检测认证销售基本话术

1、新客户首次电话沟通：您好，请问您是某某某吗？我是小刘，请问贵公司有需要办理CCC认证吗？您好，请问您是某某某吗？我是小刘，我们公司专业帮助企业办理4943/8898标准更新。您好，请问您是某某某吗？我是小刘，我们公司专业辅导企业通过CCC年度监督。您好，请问您是某某某吗？我是小刘，我们公司在推广CCC确认检验的优惠活动。遇到客户答复不需要：某某某您好，方便留个QQ吗？我们价格优惠，出证时间快。到时候贵公司新产品需要办理的时候，我这边报个价格给您参考，您可以多一个比较。贵公司已经办理过这方面的认证是吗？ 方便留个QQ吗？我们价格优惠，出证时间快。到时候贵公司新产品需要办理的时候，我这边报个价格给

2、您参考，比较一下。贵公司是已经办理过了，还是没有新产品退出，暂时不需要？我们价格很优惠，出证时间快遇到客户答复已经有合作机构了：1：可以说：我们公司做某某某产品（依据客户产品来定具体产品）的某某认证很有优势，一般我们公司办理这个认证需要多少钱，多少时间。2：没关系，我这边给您提供一套我公司的认证方案和价格，你可以做个参考。遇到客户答复已经做过：我这边价格优惠，拿证时间快。方便的话，留个QQ，到时候贵公司有新产品要办理认证，可以找我这边报个价格参考下。遇到客户答复自己做，不需要代理：首先问客户在办理过程中是否遇到困难，第一，如果出现产品测试不通过，我们能最快速度，最省费用把这个问题解决，第二，我

3、们能在很短的时间内约到工厂审查员，第三，工厂审查的时候我们能保证客户一次性通过，为客户节约时间和重复审厂的费用。遇到客户答复我们价格高，某某家才多少钱：1：首先和客户说我们要做哪些工作，其次我们在服务过程中会帮客户节约哪些费用。2：将整个案子在办理过程中会产生的费用全部告诉客户，让客户做到心知肚明，这样就可以防止竞争对手故意以低价格拉拢客户。遇到客户需要业务员把公司信息发过去：1：首先要了解客户的需求，针对客户的需求，发一些对客户有用处的消息。举例：某某您好，我是小刘，我们公司在办理CCC方面的优势是：拿证时间快，一次性通过，能处理别人处理不了的问题。2：如果不知道客户的需求，那就要用简洁的语

4、言把我们公司的优势表示出来，然后发给客户。举例：某某您好，我是小刘，我们公司的优势项目CCC，CCC年度监督辅导，SASO，UL，SONCAP，PSE，CE，FCC，EUP，SAA，MEPS等，拿证时间快，一次性通过，价格优惠。遇到客户问到具体认证价格：首先要了解客户是什么产品，需要什么认证，工作电压多少（是否带电源适配器，还是电源内置），是否带无线（无线分WIFI，蓝牙，3G），然后大部分的认证就可以报出价格（除需要工厂审查的认证），流程，时间，需要客户提供什么资料及多少个样品。遇到客户说自己做，不需要代理：首先问客户在办理过程中是否遇到困难，第一，如果出现产品测试不通过，我们能最快速度，最省费用把这个问题解决，第二，我们能在很短的时间内约到工厂审查员，第三，工厂审查的时候我们能保证客户一次性通过，为客户节约时间。需要工厂审查的认证：CCC，CQC，KC，PSE（菱形），GS，UL，ETL，CCC年度监督。优势：一：时间快，CCC正常办理完成时间2-3个月，我司1-1.5个月必须完成。1：受理时间快。2：测试周期短（及时发现问题，及时处理问题）3：工厂审查员预约时间短。二：性价比高：1：在办理过程中能帮客户节约尽量能节约的费用，比方如果客户有些关键件找不到CQC认证的，我们可以帮客户找。2：能帮客户制定一整套的认证方案。