1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在登记入住时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。2 、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。六、会员的权利 1、会员凭卡入住时可免交押金，直接交纳此次消费款项，并且有权要求宾馆打印消费明细，以便查询。2 、定期专人回访和节日温情问候。3 、定期举办会员大抽奖活动 ( 具体时间及奖项另行通知 ) 。4 、不定期举办“会员联谊”活动

5、。5 、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份。6 、可免费享受会员折扣及宾馆推出的新业务试用。7 、会员入住客房可延迟退房到下午3：30。八、附则 1、本宾馆有权在任何时候更改任何规定或终止活动 ;3 / 8酒店会员卡管理细则2 、本宾馆为环保宾馆，不得做破坏卫生、绿化环境等的行为 ;3 、禁烟场所严禁吸烟，不得在宾馆内大声喧哗，未经允许不得在宾馆内推销商品 ;4 、会员应自觉维护本宾馆卫生、设施及公众秩序，禁止携带宠物入店 ;5 、进行仪器检测时，所有宾客应暂时关闭通讯设备，以确保测评效果免受干扰 ;6 、因经营项目及服务内容的特殊性，请宾客使用宾馆内设施时务必小心谨慎 ; 如因不正当使用宾馆内

6、的项目设施而导致身体受伤、 财物受损等， 所有后果及损失由其本人承担;7 、本宾馆在重大节庆日会有特别的活动安排，在活动举办前敬请各会员留意通知、广告等 ;8 、若损坏宾馆任何设施或物品，均须照价赔偿;9 、会员应自觉遵守和维护本章程，凡违反本章程或误述有关情况等，经发现，我们将予以取消其会员资格;10 、本宾馆保留对会员卡的权益、服务内容及会员管理章程的各项规定的最终解释权。恩施市景天商务宾馆营销部附：个人会员卡申请表( 带*为必填项 )*出生日期：年月日4 / 8酒店会员卡管理细则以下内容为工作人员填写卡号：营销代表：备注：审批结果：星级酒店会员卡管理制度细则一、会员卡类型：1 、 * 国

7、际大酒店银卡会员 ( 限 200 名 )2 、 * 国际大酒店金卡会员 ( 限 100 名 )二、会员卡功能：1 、持银卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七五折 ( 例如标间为 280*0.75=208 元 ) ，餐饮享受九五折优惠( 酒水、海鲜除外) ，康乐 ( 包括酒吧、桑拿中心、游泳馆、棋室、美容美发中心、健身房) 享受九折优惠 ; 但不能享受其他任何形式的折上折优惠。2 、持金卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七折 ( 例如标间为 280*0.7=198 元 ) ，餐饮享受九折优惠 ( 酒水、海鲜除外 ) ，康乐享受八折优惠 ; 但不享受其他任何形式的折上折优惠。3 、持卡

8、人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。4 、其他增值服务。三、发放规定：1 、凡在本酒店一次性存款 10000 元 ( 含 10000 元 ) 以上者，5 / 8酒店会员卡管理细则在办理相关手续后，可获赠银卡一张。2 、凡在本酒店一次性存款 20000 万 ( 含 20000 元 ) 以上者，在办理相关手续后，可获赠金卡一张，或持会员银卡累计消费满 5 万元 ( 含 5 万元 ) 的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策。3 、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24 小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补

9、卡费20元/ 张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。4 、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。四、办理手续：1 、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。2 、规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。如若转让， 必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。3 、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守 * 国际大酒店会员卡章程 。五、使用规则：6 / 8酒店会员卡管理细则1 、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。2 、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。六、会员的权利1 、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。2 、会员凭卡入住时可免交押金，直接在卡中扣除此次消费款项，并且有权要求酒店打印消费明细，以便查询。3 、定期专人回访和节日温情问候。4 、定期举办会员大抽奖活动 ( 具体时间及奖项另行通知 ) 。5 、不定期举办“会员联谊”活动。6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份( 限金卡会员 ) 。7、可免费享受酒店推出的新业务试用( 限金卡会员 ) 。8、会员入住客房可延迟退房到下午1：30( 限金卡会员 ) 。七、会员的义务1 、当卡上余额不足1000 元时必须立即充值，否则将不能享受会员的所有权